これからソフトバンクエアー(SoftBank Air)を契約しようという人や既に契約して利用している人も料金の支払いの登録方法や変更方法、料金確認など知っておいた方がいいと思います。また、支払いが遅れて料金未払いになったしまった場合の対応方法も知っていた方がよいでしょう。 監修者長井 ※以下の表示金額はすべて「税込」です。 ソフトバンクエアーの支払いはどんな方法があるのか ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の毎月の月額使用料金やオプションに加入した場合の月額料金の支払い方法は一体何種類の方法があるのでしょうか?
ソフトバンクエアー料金のお支払い方法は3つあるとご説明しましたが、それぞれ料金の支払い期限(引き落とし日)は異なります。 クレジットカード 口座振替(銀行引き落とし) Yahoo! ウォレット 支払い期限①:クレジットカードはカード会社による クレジットカード払いの場合は、引き落とし日が各クレジットカード会社に準拠しますので、該当のクレジットカード会社のホームページをご覧ください。 支払い期限②:口座振替は翌月27日 口座振替の場合は、翌月の27日に引き落とされます。 たとえば、ソフトバンクエアーの4月分の料金は5月27日に請求されるかんじですね。 支払い期限③:Yahoo! ウォレットは翌月26日 Yahoo! ウォレットの場合は、翌月26日に請求されます。 たとえば、ソフトバンクエアーの4月分の料金は5月26日に請求されるかんじです。 ただ、クレジットカードを登録している場合にはカード会社に準拠しますので、実際の引き落とし日は異なります。 ソフトバンクエアー料金を払い忘れたときは? 口座への入金が遅れてソフトバンクエアーの料金をうっかり払い忘れたということもありますよね。 料金を払い忘れてしまうとどうなってしまうのでしょうか? 払い忘れを放置すると利用停止・強制解約になる 料金の払い忘れを2~3カ月放置すると、 利用停止や強制解約になってしまいます。 強制解約になってしまうと、あなたの信用情報が傷つき、今後のあらゆる契約の審査で不利に働いてしまいます。 特にソフトバンクではブラックリスト入りしてしまう可能性が高いので、今後ソフトバンク関連のサービスを契約することは困難になります。 払い忘れは絶対に放置しないようにしましょう。 料金を払い忘れたらすぐに支払いしよう! ソフトバンクから払込票が届く ソフトバンクエアーの料金を払い忘れたら、ソフトバンクから 払込票 がご自宅に届きます。 払込票をソフトバンクショップやコンビニに持って行って料金を支払えば、通常30分~3時間ほどで回線を再開してくれます。 待っても回線が繋がらない場合は、以下の記事を参考にして対処してみてください。 払込票の期限が切れてしまったときは? お支払い方法の登録／変更について | オプションサービスのお手続き | SoftBank. 払込票には期限があります。 毎月1通が20日ごろに送られてくるのですが、今すぐ払い忘れ分をなんとかしたい場合は、ソフトバンクエアーのサポートセンターに問い合わせると対応してもらえるので、一度連絡してみましょう。 SoftBank Airサポートセンター 0800-1111-820(通話料無料) 受付時間:10:00~19:00(年中無休) ソフトバンクエアー料金の過去の支払いを確認するには?
住所変更の受付期間は? 急に出張が入った時には手続きが間に合うのか心配になりますよね。 でも問題ありません、 住所変更の受付期間は「1ヶ月前~当日」までOK です。 つまり早めに手続きしておきたい場合には最長で1ヶ月前に、急遽手続きしたい場合でも当日に行うことができるのです。 5−3. ソフトバンク携帯の手続きとは別 ただしこの住所変更手続きですが、一つ注意しなければならないことがあります。 それは 「ソフトバンク携帯の手続きとは別」 ということです。 引越しの際に忘れてしまいがちな住所変更。 ソフトバンク携帯の住所変更をしたからソフトバンクエアーも当然変わるでしょう? って思ってしまいそうですが、「手続きは別」なのです。 ツイッターの書き込みで、一緒と思っていたら 契約解除料を取られた という書き込みがありました。 引っ越ししたらソフトバンクエアーとソフトバンク携帯の住所変更が別々だそうです。 ソフトバンクエアーの電波が入り難いから契約解除料は免除かと思いきやソフトバンクエアーの住所変更をしていないのでがっつり取られました 苦笑 ソフトバンクショップでも教えてくれなかったし請求も同じだったのに。 — シロクマ の寅さん (@ShirokumaWepon) April 28, 2018 同じような事態にならないためにも、もし手続きをする際にはそれぞれ手続きが必要なことに気を付けましょう。 6. SoftBank Airの支払い方法や変更方法、確認方法は？ | インターネット回線比較. ソフトバンクエアーの持ち運びにおける気になるポイント 最後にソフトバンクエアーの持ち運びに関して、他の気になるポイントも確認してみます。 6−1. 契約住所を繰り返し変えるとどうなる 頻繁に住所変更したら契約違反にならないか?と心配することもあるかもしれませんが、 「ソフトバンクエアーの住所変更手続きには回数制限はありません」 。 つまり短い期間に何度手続きしても特に問題にはならないということです。 気軽に手続きすることができますので、利用規約違反になって強制解約されてしまわないためにも、必要になった際には積極的に手続きをするようにしましょう。 6−2. 車中で利用したらバレる? 車内でソフトバンクエアーが使えるととても便利ですよね。 一応シュガーソケットにインバーターをかませればコンセントをさせるようになるので、やはりソフトバンクエアーの仕様上は車内でも使えます。 しかしこちらも契約住所以外で使ってしまうと契約違反になり、 やはりバレてしまいます 。 ソフトバンクエアーは「どの電波塔からの電波を使っているか?」で判断しているので、自宅の駐車場くらいであれば問題ないでしょうが…。 ですからソフトバンクエアーは 車内でも使わないようにしましょう 。 6−3.
ウォレット請求」にする場合は「Yahoo! BB基本サービス」という有料のオプションにも契約する必要があります。 ソフトバンクエアーの登録した支払い方法を変更するには 上記では毎月支払うソフトバンクエアー(SoftBank Air)の支払い方法登録をご紹介しました。しかし、後から支払い方法を変更したい場合も出てきますよね。 支払い方法を変更したい場合はどのような手続きが必要なのでしょうか? クレジットカードへの支払い方法変更は簡単 銀行口座などからの自動引き落とし(口座振替)の方法からクレジットカードへの支払いへ変更した場合、また、登録していたクレジットカードから違うクレジットカードへ変更したい場合は とても変更が簡単 です。 ハガキで支払い方法を登録した人は My SoftBank へログインしてから、支払い方法をクレジットカードを選択。その後、クレジットカード番号を入力して同意すれば完了です。クレジットカードから違うクレジットカードへの変更も同様です。 Yahoo! ソフトバンクエアーは持ち運び可能？バレた時の対応や住所変更方法. ウォレットで支払い方法を登録した人は、Yahoo! ウォレットへログインすると「お支払い方法管理」という項目があるので、支払いたいクレジットカード番号を登録すれば完了です。 銀行及び各金融機関からの支払い方法への変更は面倒 クレジットカードの支払い方法から銀行口座などの金融機関からの口座振替への変更は面倒です。 再度、書類(利用料金支払い申込書)にソフトバンクエアーの月額料金などを支払いたい銀行口座番号や印鑑の捺印を改めてする必要があります。詳しくはソフトバンクエアーのサポートセンターへ問い合わせしてみてください。 SoftBank Airサポートセンター 186+0800-1111-820 年中無休:受付時間10:00~19:00 ソフトバンクエアーの料金支払い確認や支払い期限 ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の月額料金やオプション料金の支払いはちゃんと完了しているのか確認したい場合はどのような確認方法があるのでしょうか?また、ソフトバンクエアーの支払い期限はいつなのでしょうか? 料金支払い確認はMy SoftBankが早い 「今月の支払いは出来たのかな?」「毎月の支払額っていくらだったっけ?」などソフトバンクエアーの支払い料金を確認したい場合におすすめなのがMy SoftBankです。 My SoftBankはソフトバンクエアーやスマホ(携帯電話)などソフトバンクのサービスを利用している契約者がログインできる会員ページです。そのMy SoftBankへログインすれば、ソフトバンクエアーの支払額や支払いが完了しているのかなどをすぐに確認できます。 サポートセンターに電話して聞くこともできますが、サポートセンターは混み合う場合が多く繋がるのに20分以上待たなくてはならない事もあるためおすすめしません。 ソフトバンクエアーの支払い期限はいつ?
いいえ、出来ません。一度現在の契約をご解約いただき、モバレコ Airでお申し込み後、新しいAirターミナルを受け取っていただく必要があります。 ご契約に関して 契約住所以外でも利用できますか? 設置先住所以外でご利用の場合には、通信規制が実施されます。 ※お引越しでご利用住所が変更になる場合には、My SoftBank又はソフトバンクカスタマーセンターにてお手続きください。 以前SoftBank Airを利用していたのですが、申し込みは可能ですか? お申し込み可能です。 1つの契約で2カ所での利用は可能ですか? いいえ、出来ません。それぞれのご住所で契約をしていただく必要があります。 SoftBank以外の携帯電話/スマホを利用していてもモバレコAirは利用できますか? SoftBank以外の携帯電話/スマホをご利用でも、モバレコAirをご利用いただけます。 外国籍でもモバレコAirを利用できますか? 外国籍のお客さまでも問題なくご契約いただけます。お申し込みの際は、在留カード+外国人登録証明書、 もしくは特別永住者証明書が必要になりますので、ご用意いただき、お申し込みください。 ソフトバンク公式キャンペーンは利用できますか? おうち割や安心乗り換えキャンペーンなどのお得なキャンペーンが併用可能です。 一部対象外がある場合がございます。 Airターミナルの配送状況を確認する方法はありますか? My SoftBankにてご確認いただけます。 契約内容を確認する方法を教えてください。 お客さまのご契約内容はMy SoftBank、「チャットサポート」またはソフトバンク社のカスタマーセンターにてお電話にてご確認いただけます。 一時休止はできますか? 一時休止はできません。解約手続きをされない限りは毎月料金が発生いたします。 再契約はできますか? 可能です。ただしAirターミナルお持込での再契約はできませんので、再度レンタルもしくは割賦契約が必要となります。 契約内容の案内が複数届きました。どうすればいいですか? 書類の上部に日付の記載がありますので、新しい日付のものをご利用ください。 送られてくるモバレコAirはソフトバンク公式と同じ「Airターミナル4NEXT」ですか? 正規品の「Airターミナル4NEXT」になります。 Airターミナルの保証はありますか? 機器をお買い上げいただいた場合の「1年間保証」と、Yahoo!
ソフトバンクエアーの料金の支払いを忘れてコンビニなどで支払うといつインターネットの利用再開がされるのでしょうか? 実は支払い後すぐに反映される訳ではなく2日~3日営業日後に反省され利用開始されます。 ソフトバンクエアー支払い方法まとめ この記事ではソフトバンクエアー(SoftBank Air)の料金の支払い方法や登録方法、支払い方法の変更方法などをご紹介してきましたがいかがだったでしょうか? 月額料金等はクレジットカードや銀行などの金融機関からの口座引き落としの2通りがあります。また、支払い方法の登録方法や変更方法はハガキやMy SoftBank、Yahoo! ウォレットで行える事も解りましたね。もし、ソフトバンクエアーの料金未払いがあった場合は即座に支払いをしないと利用停止、最悪の場合は強制解約となりますのでそのような事がないようにしましょう。
会員規約 重要事項詳細 本ページはソフトバンク株式会社が運営しています。電気通信事業登録番号:第72号
ちまたでは、 「解約阻止するため、わざと繋がりにくくしている」「繋がりにくいから、ネット上から手続きをおこなえることについては、各自やってもらうようにするため」「コールセンターの人員が足りていない」 という噂がまことしやかに囁かれています。 実際、日によっては問い合わせをおこなうユーザーが多すぎてコールセンターの人員が足りないこともあるようです。 全国各地にあるソフトバンクのコールセンターではたくさんのオペレーターが対応していますが、月初・月末、それから18時以降などになると待ち人数がすさまじいことになることもあるとのこと。 ——なるべくたくさんの人を対応しようとすれば、一人一人に対するホスピタリティが低下する。 ——一人一人に丁寧に時間を割けば待たされる人が倍増してしまう。 そんな悪循環に陥っているのかもしれません。 問い合わせ内容によっては、電話時間がかなり長くなってしまうこともありますし。 ただ、時間帯によっては待ち人数も少なく、すぐにオペレーターが対応してくれることもあるので、 本当にタイミングは重要 です。 解決方法を徹底検証! 「ソフトバンクの電話が繋がらない時の対処法!」の項目で挙げたことと重複しますが、改めて解決方法をまとめてみました。 ①電話する時間帯を見極める! SoftBank光のサポートセンターは繋がりにくい？！そんな時は折返し電話予約を活用しよう. 朝イチは比較的混雑が少ないです(ただし、土日祝日明けは逆に多いことも)。 18時以降は駆け込みで電話をかける人が多いので、できれば避けたいところ。終了10分前にかけ始めると、19時過ぎになったら勝手に切電されてしまうことがあります。 仕事をしている人が昼休憩に電話をかけることもありますから、昼休憩時間(12時から13時くらい)も避けた方が無難です。 ②月末・月初は避ける! 支払い変更や請求額についてなどの問い合わせが増える月末月初。 できるなら、月末月初の問い合わせは避けて下さい。 ③ガイダンスは素直に答えない! オペレーターに聞きたいことがあるから電話をかけているのに、ガイダンスに従って素直に答えると「ネットからお手続きを——」という非情なアナウンスが流れてしまうことが多々あります。 なので最初からガイダンスをちゃんと聞いて素直に答えることなく、電話番号やカスタマーID入力の際は「0」入力したりして、オペレーターへ繋がる道筋を作って下さい。 最後にまとめ 「まさかこんなに繋がらないとは思わなかった」と他プロバイダから乗り換えた人がぼやくこともあるほど、カスタマーセンターへの電話が繋がりにくいソフトバンク光。 サービスやキャンペーンなど、契約するメリットはありますがここは難点と言えるでしょう。 今回ご紹介した対処方法を使って少しでもストレスを感じることなくソフトバンク光を利用することができるようになれば幸いです。
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