部下は動かないのではない、動けないのだ 「指示待ち、やる気を感じない、指示通り動けない」といった部下に悩む上司は少なくない。実は、部下は「動かない」のではなく、動きなくても「動けない」だけなのです。自転車に乗れない段階で「乗れ」と指示しても自転車に乗れないのと同じです。このような上司と部下のミスマッチを解消し、部下を戦力に育てるにはどうしたらいいのでしょうか?誰でも実践できるシンプルな方法をお伝えします。 あなたと同様、「指示待ち部下」もあなたにイライラしている 部下に対してこんな悩みや不満、イライラを抱えていませんか? 1 指示待ちだけで自分で考えて動けない 2 自分の思いや指示がなかなか伝わらない。指示通りに動いてくれない 3 会議などの場であまり発言しない。やる気が感じられない 4 トラブルやクレームなど、悪い報告をギリギリになってからしてくる 「わかる、わかる」と頷いた人も多いのではないでしょうか。じつは、そんな部下は、内心こう思っています。 1 自分で仕事を進めても、どうせ「勝手に進めるな」と怒られるから指示を待っている 2 指示だけ出してやり方を教えてくれない 3 まったく期待されていない、戦力外だと思われている 4 いつも忙しそうでイライラしているから話しかけづらい 指示待ち部下が減らないたった2つの理由とは? そもそも、指示待ち部下や指示通りに動かない部下はなぜ生まれるのでしょうか。 指示待ち部下が生まれる根本原因は、たった2つしかありません。 技術や経験不足のせいで自ら動けない →スキルの問題 自身の業務を「やらされ仕事」だと感じていて、イヤイヤ仕事をしている →モチベーションの問題 上司と部下のミスマッチを解消し、自ら考え動く部下を育成し、成果を出していくためには、この2つの原因をつぶせばいいのです。
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自分で考えない人と一緒に仕事していると困りますよね… 仕事をしていると、時には他の人に聞かないで、自分で考えて判断を下さなくてはいけない場面と言うのが出てきますよね。 30年ほど前までなら、会社から言われた仕事だけを淡々とこなしていればそれでよかったのですが、現在では、社員一人ひとりが自分から考えて行動していかないと、全体の仕事も滞ってしまう、という会社も少なくありません。 社会人として、仕事に対しする必要最低限の思考力というのは、どんな仕事でも求められるようになってきているのです。 ところが、自分で考えない人、というのがどこの職場にいても必ずいるものです。 思考力も問う入社試験を通過してきているはずなので、思考力はあるはずなのに、いざ仕事を任せてみると、自分が考えないで、人の判断にまかせっきりになっているのです。 この記事ではそんな自分で考えない人の性格や特徴、対処法についてお伝えします。 自分で考えない人の性格にはどんな特徴がある?!
個人的には、自分で気を利かせるかどうか、というよりも同じことを何度も聞いたり、自分に聞かなくてもいいようなことを周りくどく聞いてくるとかそういう要点のない方が対応しづらいと思いますから、初めてなので全くわからないことを端的に聞く分にはしょうがないのかあとは思いますけどね。 4 No. 仕事や作業で、指示されないと動けないタイプとその逆の人 -仕事や作業- 大人・中高年 | 教えて!goo. 3 ele_sheep 回答日時: 2015/09/03 05:54 指示を受けないと動けないタイプは 仕事をした後で それは違う!そのくらい常識だろ! となるのを恐れているのです 「どうすればいいんですか?」と聞かれたら まずどうするのが適切か本人に考えてもらい それをチェックするようにしましょう 誰も正解を持っていないことと 母親ではないので事細かく面倒みきれない事を理解してもらいましょう これをやらないと いつまでたっても「どうしましょう?」から抜けられません 細かく指示を受けるのが苦手なのは 性格が大らか過ぎるのでしょうね たとえば質問者さんがビジネスホテルを利用する際 タバコの匂いが嫌いで部屋からメール連絡をする必要がありLAN環境のある禁煙ルームを予約時に頼んだのに ホテルマンが大らか過ぎて着いてみたら ちょっとだけグレードアップしたLAN無しの喫煙ルームだったら困りますよね?(大らかだから困らないのかな?) 細かい仕様に応えることが 重要な業務であると認識しましょう No. 2 shut0325 回答日時: 2015/09/02 10:27 前者は指示を出した側が、後者は指示を受ける側の方が、相手のことを理解していないという感じですね。 この両方があなたであるというならば、対処法は、 前者の場合は、相手(指示の受けて)から、質問されないような指示を出す。 後者の場合は、前者の受け手が質問をしてくる意図が理解できていないのならばかなり難しいのですが、指示内容や意図が理解できるまで質問をするという事です。 あなたにとって、最大のあだとなっているのが、 >わたしは逆に指示は一言でも雑でも、指示された以上(より良くなるように)、指示されていないこと、上司に指示される前にやったりもするのですが、その面は、頭の回転は早い、気が利く、仕事ができると上司に言われます。 この部分なんです。 これは行動や結果が、依頼主の意図に「それなりに」合致しただけの話です。 その時はまぁいいのですが、ずれた場合はその才能(?
)があだとなって、よからぬ方向に思い切り突っ走ってしまう事にもなります。そうなった場合には、結構酷いスランプになるのではないかと思います。 逆に言うと、先に述べたことが理解でき、実践できるなら、あなたはもっと高いレベルの仕事ができるようになり、成果も上がってくると思います。 9 この回答へのお礼 回答ありがとうございます。 わたしの方がKYなんでしょうね。上司から言われたことはそこまで気にしていません、自惚れではないです。 気を付けます。 お礼日時:2015/09/02 12:32 No.
5 ベストアンサー 回答者: phj 回答日時: 2015/09/06 19:54 指示待ちの人の特徴は大きく分けて二つだと思います。 ・やる気(モチベーション)が低く、怠け者である ・ミスの責任を問われることを極端に恐れる 新人の場合は、モチベーションはそれなりにあるでしょうから、ミスをあまりにも指摘しすぎると「指示待ち」人間になってしまいます。また、学生時代の教育環境によっても「指示待ち」になってしまうこともあるでしょう。 いずれの場合でも、改善するには「指導力」が必要だと思います。 怠け者に対しては、より良い結果、改善した結果を残せばインセンティブがあることを実感させ、ミスを恐れる人には、「ミスしてもいいから、改善を手がけてご覧」と後押しをするのです。 いずれの場合も、少しでも改善があれば大いに褒め、よほど致命的なミスでなければ怒らず、辛抱強く教育する必要があります。 11 件 No.
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お名前をお聞かせいただけますか? 了解しました 承知しました、かしこまりました しばらくお待ちください 少々お待ちください 山田にお伝えしておきます 山田に申し伝えます ぜひこの機会にご入会してください ぜひこの機会にご入会ください ご苦労様です お疲れ様です ▼こちらもチェック▼ ※2015年4月27日の内容を更新しています。
あと、個人的にはお会計時の「1, 980円になります。」という表現は半分正しくて、半分間違いなのかしら、とも思います。 頭に「~と、~と、~を合計すると」という言葉が隠れているとすれば変化を表す「なる」が出ても不自然ではないからです。 「クーポンを使うと500円引きになります」だったらばっちり正しい使い方ですね。 やったね!「なります」! 「~になります」が蔓延るそもそものきっかけは? お時間がかかっております～#気になる敬語 - 敬意を込めて敬語を使うための敬語教室. 「なります」がバイト敬語として使われ出した原因は私は2つあるのではないかと考えています。 まず一つ目は、「です・ます」「ございます」の語感がいまいちしっくりこないこと。 完全に感覚の話しなので伝えることができるかどうか不安なのですが、「こちら、ビールです。」だとどうもそっけなさを感じ、「こちら、ビールでございます。」と言うとなんだか仰々しい。 丁度よい距離感の丁寧語がないんですよね。 そこで駆り出されたのが「なります」。きっと駆り出された側の「なります」は「え?俺ここも守備しなきゃいけないの?」と当惑したことでしょうが、これが案外しっくりきた! アルバイト用のマニュアルなんかにも載っちゃって「俺ってもしかしてできるやつ? !」とニヤニヤしていたら、「なんでお前がそこにいるんだ!与えられた仕事だけきちっとこなせばいいんだよ!」とお偉方がどなりこんできた。哀れ「なります」。バイト敬語の悲劇。 すみません全部私の妄想です。 さて、この案外しっくりきちゃった「なります」の万能感が二つ目の原因です。 丁寧の度合いで言うと 「です・ます」<「なります」<「ございます」 といった具合に感じませんか? 「です・ます」より丁寧な印象を与える「なります」。 私は考えました。これを引き起こしている要因は補助動詞「なる」なのではないかと・・・! 尊敬語「お・・・になる」「ご・・・になる」は皆様よく使われていますよね。「ご購入になる」「お召し上がりになる」「お支払いになる」。 通常のビジネスシーンにおいても、過剰な尊敬表現にならず、よく聞き・よく使うフレーズです。 「なる」という音は日本語の敬語表現というお花見スポットで、結構な広さのレジャーシートを広げていたのです。 しかしながら、尊敬の補助動詞「なる」は、「お・ご」と一緒に動詞をサンドイッチする形でしか使われません。 「ビールになります」と、名詞についても尊敬の意味合いは持たないのです。 「なります」に流れる不器用な気遣い つまるところ、「なります」は「です・ます」と「ございます」の語感がしっくりこないがために、敬語枠から音の響きで駆り出され、なんとなく今日に至っているのです。 丁寧に接客しようとした結果の産物であるとすると、 ほら!愛おしい!
希望の相手がいなかったときは「申し訳ありません。ただいま田中は外出しております。戻りましたら山田様へお電話を差し上げますが、ご都合はいかがでしょうか」 不在の状況や今後の対策を提案します。不在のバリエーションとして「席をはずしている」「別の電話に出ている」という表現も覚えておくと便利。こちらから折り返すことになった場合は、相手の電話番号を忘れずに聞いておきましょう。 5. 「それでは田中が戻りましたら、山田様へお電話するよう申し伝えます。お電話を受けました私、○○と申します」 代わりに要件を聞いて伝言する場合も、このように内容を確認します。相手が安心できるよう、最後に自分の名前も伝えておきましょう。 7.