2018年6月29日 約 4 分 こんにちは。山田です。 ブログをお読みいただき ありがとうございます。 今日は「お客様が買っているもの」がテーマ。 さて いきなりですが あなたは何を売っていますか? いますぐ実践すべき5つの販売戦略｜1つの工夫で売上倍増 | Senses. お客様は 何を買われているのでしょうか? 「そんなの〇〇に決まってる=〇〇屋なんだから」 美容室ならカットやカラー。カーディーラーなら車や修理。飲食店ならご飯やお酒。 エステなら脱毛や美肌。…etcといったところでしょうか。 たしかにそうなのですが 、はたしてそうでしょうか? 商品・サービスは様々です。 ヘアサロン・お菓子・化粧品・食事・英会話・着付け・税務代行・自己啓発…etc 提供物に形のあるものもあれば 形のないものもあります。 有形・無形、何れにしても商品で、売り物です。 実際には商品やサービスを買っているのですが、商品そのものを欲しいのではありません。 わからない人にはこれが何を言ってるのかよくわからないと思います^^; つまり、買ったものは商品・サービスだけど、 本当に手に入れたいものは、商品・サービスそのものでなく、 その先にある未来 ということです。 少し極端ですが例えてみましょう(よくある砂漠シリーズですがここでの切り口で(笑)) 砂漠で今にも脱水状態で死にかけの高級腕時計を身につけた遭難者がいるとします。 この人にペットボトルの水道水と200万円相当の高級腕時計の交換を持ちかけましょう。 きっと かなりの高確率で交換に応じます。 そこで、このまま近くの町まで無事に案内して命を救う代わりに、 1000万円の報酬が欲しいがどうするか?提案しましょう。 きっと、これもかなりの確率で応じます。 遭難者が買ったものは「水道水」と「道案内」という有形・無形の商品・サービスです。 ですが、遭難者が買ったものは果たして水と道案内でしょうか? 上ではかなり極端なケースにしましたが、 お客様とは常に商品・サービスの購入によって、 自分の価値観を充足させることを求めています。 外形上は 商品を買っているように見えて、 その先の満足感を欲求してその価値を買っているのです。 先ほどの例では遭難者が買ったものはなんでしょう?
ペルソナ分析|ターゲット客のニーズを整理 自社の販売ターゲットとなる顧客像を想定することは販売戦略を立案する際には有効です。 「ペルソナ」とは典型的な自社顧客の詳細な人物像で、そのペルソナにアピールするようにマーケティング方法などを考えることを「ペルソナ分析」と言います。 ペルソナは、あくまでも「典型的な顧客像」であるため、理想の顧客像ではありません。 既存顧客に対するインタビューやアンケート、サイト訪問者のユーザー分析などを活用し、ペルソナの情報を作っていきます。 ペルソナは年齢・性別・居住地などの基本的な情報だけでなく、所属している企業や部署、休日の過ごし方、目標や悩み、使っているツールやデバイスなど、詳細な情報までも網羅して作ります。 ペルソナ分析 をすることによって、より顧客に近い視点から戦略を立てられるため、そのペルソナのニーズに沿った販売戦略を立てることができます。 2. カスタマージャーニーマップ|ペルソナの心情の変化や販売経路・体制を整理 ペルソナが購入に至るまでの行動・感情・意思を時系列でマップ化したものを 「カスタマージャーニーマップ」 と言います。 カスタマージャーニーマップによってペルソナがどのように購入に至っているのかが見える化することで、どのタッチポイントでどんなアプローチをするべきなのかが分かります。 時系列で購入までのプロセスを見ることができるため、ペルソナの行動・感情に合わせた販売経路や販売体制を整えることができます。 ▶︎【顧客視点のマーケティング】カスタマージャーニーマップとは? カスタマージャーニーとは?|基本と作成のためのツール5選を紹介 3.
公開日:2016. 商品を売るための工夫って何？｜あなたの商品がどうしても売れない理由 | あなたの街のマーケッター. 12. 27 創業期に売りにくい商品ってありますよね。 売りやすいのは、飲食物とか日用品です。売りにくいのは、少々値段が高くて説明が必要なものです。iPhoneだって日本市場に投入された当初の売上はまずまずでした。ある程度、知名度を高め、信頼性を高め、ようやく大衆に受け入れてもらえて売れ始めたんですね。 創業期となると、企業自体も知られていないですし、実績もないですから、そもそも商品やサービスを売るということが難しいんですね。でも売らないと生き残っていけませんのでなんとかしないといけません。その方法をお伝えします。 売りたい商材が、形の無い専門サービスの場合 最も売ることが難しい商材の一つでしょう。私自身も経営コンサルティングの業種で起業しましたが、苦労しました。 経営コンサルティングだけでなく、いわゆる士業、講師業、デザインなどの制作系、ライター・・・多くの専門サービス業種がこれに該当します。いずれも実績がない創業期にはほとんど問い合わせも来なく、最初の1件の受注に数か月以上もかかるといったケースが発生します。 これらを売るためには、売れない理由を特定すればいいのです。 売れない理由 実績がないので信頼性が低い 形が見えないので比較検討が難しい 効果にバラツキが発生するため不安感がある 上記の理由に対して、それぞれ解決策をお伝えします。 売れるようにする方法 1. 実績がないので信頼性が低い → 無料サンプル・トライアルで実績を集める 無料なら協力してくれるところは結構あります。なので最初は、無料で使ってもらったり、導入してもらったりして実績を増やしましょう。その時に必ずフィードバックをもらって商品・サービスの改良に役立てるようにしてください。 ここで重要なのが、「無料でも良くないものは試してくれない」ということです。ニーズがある程度わかりますので、有料にした際の需要予測のデータにもつながります。 2. 形が見えないので比較検討が難しい → パッケージ化してわかりやすく伝える 完全オーダーメイドサービスというのは、常連客しか頼まないものだと思ったほうがいいです。初めてのお客様へ訴求するためには、パッケージ化が有効です。 具体的には、誰が・何をどのように・いくらで実施するものかを明確にします。金額の明確化が難しければ、パターンごとに示しても構いません。とにかくどんなサービスかをシンプルに伝えて理解してもらうことが必要です。それを、パンフレットにしたりホームページに載せたりしながら見込顧客へ伝えていきます。 3.
こだわりの店舗レイアウトは什器で仕上げる!VMDを意識したお店作り! POP(ポップ)って何?店舗・店頭で映えるPOP作成のアドバイス 「VMD」とは何のこと..? 今さら聞けない店舗作りに重要なVMDまとめ はじめての出店でも慌てない! VMDのキホンまとめ
ネットショップで扱っている商品は、売れると信じて制作したり仕入れたりしたものばかりだと思います。しかし、あらゆる商品を扱っていれば、どうしても一定数の「売れない商品」が出てきますよね。 でも、それを悲観する必要はありません。むしろ、売れない商品は一工夫するだけで大きな売上に化ける可能性を十分に秘めています。 この記事では、どんな商品も売れる施策について考えたいと思います。 不動在庫もコストである 「売れないんだから仕方ない」と、仕入れた商品をそのままにしていませんか?本のように返品できなかったり、制作したあと行き場のない商品が倉庫にうず高く積もってしまったり…。そんな不動在庫も、場所をとり続ければコストになってしまいます。 しかし、だからといって、いつか売れるかもしれない商品を処分するのもしのびないし、泣く泣く処分するとしても、処分するのにもコストがかかるし…と、結局そのままにされているケースがよくあります。 不動在庫による不要なコストを削減するには、「売る」以外に方法がありません。 売れない理由は「知らない」「興味がない」「必要ない」 そもそも、商品が売れない理由とはなんなのでしょうか。よく耳にする理由は「価格が高いから」「いつも利用しているお店が他にあるから」などの理由ですが、もっとシンプルに考えてみると、その理由は大きく3つに分類できます。 1. 商品は知っているし興味もあるが、今は必要ない ある程度お客様への認知ができているパターンです。この場合、お客様は「潜在顧客」といえます。しかし、「商品に興味を持ってくれているなら、必要になったときには買ってくれるだろう」と思って待っているだけでは、お客様が商品を購入してくれる可能性はいつまでたっても上がりません。 → 解決策へ 2. 商品の存在は知っているが、興味がない 商品の認知度を上げることに成功しているものの、その魅力が十分に伝わっていないパターンです。価格が高くて検討材料から外れてしまったり、自分には関係のない商品だと思われたりして、購入のチャンスを逃してしまっているのです。 3. そもそも商品を知らない お客様への認知度が低いために起こるパターンです。この場合はプロモーションに力を入れなければなりません。お客様はあらゆる情報にさらされていて、特定の商品を見つけることは、ほぼ偶然に近い状態になっています。良い商品だから勝手に評判が広まっていく、なんてことはあり得ません。 売れない商品を売るためには ある大企業の社長は、「営業マンは売れない商品を売るのが仕事だ」と言って従業員に喝を入れたという話があります。ネットショップも営業マンそのものです。売れない商品をお客様にアピールするのは心身ともにパワーが必要ですが、売れないことを商品のせいにして、売れる商品ばかりに注力していては、いずれ売上も頭打ちになります。 工夫次第で売れない商品も売れるようになります。ここでは売れない理由に合わせた「売れる施策」について考えてみましょう。 1.
マーケティング オートメーション(MA)ツール12選 SFA(営業支援ツール)/CRM(顧客管理システム) を用いた販売実績の検証 顧客に紐づいた販売実績(受注実績)や対応履歴などのデータを一元管理できるのが SFAやCRM といったツールです。 CRMは顧客管理のツールに対して広義的に使われることが多いですが、SFAは主に営業担当者が使う顧客管理システムです。 SFAやCRMでは、いつ・誰が・どのくらい・何を購入(契約)したのかという売上実績を管理することができます。 また、データを管理するだけではなく、売上実績(販売実績)と上記の販売経路をクロス分析して「どのチャネルから流入した顧客の受注率が高いのか/低いのか」を判断し、自社の課題を見つけることも可能です。 どの施策が実際の販売に繋がったのかを分析するには、SFA/CRMツールが適していると言えるでしょう。 弊社の開発するSensesは「現場の定着」にもっともフォーカスした営業支援ツール(SFA)です。誰でも直感的に使いこなせる画面や現場の営業活動を効率化させる機能などに特徴があり、従来のSFAとは現場への定着率が圧倒的に異なります。 終わりに 顧客に対して有効な販売戦略を立てることが、事業の拡大には必要なことです。 今回はさまざまなフレームワークや実際の戦略を紹介しましたが、自社に合った方法は見つかりましたか? また、販売戦略は立案して終わりではなく、実行して検証しPDCAを回すことが大事です。 ツールの活用によって分析を促進し、市場や顧客に対して有効な販売戦略を探ってみてくださいね。
アピールになるのかならないのかわからないのが自由記述欄。だったら労力は使わず、最大限のメリットを得られるようにしましょう。 例えばこんな感じの文章を書いてみてはいかがでしょうか? 自由記述欄に書くオススメ文章(例文) 「私の強みは、〜〜の経験から身につけた○○です。この強みを生かして、どんな条件でも成果を挙げられる営業として貴社に貢献し、ひいては社会に貢献できる人材になっていきたいと思います。何卒よろしくお願いいたします。」 こんな感じ。使い回せるような文章にしておきましたので、いろんな企業でこの形式を利用することができるはずです。 もちろんこの記事を読んだあなたは、この文章をそのままテンプレとして真似して使っていただいてもいいし、文字数に合わせて一言追加したり加工して使っても大丈夫です。「私の強みは」の前に、軽い志望動機を書いてもいいかもしれませんね。時間をかけずに書けるという人はチャレンジしてみてください。 重要なのは「何か書いて、書いていない人に差をつける」という視点です。文章のクオリティはそれほど重要ではありません。 あくまでも自由記述欄なので、全く見られていないかもしれないし、空欄にしたとしても評価に差はないかもしれません。企業としても明確な判断基準は設けていないはずです。とはいえ、スルーするのはなにかもったいないと思います。 自由記述欄はあくまでも履歴書やエントリーするときのおまけですので、あまり時間をかけることなくサクッと書いていきましょう。「何も書かないよりマシ」くらいのスタンスでいきましょう。 こちらもどうぞ。
自由記述欄には何を書いたらいいのか?
何か伝えたいことがあれば自由に記述ください。 エントリーシート(ES)で上記のような設問を課され、困った経験のある就活生は少なくないのではないでしょうか? 「自由ってことは本当にどんな内容を記述してもいいの?」 「どんな内容を書けば選考官によりアピールすることができるの?」 自由記入欄(フリースペース)はそこまで頻出の設問ではないがゆえに、上記のような疑問を持つ人も多いはずです。 そこで本記事では上記のような疑問を持った就活生に向け、 "エントリーシート(ES)における自由記入欄(フリースペース)の書き方・ES例文" 等を解説していきます。 本記事の構成 企業がエントリーシート(ES)の設問に自由記入欄(フリースペース)を設ける意図 自由記入欄(フリースペース)にはどんな内容を書くべきなのか? 自由記入欄(フリースペース)を書く際のコツ 自由記入欄(フリースペース)のES例文一覧 ・自由記入欄(フリースペース)のES例文(1): NHK選考通過者 ・自由記入欄(フリースペース)のES例文(2): ホンダ(本田技研工業)選考通過者 ・自由記入欄(フリースペース)のES例文(3): 三菱重工業内定者 ・自由記入欄(フリースペース)のES例文(4): 旭化成内定者 まとめ 企業はなぜ、エントリーシート(ES)の設問で「自由記入欄(フリースペース)」を設けるのでしょうか?
そう考えてください。 では具体的にどうすれば自由記入欄を目立つようにできるのか、超有効なテクニックを1つ紹介したいと思います。 就活マンはこれから説明するテクニックで自由記入欄のあるESの通過率は100%でしたよ! 誰でもできる『切り絵戦法!』 最初に説明しておくと、この自由記入欄。 9割の人が写真か文章で埋めます! 僕の就活攻略論で提唱する勝ちパターンは、 他人がしないことをする ですよね! もう僕の読者のみなさん、この考えが定着しているようで素晴らしいですっ!! ではでは、 9割の人が写真か文章なら、就活攻略論を読む上位1%の就活猛者の皆さんは、別のことをしましょうよ!と。 そして、誰でもできて、かつ、超目立つ! そんな方法が1つあります!! それが、 切り絵です!! 実際に僕が作った切り絵を紹介しましょうか。 じゃん!!! トマト関連の企業だったので、トマトのサラリーマン、略してトマリーマンを作りました!! これを自由記入欄に貼り付けて、このトマリーマンが僕のことを説明する!そんな構造にしましたね! この切り絵、素晴らしい特徴がありまして めっちゃ目立つのに、 めっちゃスペース埋まる んですよね。笑 これ超効率的。これこそ、攻略論ですよね! 【ES例文付】エントリーシートの自由記入欄(フリースペース)の書き方を解説 | 就職活動支援サイトunistyle. そして必要なものは、100均で買った色画用紙とハサミだけです。 もし切り絵が苦手なら、お母さんに頼んでください。 だいたい世の中のお母さん、切り絵得意ですからw むしろ、お母さん、 喜んで切りますからっ!!!!! おそらく子作りの時以来の真剣さで切り絵してくれるかと思います。 ぜひ、この切り絵戦法という就活攻略技術を使って、エントリーシートを攻略しましょう! 今日も読んでくれてありがとう。 君の就活はきっとうまくいく。 ーまた次回もお楽しみに。本日もありがとうございまシューカツ! !ー 【就活マン公式LINE@がいよいよ登場!】※完全無料※ 公式LINE@の友達限定で就活情報『裏メニュー』を、 毎週月曜日チャット内にて 配信中! 『裏メニュー』お品書き -今週の"就活生が絶対知るべき経済ニュース(就活マンのコメントを添えて) -よくされる質問への最強回答集 -読者からの就活Q&A -ブログでは絶対言えない㊙情報 【裏メニューvol. 2 限定公開中】 就活マンのブログでは絶対言えない『裏メニュー』vol. 2 - 就活攻略論 -みん就やマイナビでは知れない就活の攻略法- 就活マンへの質問もLINE@から受付中!
---------------- ★本日の就活フルコースお品書き 「読むだけで就活を圧倒的有利にする快感。ぜひご堪能くださいませ。」 ---------------- 皆さん、こんにちは!大学時代にスタバに40万円使いましたでお馴染み、就活マンです。 昨日の夜、衝撃的なことがありまして。 お風呂に入っていた時なのですが、口から軽く血が出ました((((;゜Д゜))) ほんとに死ぬのかと焦りましたね…。 しかし原因は、親知らずが生えてきて歯茎が破れて血が出るもので。 とりあえずは良かったです。ここ三ヶ月で、親知らずがすごいスピードと角度で生えてきて悩んでいる。そんな就活マンでした。笑 自由記入欄はスペースが広く悩んでしまう。 先日、就活生からこんな相談をいただきました。 「エントリーシートの最後に自由記入欄があり、このスペースを使って自由に自分を表現してくださいとあります。ここは何を書けば良いのでしょうか。意外とスペースも広いので何を書いて良いのか分かりません。ぜひお力を貸してください!」 エントリーシート内にある『自由記入欄』の書き方に関するお悩みですね! 実際に僕が就活をしている時にも、5社ほどこうしたエントリーシートがありました。 文章で◯文字書きなさい!ではなく、自由に書いてください!という特徴から、その就活生の個性が出やすい部分なので、企業の人事はこの項目は結構しっかりと見ます。 読んでて面白い部分でもあるので、目に止まりますしね! 企業の人事がしっかり見てくるからこそ、ここでしっかりとアピールしておきたい!! ここで評価されないとかなりエントリーシートの通過率、下がります! でも安心してください!今日の記事を読めば、誰でも評価される"自由記入欄"を完成させることができますので! 自由記入欄を工夫すれば、他の質問部分がしょぼくても評価されることが沢山あるから、要チェックだよ! まずは評価される自由記入欄の特徴をチェック! 自由記入欄をどう書くのか、具体的な書き方を紹介する前に、まずはそもそもどんな自由記入欄が評価されるのか確認していきましょうか! それを把握していないと理解ができないと思うので!! 僕が考える、評価されるエントリーシートの特徴は、 とにかく目立つこと!! 自分の考えをふんだんに書くこと!! この2つに尽きます。 自分の考えをふんだんに書くことに関しては、9割の就活生が事実やエピソードを物語のようにツラツラ書くだけという糞文章なので気をつけてください。 ちなみに詳細はこの記事で説明しているので、必読です。 そして、今回説明している『自由記入欄』に関しては、"とにかく目立つ"の部分を重要視するのが良いかと思います。 自由記入欄は読んだ人の目を惹き、記憶に残すための質問項目、 つまり目立つための材料!!
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