それは、 「実績のある経験者のプロセスを参考にする」 ことも一つの作戦だと思います。 ニジボックスは、リクルートの新規事業研究機関から誕生した経緯 があり、UXデザインやデザイン思考をはじめとする様々なビジネス手法を実際にリクルートの新規事業でも数多く実施し、検証を重ねてきております。 これまでも、クライアントの課題に寄り添ったデザインプロセスを、実際にリクルートや大手クライアント様の新規/既存事業でも数多く実践し、検証と改善を続けてきました。 下記にて、ニジボックスがクライアント課題に伴走する中で、磨き上げてきたUXデザインのプロセスや支援事例の一端を資料として一部ご紹介しています。 ご興味を持たれた方はぜひ、下記ダウンロードリンクよりご参照ください。
感情:かっこいい!欲しい! 思考:どこのブランドだろうか?いくらくらいするのだろうか?どんな素材で、どんな着心地だろうか? 感情:好きなブランドのスーツで嬉しい!でもちょっと値段が高いかも…。 思考:実際に着てみないと分からない。自分が持っているシャツやネクタイとどんな風に組み合わせよう? 感情:着てみるとやっぱりかっこいい!でも、コーディネートが難しそう…。 思考:値段との兼ね合いで迷ったけど、購入しよう。 感情:欲しかったものが買えて満足!
サービスを考える際、ユーザーインタビューを実施してペルソナを作ることで、ユーザーのリアルな人物像を可視化することができます。 しかし、それだけではユーザーがサービスに辿り着いてから、どのような意思決定をして、何を考えて購入しているのかまでのユーザーの行動と感情の変化を把握することができません。 そこでペルソナを作成した次のステップ、カスタマージャーニーマップを作ることで、ユーザーの行動とその感情の変化を時系列でまとめることができます。ターゲットユーザーとして策定したペルソナが、どのような行動をして、何を感じているか時間軸に沿って追いかけてみましょう!
海外旅行のカスタマージャーニーマップ このカスタマージャーニーマップは横軸である顧客のフェーズが細かく分かれています。提供する商品・サービスによって横軸の設け方は異なりますが、特に旅行は認知してから検討を経て、購入に至るまで、比較的フェーズが分かれる商品・サービスだと言えるでしょう。 4-3. 鉄道チケットのカスタマージャーニーマップ 海外からの事例もあります。英語が読めないと詳細の内容まで理解できませんが、縦軸・横軸を見ることで参考になります。こうして見ると図解は分かりやすいですね。言語の壁を超えて理解が深まります。 4-4. 健康保険加入のカスタマージャーニーマップ こちらも海外のカスタマージャーニーマップ事例です。タッチポイントが折れ線グラフの形状で一見してわかりやすいのが良いですね。ペルソナの情報も写真つきで解説しているので、例えばチーム内で共有する際など、初見の印象がよく、かつ理解してもらいやすいでしょう。 こうした小さな工夫を見習うと、より分かりやすいカスタマージャーニーマップが作れるでしょう。 4-5. カスタマージャーニーマップとは？ UX向上を達成する7つの事例と作成方法 | 実践！ プロも使うラピッドUX手法 | Web担当者Forum. WEBサイトリニューアルのカスタマージャーニーマップ 国内事例です。顧客の感情をポジティブ・ネガティブに分けていたり、ビジネス上の課題をマップに盛り込んだり、「ファクト」と題して統計データを用いていたりと、独自の工夫が多く見られるのでピックアップしました。カスタマージャーニーマップが作られる過程も参考になるので、ぜひ出典元の記事もご一読ください。 カスタマージャーニーマップの作成に便利なツールを3つ紹介します。 5-1. UX Recipe:ネットイヤーグループ株式会社 ネットイヤーグループ株式会社が、2015年6月から提供を開始したカスタマージャーニーマップ作成ツールです。作り方は、動画を見ると良く分かります。先に挙げた事例のように詳細が書き込まれたマップはオリジナルで用意するとして、まずはラフなマップを手軽に作るのにUX Recipeを使ってみるのが良いかもしれません。 5-2. ExperienceFellow(エクスペリエンスフェロー):Mr. Marc Stickdorn & Mr. Jakob Schneider 海外のカスタマージャーニーマップ作成ツールです。Marc Stickdorn氏と Jakob Schneider氏が共同開発したツールとのことで、使い方などは参考記事に詳しいです。英語に理解力があればこちらのツールも選択肢に入るでしょう。 参考記事: ExperienceFellow|カスタマージャーニーマップの自動生成ツール 5-3.
仮説の検証(顧客へのヒアリング・アンケート) 各フェーズのペルソナの行動が本当に合っているのか、仮説を検証していきます。この工程には、なるべく顧客に参加していただきましょう。しかし、どうしても難しい場合は顧客アンケートを作成して、顧客の声を集めるのも手です。もし1つ前の工程に顧客が参加していれば、この工程は必要ありません。 顧客へのヒアリング・アンケートで仮説を検証すると、大抵の場合、想定と異なることがでてきます。改めて顧客の声を正として、各フェーズのペルソナの行動を整理し直していきましょう。 3-4. フレームワークの決定 カスタマージャーニーマップのフレームワークを決定します。ここではなるべくシンプルなフレームワークをおすすめしたいので、横軸は「認知」「興味・関心」「比較検討」「購入」を。縦軸は、ペルソナにフォーカスを当てて「行動・タッチポイント」「思考」「感情」をおすすめします。 ちなみに「タッチポイント」とは、そのフェーズでペルソナが想起、ないしは行動を取る際に使うメディア・WEBサービス・SNSなどを指します。例えばInstagramで友達がシェアした記事から、商品・サービスを知った場合は、タッチポイントはInstagramとなります。 3-5. カスタマージャーニーマップの作り方とは？BtoBで失敗しない4つの手順 | Webマーケティングツール『ferret One』. カスタマージャーニーマップ完成 最後に、検証済みの仮説を先ほど決定したフレームワークに書き込んでいきます。この時のポイントは、カスタマージャーニーマップはあくまで図なので、視覚的に分かりやすいことが求められます。 文章をつらつらと書くのではなく、なるべく図を多く用いて、視覚的に分かりやすいマップになることを心がけましょう。全ての情報を書き込んだら、カスタマージャーニーマップの完成です。 4. カスタマージャーニーマップ事例 それでは、実際にカスタマージャーニーマップにはどんな事例があるのかを見てみましょう。作り方の説明と合わせて見ていただくとより理解が深まるかと思います。 4-1. 就職活動のカスタマージャーニーマップ 出典元: 国内の事例の中ではわかりやすい秀逸な事例です。実際に顧客である就活生が、手を動かしてカスタマージャーニーマップを作っている点からも、信頼のおけるマップだと言えます。 実際に作成した背景や過程など、WEB担当者フォーラム内の記事も参考になります。 参考記事: WEB担当者フォーラム|2時間で作るカスタマージャーニーマップ――実例とともに考える新しい「おもてなし」のカタチ 」 4-2.
コンテンツマーケティング 2015. 10. 23 「カスタマージャーニー」、直訳すると「顧客の旅」。 これは、あらゆるマーケティング施策を実践する際に欠かせない顧客の行動や思考を把握するための重要な考え方です。ここでは、カスタマージャーニーと、マーケティング施策を実施する際に役立つツール、「カスタマージャーニーマップ」についてご紹介します。 (すぐに使えるカスタマージャーニーマップのテンプレートのダウンロードは記事の最後から!) また、イノーバでは、BtoBマーケティングをサポート しております。 中長期に渡ってお客様をご支援する、 イノーバの 伴走型マーケティング支援サービス 、是非ご参照ください。 目次 「カスタマージャーニー」とは?
カスタマージャーニーマップ作りは手間や時間がかかる取り組みですが、足元をしっかり見据えることから顧客体験(CX)の改善が始まります。 顧客体験(CX)向上の一連の手法について、より詳しく知りたい方は、こちらの無料eBookをご覧ください。 図書印刷では、CX(顧客体験)改善支援サービスを提供しています。カスタマージャーニーマップのような、CX(顧客体験)のための取り組みを検討している方はご相談ください。 参考: カスタマージャーニーとは?ジャーニーマップの作り方や具体的な事例をご紹介|Marketo カスタマージャーニーマップの目的と作り方のポイント・問い合わせ対応の注意点|Re:CSnavi 5分でわかるカスタマージャーニーとは?取り入れ方や分析のコツを事例とともに解説|LISKUL "店舗ごとに全く異なる顧客の嗜好"をCJMで明確化、ペルソナと顧客の距離を縮めるバリューマネジメント|MarkeZine カスタマージャーニー×NPSで"点"の改善から"継続的な関係性の構築"へ、らでぃっしゅぼーやの挑戦|MarkeZine "ペルソナ"と"ターゲット"の違い|mediologic いいペルソナ、悪いペルソナ〜高広流ペルソナの作り方|mediologic
第3者の目が大事 ここまで、女性にモテる服装についてお話してきましたが、いかがでしたでしょうか。あなたのお役に立てましたでしょうか。 ぜひ、こちらのページでお伝えしたことを、基本から実践してみてください。そうすれば、きっとあなたもモテファションを選ぶことができるはずです。そしてあなたが魅力的になる、あなたに似合う服を見つけてください。 そして、洋服を選ぶ時は、第3者の目がとても大事だという事を念頭に選んでください。第3者は家族でもオシャレな友人でも店員さんでも良いのですが、あなたが本気でモテたいと思い、それにはどんなコーディネートがいいのか知りたいのなら、ぜひ私共に一度相談して頂きたいです。 この記事では一般論しか語れませんし、あなたのことが見えません。あなたに似合う服を見てあげることができません。 当コーデスタジオUPDATE COODE(アップデートコーデ)では、オシャレが分からなくてもったいない男性を、服装で第一印象から変えるアドバイスをさせて頂いております。 ダサい、と言われる服装や、普通の服装から脱却し、あなたに似合うモテファッションを体験してください。当コーデスタジオにお越し頂ければ、女性にモテる服装のご提案とアドバイスをさせていただきます。一人で悩まずに、ぜひ気軽にご相談にいらしてください。
EXILE系ファッションのまとめ ・EXILE系ファッションをすれば女(ギャル系)にモテる。 ・EXILE系ファッションとは単に服装のことではない。顔と肉体とファッションを磨くということ。 ギャルウケを良くしたいなら、ただ単純にこのサイトに記した3つの要素を磨いてください。 実は、普通の子にモテるよりもギャルウケさせる方が、わかりやすく単純ですのでやってみてほしいと思います。 目次へ戻る
彼氏や夫とのデートだけじゃなく、合コンなどのイベントでもファッションに気を配りたいところ。 特に30代・アラサーの女性は、客観的な目線が気になるところですよね。 日常では好きなお洋服を好きなように来ているかも知れませんが、異性が絡んでくると、どうしても男性が好むファッションをしたくなるもの。 でも、実際にどんな服装が男性に人気なのでしょう? 男性ウケが良い30代女性のファッションをGirlwishスタッフが厳選してお届け致します!
「ガーリー系」とは? ガーリー系とは文字通り 女の子らしい系統 という意味です。 可愛らしくキュートなイメージで、リボンやフリルなどが使われているような姫系のものや、ジャンパースカートや小花柄などおとなしめなアイテムだけどどこか可愛らしいナチュラルガーリーなコーディネートまでさまざまです。 一貫して大人っぽい女性というよりは少女のようなあどけなさを感じるような系統がガーリー系になります。 20代×安いガーリー系ブランド 20代に好まれるガーリー系ブランドにはどのようなものがあるでしょうか?
大人女子がガーリーファッションをするのに抵抗感を持つ必要はありません。 大人になっても女子ですから。 ただ、20代には20代に似合う、30代には30代に似合う大人ガーリーがあります。 自分の好きなものだけではなく、年代にあった新しいアイテムに挑戦することで新しい自分も見えてきます。 いつまでも女性らしく可愛らしさを忘れないで日々のファッションを楽しんでいきましょう。
モテる女子のファッションといえば、露出控えめの清楚系ファッションが定番ですよね。「派手で露出多めのスタイルは、本命として見られない……」なんて意見もありますが、モテを意識しすぎてオシャレを楽しめないなんてもったいないです! そこで今回は「派手めだけど男子ウケのいいファッション&髪型」についてご紹介します。やりすぎなければ、セクシーで可愛い女の子になれるかも? 派手めだけど男子ウケのいいスタイル 1.ショートパンツ 「同じ職場の彼女。普段はオフィス向きの膝丈スカートをはいているけど、遊園地デートをしたときにショートパンツをはいてきてくれた! 元気なイメージで可愛いし、生足が新鮮ですごくドキドキした」(27歳/男性) ▽ 普段はオフィスカジュアルのファッションばかりというなら、休日のデートではぜひギャップを演出したいもの。ショートパンツなど、短めのボトムは元気で可愛いイメージを持ってもらえますよ。暖かい季節には、ぜひ生足を披露しましょう! ただし、意外と男子はムダ毛や乾燥などもチェックしているので、脚のケアは入念に! 2.オフショルダー 「普段隠れている鎖骨や肩が見えるとドキッとするよね。華奢な部分が見えると『女の子だなぁ』って思う」(28歳/男性) ▽ 程よく露出できるオフショルダー。デコルテが強調されるので、女の子らしさをアピールできますよ。背中や胸元が大胆に開いているトップスだと男子も引きがちですが、オフショルくらいの露出なら好印象! 3.奇抜すぎないインナーカラー 「赤や緑などの奇抜なインナーカラーはビックリするけど、ダークブラウンがベースでライトブラウンのインナーカラーが見えるとオシャレだなって思う。個人的には清楚系よりも、流行を取り入れたオシャレな子が好き」(25歳/男性) ▽ 男子がみんな黒髪好きというわけではありません。流行中のインナーカラーも、オシャレ度が一気にアップするスタイルです。奇抜なカラーは個性が強すぎると敬遠する男子が多いので、馴染みのいいカラーがおすすめです。 4.パーマロング 「サラサラストレートも可愛いけど、フワフワのパーマロングもお姫さまみたいで可愛い! Amazonで購入出来る「女装服」で男性ウケの良かった人気な服特集!! - Long tall base. 盛りすぎは嫌だけど、フワフワ感がある髪型はいいなって思う!」(30歳/男性) ▽ 清楚に見えるサラサラストレートがモテると思いがちですが、フワフワパーマスタイルも女の子らしくて可愛いという意見が多いです。「お姫さまみたいで可愛い」なんて、言われてみたいですよね。 ただし、巻き方が強すぎると古くさいイメージになりがち。ナチュラルなフワフワ感を目指しましょう。 5.レッド系ファッション 「いつもはパステルカラーばかり着ている同僚が、ビビットな赤いトップスを着ていたときはドキッとした。目立つからつい目がいっちゃうよね。赤い服を着こなせる女性は、華やかでオシャレなイメージ」(32歳/男性) ▽ 清楚なパステルカラーが男性ウケがいいと思いがちですが、着こなし方によっては、ビビットカラーのファッションも男性の目を惹きつけます。特に、レッド系の服を着ると、女性の魅力が増すともいわれています。ここぞというときは赤い服で勝負!