softbank光の開通工事が終わり、やっとインターネットが利用できるようになった。 でも、設定してもつながらないまたは警告ランプが出て再起動してもどうにもならない そんな経験はありませんか? 【イライラ解消】ソフトバンク光が繋がらない・不安定な時の３つの対処法. 今回は、softbank光のルーターについてと警告がでた場合の対応はどのように対応したら よいかについてまとめました。 1. そもそも警告が出ているルーターはホントにsoftbank光のもの? 現在softbank光にご加入の方のほとんどは機器が2つ並んでいると思います。 一つはsoftbank光から提供の「BBユニット」と呼ばれるルーターで機能としては インターネットの接続設定済みの無線ルーターです。 それ以外にもBBフォンというIP電話機能とNTTフレッツ光から払い出されているRT系統のひかり電話ルーターの代わりとしても利用されています。 そして、マンションタイプでLAN配線方式の建物にお住まいの方以外なら間違いなく機器が2つ並び、BBユニットとNTTフレッツ光のモデムかルーターが設置されているはずです。 警告がでているのはsoftbank光のBBユニットですか? それともNTTフレッツ光から提供されているルーターでしょうか?
ソフトバンク光を契約するとき、ルーターはどうしたらいいのかお考えではないですか? ソフトバンク光でルーターを使用する場合、2つの方法があります。 光BBユニットをレンタルする 市販のルーターを使用する 速度や料金を考えると、いったいどちらがお得で使いやすいのか迷ってしまいますよね。 結論から言えば、ソフトバンクのスマホや携帯をお持ちの方は、ソフトバンク光の公式ルーター「光BBユニット」のレンタルをお勧めします。 後述しますが、もし市販のルーターを使用すると、ソフトバンクからの特典が適用されなくなってしまうからです。 また、高速でインターネットが利用できる、IPv6 IPoE+IPv4接続ができません。 光BBユニットの速度が気になる方には、ルーター交換についても解説しますので、ぜひ参考にしてください。 また、お手持ちの市販ルーターを使用したい方・レンタル料金が気になる方には、市販ルーターへの切替え方法もお伝えいたします。 それではまず、ソフトバンク光のルーターについて確認していきましょう。 ソフトバンク携帯とのセット割が効く 工事完了までソフトバンクAirをレンタルできる 乗り換え費用を還元してくれるキャンぺーンがある 余分なオプションが付いている可能性がある ソフトバンク光のルーターはレンタルがおすすめ ソフトバンク光のルーター「光BBユニット」の性能 ソフトバンク光のルーター「光BBユニット」の速度は? 「光BBユニット」をレンタルするなら「オプションパック」がお得 ソフトバンク光が開通するまでWi-Fiレンタルができる ソフトバンク光ルーター「光BBユニット」の設定方法 光BBユニット(E-WMTA2. ソフトバンク光のルーターが繋がらない時の対処法 | ソフトバンク光 NEWS. 3)の場合 光BBユニット(E-WMTA2. 1/2. 2)の場合 ソフトバンク光の速度が遅い場合はルーター交換が可能 ソフトバンク光のルーターが繋がらない場合の対処法 ソフトバンク光のルーター「インターネット回線」部分がオレンジ色に点滅 ソフトバンク光のルーターは市販でも使用可能 ソフトバンク光で使用する市販ルーターのおすすめは? ソフトバンク光のルーター「光BBユニット」を返却したい場合 ソフトバンク光で使用する市販ルーターの設定・接続方法 【注意】光BBユニットを返却するとおうち割光セット・光電話が使えない ソフトバンク光のルーターまとめ ソフトバンク光のルーターはレンタルがおすすめ ソフトバンク光が提供するルーターは、「光BBユニット」です。 ソフトバンクユーザーは、市販のルーターより光BBユニットのレンタル利用をおすすめします。 ソフトバンク光の専用ルーターのため速度は安定しており、機械が苦手な方でも簡単に設定できるようになっているからです。 また、ソフトバンクのスマホ・携帯が毎月割引される 「おうち割光セット」 が適用されるため、お得に利用することができます。 一方、市販のルーターは、ソフトバンク光用に最適化されているわけではありません。 そのため、設定がやや面倒であることや、通信速度が不安定になる可能性があります。 ソフトバンク光を申し込む方は、ぜひ光BBユニットをレンタルしましょう。 それでは、光BBユニットについて以下より説明していきます。 ソフトバンク光のルーター「光BBユニット」の性能 ソフトバンク光の光BBユニットの性能について確認しましょう。 下記は、最新機種「E-WMTA2.
スマホやパソコンのOSを最新バージョンにアップデートする ONUや光BBユニット(ルーター)に問題がないのにWi-Fiが不安定な場合は、接続するスマホ・パソコンの OSのバージョン を確認しましょう。 OSのバージョンが古いと、インターネットへの接続が不安定になることがあるためです。 OSごとのバージョンチェック・アップデート手順は以下の通りです。 iPhoneの場合 「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」 Androidの場合 「設定」→「システム」→「システムアップデート」など。 Androidの場合は端末やメーカーによって手順が異なります。 メーカーの公式ページや取扱説明書も参考にしてください。 Windows 10パソコンの場合 「スタートメニュー」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「更新プログラムのチェック」 Macパソコンの場合 「Apple メニュー(リンゴマーク)」→「システム環境設定」→「ソフトウェアのアップデート」 3.ソフトバンク光のネットが繋がらなくなる原因とは ソフトバンク光のネットが繋がらなくなる原因は主に以下の3つです。 ソフトバンク光で障害が起きている ONUや光BBユニット(ルーター)が故障している ONUや光BBユニット(ルーター)が正しく接続されていない 3−1.
まとめ 以上、ソフトバンク光が繋がらなくなってしまう原因と対処法について解説しました。 突然インターネットに繋がらなくなると焦ってしまいますが、たいていの場合は 自力で解決できます 。 まずは落ち着いて以下の方法を試してください。 ソフトバンク光の障害/メンテナンス情報をチェック ソフトバンク光のトラブル診断ツールを使う ONUと光BBユニット(ルーター)の配線と電源を確認する 何をやってもダメな場合はソフトバンク光のカスタマーセンターに問い合わせをし、オペレーターの力を借りてください。 ソフトバンク光が慢性的に不安定なら、別回線への乗り換えも考えましょう。 乗り換え先としては、通信速度が速くソフトバンクの「おうち割 光セット」を継続できる NURO光 がおすすめです。
2/2. 3」と主にマンションプランで利用される下り100mタイプに対応する「E-WMTA2. 1」のみとなります。 まず、softbank光からダウンロードできるBBユニットの設定のURLを以下に参照いたします。 この説明書にも記載があるとおりNTT機器1台の場合・2台の場合などと接続の方法やランプの正常・異常の内容などが記載されています。 NTTフレッツ光からの機器接続はこのページをごらんいただければ確認がとれます。 3. NTTルーターとBBユニットそれぞれ警告がでた場合の対応 これまでご説明してきた内容で、警告がでているのがsoftbank光からのBBユニットかNTTからの機器かの切り分けが出来たと思います。 まずNTTフレッツ光の機器の警告がでた場合の対処方です。 最初にNTTフレッツ光の接続の資料をご紹介します NTTフレッツ各機器のランプ表示の詳細についてまとめたURLです。 このページはNTTフレッツのテクニカルサービスであるリモートサポートのページです。 このページをご覧になるとご利用の機器のランプが異常か正常かが分かります。 NTTフレッツ光からの機器では警告をアラームランプでお知らせします。 このアラームランプが点くというのは何の意味があるのでしょうか? これは機器やインターネット接続に対して何らかのトラブルが起きているということ表しています。 1番可能性が高いのが更新プログラムであるファームウェアのバージョンアップが上手くいかなかった場合です。 この場合においてのご注意点はまず、絶対にコンセントを抜かないことです。 そして、softbank光の故障担当へ連絡することです。 このバージョンアップは割と頻々と行われていますが上手くいかなかった時にこのアラームランプが点灯するのが1番多い理由です。 4.