WRITER この記事を書いている人 - WRITER - 国家資格キャリアコンサルタント。熟練キャリアコンサルティング技能士2級。関西地方の専門学校で10代、20代前半を中心とした生徒への進路指導、就職相談を行う。就職支援を行う事業所に転職後、様々な年代のキャリアカウンセリング、仕事紹介、応募書類の添削や面接時におけるビジネスマナーの指導などに従事。飴とムチの使い分けの達人。ちょい辛口のコメントには支援対象者への大きな愛がこめられている。 >>上岡愛の記事一覧はこちら! 社会人になってまだ日が浅い人たちから、 仕事の電話に出るのが苦痛です という意見を聞くことがしばしばあります。中には仕事の電話応対が嫌なために会社を辞めてしまった人もいます。 今はメールやLineでのやり取りが電話よりも多い時代。メールがまだ登場前、電話しかなかった私の新人時代でも、 職場にかかってくる電話を取ることは初めのうちは気が重く「できれば避けたいもの」 でした。ですから、仕事の電話が苦手、というお気持ちよく分かります。 今日はそんな電話応対が苦手なあなたに、キャリアコンサルタント@上岡愛が、電話の緊張、不安を克服する方法についてお話ししたいと思います。 電話応対への緊張、不安を解消、苦手な気持ちを克服できる!方法3つ 緊張、不安を解消する方法1:ビジネスマナーを身につける 仕事の電話では、家の電話とは違うルールがいくつかあります。その電話においてのビジネスマナーを押さえておくと、電話に出た時の「これで合っていますか?」という不安の50%は解消できます。 以下は仕事における電話の基本的な決まり事です。 電話は2コールまでに取る。それより遅くなった場合は「お待たせしました」の一言を忘れずに。まず「〇〇社△△部です」と社名、部署名を元気良く言おう かけてきた相手が名乗った際には「いつもお世話になっております」と応対。社外の人に話す際、身内に関してはたとえ社長であっても敬称ナシ! そしてこれは電話に限ったことではありませんが、相手に対する敬いの言葉である「尊敬語」と、自分のことをへりくだって話す「謙譲語」の使い分けができていない人が結構います。 例えば 同じ「言う」という意味でも 尊敬語:仰る 謙譲語:申す と使い分けが必要。 ああ、日本語って難しい!だけど、覚えてしまえば逆に「ちゃんとしている!」という評価に繋がります。 緊張、不安を解消する方法2:困った時に頼れる人を見つけておく 仕事の電話に出るのが怖い大きな理由の一つに、「かかってきた内容でわからないことがあったらどうしよう」というのがあると思います。 かかってきた内容がそもそもわからない この会社と取引がある人って誰?
営業、事務、経理など様々な職種がありますが、そのどれにも付随する業務として挙げられるのが 電話応対 です。 相手の顔が見えない分、感情が読み取りづらく、逆にこちらの感情も伝えづらいコミュニケーション形式になりますから、苦手に感じる方も多いですよね。 あらかじめ電話応対が苦手だと分かっている方は、コールセンターのような電話応対がメインとなる仕事には就かないと思います。 でも外回り中心の営業など、いっけんすると電話応対とは無縁に感じる職種であっても出先で社用の携帯電話に電話が来ることは多々あります。 電話応対の何が一体ストレスになっているのか。克服する方法はないのか、むしろ電話応対のない仕事はないのか。の問いにお答えします! 電話対応が苦手で仕事を辞めたい!
2018年10月25日 はじめまして、サイトを回っていたら偶然このくよくよroomを見つけました。普段はあまりこういったところで相談はしないのですが、最近精神的にかなり辛くなってきたので、今回相談させていただきます。 今年の4月から契約社員として働いているのですが、毎日電話対応に受付業務、その他雑務におわれ何とか半年続けてきました。 もともと電話対応は苦手な方で、電話が鳴るたびにびくっとしてしまいます。とっていくうちに慣れるだろうと思い、頑張ってきましたが、最近毎日朝になると憂鬱になってひどいときには死にたいと思うようになるときもあります。 もともとネガティブな性格だからそういうことを考えてしまうんだろうと思ってます…。 電話対応が苦手すぎて、辞めたいと思うのですが、周りの人に迷惑をかけてしまうと思うとどうしても辞められないし、家族にも負担をかけたくありません。 考え方を変えたら楽になれるんでしょうか… 曖昧な相談で申し訳ないんですが、なにか助言をいただけると嬉しいです… (相談者:りんりん) りんりんさん、はじめまして。 くよくよRoomにご覧いただき、ありがとうございます! くよくよRoomアドバイザーの律子です。 私も電話対応は苦手ですよ! 私が新人の頃、立花さま(仮名)からのお電話に「立花は只今外出しておりまして……」と答えてしまったりとか! (←呆れられていたんだろうな……) うまく対応できないと「電話対応ひとつもできないのか、私は!」と落ち込みますよね。 電話対応に苦手意識を持っている人は案外多いのではないでしょうか。 前職の会社では、仕事ができる上司もメールやチャットの対応に慣れすぎているためか電話ではオドオドしていましたし、アルバイトさんも「電話取りたくないー苦手ー!」と愚痴っていました。 りんりんさんは真面目な性格ゆえに追い詰められてしまっていますが「電話対応が苦手な人が多いのか」と思えるだけで少し気が楽になりませんか? 電話対応が苦手で辞めたい！ストレスで仕事が辛い。電話対応のない仕事は？ | ごきげんなブログ. 「辛い」「嫌い」「苦手」を取り除こう 「電話が鳴るたびにびくっとしてしまう」 「毎朝憂鬱になる」 「会社を辞めたい気持ちがあるが、同僚や家族に迷惑をかけたくない」 この追い詰められた状況を打破するには、以下の方法をとることが最善策だと考えます。 1. 電話対応のない部署に異動できないか、上司に相談してみる 2. 働きながら転職活動をはじめる 鬱状態に陥り、仕事に行けなくなるような状況を回避するためにも休息が必要です。 精神面に考慮して、一旦休職することも選択のひとつだと思います。 自分が「辛い」「嫌い」「苦手」と思う仕事を我慢して続けるより、「チャレンジしたい」「好き」「得意」と思える仕事に就いた方が毎日がしあわせ ですよね。 そして何より、懸命に苦手を克服しようと努力し続けるより、得意を伸ばすことで最大の武器になり、スキルアップ・収入アップにつながるのではないでしょうか。 今まで通り、働ける状態であるならば 働きながら転職活動をはじめて、苦手な電話対応がないお仕事に就く ことをおすすめします。 (転職する場合)働きながらの転職活動のススメ 働きながら転職活動をすることは、以下のようなメリットがあります。 ▼働きながら転職活動をはじめるメリット ◆採用されてからの退職するため、無職期間がない。 ◆入社日を考慮してくれる会社が増えているため、仕事の引継ぎなど、同僚に迷惑をかけずに退職することが可能。 ◆ 世の中には、電話対応がない会社・仕事がたくさんある。我慢して辛い状況に身を置かなくてもいいんだと思えて気持ちが軽くなる。 前向きになれる。 会社を辞めることで「家族に心配をかける」「同僚に迷惑をかけてしまう」懸念事項を避けることができます。 詳しくは「 退職と転職、どちらが先?
もし、今の仕事が不満なら、 ミイダスを使い転職した場合の想定年収を確かめてください。 (以下のように診断結果が出ます) 診断後に無料登録すると、 7万人の転職事例ビフォー・アフターが検索できるので、同職業の先輩の転職先も調べることができます。 辞めた後どうなる?を知ることで、何か今の現状を解決するヒントが掴めるはずですよ。 (診断時間は 約5分 です)
データ入力は言ってしまえば、 事務職から電話対応を除外した職種 です。(※例外もあるので、詳しくは後ほど説明します) データ入力は基本的にデスクに座り、決められたフォーマットにひらすら入力し続ける業務です。 もちろんデータ入力の中には、タイピング速度を求められる場合もありますが、全てがそうではないので安心してください。 またデータ入力の求人は、複数人を一斉に採用する場合も多いので、 一緒に入社する同期がいる 、というのも嬉しいポイントです。 それでは、続いてデータ入力で働くメリット・デメリットについて詳しくご紹介していきます。 データ入力で働く【メリット】は? データ入力で働くメリットとしては先述した通り、 電話対応がないこと でしょう。これは電話対応が苦手なあなたにとって、かなり大きなメリットと言えます。 決められたフォーマットにひたすら入力し続けるのがメインの業務となるので、コツコツ作業をするのが好きな方にもおすすめです。 しかし、1点注意点もあります。 それは、 応募時にしっかりと業務内容を確認すること です。 求人によっては、業務内容に中に"電話対応"と記載されている場合があるからです。業務内容が本当にデータ入力のみの業務なのか、それだけはしっかりと確認してから応募しましょう。 データ入力で働く【デメリット】は? それでは次にデータ入力で働くデメリットを挙げていきます。 デメリットとしては、 ・時給が低い傾向にある ・求人が少ない 上記2点が挙げられます。 コールセンターでのデータ入力業務を例を挙げると、 電話を受けるオペレーターよりもデータ入力の時給の方が低い傾向にあります。 もちろん全てそう、というわけではありません。 しかし、データ入力は 補助的な要素も強いため、若干時給に差が出る傾向にあります。 この点がデメリットの1つといえます。 2つ目のデメリットとしては、 データ入力の求人は少なく、また人気職でもあるため、すぐに定員数に達してしまうことです。 そのため、データ入力の求人を見つけたらすぐに応募することをおすすめします。 データ入力の【求人】はどこで探す? データ入力の求人を探すなら、 ・タウンワーク ・マッハバイト タウンワークはかなり有名な求人媒体なので、ご存知の方も多いでしょう。タウンワークは求人数も豊富なため、データ入力の求人を探すから必ずチェックしておきたいサイトです。 次にチェックしておきたいのがマッハバイトと呼ばれる求人媒体です。 タウンワークと比較すると求人数はやや劣りますが、 マッハバイトの魅力は"採用が決まれば"最大1万円のお祝い金が支給される点です。 なので、マッハバイトでデータ入力の求人と出会えた場合はすぐに応募してみましょう。 今の会社を辞めにくい場合は?
電話恐怖症、それは電話対応に苦手意識を抱くことを指します。そのような電話恐怖症は、仕事をする上で大きな悩みとなり、仕事が嫌になってしまう理由の一つになっています。 しかしながら、多くの仕事において電話対応というのが求められてしまうものです。相手の顔が見えないからこそ言葉遣いが重要となり、電話ならではのマナーも存在することも、電話恐怖症となる原因と言えるでしょう。 また、携帯電話などでの文字のコミュニケーションが普及したため、結果的に電話をする機会が失われ、苦手意識を持つ人が増えているというのが現状です。しかしそれは、時代の流れとも言え、仕方のないことかもしれません。 そこで、そのような電話恐怖症で仕事を辞めたい時の対処法をご紹介したいと思います。 まずは、あなたの市場価値を調べてみませんか?
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「お客様が求めるキレイを提供して差し上げること」 それが、『ドリームルーム』のコンセプトです。お客様お一人おひとりとしっかり向き合い、「ドリームルームでよかった」と笑顔で帰っていただけるよう、最大限の努力を致します。 どんな薬剤を、どこにどれだけ使うか。これは薬剤のことを、そしてお客様の髪質と髪の状態をよく知っていないと適切な判断ができません。そのために、『ドリームルーム』では、施術前のカウンセリングに時間をかけています。 『ドリームルーム』は藤沢駅から徒歩5分の場所にある美容院ですが、縮毛矯正専門サロンとして、日本各地からご来店いただいております。くせ毛でお悩みの方はぜひ一度ご来店ください。
当店の縮毛矯正によりボリュームが落ち着き、スタイリングが楽になったお客様の事例をご紹介します。 こちらのお客様は、髪を伸ばしていきたいけどいつもパサつきやまとまりのなさが気になってキレイに伸ばせないとのことでした。 スト・・・ 「多くてまとまりの悪い髪の毛がボリュームが落ち着いてスタイリングが楽になりました!」の続きを読む クセとダメージでまとまらない髪が、ストレスを感じない程扱いやすい髪になりました♪ 当店のストレート・カラーエステにより、自分では扱えないと半ば諦めていた髪が、毎朝ストレスを感じないほど扱いやすくなった事例をご紹介します。 こちらのお客様はクセと痛みで扱いが大変、クシで梳かすのもいつも一苦労しているとの・・・ 「クセとダメージでまとまらない髪が、ストレスを感じない程扱いやすい髪になりました♪」の続きを読む ストレートエステから6ヶ月、トリートメントエステで未だツヤをキープ! 当店のヘアエステにより、ストレート(縮毛矯正)が長く持続している事例をご紹介します。 こちらのお客様は6ヶ月前に当店でストレートエステを施しています。その後はトリートメントエステで定期的にケアを続けてきまし・・・ 「ストレートエステから6ヶ月、トリートメントエステで未だツヤをキープ!」の続きを読む
その他の情報を表示 空席情報 8/10 (火) 8/11 (水) 8/12 (木) 8/13 (金) 8/14 (土) 8/15 (日) 8/16 (月) 設備・サービス 予約制 当日予約歓迎 駐車場あり ポイントが貯まる・使える 辻堂エリアでショート、ボブ、メンズカットならEmio!! アットホームで長く通いたくなる美容室 確かな技術とセンスを持ったスタイリストがお客様それぞれの似合うスタイルをプロデュース。トレンドを発信し続けるEmioのstylistがお客様の「扱いやすい」と「オシャレ」を叶えます!メンズのお客様もビジネスでもオフでもそれぞれのシーンに合わせる格好良いを提案します! その他の情報を表示 空席情報 8/10 (火) 8/11 (水) 8/12 (木) 8/13 (金) 8/14 (土) 8/15 (日) 8/16 (月) 設備・サービス 早朝受付可 当日予約歓迎 クレジットカード可
00 透明感たっぷりと話題のイルミナやアディクシーなどカラーラインナップが充実。毎年欠かさずヨーロッパ研修に参加し、発展するトレンドや似合わせを提案してくれる。他店でへアケア講習を開催するほどの確かな"傷ませない技術"で、カラーやパーマはもちろんデジタルパーマでさえツルツルの手触りをかなえてくれると評判に。 神奈川県鎌倉市岡本1-1-3 小島ビル1F 駅近 クレジットカード GRAPE VINES Tsujido 辻堂駅より徒歩2分 4.
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湘南・鎌倉 縮毛矯正・ストレート 縮毛矯正 個室美容室iris湘南台 湘南台駅より徒歩1分 採点中 洗練された技術とホスピタリティあふれる接客で大人女性の美をかなえるサロン。全席個室の落ち着いた空間で、探求と向上を繰り返した確かな技術を提供してくれる。大人女性が求める、柔らかな印象や上品なイメージのショートスタイルを得意とする。また、気になる白髪もオーガニックカラーでキレイに染め上げてくれるのも人気の秘訣。 神奈川県藤沢市湘南台2-1-10 アリーナ湘南1F 駅近 マンツーマン クレジットカード POOL by STYLE 藤沢駅より徒歩4分 少人数制のため丁寧なカウンセリングが評判の、オシャレで落ち着いたアットホームサロン。イルミナやアディクシー、N. など流行のカラー剤を多く揃え、ブリーチが得意なスタイリストによる外国人風スタイルもおまかせOK。シックなコンクリート壁や観葉植物が備わる空間には、リラックスできる個室のスパルームが完備されている。 神奈川県藤沢市鵠沼石上1-8-11 プロヴァンスビル2F クレジットカード KENJE 藤沢 藤沢駅よりすぐ 藤沢駅から徒歩30秒の好立地サロン。「イノアカラー」、「アディクシーカラー」、美しい髪になると 人気のトリートメント「オージュア」など、上質な大人女性に話題の商材を取り揃えたサロンにリニューアル。 最新デザインから大人女性のお悩みまで、なりたい自分をプロの視点からかなえる。 清潔感あふれる落ち着いた店内でキレイを磨いて。 神奈川県藤沢市南藤沢3-13 大矢ビル3・4F 駅近 クレジットカード STYLE 藤沢 藤沢駅より徒歩1分 4. 58 『BE MY SELF 自分らしく』をコンセプトに、髪質やファッション、ライフスタイルに合わせて提案してくれる。ケアの深い知識を持つヘアケアマイスターも在籍しており、ヘッドスパやトリートメントもイチ押し。世界中の美のプロが絶賛するAVEDAと、日本人の髪に合わせて作られたオージュアの両方を扱っているので、髪の状態を最優先に考慮した提案も受けられそう。 神奈川県藤沢市南藤沢3-4 MINAMIFUJISAWA LILAS BLD. 6F. 7F 駅近 クレジットカード AtoZ 大船駅よりすぐ 4. 31 さまざまな年代から支持を集め、カットで表彰実績もある老舗サロン。スタイルチェンジを楽しむための土台である髪のケアをいちばんに考えてくれる。カラーをしながら髪の状態がよくなり、半年後・1年後になりたいスタイルの近道にも。発色がよくツヤ髪に仕上がる炭酸泉とナノスチームを使ったカラーやエイジングケアヘッドスパがいちおし。 神奈川県鎌倉市大船1-9-5 2F 駅近 クレジットカード crop es 大船西口店 大船駅より徒歩すぐ 5.