M. マーサーを経て現職。2007年から、東京大学の学生自治会が主催する自主ゼミ「栴檀(せんだん)ゼミ」の講師を兼任。東大駒場友の会監事。東京都出身。ギャラップ社認定コースリーダー、認定ストレングスコーチ。 ---------- (人事コンサルタント 大岸 良恵 写真=)
またタイムリーにフィードバックをしてきたでしょうか? ※筆者が自著を元に、『 プレジデントFamily2018夏号 』内の夏休み誌上講座として、小学生に読んでほしい名著10冊を紹介。わが子を人の気持ちのわかるリーダーにするための読み方のヒント満載の6ページだ。 私は人事コンサルタントとしてたくさんの企業のマネジャーを指導してきましたが、このフィードバックを苦手とする人が多いように感じます。 もしかすると、自分自身が適切なフィードバックをタイムリーに受けてこなかったのかもしれません。 おそらく身近に理想のモデルとなる人がいないのでしょう。 そういうマネジャーには、カンバセーション(部下との会話)の型から学んでいただきます。 タスク、スキル、成長といろいろな種類のフィードバックが必要です。 なにを、どのように、どの程度、部下に伝えればよいのかがわかってくるとスムーズなフィードバックをタイムリーに行うことができるようになります。 また地位が上になると、自分を叱ってくれる人がだんだん少なくなるものです。 そこで、少しでも「情」のわかる存在になろうとしたとき、役立つのは読書です。 仕事とは一線を画した「物語」で人の気持ちを深く考え、人間関係の疑似体験をしてはいかがでしょうか。 (3)職場や家庭のエンゲージメントをもっと高めよう! 「エンゲージメント」が高い職場では、売上、生産性、収益性、定着率が高く、欠陥品発生や事故率が低いといわれています。 「エンゲージメント」は、「満足」とは異なります。 英英辞典で、「satisfy」と「engage」を比べると、「satisfy」は先に自分のwantsや needsがあり、それらが満たされたときに感じるものであるのに対して、「engage」は対象(社員や家族など)との感情的なつながり、involve(関与、巻き込む)や connect(接続・結合)したときの満たされた感じと理解すればよいでしょう。 会社組織のマネジャーの立場で言えば、部下とのエンゲージメントは極めて重要になります。 人には元来、「私の言うことを聞いて」「私のことを知って」「私のした成果を認めて」「私を成長させて」といった根源的な欲求があります。 さらに、ひとりひとりにとってこれだけは譲れないというエンゲージの「ツボ」も異なるのです。 マネジャーの重要な役割は、部下ひとりひとりの「ツボ」を正しく把握し、応えることでしょう。 人と「接続」すると、相手の気持ちがわかる よく「信頼こそが大事」と言われますが、では、その「信頼」を築くためには何が必要なのでしょう?
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【プロフィール】 中村ゆり(なかむら・ゆり) 大阪府出身。映画『パッチギ!LOVE&PEACE』(07年)で「2007年度全国映連賞女優賞」「第3回おおさかシネマフェスティバル新人賞」など受賞。映画『そして父になる』(13年)、『ディアーディアー』(15年)、『影踏み』(19年)、ドラマ『花子とアン』『平成細雪』(NHK)、『グッド・ドクター』『パーフェクトワールド』(フジテレビ)、『ポイズンドーター・ホーリーマザー』(WOWOW)など出演作多数。2020年1月は舞台『常陸坊海尊』(兵庫、岩手、新潟公演)に出演、3月には映画『Fukushima50』が公開予定。 浅香航大(あさか・こうだい) 1992年8月24日生まれ。神奈川県出身。11年にドラマ『花ざかりの君たちへ~イケメン☆パラダイス〜2011』で連続ドラマ初出演。映画『桐島、部活やめるってよ』(12年)、映画『見えない目撃者』(19年)、連続テレビ小説『マッサン』(NHK)、『宮本から君へ』(テレビ東京系)、『あなたの番です』(日本テレビ系)など話題作に多数出演。 (取材・文/玉置晴子) 1月6日(月)深夜0時放送の第1話は、こちら! コの一 十条「田や」 清澄白河「だるま」 広告代理店「シューエイプロジェクト」で働く吉岡としのり(浅香航大)は、後輩、山田(小園凌央)の尻拭いを押し付けられ、楽しみにしていた大学のサークル仲間との飲み会に遅刻してしまう。会はすでに終了し、解散した後。失意の吉岡の目に飛び込んできたのは、憧れの先輩、田中恵子(中村ゆり)だった。フードコーディネーターとして働く恵子は酒場に溶け込んでおり、初対面の人とも打ち解けて飲んでいる。恵子の酒場スキルの高さに驚く吉岡。思わず後輩の愚痴を語る吉岡に、今のあなたに必要な場所だと、とある酒場に一人で行ってみるように促す恵子。 翌日、お礼も言わない山田に腹を立てた吉岡は、恵子先輩が教えてくれたお店に早速行ってみる。そこはコの字型のカウンターのあるお店で、大勢の客でごった返していた。常連客(下條アトム)のお節介にドギマギしながら、注文する吉岡。話を聞いてもらううちにいつしか心は軽くなっていくのだった。
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