受験制限なし!各級チャンスは年2回 3・2級はマークシートと記述式の筆記試験 3・2級は筆記試験。「理論」と「実技」で構成され、それぞれの領域区分で、60%以上の得点が合格の目安となります。記述問題もあるため、一つひとつの分野について、しっかりと理解しておくことが大切です。 3・2級には重複する出題範囲も多数!出やすいポイントを押さえて、効率よく学習しましょう。 準1級は接客シーンを想定した面接試験 準1級試験は面接試験のみ。リアルな接客・販売シーンなどを想定したロールプレイングを行います。 面接官は話し方や振る舞い、態度、表情などをチェック。合格には知識だけでなく、実務的なスキルも重要と言えます。 どの級からでもチャレンジOK!
日本には色々なマナーがあり、マナーを覚えておくと恥じることのなく、充実した人生を送ることができます 。 失敗することがあっても、間違いを認めてそこから学んで行くことがとても大事なことになるので、 たとえマナーを知らなくても徐々にゆっくりと失敗しながら学んでいくことが大事ですね(^^) このクイズで、いくつかマナーを知って頂き自分の知識に組み込んでいただけたらなと思います! こちらのクイズもどうぞ!
こんにちは。 恰好良い大人になりたくて 管理人のポンペイです。 今日は資格についてのお話です。 皆さんは、 サービス接遇検定 というものをご存知でしょうか。 『接遇』という言葉は相手に満足を提供する行動を意味しています。 なので、この検定は あなたが相手を満足させる行動の出来る人かどうか をはかる試験 なのです。 実際の現場でこの検定を取っている人がどれほどの接客をしているのかは知りませんが、少なくともそういうことを勉強してきたぞとアピール出来る資格なわけです。 今ではホテルやレストランなどのサービス業に限らず、病院や介護施設なども付加価値として接客の良さをアピールしているようで、あらゆる職種において取っておいて損はない資格であると言えるでしょう。 サービス接遇検定には1級、準1級、2級、3級があります。 私は、3年くらい前に1級を取りました。('◇')ゞラッキー そんなに自分自身で接客がうまいと思っていないですが、そんな私でも合格できたのですから、誰でも上手に試験対策をすれば試験突破出来るはずです。 今日は合格のためのコツを書きますので参考になれば幸いです。 試験は筆記と面接がある サービス接遇検定1級はまず筆記試験を合格し、その後で面接試験も合格しなくてはなりません。 なので、1級は面倒くさいです。( ゚Д゚)ショウジキモノ! ちなみに受験料は 6, 500円 です。 合格率も30% に満たないということで、結構難しい。 筆記試験は全部記述 です。 サービススタッフの資質、専門知識、一般知識、対人技能、実務技能について勉強し、習得しなくてはなりません。 面接試験は2人1組で行うロールプレイング形式です。 テレセールスとセールストークを面接官の前で披露します。 と、ここまでは全部協会のホームページ上に書いてあることです。 ここからは私がやった勉強方法と問題を解くコツをご紹介しましょう! 筆記は最善を書く試験 最初に言っておきますが、すんごい難しいです。 何が難しいかというと、 正解がない問題だからです。 こんなことを言うと怒られてしまうかもしれませんが、接客に正解はないということは接客をやっている方はわかるのではないでしょうか。 ですから、 正解を書くのではなく 最善 を書く のです。 正解がないということはつまり勉強方法がないのです。暗記出来ることがほとんどない!
接遇知識/一般的なマナーを発揮できる 4-4. 接遇知識/接遇者としてのマナーを、発揮することができる 4-5. 話し方/接遇用語を知っている 4-6. 話し方/接遇者としての話し方ができる 4-7. 話し方/提示、説明の仕方ができる 4-8. 服装/接遇者としての適切な服装ができる 5-1. 問題処理/問題処理について、対処できる 5-2. 環境整備/環境整備について、対処できる 5-3. 金品管理/金品の管理について、能力を発揮できる 5-4. 金品搬送/送金、運搬について、理解できる 5-5. 社交業務/社交儀礼の業務について理解し、処理できる能力がある 6-1. 面接試験の概要 6-2. 基本言動 6-3. 接客応答 6-4.
INDEX サービス業をはじめ多くの企業で差別化の一つとして重視される「顧客満足」「サービスの質」。 サービス接遇検定は、接客・サービスの際の心構え、言葉遣い、感じの良い適切な応対の仕方など、「おもてなしの心とかたち」を身につける接客マナー系の検定です。 当講座は、3級から準1級の3階級合格が目指せるカリキュラム。出題範囲が重なる3級と2級は、1冊のテキストでまとめて効率よく学習します。独学での対策が難しい準1級面接試験対策は、映像とテキストでコツをしっかり押さえられます。教材は試験を熟知した、面接審査員を務める保坂美鶴子先生と、ビジネス系検定対策の専門スクールである「早稲田ワーキングスクール」が執筆・監修。出題傾向や間違えやすいポイント、現場で活かせるコラムなども盛り込んだ、試験合格から仕事のスキルアップまで役立つ内容です。 全講座 資格講座 実用講座 趣味講座
接客・マナー系資格 2021. 04. 25 2018. 06. 01 資格を探すならココ! ユーキャン、ヒューマンアカデミー、TACなど 90以上の講座 から比較して選べます。 まず動かないと変わらない! 資格を探してみる。 接客やサービス業で働いている、あるいはこれから目指すという人は多いと思います。 そんなサービスに関わる人に関連する資格というのはいろいろあるんですが、人気が高いなのが 「サービス接遇検定」 。 「名前は聞いたことがあるけど、内容が分からない!」という人もいるんじゃないでしょうか。 この資格がどんな内容なのか、どういった仕事に使えて、実際に役立つのか、そして資格試験の概要についてみていきます。 サービス接遇検定とはこんな資格!
本アプリの問題演習は2016年11月作成となります。 過去の本試験の内容から試験に重要な部分を取り上げておりますが、受講や受験のタイミングによって、最新の本試験の内容に一部未対応となる場合がございます。 サービス業務の心構えや応対の技術が身に付く人気資格 「サービス接遇検定 準1級2級」の学習アプリです。 -----サービス接遇検定 準1級2級アプリの機能----- ●問題演習 ◇184問を収録 ◎問題演習 初級編を無料で提供、中級・上級問題は有料 ◇「テーマ別」モード 学習するテーマを選択すると、該当テーマの問題にチャレンジできます。 ◇「ミス問題」 過去に間違えた問題だけを抽出して出題する機能を搭載。効率良く弱点の克服が可能です。 ◇「チェック問題」(ブックマーク) 自分でチェックしておいた問題のみを呼び出して繰り返しチャレンジできます。 ◇「テスト機能」 10問、15問、30問の3パターンでチャレンジ可能。 ランダムに出題されるので、ゲーム感覚で手軽にチャレンジできます。 ●講義ムービー ◇はじめから 第1章から順番に講義を視聴していきます。 ◇テーマを選ぶ 視聴したい講義をテーマで選ぶことも可能です。 -----オンスク サービス接遇検定 準1級2級アプリ 概要------ ●担当講師 講義・作問担当:碇ともみ ●演習問題数 184問収録 ●章立て 1-1. 必要とされる要件/明るさと誠実さを、備えている 1-2. 必要とされる要件/適切な判断と表現ができる 1-3. 必要とされる要件/身だしなみを心得ている 1-4. 従業要件/良識を持ち、素直な態度がとれる 1-5. 従業要件/適切な行動と協調性のある行動を、とることができる 1-6. 従業要件/清潔感について、理解できる 1-7. サービス接遇検定 実問題集１－２級 | 書籍をさがす | 早稲田教育出版. 従業要件/忍耐力のある行動を、とることができる 2-1. サービス知識/サービスの意義を理解できる 2-2. サービス知識/サービスの機能を理解できる 2-3. サービス知識/サービスの種類を理解できる 2-4. 従業知識/商業活動・用語、経済活動・用語が理解できる 3-1. 社会常識/社会常識がある 3-2. 社会常識/時事問題を理解している 4-1. 人間関係/人間関係の対処について、理解がある 4-2. 接遇知識/顧客心理を理解し、能力を発揮することができる 4-3.
(c)E-TALENTBANK 5月26日、フジテレビ系『 TOKIO カケル』に TOKIO の 松岡昌宏 が出演した。
さすがジャニーズきってのモテ男 TOKIOの冠番組『TOKIOカケル』(フジテレビ系)が10月28日に放送され、女優・山本舞香がゲストとして登場した。 山本といえば、松岡昌宏とは2012年放送のドラマ『13歳のハローワーク』(テレビ朝日系)で共演した仲。この日は、ゲストが聞かれたことがないであろう質問をTOKIOメンバーがぶつける「生まれてはじめて聞かれました」のコーナーで、松岡の「芸能界で一番ビビった人は?」という質問に対し、山本は「トップ2がいて……」と切り出し、そのうちの一人が松岡だと明かす場面があった。 名前を挙げられた松岡は「はぁ? 俺(と共演したの)もう9年前だぞ!? 」と驚がくしていたが、山本は、「ちっちゃいときから見させていただいて、テレビで。で、お会いしたときに何かすごい……チンピラ?」「怒らせちゃダメな人だ」と、松岡のオーラにビビリまくっていたとのこと。これには松岡も苦笑いしきりだった。 また、山本はドラマで共演した際、松岡から千社札のキーホルダーをプレゼントされたといい、「すごいうれしかったんですけど、そこに『松昌一家』って書いてあって。あれ?
10月14日放送の「TOKIOカケル」(フジテレビ系)では、俳優の三浦翔平さんがゲストとして登場。芸能界の交友関係について語り、話題を集めました。 (画像:時事) ■三浦、〝イケメンだらけ〟の幅広い交友関係明かす! 本日23時~放送の『 #TOKIOカケル 』に #三浦翔平 さんが登場💖 親友 #HeySayJUMP #髙木雄也 さん✨が明かす三浦さんの結婚秘話&新米パパぶりに、TOKIOは…😋 #城島茂 #国分太一 #松岡昌宏 #長瀬智也 — フジテレビュー!! (@fujitvview) October 14, 2020 三浦さんにTOKIO・国分太一さんが、「芸能界で三浦翔平に一番詳しい人は?」と尋ねると、三浦さんは「佐藤健、城田優はしょっちゅ一緒にいます」と、仲の良い役者仲間2人の名前をあげます。 三浦さんの話を聞いた長瀬智也さんが、「歳が一緒? ＴＯＫＩＯ松岡 長瀬が「誕生日にくれたメガネ」を長年愛用「ずっと使ってるから」/芸能/デイリースポーツ online. 近いってこと?」と問いかけると、三浦さんは「健は同級生です。優君はちょっと上なんですけど」と話し、タキシードを着た佐藤さんとの2ショット写真を紹介。 この写真について、三浦さんは「僕の結婚式の時に、新郎退場って言うんですか、新婦退場してから出るやつに、2人に一緒に出ようって言って出た時のやつなんですけど」と、結婚式の思い出を明かします。 続いて、城田さんとの2ショットを紹介すると、身長190cmの城田さんと並んでも、釣り合いの取れている三浦さんの身長が話題に上がり、国分さんは「どのぐらいあるの?
!スタッフをリングにあげて技をかけることなんて絶対ない!そのために現場にガンプロやDDTからレスラーが何人も行ってるんだし。こんなウソの記事書いて誰が得するの?」と、怒りをあらわに。9日午後2時台にオフィシャルブログを更新し、記事について「全くの嘘です」と、反論した。撮影現場には長瀬ら役者陣よりも早く、「お手伝いのレスラーが何人も来ています」として、個人名を挙げて協力者を紹介。 その上で、「カメラのチェックで智也がADに技をかけるわけがありません!」「一からプロレスの練習をしてその痛みをわかっている智也が素人であるADに怪我の可能性のあることをするわけがないでしょ」と、長瀬を擁護。プロレスシーンを収録するまでの詳細な流れを記したうえで、「というわけで、智也がADを怪我させる場面など一度もないので変な記事を信じないように! !」と、読者に呼びかけていた。 「勝村のブログでは、長瀬との交流エピソードやプライベート写真をはじめ、プロレス練習時の写真も公開しており、仲の良さがうかがえます。2月8日付のブログによれば、昨年夏頃に長瀬は『無茶苦茶なことやりたい。いつか他の人がプロレスのドラマや映画を撮ろうと思ったときにこの作品を見て「これは無理だ」って思われるくらいのものを作りたい』と、意気込みを語っていたとか。体作りを含め、ドラマやプロレスと真剣に向き合う中で、『実はそんな智也でもけっこう心は折れてるんです』といった裏話も告白していました」(同) ハードな練習を続けるうち、長瀬は「このドラマのためにどのくらい努力したかとか、こんな辛いことをしたとか人に言いたくない」「技とか形を真似するのは簡単なんだよね。でも俺は道場に魂の勉強に来てるんだ。レスラーがどういう思いで練習してるのかっていう気持ちの部分を」と、話していたという。また、スタントを使わないのは長瀬本人の意地なのだと、"多くは語らない主義"の本人に代わって、勝村が明かしていたのだった。 長瀬がこれだけ体を張り、熱心に取り組んでいる『俺の家の話』だが、残念ながら視聴率は右肩下がりだ。初回こそ11. 5%(ビデオリサーチ調べ、関東地区/以下同)の2ケタでスタートするも、以降は9. 7%、8. 9%と、徐々にダウンしている。実質、引退作となるドラマだからこそ、数字面でも良い結果が出ることを願いたい。 最終更新: 2021/02/10 09:08 タイガー&ドラゴン 完全版 Blu-ray BOX【Blu-ray】