「おまえの態度が気に入らない!」このクレームの最善の対処法は?カラオケ店でアルバイトをしているのですが、お酒の入った7人グループの女性1人のお客様から「おまえの態度が気に入らない!」とクレームを頂いてしまいました。 運悪く店長も責任者もいない日で、お客様の怒りが収まらず。初めてクレーム対応しました。 お客様の言い分は、「店に来たときからおまえは、不機嫌だった!何様のつもり?お客として来ちゃいけないの?」 何を根拠に?とも思いましたが・・その日は、カラオケルームのソファー裏の大掃除をしていました。 ↑お客様のご来店で、清掃中の部屋を途中で止め、大急ぎで準備! 無線で準備OK!と、報告したのに接客中らしく返事がない!なので、大急ぎでフロントまで走って伝えに行きました。 そのときに笑顔になれていなかったのでしょう・・その女性に「もうちょっと笑顔で」と指摘が・・その時に「申し訳ありません」と謝罪しました。 閉店するまで、決してそのルームには近づかずにいたのですが、閉店時間後大きな声や音がしたので、フロントへ。 これが運のツキでした。あのグループがタクシーを待っている途中でした。 あの女性が「あの人、気に入らないんよね!」とポツリ。謝罪の言葉を何度もしましたが駄目でした。挙句の果てには、土下座までさせられた。 「あんたココやめな!」とかいいだして、それで怒りが収まるならと「ハイ」と返事をするや、「出来もしないこというな!」「もし、今度あんたを見たら許さんからね!」と、まあ謝罪の言葉を続けるしかありませんでした。 最後に「もうこんなやつに言っても無駄だから帰ろう」と、何かひっかかる? !たしかに、私の態度が本当に悪かったのかも知れません。笑顔で対応してなかった→全力で走って疲れていた、というのは、言い訳ですよね。 連れのお客様に「こっちはお金を払ってきてるんだから、もうちょっと気持ちよく利用できるようにしてくれ!」と、この言葉は真摯に受けとめています。 ですが、あのお客様は以前にも店長を呼べ!とか、部屋が狭いとか(満室で他にない、7人が入れる部屋にフロントで説明&案内済み)があって店長が料金をサービスしたりしたお客だと、お帰りになったあとに先輩に「たぶん」と聞かされました。 一概にクレーマー!と決め付けるのも、自分の責任を棚上げしている気がしてなりません。 どうしたら、もっといい対応が出来たのでしょうか?未熟な私に、ご批判、ご指摘、改善点を教えていただきたいです。 ご意見ありがとうございます。 書き込んですぐは、怒りと戸惑いと不安がありましたが、落ち着きました。私も人間、相手も人間?
- Yahoo! 知恵袋 「おまえの態度が気に入らない!」このクレームの最善の対処法は? カラオケ店でアルバイトをしているのですが、お酒の入った7人グループの女性1人のお客様から「おまえの態度が気に入らない!」とクレームを頂いてしまいました。 俺が世界一カワイイのは知ってるがお前の態度が気に入らない【合本版】 2巻。無料本・試し読みあり!今をときめく【女装男子】であること以外はごくごく普通のニート陽海(はるみ)。「俺は世界一かわいくて世界一不幸だぁ. 「(実名報道の重要性は)知ってるが、お前らの態度が気に. 実名報道が許されるレベルに達していない、と思われている人たち。 【#実名報道】京アニ事件、届かなかった実名報道する「おことわり」 新聞社内 でどんな議論があったのか(京都新聞) - Yahoo! ニュース はてなブログを 俺が世界一カワイイのは知ってるがお前の態度が気に入らない ピス タチオ. 俺が世界一カワイイのは知ってるがお前の態度が気に入らない6 ピス タチオ 俺が世界一カワイイのは知ってるがお前の態度が気に入らない5 ピス タチオ, 新. 知ってるがお前の態度が気に入らない - 満月と黒猫日記 実は別のスカートを穿いたつもりでした。でもよくよく見たらコートとは明らかに合わないのを穿いていた、と。え、何わたしマジでボケてきちゃったの・・・?ヒィ、怖い・・・自分が怖い。早くこんな鬱... 知ってるがお前の態度が気に入らない まんが(漫画)・電子書籍トップ BL(ボーイズラブ) eternal Zuiver 俺が世界一カワイイのは知ってるがお前の態度が気に入らない 俺が世界一カワイイのは知ってるがお前の態度が気に入らない 9巻 俺が世界一カワイイのは知ってるがお前の態度が気に入らない. 人間社会のどこにでもある「お前の態度が気に入らない」という無敵の論理の極北にあるもの - maukitiの日記. 俺が世界一カワイイのは知ってるがお前の態度が気に入らない 第3話の詳細。今をときめく【女装男子】であること以外は. 2012/05/04 - このピンは、Tsuyoshi Yanaiさんが見つけました。あなたも Pinterest で自分だけのピンを見つけて保存しましょう!Anime Bunny Girls – anima world 25 Most Popular Anime Girls with Pink Hair Update] Nyanyan ニコニコ大百科: 「知ってるがお前の態度が気に入らない」に.
小学校における学習方法についての話題を中心に、割と総合的に、学習、学問について語ります。 学校の勉強における教科のバラエティ [ 編集] 教科の学習は、バランスよく、特定の教科の勉強に偏らないほうがいいでしょうね。 しかし、人生って勉強だけが重要じゃあないよね?
回答日 2009/06/30 共感した 2 お客様と従業員とでは 貴方の判断が正しいとしても やはりお客様があっての仕事です! ただ、ただ誤るしかありませんね~ 客商売は仕方ないですよ! 回答日 2009/06/29 共感した 1
「お前の態度が気に入らない」 冷静を装っていますが、みなさんが思っているほど僕は大人じゃないんです。 とてもムカつく奴がいます。 そいつの態度がとても横柄なのです。 『親しき仲にも礼儀あり』と言いますが、そいつは礼儀というものを全く知りません。 何より一番問題なのは、そいつ自身にその自覚がないということです。 直接文句を言ってもいいのですが、そもそも自覚がないので怒っているこっちが勝手に怒っているみたいな感じになります。 昔は狂犬と呼ばれた時期もありました。 何か気に入らないことがあると噛み付いていました。 弱い犬ほどよく吠えるとは言ったものです。 しかし年齢を重ねると立場や世間体もあって、そういうわけにもいかなくなりました。 なので毎日、怒らない努力をしています。 何かムカつくことがあったとしても、まずは一回それを飲み込みます。 時間にすると約30分、心の中で熟成させます。 時間をおいて客観的に物事を捉えることで、話の筋の整理をします。 そして自分に非がなかったかを徹底的に探ります。 探せばホコリは塊で見つかります。 感情は無意識のうちに自分を正当化しようと働きますが、怒りなんてもんは結局のところエゴなんです。 自分にも原因はあるのです。 怒りが収まればこれで終わりにします。 相手には何も言いません。 自分が注意して相手を改心させてやろうなんて思っていませんか? 正直、僕はまだ少し思っています。 しかしそれも無駄なことなんです。 どんなに時間も体力も精神も相手の為にすり減らしても、当の本人が気づかない限り人は変えようがありません。 それでも納得できない時があります。 為すべきことは何なのか、もう一度目的を整理します。 そして感情は一切忘れて冷静に話し合います。 ここでお互い方向性が違っていたら話はそこまでです。 思いやりがないように聞こえるかもしれませんが、けっして見放しているわけではありません。 相手に気づいてもらう為には、許す心と謝る心を常に持ち合わせる努力をするしかないのです。 お互いの歩み寄りが大事だと考えてます。 ムカつく奴も冷静に話せば歩み寄ってくれるかな? ご精読ありがとうございました。
2012年07月21日 00:00 すぐ他人のせいにする 4位 5位 言い訳や屁理屈が多い 6位 7位 入った店で店員に横柄な態度をとる 8位 9位 10位 gooランキング調査概要 集計期間:2012年6月08日~2012年6月09日 【集計方法について】 gooランキング編集部にてテーマと設問を設定し、「 gooリサーチ 」のモニターに対してアンケートを行い、その結果を集計したものです。( 詳しくは こちら ) 記事の転載は、用元を明記の上でご利用ください。
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血液型×12星座|ダメ男に好かれるランキング
過去の恋愛で、好きになる人が決まってダメ男ばかり……。そんな女性はいませんか?今回は、そんなダメ男に好かれるタイプ傾向として、血液型と星座から分析をしてみました。もしかしたらダメ男に好かれるのには、あなたのタイプに原因が潜んでいるかもしれません。ダメ男と縁がある、そんな女性のみなさんは、どうしたらいい恋愛ができるのか……。男性を見極めるポイントとしても、ぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。
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ダメ男から狙われないようにしたいのに、なぜかダメ男が近寄ってくる女性もいるのでは? また、以前ダメ男に引っかかった経験から、「自分に原因があるなら直したい」と思っている女性もいることでしょう。 今回は、ダメ男が狙いを定める「ターゲットにされやすい女性」の特徴についてお伝えします。 お人好し 困っている人を放っておけないという女性は、ダメ男の依存にも答えてしまうでしょう。 「お金貸して」とか、「車で迎えに来て」など、普通の男性がめったに言わないことを平気で言うのに、つい「仕方ないな……」と手を差し伸べてしまっていませんか?