××様、今、◎◎分ほどお時間を頂戴してよろしいでしょうか? (用件を伝える) つきましては■■分程度でかまいませんので、 近日中に一度ご訪問させていただき、ご面会いただけませんでしょうか? 失礼のないアポイントの取り方を確認！「いつがよろしいですか？」はなぜNGか | kufura（クフラ）小学館公式. 面識がない相手の場合 突然恐れ入ります。私、株式会社■■の△△と申します。 このたび当社では、◎◎に関してのサービスを提供することとなりまして、 ぜひこの件についてご紹介させていただきたく、 お電話させていただいております。 つきましては○○分程度でかまいませんので、 いずれのケースの場合も、アポイントメントの日時が決まった場合には、「それでは、○日×曜日、午後○時にお伺いしますので、よろしくお願いします」というように、確認のため復唱しましょう。 さらに、「1時」と「7時」など、時刻の聞き間違えを防ぐためにも「13時ですね」などと確認すると確実です。 話し方のNG例 アポイントメントを取る際に注意したいNG例は次の通りです。 もしもしは避ける NG:もしもし、わたくし、○○株式会社の△△と申します。 ビジネスシーンにおいて、「もしもし」というのはあまり使わないとされています。「もしもし」というのは「申す申す」から来ており、もともとは若者言葉であったと言われているため、目上の人や取引先相手に使うのはマナー違反として避けるのがマスト。 敬語の使い方に注意 NG:○○様はおられますか? OK:○○様はいらっしゃいますか?
夕方に電話をする 営業電話をかけるタイミングが悪いと、そもそも相手に電話に出てもらえない可能性があります。 一般的に 会社が始業してすぐはアポが取りにくい と言われています。 朝礼やメールのチェックなどで追われて忙しいときに電話が来ても対応しきれないためです。 10:00〜11:00 くらいを目安に電話をするといいでしょう。 一方、営業電話で取り合ってもらえやすい時間帯が 夕方 です。会社によって変わりますが、終業時間に向かって仕事が少なくなることが予想できます。また日中営業に出ていた人が帰ってくる頃でもあります。 そのため、夕方から忙しくなる会社もあることを考慮して、 16:00〜17:00 くらいに電話をかけるのがベストでしょう。 2. 顧客第一を忘れない 電話でのアポ取りは音声のみのコミュニケーションになるめ、情報が限定されがちです。 できるだけたくさんの情報を伝えようとして、訪問をしたい趣旨やサービスの説明を必要以上に話してしまうケースが多く見られます。 重要なことは、 相手のメリットになることを強調しつつ、アポイント獲得に集中 することです。自社最優先にならずに、 顧客目線に立った会話 を忘れないようにしましょう、 3. アポイントメントを上手く取り付ける電話マナー【例文あり】 – ビズパーク. 会話を弾ませる 営業電話を受けた側は、見知らぬ相手からの連絡に警戒心を持っています。この警戒心を解いて和やかな雰囲気の電話にすることにより、アポイント獲得の確率を上げられるでしょう。 アポイント第一に考え会話をするのではなく、 相手と会話を弾ませる ことを意識しましょう。相手との会話が弾めば、顧客の課題が自然に見えてきて、アポイント獲得につながるはずです。 4. テレアポの目的を意識する テレアポの目的は何なのか を考えるようにしましょう。 目的、つまりゴールが明確になっていないと、テレアポで無駄な話が増えます。そうすると通話時間が長くなります。これでは、話が長いので相手にとって迷惑です。さらに、通話時間が長いと他の電話をかけることができなくなります。 しかし、ゴールをしっかり設定していると、話さねばならないことや、相手に聞かねばならないことが自ずと決まってきます。これによって無駄な話がなくなり、わかりやすい会話になります。 5. 詳細を伝えずに興味を引く メリットや商品の概要といった核となることは伝えるけど、 詳細ははあえて話さない ということです。料金など、ここで話さなかったことは、実際に相手を訪問したときに営業担当者から伝えれば大丈夫です。むしろすべてを話さないことで、興味を引くことができるかもしれません。 よくあるミスが、テレアポの電話で商品やサービスの説明を完結させようとすることです。 相手としては、いきなり電話がかかってきたと思いきや、色々と聞いてくる。さらに、説明を一方的にしてくると感じるはずです。これでは、相手としてはただ時間を奪われただけになっていまいます。 6.
今回、アポイント時のマナーについて解説頂いたのは、『働き方のセブンマナー』(講談社)、『新しいビジネスマナーの基本』(高橋書店)などの著書を持ち、ライフスタイリストとして多方面で活躍されている北條久美子さんです。 特に今年は働き方の変化で、"オンライン会議"のアポイントを取る場面も増えてきているようですので、様々な場面を想定したアポイント時の注意点についてお届けします。 「アポイント」の意味は?海外でも通じる? " アポイント "は、"約束"を意味する名詞"アポイントメント"(appointment)の略。 ビジネスシーンにおいては、 取引先と商談や会議などの約束をすること を"アポイント"と言います。 ちなみに、英語の"アポイント"(appoint)は"指定する"という意味を持つ動詞です。名詞的に使われている日本語の"アポイント"の意味とは異なっており、英語圏では通じないので注意が必要です。 「アポ」はアポイントの略。社外の相手に使ってもいい?
今の仕事、本当に自分に向いてる? 実はもっと活躍できる場所があるんじゃないの? もし、こんな悩みがあるなら、、、 自分の強みを見つけて、本当の「チカラ」を発揮できる仕事の見つけ方をお伝えします! よく一緒に読まれてる記事は? ビジネス電話での依頼やお願い!気持ちよく引き受けてもらう言葉遣い ビジネスシーンで依頼やお願いをするときには、いつも以上に相手に敬意を払う必要があります。お願いする立場をわきまえ、相手より一歩下がった態度を心がけます。 ビジネス上では、上下関係や力関係がありますが、...
取引先の会社を訪問する際などに、相手にアポイントメント(面会の約束)をとると思います。 このアポ取りですが、電話でいいのか、メールを送ればいいのか、慣れていないと迷ってしまうかもしれませんね。 マナーがなっていないと訪問する前からマイナス印象になりかねないので、失礼のないようにしたいものです。 そこで今回は、アポ取りのマナーについて基本からおさらいしていきましょう!
(C)2019 ILM and Lucasfilm Ltd. All Rights Reserved 日本テレビ系「金曜ロードSHOW!
注目の作品レビューをイラストでお届け! 今回は2/26に本編ノーカットでテレビ初放送!「スター・ウォーズ/スカイウォーカーの夜明け」をご紹介! 伝説のシリーズ完結をみんなで見届けましょう! イラスト・テキスト:七転なおき こちらの記事も要チェック! 【2021. 2. 12放送】カイジ ファイナルゲーム イラストレビュー 【2019. 12. 13. 20放送】スター・ウォーズ/フォースの覚醒、スター・ウォーズ/最後のジェダイ イラストレビュー 【2019. 1放送】ローグ・ワン/スター・ウォーズ・ストーリー イラストレビュー
金曜ロードシネマクラブより (C)2019 ILM and Lucasfilm Ltd. All Rights Reserved TM&(C)Lucasfilm Ltd. 日本テレビ系「金曜ロードSHOW! テレビ初放送『スター・ウォーズ／スカイウォーカーの夜明け』2/26(金)よる9時放送｜金曜ロードSHOW！|洋画. 」は、2月26日と3月5日の2週に渡り、「スター・ウォーズ」シリーズの完結編「スター・ウォーズ/スカイウォーカーの夜明け」と、"ハン・ソロ"の若き日を描いた「ハン・ソロ/スター・ウォーズ・ストーリー」をともに本編ノーカットでテレビ初放送する。放送時間は各午後9時から。 2月26日は「スター・ウォーズ/スカイウォーカーの夜明け」を本編ノーカット放送。2019年12月に公開された「スター・ウォーズ」シリーズの完結編。伝説の英雄、ルーク・スカイウォーカーの遺志を継ぐ美しき戦士・レイと、かつて銀河に君臨したダース・ベイダーの孫で、銀河の最高支配者を目指すカイロ・レン。銀河の未来を左右する光と闇の運命の戦いが、遂に決着を迎え、長きに渡る歴史に幕を閉じる。 3月5日には「ハン・ソロ/スター・ウォーズ・ストーリー」を本編ノーカット放送。シリーズの人気キャラクター"ハン・ソロ"の若かりし日の冒険物語となっている。彼は、いかにして銀河最速の男になったのか? 生涯の相棒となるチューバッカとの運命的な出会い、美しき幼馴染との淡い恋、伝説的存在の宇宙船「ミレニアム・ファルコン」を手にいれるまでの知られざる経緯が描かれる。 【放送スケジュール】 「スター・ウォーズ/スカイウォーカーの夜明け」 放送時間:2月26日午後9時00分~11時44分 ※本編ノーカット・テレビ初放送・放送枠50分拡大 「ハン・ソロ/スター・ウォーズ・ストーリー」 放送時間:3月5日午後9時00分~11時34分 ※本編ノーカット・地上波初放送・放送枠40分拡大 また、日テレ公式YouTubeチャンネルでは、初めてスター・ウォーズを見る人も理解できるよう、これまでのスト―リーをシンプルに紹介する特別VTR「スター・ウォーズ超入門編」を公開している。 「スター・ウォーズ」超入門編