!」と断定したくなるほどでした。 その後「 ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク 」に電話をしてみました。 電源ボタンの赤と緑の点滅は、給水不良のサインのようで その場合ですと"針のつまり"は考えられないとのコトでした。 先ずは、電源を切った状態で給水タンクを上下に動かし はずしたりつけたりを10回ぐらい繰り返して ポンプから泡がブクブクと上がってくる様子を 確認できるまで試してみるようにとアドバイスいただきました。 電話の後、タンクを上下させブクブクと泡が立つ様子を何度も確認し 期待を込めてボタンを押してみるも、苦しそうな音を立てるだけで 一向に抽出できませんでした(そろそろ、コーヒーが飲みたいです、、)。 タンクに水を入れてから24時間以上経過しているため さすがに、もう「乾燥が原因ではないのでは?」と思い 4時間後に、あらためてサポートデスクへ電話をしました。 (24時間サポートで、本当にありがたいです!) 「(ポンプの乾燥ではなく)抽出口の針の"つまり"では?」とお伝えすると ようやく他の方法=「お手入れピン」を無料提供いただけるコトになりました! メール便のため届くまで2〜3日かかるとのコトでしたが 問い合わせが日曜の夜だったこともあるのでしょうか、 待望の「お手入れピン」が届いたのは土曜=約1週間後でした。 ネスカフェ ドルチェ グスト専用ピン さっそくタンクの水を新たに入れ替え、 抽出口の針に「お手入れピン」を差し込んだところ…… スグに、うすい茶色の水滴があふれ出たため、 「やっとコレで抽出できる!」と確信いたしました。 そのあと数回「お手入れピン」を繰り返し、 そっと抜き差しして抽出口の針のお掃除完了です! あらためて期待を込めて電源ボタンを入れ、メモリをいっぱいにし 緑のランプが点灯したコトを確認して、レバーを左へ…… 水が、、出ました!出ましたーー!!!!! ネスカフェドルチェグスト、久しぶりに使ったら水が出ない！！故障？！コールセンターで対処法教えてもらいました | ゆるママくみ. そしていよいよ次は、レバーを右へ…… お湯も、出ました!出ましたーー!!!!! まるで、シャープペンシルの芯がつまったときのような症状でした。。 マシンの故障ではなく「お手入れピン」で解決できてヨカッタです。 サポートデスクご担当者さま、 丁寧なご対応をありがとうございました! 〈スポンサーリンク〉
保証期間中でも次の場合には有償修理になります。 (1)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷。( 「ネスカフェ ドルチェ グスト」専用カプセル以外の製品のご使用による故障および損傷を含む) (2)お買い上げ後の輸送、移動、落下時による故障及び損傷。 (3)火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷。 (4)一般家庭用またはそれに準ずる用途での使用以外の目的で使用された場合の故障及び損傷。 (5)保証書の提示がない場合。 (6)保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
8月 12, 2019 久々のドルチェグスト。「フラットホワイト」購入。ランランラン~。 ゲゲッ。給水タンクから水が移動しない。ウッソー。故障? 楽しかったドルチェグスト生活にイキナリの暗雲。さぁどーする? 説明書チェック 説明書の「故障かなと思ったら」をチェック。あった~。「抽出されない」。2種類の解決方法。 給水タンクに水が入ってない・・・本気? カプセルが目詰まりしている 2番めの対処方法をやってみる。 抽出を止める。 圧力が抜けるまで 20分待つ(電源プラグは抜かない)。 本機のすすぎ、カプセルホルダーと抽出トレイの洗浄を行う。 やってみたが・・・ってか水が出ないからすすぎなんかできないよ~。 ネットでチェック 抽出口の針の内部が詰まってる可能性があるらしい。抽出口に入る細い針のような「お手入れピン」というモノがあるそうだ。しかも【ネスレ】に頼めば、無料で送ってくれるらしい。 めんどくさい。 裁縫箱から針を取り出しやってみる~。ダメ~。効果なし。短いのかな~? お問い合わせで相談 メールでお問い合わせ。「給水タンクの水が全く移動しません。詰まってるんでしょうか?」とあからさまに「お手入れピン送りましょうか?」となりそうな質問を書いてみた~。 トコロが・・・充分に水がマシン本体に行きわたっていない可能性があるそうだ。 マシンへの呼び水として、給水タンクに半分以上水を入れ、タンクを何度か抜き差しする。 空気を抜いて1、2時間置く。 その後再度抽出。 ・・・やってみたが効果なし。 コレでダメなら状況がよくわからない。電話( フリーダイヤル )での問い合わせを促される。修理などの対応が必要となった場合の受付は電話のみだそうだ。 ・・・なんで「お手入れピン」くれないの~? 電話したら修理代取られそうな予感・・・でもかけてみるか。 電話で相談 マシンを手元の置いてTEL。 ネスレからの確認事項は下記。 しばらく使ってなかったんですか? カプセルホルダーの裏側の隅っこに磁石はあるか? 購入したのはいつ? 【おうちコーヒー】ネスレ「ネスカフェ ドルチェグスト」お湯が出ない 水が出ない 故障の直し方. しばらく使ってなかったのか? イエス。正直に言うしかない。 特に何も言われなかった。ただ説明書をよく読むと「週に1度は本機のすすぎを行ってください」とのコト。あ~あ。全然やってなかった~。 カプセルホルダーの裏に磁石はあるか? ある。ダイジョーブ。ココは故障じゃない。 購入したのはいつ?
ドルチェグストを何年も使ってきて古くなってるし、新しいモデルがでてるから買い換えてしまった方がいいのかな?と思うでしょうが、 ドルチェグストは買い換えよりも無料でレンタルするのが一番いいと思います。 毎日1杯はコーヒーを飲むよっていう方ならカプセル定期便が絶対にお得です。 ドルチェグストは無料レンタルしか勝たん!1日1杯飲むなら定期便がおすすめ 私はドルチェグストを無料でレンタルしていてコーヒーカプセルを定期便で送ってもらっています。つまりコーヒーカプセル代金しか払っていませんが通常の15%割引で購入できるので値段も安いのです。 故障しても5年間の保証がありますし、定期便も3か月に一度届くので無理のない量ですし、解約も自由です。 いつもドルチェグストでコーヒーを楽しんでるよ♪というあなたには絶対におすすめのプランです。
こんにちは! ゆるママくみ (@hot_milkdrink) です。 今回は自宅でおいしいコーヒー を入れることが出来る「ネスカフェドルチェグスト」が先日お湯が出なくなり、故障かな?と思ってコールセンターに問い合わせをした時のことをレビューしますね。 こんな人に読んで欲しい コンビニコーヒーよく買っちゃう人 ネスカフェドルチェグストを久しぶりに使ったらお湯も水をでないと焦った人 ネスカフェドルチェグストを買ったはいいけど、放置している人 ネスカフェドルチェグストって知ってますか? 自宅で簡単に淹れたてのコーヒー を飲むことが出来るマシン ゆるママくみ こんなペンギンの様な形のマシンです 私は2年ほど前から愛用しています。 これで入れたコーヒーが結構おいしい! <公式ネスレより引用> ネスカフェドルチェグスト、きっかけはコンビニのコーヒーでした コンビニのコーヒーって美味しい 出勤する前によくコンビニへよってコーヒーを注文していました。 コンビニのコーヒーって私は結構好きで、価格も100円くらいで飲めますよね。 ただ、私はハマったら毎日好んで飲んでしまう性格なので、毎日コンビニに行くのは余計なものも買っちゃいそうになるのでちょっと。。。 そんなときに見つけたのが「ネスカフェドルチェグスト」でした。 マシン自体は無料でレンタルもできますよ 機械自体は無料でレンタルもできますし、Amazonでも購入できます。 カプセルをセットしてコーヒーを入れるのですが、とっても簡単! しかも、後片付けもとってもラクチン! ジェニオ アイ | 故障かなと思ったら | ネスカフェ ドルチェ グスト. 使用あとのカプセルをゴミ箱へ捨てるだけ! 機械が苦手な方でも問題なく使う事がきますよ。 1カプセル60円くらい。種類も沢山あります 私は夏はアイスコーヒー冬はブラックかカフェオレを飲んでいます。 出勤する前にタンブラーに入れて仕事中に飲んでます。 以前はコンビニでよく購入していましたが、時間がたつと冷めていまいます。 でもサーモスのタンブラーを使いようになって、朝入れたアイスコーヒーの氷が夕方近くまで残っているので、ずっとおいしく飲めるのでこちらに変更しました。 ホットは夕方飲んでもまだ温かいですよ ネスカフェドルチェグストで久しぶりにコーヒーを淹れようとしたら マシンからお湯ができなトラブル発生!! 先日、数日ぶりにネスカフェドルチェグストでアイスコーヒーを作ろうとカプセルをセットしてレバーを押すと、なぜかお湯がでない!