(=嘘はつかない) 当たり前ですが、過剰に褒めるのはダメです。 図に乗ります。 それか逆に不信に思われます。 だから上の例も、もしあなたが「彼をエースだと思っていない」なら機能しません。 調子に乗ってさらにメチャクチャになるか・・・ 「こいつは人をおだてて言うこと聞かすしか能がない太鼓持ちだ」と舐められるかのどちらかです。 ・・・ 「褒める」か「おだてる」かを分けるのは・・・ 突き詰めれば「人としての生き方」です! ちょっと大げさかも知れませんが、決して間違ってはいません。 例えば・・・ 「お客様のために最善を」とかが企業理念・フィロソフィーの会社やお店は腐るほどあります。 だけど、「お客様のために」最善を尽くす会社やお店が、どれだけあるでしょうか? なぜか? 上に立つ人間が本気でそう思っていないからです! 上がクズだから下もクズ。 上がうわべの言葉しか吐かないから、下もうわべだけのお客様対応をする。。 それだけの話です。 ・・・ 話を戻します。 もしあなたの 「あなたはエースなんだから、みんなの模範になってほしい」 「あなたに期待している」 「あなたは有能、あなたは才能がある・・・」 が嘘だとしたら・・・ 絶対にそれは彼・彼女の心には届きません! ・・・口だけ上司の「お客様のために」と同じです。 ・・・ じゃあ、何を褒めるのか、どう褒めるのかって話ですが・・・ それがわからないのは、彼・彼女への観察・傾聴が不十分だからです! 高い・低いの差はありますが・・・ 「自尊心」のない人間はいません。 誰だって必ず、密かに自信をもっていることがあります。 それを褒められてイヤな人はいません。 人は日常生活の中で必ず「自信のあること=褒められたいポイント」を主張しています! 人の言うことを聞かない 性格. ただし、その主張は常に一目で分かるほど顕著とは限りません。 その人が控えめな性格だったり アピールするのが苦手だったり むしろそういうことこそ隠すのが美徳だと思っていたり こちらが「業務に役に立つもの」以外見ていなかったり こちらが彼・彼女に人間として興味を持っていなかったり・・・ いろいろな理由で、見えにくいモノになります。 観察力を磨いてください。 インプットがなければアウトプットはできません。 自分の業務や、他の人の指導もあるので、その人だけを見続けることはできませんが・・・ それでも「あなたのことを見ている」という姿勢は必ず相手にも伝わります。 常に一線はハッキリしておく 今のところ、「Bさんの問題は自己流を貫くことだけ」と伺っていますが・・・ もし看過できないことをやり出したときは、年下だろうが、向こうの方がオペレーターとして経験豊富だとしても。。 年下のオペレーターに横暴なことを言い出したり・・・ セクハラを働いたり・・・ 遅刻や服装・身だしなみの乱れ、等々 ・・・ 思いっきりブチのめしてください!
オッケー。 じゃあ、やっていきましょうか。。。 ・・・なんか、自分のことを自分で指導するみたいで、、、気が進まないけど(笑)。 「プライドが高く言うことを聞かない人」の教え方 ポイントは3つです。 ただ人の指導全般に言えることですが・・・ あんまりプライドが高いこと、を意識しすぎない方がいいです。 あくまでも業務の一環として、なめず・なめられず・・・メンツや立場の確保を目的にせず、 あくまでもコールセンター全体のパフォーマンスを最大化するための指導を意識しましょう。 プライドの高さを利用する 相手のほうが歳が上だろうが、スキルが上だろうが・・・ センターの中ではあなたが(指導者)であり、彼は(指導を受ける側)です。 ただし、それはあくまでも役割。 あくまでもコールセンターという組織の中でのものであって、執務室を一歩出れば赤の他人です。 それ以上でもそれ以下でもありません。 ビビることはないし、逆に上からいく必要もありません。 彼の実力と性格を正当に評価し、必要な指導をしましょう。 まず問題をハッキリさせます。 問題は、 自己流のやり方を押し通して、話を聞いてくれない ことですね? 一番聞きたくないことを言う人が、一番大切なことを教えてくれる。 | 幸せな人生を送る30の方法 | HAPPY LIFESTYLE. そのプライドのせいで 敬語が適当 他のオペレーターにセクハラやパワハラ、暴力的な発言をする 「俺は経験者だぞ!」的な態度で、遅刻や休憩超過などをする ・・・ といったことはありませんね? 周囲に悪影響がないようでしたら、そのプライドをたたき直すより、むしろ利用するといいでしょう。 平たくいうと・・・ 褒めて伸ばす ってことです。 たとえば、こんな風にいってみたらどうでしょう? Bさんが独自トークで成果をあげられるのはBさんの経験と才能、素質があるからです。 でも、誰でもBさんのように有能なわけではないんです。 ほかのオペレーターがそれを聞いて、中途半端なスキルで真似をすれば、悲劇が起こります。 Bさんはこのセンターのエースになる人なんですから、僕は他のオペレーターの規範になってほしいです。 ・・・Bさんだったら、標準手順でも、、パフォーマンス落としたりなんてしないですよね(チラッ)? ・・・僕だったら。。。 こんなこと言われたら、標準手順を遵守し、オペレーターの裁量に任されている部分で他のオペレーターに差を付けようとしますね。 こういう 「俺がエースだ!」的なオペレーターは、「調子に乗るなよ」的な妨害には激しく反発しますが・・・ 「エースと認められた上での成約・逆境」・「エースゆえの困難」はむしろ大好物です。 「褒める」はOK!「おだてる」はNG!!
みんながサラリーマンになるということが普通と言っていたからです。 だいたいの人が疑わなかったと思います。 さらにみんな普通に上司の言うことを聞きます。 上司がどんなにバカでも。 それってなぜでしょう?
書籍の内容 累計10万部! 平兵士は過去を夢見る〈7〉 | 書報 | 小説家になろう. 一兵卒によるタイムトリップ逆襲ファンタジー、待望の第7章! 王国軍への入隊を決めたジョンは、将来起こる魔族戦争に備え、前世の剣聖ハキムに軍の剣術指南を頼んで王都へ呼び寄せる。この時代に無名のハキムは、自身の実力を国に示すべく闘技大会に出場。ジョンも、運営側として参加した。しかし、闘技大会決勝戦で異変が起こる。王宮の地下から大量の魔物が溢れ出てきたのだ。前世より早い魔族の王都襲撃――ジョンはかつての悲劇を繰り返すまいと立ち向かう! 作者からの一言 とうとう7巻まで来ました。 ここまで出せるとは思ってなかったので、とても嬉しいです。 すべて読んでくれ、買ってくれた皆さんのお陰です。 ここからはストーリーも加速していき、完結に近づいていきます。 どうか、最後までお付き合いいただければと思います。 どうぞよろしくお願いします。 書籍情報 単行本 286ページ 出版社 アルファポリス 発売日 2016年11月 ISBN 9784434226885 小説家になろう登録情報 このページに記載している価格は2021年7月25日時点のものです。
平兵士は過去を夢見る あらすじ・内容 ネットで超人気! 一兵卒によるタイムトリップ逆襲ファンタジー、待望の書籍化! 魔王討伐軍の平兵士ジョン・セリアスは、長きにわたる戦いの末、ついに勇者が魔王を倒すところを見届けた……と思いきや、敵の残党に刺されて意識を失ってしまう。そして目を覚ますと、なぜか滅びたはずの生まれ故郷で赤ん坊となっていた。自分が過去に戻ったのだと理解したジョンは、前世で得た戦いの技術と知識を駆使し、あの悲劇の運命を変えていくことを決意する――人類の滅亡フラグをへし折り、新たな未来を切り開くための壮絶な戦いが今、始まる! 「平兵士は過去を夢見る」最新刊
書籍情報 タイトル 平兵士は過去を夢見る 著者 丘野優 イラスト 久杉トク 出版社 アルファポリス レーベル Nコード N7133BT 連載開始 2013年 08月30日 備考 Web版一部ダイジェスト化済 あらすじ 魔王討伐軍の平兵士ジョン・セリアスは、長きにわたる戦いの末、ついに勇者が魔王を倒すところを見届けた……と思いきや、敵の残党に刺されて意識を失ってしまう。そして目を覚ますと、なぜか滅びたはずの生まれ故郷で赤ん坊となっていた。自分が過去に戻ったのだと理解したジョンは、前世で得た戦いの技術と知識を駆使し、あの悲劇の運命を変えていくことを決意する――人類の滅亡フラグをへし折り、新たな未来を切り開くための壮絶な戦いが今、始まる! 既刊一覧 発売日 分類 ISBN 値段 詳細ページ ストア ランキングデータ 2014年 02月28日 一般書 978-4-434-18965-4 1, 200円 Amazon honto 書籍データ 平兵士は過去を夢見る 2 2014年 06月27日 978-4-434-19429-0 平兵士は過去を夢見る 3 2015年 02月27日 978-4-434-20342-8 平兵士は過去を夢見る 4 2015年 07月27日 978-4-434-20889-8 平兵士は過去を夢見る 5 2015年 12月22日 978-4-434-21507-0 作者の他作品 蘇りの魔王 関連リンク Web版 「平兵士は過去を夢見る」 最終更新:2016年02月13日 23:07
お知らせ コミックス第6巻が7月下旬刊行予定です! コミックス作業のため7月、8月は休載いたします。ご了承ください。 一般男性向け 長編 連載中 毎月第1木曜 更新 (次回更新日: 2021. 09. 平兵士は過去を夢見る - 小説家になろう データまとめ - atwiki（アットウィキ）. 02) 魔王討伐軍の平兵士ジョン・セリアスは、長きにわたる戦いの末、ついに勇者が魔王を倒すところを見届けた……と思いきや、敵の残党に討たれてしまう。あっけなく戦死したはずのジョンが目を覚ますと、彼は魔族に滅ぼされたはずの故郷で、赤ん坊になっていた――。自分が過去に戻ったのだと理解したジョンは、前世で得た戦いの技術と知識を駆使し、悲劇の運命を変えていくことを決意する! 一兵卒によるタイムトリップ逆襲ファンタジー、待望のコミカライズ!! 漫画家、イラストレーター。神奈川県在住、B型。漫画と並行して別名義でゲーム原画の仕事をしていたことも。代表作は『魔法精錬 ガルナルージュと雛菊亭のエルッカ』全3巻(双葉社/アクションコミックス)など。 宮城在住。2012年からWeb上で小説を公開し始め、徐々に人気を得る。 2014年に「平兵士は過去を夢見る」で出版デビュー。他の著書に「蘇りの魔王」(オーバーラップノベルス)シリーズがある。 ▼ すべての情報を見る あなたにオススメの漫画 最近更新された漫画を読もう! 今なら無料! 新作の漫画をチェック! アルファポリスにログイン 小説や漫画をレンタルするにはアルファポリスへのログインが必要です。 処理中です...
――あぁ、これで世界が救われるんだなぁって。 そう思った瞬間だ。 自分の胸から銀色の鋭い鉄の塊が伸びているのを発見したのは。 「……え?」 驚いて、そんな言葉しか出なかった。 え? なんて。 もっと気の利いた台詞が出てくるもんなんじゃないのかな、こういう時ってさ。 神様だって、こういう時くらい、贔屓してかっこいい台詞を言わせてくれてもいいんじゃないか。 そう思う。 でもな。分かってる。仕方ないんだよ。 あっけないものなんだ。びっくりして目が飛び出てくるくらいさ。 とんでもなく、あっけないものなんだ。 何年も続いた戦争。 その中で、沢山の知り合いが命を落としていった。 中には、親友だっていたし、結婚しようってプロポーズした相手もいたんだ。 はじめの頃は、俺たちは絶対に死なないんだって、そう思ってた。 どうしようもないほどの、全能感っていうかさ。今思えば、まず間違いなく気のせいだったんだろうけど、でもさ。 とてつもなく、明るい時代が来たと思って、浮かれてたんだ。 俺たちは、絶対に勝つって、そう心の中から信じられるほどの。 ある日英雄が、伝説の武器を持って俺たちの国に現れるなんて、まるで物語の中みたいだって、そう思ったんだ。 勇者、聖女、大魔導、精霊王。 期待したっておかしくない面子だろ?