ワーストと言いながら2人いるのですが。笑 僕が入社してから、非常に印象に残っている社内クレーマーを紹介します。 起こった出来事と、その後も含めて印象に残っているんです。 ガム噛みながら、タメ語で上からのAさん まず最初は、ガムを噛みながら問い合わせをかけてきた40代前半の男性Aさんから。問い合わせは、社内のシステムに関する内容でした。 そのシステム自体は昔からあったり、マニュアルも社内展開していたりと、そこまで操作性の難しくないシンプルな物でした。 しかし、それが分からなかったAさん。人事・総務部に問い合わせの電話が来て、たまたま僕がとりました。 くちゃくちゃ、このシステムどうなってんの?進め方分からんわ。 僕 お問い合わせ頂きありがとうございます。ちなみに、どのような画面で止まっていますか? あ! ?そんなん知らんわ、だから質問してるんやんけ!くちゃくちゃ。 僕 承知しました、申し訳ありません。ちなみに、マニュアルってご覧になられましたか? は!?くちゃくちゃ、そんなん知らんわ! と、終始こんな感じ。絵に書いたような横柄さ。しかも、この時面識はなく、初対面の人間にこのような態度できたわけです。 結果から言うと、Aさんは初歩の初歩で間違っていました。というかマニュアルを読めば、間違い様のない部分を間違っていて、それでクレームまがいの電話してきていたのです。 しかも、覚えているのが、電話の終わり際、 くちゃくちゃ、おうできたわ 僕 良かったです。分かりづらい箇所あったかと思います、ご不便おかけ・・・ 僕 (受話器叩き付けてるやん・・・) いや、これはなかなか不快感のスゴい思い出でした。 最初からキレて怒鳴り込んできたBさん 続いては、40代後半男性のBさん。これもなかなか曲者でしたね。1年目の時でしょうか。人事・総務の業務のひとつである年末調整。 この年末調整が終りかけの際に、Bさんが人事・総務部に激しい剣幕で飛び込んできたのです。 おい、何でこんなに税金高いねん! 僕 え、え、どうされましたか? 偉そうな顔をしたいなら偉くなるしかない｜かぬ｜note. これ見たら、めちゃくちゃ税金とられているやないか!お前らも仕事でやってんねやろ!ちゃんともう一回計算せぇや! 僕 分かりました、もう一度計算してみます。 とトップオブザヘッドでヤカラを飛ばしてきたわけです。いきなり、来て猛烈なテンションで文句をつけられると勢いに負けてしまいますね。。。 すでに、その時は定時をゆうに回っており、残業をして計算し直したんです。驚くなかれ、 計算は間違っていませんでした 。 次の日に、 間違っていませんでしたよと伝えに行くと、「ああ、そうか」という返事。謝罪は一切ありませんでした。 立場が下の人間にこそ、丁寧に接した方が良い!
意味があるのか? 自分で考えて行動しよう。 それができる人間は、偉い。
シャイン 日系メーカーに勤務しているShine( @Lazy_Kaishine)です。アメリカ駐在を7年経験し、現在は日本で事業企画部門の管理職をやっています。 シャチョウ 『本部長付』の人ってえらいの? 『本部長付』は部長なの? 『 本部長付』に関する疑問 日系企業にお勤めの方でであれば、 謎のポジション を目にしたことがあるのではないでしょうか? 仕事ができないのに偉そうな人について考えてみた | 男性事務仕事の勘所. よく見かけるのは『 担当課長 』や『 担当部長 』だと思いますが、『 本部長付 』はどうでしょう? 僕が務める会社では、常に誰かが『 本部長付 』というポジションに就いています。 この記事では、謎のポジション『 本部長付 』について解説したいと思います。 偉いの?偉くないの?謎の肩書『本部長付』 『 本部長付 』というポジションは、例えば 営業本部長 というポジションに就いている人がいる場合、 営業本部長の部下 になります。 なぜか偉そうな本部長付 『 本部長付 』ってなんだか一瞬偉そうな雰囲気のポジションですが、部長でもなければ部下もいません。 しかしこの謎のポジション『 本部長付 』に就いている人は、僕の経験上 なぜか部長のような態度 の人が多いです。 本部長付 とは 部長ではない 部下はいない 態度は部長級 部長じゃないし、部下もいなんだろ。何でエラそうにするんだ?
WRITER この記事を書いている人 - WRITER - 国家試験の勉強に挫折した"資格崩れ"から立ち直り、経理を筆頭に事務仕事を複数経験した男性。女性の多い職場で立ち回って(? )きました。仕事術・挫折からの復活・その他の分野について、複数のブログを運営中。 会社で働く中で、「こいつ、仕事ができないくせに偉そうだなぁ」と感じたことはありませんか? 逆に考えると、「もう少し仕事ができれば、まぁちょっとは偉そうにしてもいいんじゃない?
オンラインショッピングでは、クレジットカードのセキュリティコードを間違えたりしてはいけません。しかし、絶対にセキュリティコードを間違えたりしないとは言えません。その場合、アメックスではどうなるのかを見てみましょう。セキュリティコードを間違えた場合は、オンラインショッピングが成立しないように思えますが、どうでしょうか。 エラーが表示され決済できない アメックスでオンラインショッピングをして、セキュリティコードの入力をし、もしそのセキュリティコードを間違えた場合は、エラー表示が出ます。したがって、次の段階に進めず、決済は完了しません。 ただ、セキュリティコードを間違えた場合でも、決済ができたようにアメックスで装う場合があります。しかし、実際には決済ができないので、後でメールで決済不可のお知らせが来ます。したがって、セキュリティコードを間違えたら、絶対に決済は行われないのです。 自動ロックの可能性がある アメックスのセキュリティコードを間違えたとしても、後で正しいセキュリティコードを入力し直せばいいのですが、それができずに繰り返し間違えたコードを入れ続けると、自動ロックが掛かる場合があります。その場合は、アメックスで不正利用の恐れありという判断をしているので、カードが使えなくなります。 セキュリティコードを何回間違えた場合にロックが掛かる? 何回セキュリティコードの入力を間違えたら、ロックが掛かるのかわかっていれば、それ以上入力はしないでしょうが、残念ながらセキュリティの観点からそれは公表されていません。もしそれがわかると、不正利用しようという人にとって有利な情報となってしまうからです。この点については、ほかのクレジットカードでも同じです。 ロックされたらどうすればいい?
「セキュリティコード」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。これはクレジットカードを安全に使うために用意されているコードで、現在発行されているクレジットカードにはほとんどこのセキュリティコードが発行されています。ただ、セキュリティコードのことについて知らない人も多いのが現状です。そこで今回はセキュリティコードについてしっかりと理解するための解説を用意しました。これを読んで、よりカードの安全性が高い状態でショッピングを安心して楽しみましょう! セキュリティコードとは?どんな意味があるものなの? カードの券面に印刷された数字コードのこと そもそもセキュリティコードとは、どのようなものなのでしょうか? というより、セキュリティコードはカードのどこにあるのでしょうか? もし、今お手元にクレジットカードがある場合は実際にカードを取り出して頂いてこの先を読んで頂ければ理解がスムーズです。手元にない場合は集中力と想像力をマックスにして出来る限りカードを想像しながら読んで頂ければ結構です。 セキュリティコードはカードに印字されている数字コードの事で、通常は3ケタか4ケタからなるコードとなっており、主にオンライン決済時に利用します。 ちなみにこのコードはマスターカードの場合は「Card Verification Code(通称CVC)」、VISAカードの場合は「Card Verification Value」(CVV)と呼んだりしますが、基本的には全て同じものとなっています。 詳しくはこの次の項目で解説しますが、ほぼ全てのクレジットカードにこの数字が印字されていますよ。 インターネットの不正利用対策として活用されている では、そのセキュリティコードなるものは、どの様な時に使うのでしょうか? ほとんどの場合は店舗での決済でなはく、amazonや各種インターネット決済など、いわゆるオンラインショッピングの決済時にこのコードを使用します。 と言うのもオンライン決済の場合はそのシステム上、カードそのものを決済端末に通すわけではなく、カード番号と名義さえあれば事実上クレジットカード本体が手元になくてもクレジットカード払いをすることが可能となっています。 これでは、スキミングやカードの盗撮・盗み見、フィッシング詐欺などでカード番号と名義がバレてしまったら誰でもあなたのカードを使ってインターネットで買い物ができてしまいますよね。 それでは利用者もカード会社も困るので、カード会社各社が用意したのがこのセキュリティコードなのです。 このコードを知っている人はカード所有者本人と、あとはカード発行会社のセキュリティ部門だけですから、それが入力されたということは間違いなく本人がカードを手元に置いてインターネットで買い物をしている、という何よりの証明になるのです。 またコード自体はカード本体の裏面に印字されていますので、いかに高度なハッキングを仕掛けたとしてもその番号までを読み取ることは物理的に不可能というのも利点のひとつ。まさしくデジタルとアナログの融合ともいうべきセキュリティ対策となっているのです。 昔のクレジットカードにはCVC未搭載!
クレジットカード決済で暗証番号を間違えると、ロックが掛かります。 では、 暗証番号を何回間違えるとクレジットカードはロックされるのでしょうか? 結論を言えば、ロックされる正式な回数を発表している発行会社はありません。 ただ、悪用を防ぐためのセキュリティシステムであることから、 暗証番号は『3回』間違えるとロックが掛かる と思っておくと良いでしょう。 ちなみに、暗証番号は入力が成功するたびに、入力ミスの分がリセットされます。 入力ミスの累計回数によりロックされることはないので、安心してください! 本人確認は暗証番号からサインに切り替え可能! クレジットカードで決済する際、暗証番号が分からなくなることがあります。 その場合、むやみに暗証番号を打ち込むのではなく、 サインで本人確認できるか 確認してみましょう。 下手に暗証番号を入力すれば、不正利用を疑われてロックされることもあります。 もしも暗証番号を2回連続で間違えるようなことがあれば、サインに切り替える方法を試してみましょう! 暗証番号は「照会」と「変更」ができる! クレジットカードの暗証番号は、「会員サイト」・「電話」・「郵送」で照会の申請が可能。 そのため、もしも暗証番号を忘れてしまったら、確認することをおすすめします。 これら3つの方法で暗証番号の照会申請を行うと、クレジットカードの登録住所に郵送で「暗証番号の通知書」が送られてきます。 基本的に、照会の申請から通知書の受け取りまでに掛かる時間は 約1~2週間程度 。 すぐに暗証番号を確認することはできないので覚えておきましょう。 ちなみに、クレジットカードの暗証番号は、変更することもできます。 ただ、暗証番号を「自身の誕生日」や「規則性のある数字」には、変更しないようにしてください。 これは、クレジットカードを不正利用されてしまう可能性が格段に上がってしまうため。 第三者に推測されやすい暗証番号を設定していた場合、 不正利用に対する補償が受けられなくなる かもしれないので止めておきましょう。 緊急時には即日発行のクレジットカードで対応しよう! 上述した通り、暗証番号の入力ミスによるロックは、クレジットカードの再発行が必要かもしれません。 再発行には1週間~2週間を要しますので、その間はクレジットカードの無い生活となります。 それが無理という方は、 即日発行のクレジットカード を検討してみてはいかがでしょう?