個人的に通販サイトNo. 1の王者、Amazonと同等の頻度で利用させてもらっている通販サイトが大手家電量販店の ヨドバシ 。 注文すれば最速でお届け。配送のスピードはダントツなので、ヨドバシ. ヨドバシ.comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る. comは頻繁に利用させてもらっています。 が、Amazonと比較して一点、利用していて安心できないポイントがあります。それは「サポート対応」です。 話はこういうこと 先日、ヨドバシ. comにて購入したグランドセイコーをオーバーホールに出そうと保証書を探していたのですが、保証書が同封されておらず。かわりに、販売店用の保証書の請求はがきが同封されていました。 そこには、販売店の捺印等が一切なかったので、それを押してもらわなければ保証書を入手できない状況であることが分かりました。そこで、ヨドバシ. comに電話(03-3362-1010)をしたところ・・・。 なんと2~3分経っても電話がつながらないという驚愕の事態。このままでは電話料金のムダになるので、あきらめて問い合わせフォームから問い合わせ。 ところが。問い合わせから1日経ったあとも全く返信なし。利用者としては一体どうなっているのかと、極めて不安を感じます。 すぐに具体的な返信できないならできないで、「お問い合わせは承りました、お待ち下さい」的な連絡があれば「待とうか」という気持ちになるのですが。 問い合わせフォームからの返信は2日後にありました。 通販サイトだからこそ安心は最重要 Amazonの場合、電話はダメですが、フォームから問い合わせると迅速に対応がデフォルト。この意味で、総合的な通販サイトとしては、やはりまだまだAmazonがNo. 1であることを実感します。 通販サイトという性質上、サポートによる問い合わせは安心して利用するための必要条件。問い合わせをしたのに2日も放置されるとか、さすがにそれはやはり心配。 これをみると、「ヨドバシは配送にスペックを高めていて、その分サポートに人員をケチっているのか?」と推測できる状況。 普通に何かを購入するだけならいいのですが、問題はトラブルが起こったとき。サポートがダメだと、それによって問題解決のためのストレスが急上昇します。 問題を解決しようとサポートに電話してもつながらない。問い合わせフォームから問い合わせても返信がない。これはさすがにどうなの、と。 せっかく、日本国産の迅速配達の通販サイトとして、期待されているヨドバシ.
— トーマソ (@tohmaso) August 18, 2020 ヨドバシ. comは速くて便利なんだけど、返品交換時の対応は最悪。100回かけても繋がらないし、メールも一向に返信がない。使い分けが必要だな→ ヨドバシ. ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 4ページ目 ｜ みん評. comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る — 入江信吾 / Shingo Irie (@zaq_barran) August 12, 2020 今日は在宅勤務だったので暇を見つけてはヨドバシのサポートに電話かけたんだけど、この時間になってもツーッツーッのまま。一瞬たりともプルルッって言わない。 サポセンいま修羅場なんだろうなぁ。 — 藤原かずは@乱入暴徒TrickSterr (@mixarranger) July 9, 2020 ヨドバシ、サポートへのメールも約一ヶ月返事ないし、コールバックの電話もかかってこない…どうなってるのかなぁ… — arizonian6 (@azpan7) May 14, 2020 ヨドバシのサポート全く繋がらない… コールバックサービスも日にち選択出来ないし… 注文した商品一生来ない気がしてきたww — 荒川くん (@arakawaturi) May 7, 2020 ヨドバシ. comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る ヨドバシ. comで購入後14日の電子レンジが壊れ加熱オーバーで発煙。 0570-03-1010や03-5363-2028に連絡するも常に通話中で通じず。 問い合わせフォームも応答なし。 どうすりゃいいっすか~(^^)/ — FM無一文 (@FM34311178) April 15, 2020 共通しているのは、サポートがとにかく繋がらないこと。 AmazonのPrime会員みたいなサブスクリプションを利用しなくても、送料無料でかなり早く届けてくれるところは良いので、サポートを改善してくれという声が多い印象だ。 僕もそう思う。
ヨドバシカメラ「ヨドバシ」 に関するみんなの評判 みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。 でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね! 並び替え: 889件中 32〜41件目表示 みこさん 投稿日:2020. 07. 08 悪質な企業です。 入荷待ということで1か月程待っていましたが、あまりに遅いので何か情報はないかと商品ページを覗いた所、すでに入荷済で普通に販売されていました。今日購入すれば明日発送という表示もあり、レビューを見ると、私より後に購入された方にはすでに届いているという状態でした。 なぜこのような状態になっているのか説明してほしいという旨の問い合わせメールをしましたが、突然「ご注文商品出荷のお知らせ」という題でサイトへのURLだけが貼られたメールがきて終わらせられました。はいはい送ればいいんでしょっといった所でしょうか。 あまりに気分が悪いのでヨドバシの評判を見てみると、なるほど・・・。問い合わせメールなんて 形だけの存在で、返事はこないようですね。 適当な商売をして、クレームがきてもメールも電話もつながらないよにしておけば客は泣き寝入りするしかないですしね。これが天下のヨドバシさんのやり方だとは。かなりショックです。悪質すぎて気持ち悪くなりました。 ネコさん 投稿日:2020. 10. 電話番号0333621010はヨドバシカメラ. 17 役立たずサポート 梱包が それなりにしっかりしてて ポイント還元率が高いんで通販を何度か利用してます。 1度、嫌な事がありました。 以前購入した事とのあるコード巻き取り式の とあるメーカーの携帯充電器を再購入しました。 開封してみたら商品本体に何かしら、はみ出した異物が混入しており、交換を依頼しようとサポートに電話してみたら全然、繋がらず。 メールも返事が来なくて諦めて、メーカーに直接連絡しました。 異物混入の充電器をメーカーに 着払いで送り、数日で交換品が送ってきてくれました。 担当者からは謝罪は勿論、画像添付で混入品の詳細がメール連絡がありました。 今後も何かあれば何なりと お申し付け下さい。と。 ヨドバシの サポートとは雲泥の差。メーカーの方が凄く親切で しっかりとした対応でした。 ヨドバシはTVCMでは ♪親切丁寧 嬉しいな~ ってCMソングを流してますが 嘘つき! 私にしたら ♪サポート最低~ 役立たず~ です。 CMで 好イメージ図るより サポート体制を改善して欲しい!
)の顧客対応は超がつくほど丁寧で感じがいい」という情報も追記しておきます。 一方でサポート(顧客対応)については現状、相変わらず利用することに大きな不安を感じるレベルであるという事実は、強く指摘せざるを得ません。 電話がつながらないのは当たり前。メールでの問い合わせもガン無視されるという信じられない状況。サポート対応に関しては会社として「顧客対応?どうでもいいです」と考えていると思わざるを得ないレベルです。 そのため、あなたが万が一のトラブルを予防したい場合、 ・商品購入後にサポートが必要になる可能性がある商品 ・返品が発生する可能性がある商品 つまり「のちのち問い合わせが必要になる可能性がある商品」をヨドバシ. comで購入することは控えた方がいいことをお伝えし、この記事を終えます。 特に長く使う可能性がある高額な商品については、いくらヨドバシ. comの価格が他より安かったとしても、着実な対応が期待できる店舗もしくはサイトにて購入することを強く、おすすめ致します。 普通に消耗品を購入する場合や問い合わせが必要にならない商品を購入する場合に限っては、ヨドバシが頭抜けて便利なのは間違いない事実だと感じています。参考になれば幸いです。
04 堂々とウソをつくな 翌日配送できます!配送日指定できます!〇日にお届けします! これぜーんぶウソだから騙されちゃダメだよ! この店はね、最近こういう約束を平気で破る事で非常に有名なんだ! ていうかボクはゲームの予約をしてたんだけど、 発売日が少し延期になったらね、なんと変更された日にちになっても送ってこなかったの! なんでかってメールで聞いたらね、「事情が変わったからだ」って4日後に言われたよ! でもね、知り合いに聞いたら最寄りのヨドバシ店舗では発売日に売ってたんだって!バーカ! あとどんだけムカついてもクレームなんて入れようとしちゃダメだよ! 電話は有料な上にちっともつながる気配がしないし、 メールなんて返事が来るかどうかは向こうの気分次第だからね! 余計にやり場のない怒りが増幅するだけだよ! そして最後まで読んでくれた君に良い事を教えてあげる! オンラインで買い物ができる場所はヨドバシ以外にもたくさんあるらしいよ! とくめいさん 投稿日:2021. 01. 10 配達予定日はウソか ヨドバシ. comは定価より安く購入でき、在庫あり品は翌日には発送されていたのでちょこちょこ利用していました。 ところが今回、在庫あり品でお届け予定日まで表示されていたのに商品確保に時間がかかり、その結果雪の影響などを受けてしまい予定日には届かなかった。 ヨドバシのサポート窓口の電話は万年繋がらないので、メールで問い合わせるも返信もない。 今回は実際に住んでいる住所ではない場所でその日に受け取りたいものだったので、わざわざ受け取る為に出向いている上にその日受け取れなければ意味が無い注文でした。 いざと言う時のサポートが悪いので、今後は利用を控えるつもりです。 ねんねこさん 投稿日:2020. 05 サポート?なにそれ? 高価な精密機器を注文して商品が届いたのですが やたらガタガタ箱の中でいっていたので開封してみたところ、まさかの緩衝材の不備でした… そりゃあ、あんなスカスカな緩衝材の数&配置じゃガタガタなりますよ。 お陰様で化粧箱のへこみが、あちらこちらに出来上がっていました。 化粧箱共々大事に使おうと思っていたので大変ショックでした… いつもはしっかり固定、または緩衝材を敷き詰めて配送してくれていたのですが 何でよりにもよって高価な精密機器を緩衝材の不備でスカスカな状態で送ってきたのか 問いただそうと思っていたのですが、まず電話に繋がりません。 何回やってもアナウンスの後ブチッと切れます。 コールバックサービスとやらも予約がいっぱいなのか予約が取れません。 メールも此方から送ってから6日目になります。当然返信はありません。 どうやったらサポートを受けられるんだと困惑しております… 「在庫あり」の場合は発送までの時間はそうかかりません。早いです。 ただその後のサポートが全くの皆無なので、高価なものや精密機器などは 他のショップで買われたほうがいいかもしれません。 匿名さん 投稿日:2020.
0 ( 3 点) ヨドバシカメラのコールセンターです。 注文商品の納期確認でした。 0
comだからこそ、サポート体制の重要さを軽視しないようにお願いしたいところ。 一人の忠誠心を持つ利用者として。 追記 その後ヨドバシでの購入を継続。必要に応じて問い合わせを試みるものの、メールからの問い合わせは返信が全く来ない状況が頻発。 それで電話で問い合わせをしてみればずっと話し中で全く電話がつながらない状況。そこで調べてみると、「コールバックサービス」があることを発見。 これは、指定の時間にヨドバシのサポートセンターの人が電話してくれるという無料サービス。それでこちらを使うと一発。 「ヨドバシ. comの電話が全くつながらないぞ!」とストレスを感じている方は、このコールバックサービスを使うと、普通にサポートに電話するよりも、確実に対応がスムーズになります。 → 今回はコールバックを利用して担当者の方と話をして、問題を解決することができたので良かったですが、 1・そもそもサポートへの電話が全くつながらない 2・問い合わせフォームから問い合わせても返信が遅い+問い合わせても返信がこない(普通にスルーされる場合があります) その点は、ヨドバシ. comのユーザーとして、本当に残念。 普通に利用できているときはいいですが、何か問題が起こってヨドバシ. comのサポートを利用しなければいけないとき。必要以上のストレスを感じることになるでしょう。 ということで、ネット通販は、購入するものや金額の用途に応じてサイトを使い分けるのが良いことを、改めて確信した経験となりました。 ということで、ヨドバシ. comでサポート対応が必要になる可能性がある商品の購入はご注意を。 早急にコンタクトを取りたい場合は電話はNG。 電話をかけてもダラダラ待たされて電話代を無駄にする可能性があります。 それより、「コールバック」で連絡を待つのがおすすめです。 追記その2 ヨドバシを継続的に利用していて思うのは、問い合わせをする必要がない商品の購入に関しては最強、という事実です。 このページでお伝えしているとおり、サポート対応に安心できないできませんが配送スピードなどの使い勝手は明らかにダントツです。 場所にもよるかもしれませんが、朝8時に注文した商品がヨドバシエクストリームという自社便配達で昼3時に届く。なかにはパソコンから注文して2時間後に商品が届いたこともあります。 消耗品などの日常商品などの購入は、ヨドバシがダントツ便利だと感じています。 「ヨドバシエクストリーム便で配達に来られる配送社員の方(?
相手が受け取る前までは取消可能です。送金相手とのやりとり画面に表示された金額表示の「✕」ボタンを押下してください。 本人確認が間に合わず、送金期限がすぎてキャンセルになってしまいました。受け取るにはどうすればいいですか。 送金がキャンセルとなった場合、再度送金してもらうか、送金リクエストをしてください。 【サブアカウント】 サブアカウントはいくつ作成できますか 2つまで作成可能です。サブアカウントを削除した場合、3日間は新規作成ができません。 サブアカウントとメインアカウントの違いはなんですか? 登録口座・ATMでのチャージ・出金はメインアカウントで行います。その他の主な機能はサブアカウントでご利用可能です。 <サブアカウントで出来ること> ・お金をおくる ・お金をもらう ・お店ではらう ・自分のメインアカウントからのチャージ、出金 ・チャット ・pringIDでの検索、他のプリンアカウントとつながること <サブアカウントで出来ないこと> ・登録銀行口座でのチャージ、出金 ・ATMでのチャージ、出金 ・業務用プリン(企業アカウント)からの送金の受け取り ・プリンの解約(サブアカウント削除後にメインアカウントで解約手続きが必要です) 【公式アカウントについて】 公式アカウントはいくつ作ることができますか? pring1アカウントにつき1つの公式アカウントが作成できます。pringのメインアカウント、サブアカウントを合わせて、1つの電話番号について最大3つの公式アカウントが作成可能です。 ※公式アカウントを持っている場合、別の公式アカウントの共同管理者になることはできません。 ※他の公式アカウントの共同管理者になっている場合、公式アカウントを作成することはできません。 ※プリンはお一人について一つの番号のみご登録可能です。 自分の公式アカウントを人に知らせるにはどうすればいいですか? 知らせたい公式アカウントの【公式アカウント名】又は【公式アカウントID】を知らせてください。ホーム画面左上の検索機能(虫眼鏡マーク)から、検索することができます。 公開されている公式アカウントのフォロー方法は? よくある質問 | pring(プリン) - お金コミュニケーションアプリ. 公式アカウントの「フォロー」ボタンをタップします。 非公開の公式アカウントをフォロー方法は? 公式アカウントの「フォロー」ボタンからフォローリクエストを送ってください。リクエストにはメッセージを入れることができますので、自己紹介や挨拶を入れて申請してください。オーナーが参加申請を許可すると、フォローすることができます。 オーナーが非公開の公式アカウントへの参加申請を削除すると、申請者に通知がされますか?
事業証明書類 2. 振込先銀行口座の通帳コピー(カナ表記が確認できるページ)※本人3. 名義の口座への送金のみ(家族を含む第三者は指定不可) 5. 代表者本人確認書類(免許証等) ID/パスワードを忘れた 【IDをお忘れの場合】 「 お問い合わせフォーム 」より会社名とメールアドレスをご連絡ください。登録されたメールアドレス宛にIDをご案内します。 【パスワードをお忘れの場合】 「 お問い合わせフォーム 」よりIDとメールアドレスをご連絡ください。パスワードを初期化するためのURLをお送りします。
目的に設定内容が反映。 グループ預金(友人や家族と目的を共有してためる) 家族や友人を目的預金に招待することで、目的を共有して一緒にためることができます。 1. 家族や友人と一緒に貯めたい目的の詳細画面から「グループ」をタップ 2. グループ預金への参加リクエストを申請する相手の目的預金IDを入力、相手のニックネームを確認して「決定」をタップ 3. 「参加リクエストを申請する」をタップ。 相手が参加リクエストを承認すると、目的が共有され、協力してためていくことができるようになります。 自分の目的預金IDの確認方法 自分の目的預金IDは目的預金の「設定」から確認することができます。 4. みずほ銀行のアプリ 機種変更ガイド | みずほ銀行. 一生通帳 by Moneytree 1. 画面から「一生通帳 by Moneytree」を選択 2. 「Moneytree」にアカウントを登録(Moneytreeのアカウントをもっている方はそちらを入力) 3. 「Moneytree」に横浜銀行の口座を登録(〈はまぎん〉マイダイレクトのログイン情報が必要です) 4. 「Moneytree」へ「横浜銀行残高照会アプリ」との連携を許可 ※ 「一生通帳 by Moneytree」はマネーツリー株式会社の商標登録です。 「Moneytree」の詳細についてはこちらをご覧ください。(外部サイトにリンクします) 5. ワンタイムパスワード ワンタイムパスワードについて詳しくはこちら ご利用になれる方 横浜銀行のキャッシュカード(横浜バンクカードを含む)が発行された普通預金口座(決済用普通預金・総合口座の普通預金を含む)をお持ちの個人のお客さま ご利用時間 すべてのサービスが 24時間 ご利用になれます。 ただし、以下の日時はご利用できません。 サービス内容 ご利用できない時間 残高・明細 振込などの取引(インターネットバンキング) 目的預金 アプリ設定内容の変更 1月1日0時~1月3日24時、第1、第3月曜日および5月3日~5日の2時~6時 このほかシステムメンテナンスのため、サービスが休止となる場合があります(このスケジュールは、事前に横浜銀行ホームページ上に掲載します。)。 メンテナンス実施日についてはこちらをご確認ください。 年間メンテナンススケジュール 一生通帳 by Moneytree 当行のシステムメンテナンスとは別に、Moneytreeのシステムメンテナンスにともないサービスが休止となる場合があります。 ご利用環境 iOS9.
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