リモートサポートの具体的な方法には、 電話 と 遠隔操作 の2通りがあります。どちらもオペレーターと電話をしながらサポートを受けられるのが特徴です。 ●電話サポート 電話サポートでは、オペレーターが口頭でサービスの設定など案内し、その指示に従って利用者自身がパソコン等を操作します。 <リモートサポートの電話相談窓口> ・NTT東日本エリア:0120-116116(無料通話) (※リモートサポート専用コールセンターがありますが、その電話番号は契約者にだけ公開されています。) ・NTT西日本エリア:0120-147-481 (無料通話) ●遠隔サポート 遠隔サポートでは、オペレーターがユーザーのパソコン画面を確認しながら、操作の指示をします。なお、このサポートを受ける場合は、 遠隔サポートツール というソフトをインストールする必要があります。 <遠隔サポートツールの詳細・ダウンロードはこちら> ・NTT東日本エリア: リモートサポートツールのダウンロード ・NTT西日本エリア: リモートサポートツールのダウンロード 遠隔操作サポートツールの動作環境を確認したい方は、 こちら を参考にしてください。 リモートサポートは、光コラボに転用したらどうなる? リモートサポートを利用している方がフレッツ光から光コラボ事業者に転用した場合、リモートサポートは 自動的に引き継がれます 。もし転用先の光コラボ事業者がリモートサポートに相当する自社サービスを行っている場合、リモートサポートの請求は月額利用料等とまとめて一括請求されます。それに対して、転用した光コラボ事業者がリモートサポートに相当するサービスを自社で用意していない場合は、NTTのリモートサポートがそのまま継続され、月額利用料はNTTから個別請求されます。 転用したら自動的に解約されるわけではない ので、注意しましょう。 フレッツ光を解約したら、リモートサポートも解約される? フレッツ光を解約した場合、リモートサポートを含めたオプション契約は全て 自動的に解約 されます。利用者が自分で解約手続きをする必要はありません。 リモートサポートの申し込みは電話から リモートサポートは、申し込みページから申し込めます。なお、申し込むためには、利用中のフレッツ光のプランを入力する必要があります。自分が加入しているプランを確認したい場合は、フレッツ光の問い合わせ窓口(0120-116116)に電話しましょう。 ・ NTT東日本のリモートサポート申し込みページ ・ NTT西日本のリモートサポート申し込みページ なお、リモートサポートを単独で申し込んだ場合は、利用者が指定した日から利用することができます。それに対して、リモートサポートとフレッツ光を同時に申し込んだ場合は、フレッツ光の開通日以降で利用者が指定した日からサービスを利用することができます。 ここで本題!どうやって解約したら良いの?う それでは、いよいよリモートサポートの解約方法をご紹介します。リモートサポートの内容を改めて確認しても、「やっぱり使う必要無いな」と思った人は以下の方法で解約手続きを進めましょう。 リモートサポートは、電話でいつでも解約できる!
お客様からよくお問合せいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。 ご利用前にご確認ください。下記にない場合はお気軽にお問合せください。 ドコモ光について ドコモ光について教えてください。 ご自宅のインターネット回線で、通信速度最大1Gbps(※1)の高速通信が使い放題でご利用いただける、光ブロードバンドサービスです。 ※1 通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、お客様のご利用環境、回線の混雑状況、マンションの場合は当該建物の伝送方式などによって低下する場合があります。 サービスエリアを教えてください。 NTT東日本・西日本のフレッツ光提供エリアと同じです。詳しくはお問合わせ下さい。 ドコモの携帯を利用していなくてもドコモ光の申し込みはできますか? ドコモの携帯・スマートフォンのご契約がない場合は、 ドコモショップ でのお手続きが必要です。 料金について ドコモ光の月額料金を教えてください。 集合住宅にお住まいの方は月額4, 400円から、戸建て住宅にお住まいの方は月額5, 720円からとなっております。詳しくはお問合せ下さい。 どのようなお支払い方法がありますか? お支払い方法には請求書によるお支払い、口座振替、クレジットカード払いの3つの方法があります。 お支払いの種類 内容 請求書によるお支払い 請求書は毎月15日頃お客様宅にお届けし、お支払い期限は毎月末日となります。なお、お支払いには弊社窓口、金融機関、コンビニエンスストアなどがご利用いただけます。 口座振替によるお支払い お客様の預金口座から毎月自動的にご利用料金をお支払いいただく方法です。口座振替をご希望の場合は別途手続きが必要です。 クレジットカードによる お支払い 毎月のご利用料金等をお客様指定のクレジットカードでお支払いいただけます。お支払日はお客様がご指定の各クレジットカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。クレジットカード支払いをご希望の場合は別途手続きが必要です。 解約する場合、解約金はかかりますか? ドコモ光の「リモートサポート」とは？利用中のトラブル解消にはこれ！ | ドコモ光情報コラム. 「定期契約なし」の料金プランをご契約の場合は、解約金はかかりません。「定期契約あり」の料金プランをご契約の場合は、解約金は以下のとおりです。 住居タイプ 解約金 戸建/ドコモ光ミニ 14, 300円 マンション 8, 800円 初期工事について 派遣工事と無派遣工事の違いについて教えてください。 種類 派遣工事 ドコモ光のお申込み(新規/転用)や移転、最大速度変更時に、お客様宅内での屋内配線工事やONU(回線終端装置)機器の設置などが必要となる場合、工事担当者がお伺いする工事で工事内容により料金が変動します。 無派遣工事 ドコモ光のお申込み(新規/転用)や移転、最大速度変更時に、お客様宅内での工事が不要なため工事担当者がお伺いしない工事です。工事料 2, 200円 工事日(利用開始日)の予約は、何日後までできますか?
「ネットトータルサポート」を契約すべきか悩んでいる方は多いでしょう。 「ネットトータルサポート」とは、ドコモ光が提供しているインターネットに関する困りごとを、電話やリモートサポート、訪問サポートで解決してくれるサポートサービスです。 幅広いサポート力が魅力ですが、「サービスの種類が多くて分かりづらい」「場合によって追加料金が請求される」などの問題があるため、サービスの内容が把握できるよう、以下3つの情報をわかりやすくお伝えしています。 ●ネットトータルサポートとは?
リモートサポートは、インターネットがつながらない場合でも遠隔操作は可能ですか。 A1. インターネットに繋がらなくなった状態でもお客さまのパソコンの遠隔操作が可能な場合もあります。詳細は、本サービスお申し込み時にお送りする「開通のご案内」に記載の専用電話番号へお問い合わせください。 Q2. リモートサポートご利用方法 | ネットトータルサポート | サービス・機能 | NTTドコモ. 対応できない問い合わせはありますか? A2. サービスは、個人のお客さまのブロードバンドライフを幅広くサポートすることを目的としており、以下のようなお問い合わせには対応することができません。 <対応できない主なお問い合わせ> ビジネス利用を想定した設定方法、利用方法に関するお問い合わせ メーカーやソフトウェア会社等がサポートしていない設定方法・利用方法、メーカー独自の特殊機能・設定方法等に関するお問い合わせ オークションや商品の購入等、お客さまに第三者への支払いの必要が生じるお取引に関するお問い合わせ 著作権法その他の法令に違反するまたは法令に違反することを助長すると思われる行為に関するお問い合わせ ハードウェアの故障、修理手配、代替品の提供、ソフトウェアの不具合などに関するお問い合わせ 消失したデータの復旧に関するお問い合わせ 評価、評判、口コミに関するお問い合わせ など 利用規約
総合TOP よくあるご質問 「 」に関するよくあるご質問 リモートサポートセンターの電話番号を教えてください。 回答 リモートサポートセンターでは、お客さまが、時間を気にせずお話しいただけるよう、 リモートサポートサービスご契約者さま専用のフリーアクセス(通話料無料)をご用意しています。 アンケート:ご意見をお聞かせください お得な会員サービス ポイント交換やキャンペーンの応募、 契約状況の確認ができる!
ご検討中の方 フレッツ光の導入をご検討中の方や、お申し込みをご希望の方はこちらから 詳しく見る カンタン3ステップ!お申し込みいただいてから開通までの流れをご説明 フレッツ光をはじめるまでに必要な工事や機器の設定をご紹介 お引越しが決まったら、フレッツ光でインターネットをはじめませんか インターネット回線のフレッツ光への変更をお考えの方の疑問にお答えします もっと便利に フレッツ光と合わせてご利用いただける、光ファイバーを使った電話サービス ひかり電話 写真・データを簡単に保管・共有できるオンラインストレージ フレッツ・あずけ~る フレッツ光に接続されたパソコン・テレビなどの故障や破損を補償する なおせ~る インターネットに潜む脅威から機器を守る月額制の情報セキュリティ対策サービス フレッツ・ウイルスクリア 電話や遠隔操作でお困りごとの解決をサポートする定額制サービス リモートサポートサービス アンテナ不要で地上/BSデジタル放送が観られる フレッツ・テレビ お手軽派もとことん派も、多彩な専門チャンネルを楽しめる フレッツ・テレビでスカパー! 専門チャンネルやビデオなど豊富なコンテンツを楽しめる ひかりTV 映画・ドラマなど多彩なビデオが定額料金で楽しめる ユーネクスト 家庭の電気のムダを見つけて、節約・節電のヒントに フレッツ・ミルエネ その他のサービスや、サービスの一覧を見たい方はこちらから ご利用中の方 フレッツ光やオプションサービスのことでお困りのお客さまはこちら 移転・サービスの変更の手続きや契約情報の確認をご希望のお客さまはこちら フレッツ光やオプションサービスに関する各種お手続きはこちらから 転居を予定されている方へ、フレッツ光の移転手続きはこちらから ご利用中のプランからのプラン変更をご希望の方はこちらから フレッツ光をご利用の個人のお客さま向け会員制プログラム 法人のお客さま リモートサポートサービス TOPへ ページの先頭へ
ドコモ光契約時に加入させられた「光リモートサポート」の解約。 ずっと面倒くさがってやっていなかったのですが、一旦行動すればすぐ終わりました。5分電話するだけです。 月額サービスですが、すぐ解約すれば料金は日割りで計算されます。 1. サポートセンターに電話をする まずはドコモの「光リモートサポート」のサポートセンターに電話します。 電話番号:0120-825-360 受付時間(年中無休)午前9:00~午後8:00 via 充実のサポート | ドコモ光 | NTTドコモ 音声案内に従って「1」をプッシュ(すでに契約している人)。「4」をプッシュ(ドコモ光回線の契約関係)。 2. 解約したい旨を伝える 本人確認のため、電話番号、氏名、生年月日を聞かれますので、これに答えます。 本人確認がとれたら、解約の担当部署に電話が回されます。 3. 料金は日割りなのですぐ対応を! 解約の担当部署で、本人情報を元に契約内容を確認してくれます。 確認がとれたら、解約完了です。電話を切ってから5分程度でサービスが使用不可になります。 料金は日割りとのことなので、私のように月末に行動せず、不要な方はすぐ対応するのがおすすめです! 契約~解約に至った背景 インターネットの契約をドコモ光に変更した際に加入させられたサービスで、「もし回線の切り替えがうまくいかなかったときのために」と言われて加入したものでした。 特に何事も無く開通したため、開通を確認したらすぐ解約すればよかったのですが、解約方法がわからなくてしばらく放置していました。 私のように解約方法がよくわからない人のためになればと思い、今回の記事を書きました。 月額500円でも、積もればばかにならない額になりますから、不要な方は今すぐ対応を!休日でも可能ですよ! この記事を読んだ人におすすめの本・マンガ お金を増やすには、今回のような固定費削減の他にもいろいろと考え方があります。この本はそんなお金に関する基礎知識を大変わかりやすく教えてくれる本です。 泉正人 大和書房 2013-09-06 お金に関する知識をマンガで深めたい方にはこちらがおすすめです。 三田紀房 コルク 2013-09-20
"明日への希望"をご提案します。 ネットで色々と検索してみたり、友人や家族に相談してみたけれど… 『私のケースに 当てはまるのか不安 …』 『 辛辣 な意見が多いな…』 『意見が 合わない な…』 そう感じてしまうことはありませんか? ただでさえ、話を聞いてもらえる相手がいないと落ち込んでいるのに、より一層ネガティブな感情に襲われてしまうこともあるでしょう。 これ以上、友だちや家族に話を聞いてもらうのは申し訳ないな…。そんな時は 「話しを聞いて、解決の糸口を見出す」 聞くプロに悩みを打ち明けてみませんか? あなたの悩みを、 気兼ねなく思う存分 聞いてもらうことができますよ。 " 明日への希望 " につながるご提案をさせていただきます。 HOME 誰かに話を聞いてほしい 話を聞いてもらう心理的効果
」という感じで 「相手から引き出したい情報を質問の形にして伝える」 とコミュニケーションは明瞭になります。 「今日とっても嫌なことがあったんです」と話をする人が、実はよく人に虐められており、それは自己否定が強いからだと気づいてはいる。気づいてはいるけれど、自力で自己否定を解消することができないので、カウンセラーに手伝って欲しいと思っている。そうすると、この人の求めているものは心理療法という 「具体的行動」 です。 受け止めて欲しいだけでもないし、情報が欲しいわけでもない。問題解決に向けた 「具体的行動」が欲しくて話をしている わけです。 この場合、「私はよく虐められるのですが、それは自己否定が強いからだと思います。 自己否定を自力で解消できないので手伝っていただけますか?
彼の話7割、自分の話3割くらいで会話をする 飲み会やデートでは、たくさん話せた人ほど「楽しかった」と思う傾向があります。彼の話の聞き役になるのが男性心理をくすぐるミソですが、一方的に聞き役ではしんどいですよね。 彼の立場から見ても、「話したくないのかな…」と思われてしまう可能性も。彼に多めに話をさせ、彼とあなたの話す量が7:3くらいになるのがベストです。 彼の話に興味を持つ 好きな男性に好かれようと必死になると、「自分がどう見られているか」ばかりに神経が集中しがちに。せっかくのデートや二人きりの場面でも彼の話を聞き流していたなら、本末転倒です。 彼と話すチャンスができたら、興味を持って話をじっくり聞きましょう。人は自分に興味を持ってくれる人を好きになるもの。ときには話題を掘り下げて、彼の話が盛り上がるアシストを。 「〇〇君ってそういうところ他の人と違っていいね」と褒める 他の男性と違って素敵だと褒めると、彼は評価されたと感じて嬉しくなります。そのポイントが具体的であればあるほど、「自分のことを見てくれてるんだな」と男性はキュンとなりますよ。 彼の話をじっくり聞いて、褒めポイントを見つけましょう。「ここを褒めてほしいのかな」と察する場面もあるはず。よく見て褒めてくれる女性を、彼は手放したくなくなります! 話を聞いて欲しい男性に対しては否定をしないこと 話を聞いて欲しい男性には、受け入れられたい男性心理があるもの。否定から入らずにゆったり聞きましょう。うんざりな相手なら上手にかわして、好きな人なら男性心理を踏まえてベストな聞き役に。良好な人間関係を築いてくださいね。 気になる人の男性心理、もっと知りたい方はこちらも!
すぐに聞いてほしい! と思うものですよね。話を聞いてもらいたい!と思うときは、「いつ来るのか?」それは 自分でもわからない ものです。 いつでも、今すぐに聞いてもらえる「安心感」。その安心感が持てるだけで、 ココロが癒される 。ホッとするのではないでしょうか?
話を聞いてもらう心理的な効果は?
相手にも話してほしい 異性として好意を持っている場合、自分の事をもっと知ってほしいだけでなく、相手の事ももっと知りたいと思うもの。 でも、相手の事ばかり質問して嫌われるのはもっての他! まずは、自分の話をあれこれと先にする事で、 相手の警戒心を解いたり、相手も自然と話しやすくなったりするかもしれないと期待 しているのです。 話を聞いて欲しい男性心理5. 話を聞いてくれれば誰でもいい 上司に理不尽に怒られたり、友達に約束をドタキャンされたりと、もやもやとした鬱憤が溜まっている時は、とりあえず誰でもいいから気持ちを吐き出したくなるもの。 この場合、相手が誰であろうと関係ありません。 重要なのは、この 積もり積もった愚痴をすっきり吐き出せるかどうか だけ。 「あー、まじでムカつく!あいつなんで俺の上司なんだよ!誰か話聞いてくんねーかなー。今夜、飲み付き合ってくれる奴いないかなー。」 などと、一方的に話を聞いてほしいだけの自己中タイプと言えるでしょう。 話を聞いて欲しい男性心理6. 自分に好意があるか確認したい 興味のある相手の話と、そうでない相手の話の場合、どうしてもリアクションに差が出てきてしまうもの。 「俺、〇〇の事、ちょっと気になってんだけど、〇〇さんは俺の事どう思ってんだろ?ちょっと話しかけてみようかなー。」 などと、面と向かって脈ありアピールはできないけど、まずは相手にどう思われているのか本音を知りたいという心理。 そして、 自分の話を興味深そうに聞いてくれているのかどうか、リアクションは楽しそうかどうか などを、こっそりチェックして脈ありかどうか考えているのです。 話を聞いて欲しい男性心理7.
話を聞いて欲しい男性心理って何?