この お客さんにとっての価値 の事を マーケティングの世界では、 ベネフィット ( benefit ) と呼んでいます。 いくら商品知識が豊富でも、 ベネフィットを意識していないと、 いつまで経っても 売れない可能性があります。 逆に、細かい知識がなくても、 このベネフィット さえ理解していれば、 売れてしまうこともあります。 そういう意味で、 商品知識が少なくても売れる のです。 P. S ↑で列挙した 『あなたがチョコを買う時は、 どんな時でしょうか?』 という質問について、 この記事を読んでくれた読者の方から コメントを頂いたので引用します。 私のチョコが欲しいときは、 自分が頑張ったときのご褒美です。 自分が頑張ったという 達成感を味わう為に チョコを用います。 確かにある! 営業力がなくても、商品力を借りれば売れる！ | セールスは１分で決まる！ | ダイヤモンド・オンライン. (笑) プチ贅沢的なもので、 私もチョコを食べます^^ その裏にある欲求、価値は、 自分を認めてあげたい 、という 自己肯定感になりそうかな?? こうやって ベネフィットを理解すると、 例えば、 以下のようなキャッチコピーを 考える際の参考になります。 『いつも頑張っているあなたに、 ちょっぴり贅沢なひと時を』 少し高めの食品とかで、 ありそうなコピーですね(笑) 素晴らしいコメント、 ありがとうございましたm(__)m まとめ 商品知識はあるに越したことはない 商品を買った先にある お客さんにとっての価値 のことを ベネフィットと言う 商品知識が豊富でも 売れない理由は、 ベネフィットを伝えてないから ベネフィットを伝えれば、 商品知識が少なくても売れる 今回は以上です。 営業にとっては、 基本中の基本なので、 ぜひマスターして下さいね! 色んな商品の ベネフィットを考えると、 かなり力が付きますよ٩( 'ω')و このように、 営業職がマーケティングを学ぶと、 それまでとは違った視点で 物事を捉えられるようになります。 ▼▼『マーケティング』を学んで希少価値を高めたいなら▼▼ 本日もお疲れ様でした(*^_^*)
一番になっているのには理由があり、 それがセールストークとなります。
『 商品知識がないと売れない 』 今回は、こんな 誤解 を されている人が対象です。 ぐり 商品知識はあるに越したことはない 始めに注意点です。 これから 商品知識が少なくても売れる という話をしますが、 これは 決して商品知識の事を 軽視しているわけではありません。 商品知識が豊富な方が、 お客さんからの質問や疑問にも 答えやすくなりますし、 知識が増えることは 自信にもつながります。 だから、 商品知識は、ないよりはあった方が良い。 商 品知識は、 あるに越したことはない のです。 お金も、 ないよりはあった方が良いですよね? お金は、あるに越したことはないのです。 これと一緒です。 これらを踏まえた上で、 『でもね…』 という話をしていきます。 商品知識が豊富な人は誰か? 「車が売れない…」営業成績が伸び悩んでいる営業マンのマインドを劇的に変える5つの思考法とは？｜現役営業マンお悩み解決ブログ. 商品知識が豊富な人は誰か? これを考えてみると、 一番商品知識を持っている人が、 必ずしも営業ではない事に気付けます。 社長?役員?部長クラス? マーケティング担当者? この辺りが思いつくと思いますが、 おそらくみんなが一番納得するのは、 技術職の人たちです。 最近はIT系のサービスも多く、 プログラマーとか システムエンジニアの人たちも 技術職にあたります。 技術畑出身でない限り、 社長や役員でも技術職の人たちには、 知識では敵わないはずです。 そうだとすると、 技術職の人が営業やれば売れそうですよね? 『売るためには、商品知識が 豊富でなければいけない』 こう考えている人からは、 実に理に適った意見だと思います。 でも、 現実はそうではありません 。 ITシステムの会社に問い合わせて、 受発注システムの営業を 受けたことがありますが、 その際来たのが、技術職の人が1人。 そしてもう1人、 営業職の人もいらっしゃいました。 こちらの要望に対して、 それが技術的に対応可能か?
商品知識を覚えることは、営業として当たり前のことです。商品知識の覚え方について、コツを紹介します。 商品知識の覚え方 とりあえず広く浅く理解する お客様に教えてもらう 商品まわりを『調べる』 1. とりあえず広く浅く理解する 人間という生き物は、狭い範囲を深く覚えるより、広い範囲を浅く覚えようとした方が、記憶に残りやすい性質を持っています。 例えば、テスト前に勉強をするは10ページのテスト範囲を、毎日1ページづつマスターするのではなく、毎日10ページ適当に勉強した方が記憶に残ることが実証されています。 大事な部分と思える部分以外は、そこまで深堀せず全体を把握するように覚えていきましょう。 2. 商品知識があり過ぎると売れない営業マンになる！？ | おしごとベース. お客様に教えてもらう 商品知識を覚える最も手っ取り早い方法、お客様に教えてもらうこと、つまり現場で覚えることです。 ストーリー形式での記憶は忘却されにくいため、お客様との会話のなかで指摘されたことや、それに順応するために覚えた『生きた知識』を獲得しましょう。 OJTは批判されがちですが、記憶の定着という観点でみると効果的な研修方法だと言えます。 3. 商品まわりを『調べる』 『調べる』であって、『覚える』ではありません。 自社の商品ではなく、 他社商品を比較し違いを理解する。 他にも、同じ商品・サービスを展開している競合他社の展開も把握しましょう。 優秀な営業は、 商品に関する市場の動きも理解しようとします。 「何故、この商品は開発されたのか? !」そういった歴史やバックボーンを知っておくことで商品への理解が深まります。 アクティブラーニングを意識 参照元:キャリア教育ラボ アクティブラーニングとは、主体的に行動することによって記憶定着を狙うことです。アメリカ国立訓練研究所により学習方法と記憶定着率の関係が研究され、導き出された解がラーニング・ピラミッドでありアクティブラーニングです。 商品知識をより深く覚えるためには、誰かと討論すること、誰かに教える事が重要になっていきます。
「自分で調べてわからないことがでてきたから」 「パンフレットを読んでいてわからないことがでてきたから」 これだけでは不十分です。 では、どうするのか? 自分がその商品を使う立場になって、出てくる疑問点や問題点を徹底的に考えます。 そこで出てきた、疑問点や問題点を先輩や上司に質問しましょう。 そうすることで、お客さんの立場もわかるようになってきますよ。 新人営業マンの商品知識の覚え方③ 商品知識の身につけ方の3つ目は、「 お客さんと接すること 」です。 営業の考え方の一つに、「 答えはお客さんが教えてくれる 」というものがあります。 実際に、お客さんに接することで、疑問や質問をたくさん投げかけられることが多くなります。 おそらく、質問された時は答えられないことが多いと思います。 ただ、それでいいんです。 答えられなかった疑問や質問を放置せずに、一つ一つ解決していくことで、自分の知識になります。 商品知識がない営業マンがよく悩んでしまう「知識がないから売れないのか?」などの悩みについては、 売れる営業になる為に必要な知識!商品知識がないから売れないは間違い!
売れる営業マンと売れない営業マンのマインドの違い 「ある調査で、自社商品に自信があるか?」 という質問を営業マンにしたところ、約半数の営業マンが、 「商品に対して自信がない・不満がある」 と答えたそうです。 自社商品の好き嫌いは抜きにして、売れる営業マンは商品に対して「自信がない・不満がある」なんてことを言いません。 「この商品を売るためにはどうしたら良いか?」 「この商品のメリットは何か?」 という風に考えます。 売れる営業マンにとって、商品は何だっていいし、商品の良し悪しもどうだっていいんです。 要は、 その商品を売るために、商品を愛し、売るための思考や努力をします。 逆に、売れない営業マンに限って、商品のせいにしたり環境のせいにしたりしがちです。 このマインドの違いが、営業成績に大きく関わってくるわけですね。 次の記事では、コミュニケーション能力を鍛える方法についてご紹介しております。ぜひこちらの記事もご覧になってみて下さい。 コミュニケーション能力を鍛えるための3つのポイントとは? コミュニケーション能力を鍛えるための3つのポイントとは?というテーマでご紹介しております。より良い人間関係を築くために、コミュニケーション能力は必要不可欠であり、あなたの努力次第で能力を高めることが出来ます。ぜひ記事を最後までご覧になってみて下さい。... 営業成績が伸び悩んでいる営業マンのマインドを劇的に変える5つの思考法とは? それでは、自社商品に対する心構えから、具体的に商品を売るための思考法についてご紹介してみます。 何度も繰り返し読んで、自分の営業活動を改善してみましょう。 ①何のためにその商品を売っているのか?
どうも、 かじちゃん です。 皆さんは 自社の商品・サービス をどのくらい知ってますか?? どんな質問にも答えられるようになっていればお客様は安心してくれますよね! 自分は人見知りだったので、商品知識では誰にも負けないと決めて勉強しました。 その結果、社内の誰よりも商品知識について詳しくなりましたが、営業成績が伸びなくなった経験があります。それは何故だったのか反面教師として書いておきます。 関連記事 本当はすごいマニュアルトーク ロープレって意味ある?
あらたの心情は変わるのか? 友達が一人もおらず、学校でもぼっちな主人公「あらた」。 自分でも一人でいる事は気にしていない感じですが、心の奥底では人との関わりを求めているんですよね・・・。 そんなあらたが彼女候補の3人と関わる事によって心情が変わっていくのかは気になる所です。 それにしてもいきなり、3人の可愛いJKが訪れるってめちゃくちゃ羨ましい・・・。 アクション的な展開もあるかも!? 彼女達には彼女に選ばなければならない理由があります。 そのためなら武器を手にする事もやぶさかでありません。 あらたの彼女になるためにもしかすると女の子のバトル的な展開も有り得るかもしれませんね。 完全な憶測ですが・・・。 そんな展開は第1話のラストで垣間見れますので、ぜひご覧下さい! いかがでしたでしょうか。 マンガワンでは5月に6作品の連載が開始されましたが、個人的にはかなり豊作だなと思います。 「愛してるって言わなきゃ、死ぬ」以外の作品もホントに魅力的な作品が多いです。 5月の新連載作品については以下の記事をご覧下さい! 【5月編】マンガワンの新連載作品を一挙ご紹介!無料で読破可能! 本作品以外も間違いないのでぜひマンガワンで読んでみてはいかがでしょうか。 「愛してるって言わなきゃ、死ぬ」についてご紹介しました。 マンガワンのオススメマンガがもっと知りたい方は以下の記事をご覧下さい! 愛してるって言わなきゃ、死ぬ。（漫画）- マンガペディア. 「マンガアプリ何を使ったらいいか悩んでいる・・・」 という方は以下のフローチャートで自分に合うマンガアプリを選んでみて下さい! 【2018年版】あなたにオススメの無料マンガアプリはこれだ!一目で分かるマンガアプリ比較表・フローチャート! マンガワンを使ってみる(無料) ユウキ マンガ歴20年・マンガアプリ歴3年のベテランマンガ評論家。日々マンガを読み続けてマンガ知識を蓄積中。趣味はマンガとゲームと白米。好きな漫画は「幽遊白書」ザマンガ編集長。
三生 誰も信頼できず、誰からも信頼されず、孤独に生きてきた男子高校生・あらた。 そんな彼の前に現れたのは、「願いを叶えてくれる女」。 いぶかしく思うあらただったが、直後、自宅に3人の女子高生まで現れて…!? 生と死と欲望をめぐる、ハーレムサバイバル!
誰も信頼せずに孤独に暮らす男子高校生・本田あらたが主人公。「叶わせ屋」という謎の女性に出会ったことから、あらたの自宅に、三人の彼女候補が突如現れ、サバイバルバトルを繰り広げる。彼女候補の三人は、事情を抱えた「ゾンビ」であり、お色気に加えて、ホラーな展開が繰り広げられるのが特徴。「別冊フレンド」などで活躍していた三生まなみが、三生に名前を改め、「裏サンデー」に初連載した作品。2018年5月22日より配信。 概要・あらすじ 16歳の本田あらたは、諸事情でひとり暮らしをする男子高校生。「人と一緒にいても疲れるし裏切られるだけ」と考え、孤独な生活を送っていた。そんなあらたの前に、「叶わせ屋」を名乗る女性が現れる。彼女は、あらたにりんごを握らせ、彼と一緒にいてくれる人を探してあげると言い残して去っていく。その夜、あらたの家に三人の女子高生が訪ねてきた。 三人は、あらたの彼女候補だといい、誰か一人を彼女に指名しろと迫る。わけがわからないまま、彼女たちのペースに巻き込まれ、あらたは三人の女子高生と同居することになった。一見ごく普通の女の子である彼女らは、ある事情を抱えていた。実はすでに死んでいる人間で、あらたの彼女になれた人だけが生き返ることができるのだ。こうして、あらたをめぐる、熾烈なサバイバルバトルが始まった。 0 人の人がいいね! 0 人がフォロー