視聴データの取り扱いについて よくあるご質問 ▶ 1. サービスの概要 BSテレビ東京では放送サービスの向上などのために、インターネット接続機能を利用したテレビ受信機を対象に、番組の視聴状況を「視聴データ」として収集しています。 2. 収集および利用主体 株式会社BSテレビ東京 3. 収集するデータの項目 収集する「視聴データ」の項目は、主に以下のとおりです。 ・ テレビ受信機を識別するための情報 ・ IPアドレス ・ 視聴中のチャンネル情報(BSテレビ東京の情報のみ) ・ テレビ受信機に設定された郵便番号 ・ 視聴中の番組の時刻情報(BSテレビ東京の情報のみ) 個人情報(お名前、住所、電話番号、メールアドレスなど個人を特定する情報)は、収集しておりません。また、視聴データを個人を特定するために利用することはありません。 4. 収集タイミングと収集方法 「視聴データ」は、インターネット接続されたテレビ受信機を対象に、BSテレビ東京の番組を視聴中にインターネット接続機能を利用して収集しています。 1. テレビ起動・放送受信 BSTX BSテレビ東京の番組にチャンネルを合わせると… 2. データ放送起動(透明) 画面には表示されないデータ放送画面(いわゆる「透明スクリーン」)が起動します 3. 視聴データ送信 インターネットに接続されたテレビでは透明スクリーンの起動中、一定間隔ごとに視聴データが送信されます 5. 保管場所 収集した視聴データは日本国内のサーバーに保管されます。 6. ご意見・ご要望：テレビ東京. 利用目的 収集した視聴データは、以下の目的で利用します。 ・より良いコンテンツの企画・制作・提供のための視聴状況の調査・分析 ・自社の営業活動用のマーケティングデータとしての利用 ・番組や自社イベント・商品・サービスなどの宣伝 ・視聴データを活用した新サービス・広告配信の検討 ・その他、システム改善、放送サービスの向上 など 7. 利用方法 収集した視聴データは、放送局や調査会社などが持つ様々なデータ(個人情報は含まれません)と組み合わせて分析し、上記の目的のために利用する場合があります。また、テレビ視聴者が保有していると推定される(推定にあたって個人を特定することはありません)スマートフォンやパソコンなどに対して、番組のお知らせなどを表示する場合があります。 8. 共同利用 BSテレビ東京では収集した視聴データを以下のように共同利用します。 ● 共同利用する視聴データの項目 「 3.
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それぞれのサイトよりお問い合わせください。 ■FODに関するお問い合わせ FOD ヘルプセンター ■フジテレビプラネッツに関するお問い合わせ フジテレビプラネッツお問い合わせ ■フジテレビe! ご意見・お問い合わせ - フジテレビ. ショップに関するお問い合わせ フジテレビe! ショップお問い合わせ 毎月、クレジットカードにフジテレビジョン(FUJI TELEVISION)から請求があるのですが、どこから解約すればよいですか? 毎月1日に固定の金額が請求されている場合、フジテレビIDで「FODプレミアム」を契約中の可能性があります。 「FODプレミアム」をフジテレビIDで契約している場合は、フジテレビIDマイページの利用履歴から契約状況をご確認いただけます。(契約中の場合は、利用履歴にFODを解約した記載がありません) フジテレビIDトップページ 「FODプレミアム」はフジテレビIDのマイページでは解約できませんので、「FODプレミアム」のサービス内にあるマイメニューより手続きをお願いいたします。「FODプレミアム」の契約に関しましては、「FODプレミアム」内のヘルプセンターをご覧いただくか、サポートセンターにお問い合わせください。 FODトップページ 各番組へのご意見・メッセージは、下のジャンルを開いて番組名をクリックしてください。 現在放送中の番組
撮影場所は、周囲の住民の方などにご迷惑が掛かる場合がございますので、お教えできません。ただし、情報番組などでご紹介した場所、お店などはお教えできることがありますので、 03-5531-1111(視聴者総合センター 受付時間10:00~19:00) までお問い合わせください。 『(番組名)』の中で紹介していた料理のレシピを知りたい! 番組によっては、各番組ホームページでご紹介しているところがありますので、まずそちらをご確認ください。ホームページに無ければ、お電話で 03-5531-1111(視聴者総合センター 受付時間10:00~19:00) までお問い合わせください。番組によっては、答えられないものや、材料のみのご案内になる場合もございます。ご了承ください。 番組で流れていた音楽の曲名を教えて! 番組のテーマ曲・主題歌についてはお答えできる場合もありますが、 それ以外の楽曲に関しては、お答えしておりません。ご了承ください。 番組に出ていたタレントの名前を教えてください! お問い合わせ｜テレビ愛知. 番組名が分かるのであれば、まず各番組のホームページにてご確認ください。 ホームページに無い場合は、できる限りお答え致しますので、役柄名、放送年月日などをご確認の上、 03-5531-1111(視聴者総合センター 受付時間10:00~19:00) までお問い合わせください。 10年ほど前のドラマで、出ていたタレントの名前を知りたい! 放送年月日、番組内容、共演者名、配役名、など可能な限りの情報を確認のうえ、 03-5531-1111(視聴者総合センター 受付時間10:00~19:00) までお問い合わせください。 『(番組名)』に出ていた○○さん(一般の方)はその後どうしていますか? 基本的に番組の一般出演者の情報は公開していません。 タレント○○さんの自宅の電話番号・住所を教えてください! 個人情報ですのでフジテレビではお教えできません。 フジテレビの○○アナにメッセージを送りたい。○○さんのメールアドレスを教えてください! 個人のアドレスはお教えできません。フジテレビアナウンサー公式サイト「アナマガ」内「みなさまからのメッセージ」、または出演番組の「番組へのメッセージ」でメッセージを受け付けています。 フジテレビアナウンサー公式サイト「アナマガ」はこちら 『(番組名)』にでていたタレントの○○さん宛にフジテレビに手紙を出したが返事がこない。ちゃんと届いているのか?
フジテレビホームページの「フジテレビe!ショップ」ページを確認してみてください。リクエストのある方は、このページの「フジテレビへのご意見」メッセージフォームからお送りください。 フジテレビe!ショップ 2年前のドラマ『(番組名)』の再放送をして欲しい! 放送した番組の再放送についてのご要望は、このページの投稿フォーム『フジテレビへのご意見』からお送りください。 『(番組名)』の録画を失敗した。DVDを送るので、コピーして! 著作権法・放送法上、番組を放送以外の目的でコピーすることは禁止されております。従ってお分けすることも、お売りすることもできません。ご了承ください。 「発売元:フジテレビジョン」と記載されているDVD・BD(ブルーレイ)を購入したが、うまく再生できない。 「発売元」記載の近くに「販売元」の記載がございます。再生できない等、商品の不具合に関するお問い合わせは、「販売元」のカスタマーセンター・お客様窓口にお問い合わせください。 放送番組を録画したDVDを友人に貸したいのですが? 放送番組を個人的に録画をしたものは各個人で楽しむことは許可されておりますが、他人に貸借または売買する行為は法律上禁止されています。 フジテレビのゲームサイトで遊ぶには? フジテレビでは、携帯ゲーム、スマートフォン用アプリ、オンラインゲームなど、さまざまなオリジナルゲームをご用意しています。詳しくは下記サイトをご覧ください。 フジテレビ★プラネッツはこちら ホームページで使われた画像を使いたいのですが? 著作権法上、認められません。フジテレビホームページ上の番組出演者の肖像が使われている画像使用は、フジテレビが番組広報目的にのみ使用するということで認められています。フジテレビは現在、原則的に一般の方を含むあらゆる方々に番組映像や番組写真のインターネット上での利用を認めていません。なぜなら、デジタル化された映像や画像は公開されたものが悪用されることも多く、現状では悪用を阻止できるだけの充分な基盤が確立していないと考えるからです。 フジテレビホームページへのリンクをはりたいのですが? フジテレビホームページへのリンクは営利を目的とせず適切な方法での利用に限り、原則としてご自由に設けていただいて結構です。 詳しくは こちらのページ をご覧ください。 FOD、フジテレビプラネッツ、たまる!などのサービスでフジテレビIDについて知りたい フジテレビIDはフジテレビの会員登録サービスです。 フジテレビIDに会員登録していただくと、フジテレビのウェブサイトで提供している「FOD」「フジテレビプラネッツ」「たまる!」の会員制サービスがご利用いただけます。 詳しくはこちらでご案内しています。 フジテレビIDはこちら フジテレビIDよくあるご質問(FAQ)はこちら FOD、フジテレビプラネッツなどの有料サービスに関するお問い合わせ先は?
番組、イベント、著作権など、 お問い合わせ に関しましては、すべて 電話のみの対応 とさせていただいております。 投稿でのお問い合わせにつきましては、お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ※頂いたお電話は、内容確認のためにすべて録音させていただいております。 番組やフジテレビに関しての知りたい情報はキーワード検索をすると、簡単に探すことができます。 みなさまからよくいただく質問にお答えしています。質問文をクリックしてください。 フジテレビの場所・見学・アクセスなど 放送予定など 番組に関して BD/DVD化・再放送 出演者・タレントに関して ホームページに関して フジテレビIDに関して 以下のサイトをご覧ください。 お台場フジテレビガイド 番組に手紙を出したいのですが、どこに出せばいいですか? 〒119-0188 フジテレビ『(番組名)』係 宛です。 ただしお手紙をいただいても、必ずしもお返事をお約束するものではありませんので、ご了承ください。 番組中に流れた電話番号、ファックス、ホームページアドレス、商品名、店名、応募要項などが書き取れなかったので教えて! 番組名、放送日時などがお分かりでしたら、 03-5531-1111(視聴者総合センター 受付時間10:00~19:00) までお問い合わせください。少なくとも番組名が分からないとお調べできませんので、ご注意ください。 番組の観覧募集に応募したい。どうすればいいですか? フジテレビホームページ上に「プレゼント・募集」ページがあります。「観覧・試写」をクリックすると、観覧募集している番組の一覧が表示されますので、それぞれの「応募詳細を表示」から応募方法をご確認ください。また、フジテレビクラブの会員になると、一般の方とは別枠で観覧募集しておりますので、そちらからの参加も可能になります。詳しくはフジテレビクラブのページをご覧ください。 プレゼント・募集 はこちら フジテレビクラブ はこちら 視聴者参加番組に出演したい! 番組のホームページに情報が掲載されているかどうか、一度ご確認ください。視聴者参加番組のほかに、フジテレビクラブの会員になると番組へのエキストラ出演のチャンスがあります。詳しくはフジテレビクラブのページをご覧ください。 出演者の着ていた衣装・持っていたバッグ・小物のブランドを教えて! 番組の出演者が着ていた衣裳、持っていたバッグ、セットにおいてあった置物類、家具などについては基本的にお教えできません。ただし、ドラマなどで出演者のファッションなどを番組のホームページでご紹介している場合もあります。まずは各番組のホームページをご確認ください。 ドラマ『(番組名)』を撮影した場所を教えてください!
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