スタッフインタビュー 歯科衛生士 相川愛吏さん (2017年4月入社) チェック表を元に一歩ずつ 丁寧に指導してもらって、 確実に仕事を覚えることができました ◇Profile 富山県出身。高校を卒業後、専門学校に進み、今年4月にナオキ歯科室のスタッフに加わりました。仕事も暮らす場所も何もかもが新鮮に感じているフレッシュなスタッフです。 ──今年4月に勤め始めたばかりですね。仕事はすぐに覚えられましたか? 最初の3ヶ月は先生や先輩の横に付いて、治療の様子を見ていることから始まりました。それから少しずつ手伝うようになって、半年経った頃から自分でできることも増えてきました。 ──ナオキ歯科室では新人歯科衛生士のための"教育プログラム"があるそうですね。 最初の3ヶ月間に覚えていくことをまとめた「チェック表」があるんです。先輩の歯科衛生士さんや先生が、何ができるようになったかをひとつずつチェックしてくれるので、確実に仕事を覚えていくことができました。 ──丁寧に指導してもらいながら仕事を覚えていけるんですね。 専門学校の同期の子からは、勤めた歯科医院で最初から何でもやらされているような話も聞いたことがあります。確実に仕事を覚えていける環境で仕事することができて良かったです。 ──歯科衛生士学校でひと通りのことは学ばれましたが、歯科医院の現場ではやはり違いはありますか?
HOME トピックス 「歯科診療所等における新人歯科衛生士等の育成プロセス-実践編- 抜粋」を公開します 2020年4月23日 「歯科診療所における新人歯科衛生士の育成プロセス-実践編-」の一部公開について 令和2年は6, 808名の新人歯科衛生士が誕生しました。その90%以上は歯科診療所に就業しています。しかし、新人歯科衛生士は、臨床実践技術を習熟する前に基礎教育との乖離によるリアリティショックや職場環境に適応できないまま早期に離職することが報告されています。その一方で、入職後の研修やフォローアップ体制により早期離職が減少した例も見られます。 そこで、日本歯科衛生士会では平成29年度に作成した小冊子「歯科診療所等における新人歯科衛生士等の育成プロセス」を多くの歯科診療所にて活用いただくために改訂を行いました。この度、その一部を公開しました。歯科診療所において新人歯科衛生士の育成に活用頂けましたら幸いです。なお、さらに活用しやすい小冊子にするため、お気づきの点がございましたら、下記アドレスにご意見をいただけますと幸いです。 連絡先メールアドレス: 「歯科診療所等における新人歯科衛生士等の育成プロセス -実践編-」活用説明書 歯科診療所等における新人歯科衛生士等の育成プロセス-実践編- 抜粋 p18~19 育成プロセスシート
株式会社 ヒンメル 代表取締役社長・歯科衛生士 田上 めぐみ
A1. 当院で行っている事柄でしたらお答えできますので、お気軽にご連絡ください。 Q2 当院と少しやり方が違うので、加工編集したいのですが・・・。 A2. 月額料金のかかる有料版でお申し込みいただきますと、当院のマニュアルを貴医院の使用に自由に編集し活用して頂けるシステムがございます。 Q3 スマートフォンやタブレットに対応していますか? A3.
基礎知識 2021. 06. 01 近年、キャッシュレス決済の導入が進んでいます。その支払い方法はクレジットカードだけではなく、電子マネーやモバイル決済など、広がりを見せています。キャッシュレス決済にはどのような種類があるのか、メリットは何か、そして導入するために必要なものは何か、詳しくご紹介します。 キャッシュレス決済とは?
STORES 決済 で できること 対面での決済 クレジットカード お申し込み完了から最短3営業日で お使いいただけます。 電子マネー Suicaをはじめとした全国の交通系 ICカードに対応しています。 QRコード QRコードをかざすだけの スピーディな決済が可能です。 決済機能について詳しく オンラインでの決済 STORES 請求書決済 決済用のウェブページを作成してURLを送信するだけ。 かんたんに請求書を作成できるサービスです。 導入費用は不要 ご利用分の手数料のみ 決済手数料 業界最安水準の決済手数料で、 気軽にご利用いただけます。 3. 24%~ 初期費用・固定費 導入後にかかる費用は、 ご利用時の決済手数料のみです。 0 円 決済端末代 専用の決済端末が、新規お申し込みで 実質 いまだけ完全無料 です。 いまだけ 0 円 料金・入金について詳しく スムーズな導入をお手伝い お手元に 必要なのはスマホだけ あなたのスマホ、タブレットに アプリをダウンロードしてご利用ください 対応機種を確認する いますぐアプリをダウンロード 最短3営業日で はじめられます 01 お申し込み 最短5分で完了 02 加盟店審査 最短2営業日〜 03 決済端末の送付 お申し込みから最短3営業日〜 04 ご利用開始 最短5分でセットアップ完了 導入までの流れを詳しく STORES 決済 を はじめよう まずはWebからかんたんお申し込み ご相談もお気軽に お困りの時はこちら 導入を検討中の方 導入のお悩みやお申し込み方法など お気軽にご相談ください ご利用中・お申し込み済みの方 審査やご利用方法など よくあるご質問をまとめています 企業向け導入サポート お取り扱い規模の大きな企業の 決済導入担当者さまの課題解決と 成功をお手伝いいたします
そうだったのか! 「コーポ」「ハイツ」「メゾン」の違いとは テーマパークの「1350円のハンバーガー」がショボすぎて…写真の真偽めぐり大論争、デマなら法的問題は?
国がキャッシュレス決済を推進する中、さまざまなスマホ決済事業者が加盟店開拓のために決済手数料を無料にしたことで、中小の飲食店や小売店の導入が増えました。2次元バーコードを使ったスマホ決済を日常的に使っている人も多いのではないでしょうか。 ところが、これまで無料だったスマホ決済の手数料が7月以降、順次有料化される予定です。加盟店が事業者に支払う手数料は3%程度といわれており、特に中小の店舗は負担が大きく、今後、加盟店の離脱が予想されます。そもそも、スマホ決済などのキャッシュレス決済の導入は店にどのような恩恵をもたらすのでしょうか。また、これまで、スマホ決済に対応していた店が現金払いに戻した場合、経営にどのような影響があるのでしょうか。経営コンサルタントの大庭真一郎さんに聞きました。 キャッシュレス決済のメリット Q. 国がキャッシュレス決済のポイント還元事業を2019年10月から2020年6月まで実施したことで、キャッシュレス決済に未対応だった店でも導入が増えました。そもそも、キャッシュレス決済の導入は店にどのようなメリットがあるのでしょうか。 大庭さん「キャッシュレス決済に対応することで、店側に次のようなメリットが生じます。 (1)現金処理のための作業時間が不要に (2)売り上げや在庫の管理が容易に (3)犯罪リスクの軽減 (4)来店客層の拡大 現金決済の場合は会計のたびに客との間で現金の受け渡しを行い、営業時間終了後にレジを締めて売り上げを集計しなくてはなりません。また、在庫の管理も手作業で行う必要があります。キャッシュレス決済にすることで、現金の受け渡しや売り上げの集計といった作業時間が不要となり、接客の強化などの重要な業務に対応する時間を増やすことができます。 また、売り上げや在庫に関する数字がデータ化されるので、管理がしやすくなるとともに情報の精度も向上します。店内での現金保管や銀行への入金機会が減るため、強盗などの被害に遭うリスクも減ります。若者や外国人の間では、現金を持ち歩かずにキャッシュレスで飲食や買い物をする文化が定着しています。キャッシュレス決済にすることで、そのような人々を集客しやすくなり、売り上げ向上が期待できます」 Q. では、導入店舗がスマホ決済をやめて現金払いに戻した場合、店の経営にどのような影響を与えるのでしょうか。 大庭さん「消費者だけでなく、事業者にとっても便利なキャッシュレス決済ですが(1)決済手数料を負担しなければならない(2)入金までの間にタイムラグが生じる――といった経営リスクも存在します。 3%程度といわれる決済手数料は店の利益を減らす要因となります。例えば、700円で仕入れた物を1000円で販売する場合、現金決済は1個当たり300円の利益が得られますが、キャッシュレス決済の場合、そこから手数料が引かれるため270円となります(手数料3%)。また、キャッシュレス決済の場合は、一定の期日ごとに売り上げが店の口座に入金されるため、資金繰りが苦しくなることもあります。キャッシュレス決済をやめることで、これらの経営リスクを回避できます。 ただし、キャッシュレス決済をやめると、先述のメリットも享受できなくなります。中でも、一番のデメリットは若者や外国人などキャッシュレス決済に抵抗のない客層への販売機会を逃してしまうことです。客層を拡大できずに売り上げが伸び悩む可能性もあります」 Q.
59%、10月以降は3. 24%に設定されているのは、共通コードではなくPayPayとの直契約に誘導するための意図的な高い料率設定だ。 PayPay取締役副社長執行役員COOの馬場一氏は以前にも「高い料率での(中継業者との)契約よりも、われわれと直に契約した方が無料でいろいろお得なのに」と インタビューの席で回答している 。同氏は手数料の有料化についても「業界最安の水準を目指す」ことをあちこちで公言しており、一部でいわれるような「業界トップに躍り出たので、料率を一気に上げて収奪に乗り出す」という意図はもっていない。ただ、貴重な収入源である「手数料が無料」という状態は業界全体でみても健全な状態にあるとは言い難く、そのバランスに頭を悩ませていることは確かなようだ。 日本のカード決済手数料は本当に高いのか? 手数料にまつわる誤解 ここで改めて手数料について整理してみたい。「日本のカード決済手数料は高い」とよくいわれるが、実際はどうだろうか。日米両方でビジネスを展開しているSquareが提示している決済手数料は、JCBを除くすべての国際ブランドが日本では3. 25%となっており、一方の米国では2. 6%+10セントとなっている。10セントはミニマムチャージという扱いだが、確かに0. 「有料になる？……やめます」加盟店離れ、スマホ決済普及の正念場：日経ビジネス電子版. 5%程度料率に差がある。 細かく挙げていくと違いはいろいろあるが、日本のカード決済手数料は諸外国と比べておおよそ0.
スーパーの中には、現金払いだけでなくスマホ決済に対しても適用していた会員割引を7月以降に取りやめる店もあります。こうした対応も店の経営に影響を与えるのでしょうか。 大庭さん「決済手数料が発生する分、店の利益が目減りするのを会員割引の取りやめで穴埋めしたいという店の事情は理解できます。しかし、他の競合店がキャッシュレス決済に対する会員特典を継続した場合、開拓できたはずの新たな客層が競合店に流出するリスクも伴います。そのため、一律にキャッシュレス決済に対する会員特典を廃止するのは避けた方がよいと思います。 現金払いの客も含めて、割引などの短期的なインセンティブを減らす代わりに『買い物回数に応じた特典を充実させる』などの長期的なインセンティブを手厚くするといった、顧客の囲い込みにつながる特典の中身の変更を考えたらいいのではないでしょうか」 Q. 結局、店にとっては、スマホ決済などのキャッシュレス決済を最初から導入しない方が安定した利益が得られるのでしょうか。それとも、将来生き残るためには、導入は不可欠なのでしょうか。 大庭さん「キャッシュレス決済に対応するためには、システムや専用の端末を導入しなければならないほか、店内作業に関するオペレーションを変更しなくてはなりません。そのため、今後の生き残りのために効果的な対応なのかどうかを十分に精査した上で導入の可否を決める必要があります。 また、先述のように、キャッシュレス決済を導入することで決済手数料が発生するため、店の利益は目減りします。その際、決済手数料分の値上げを行うことも現実的ではありません。しかし、普段から、キャッシュレス決済で飲食や買い物をする客層を集めることで販売数量が増え、利益の総額も増えます。 結局のところ、キャッシュレス決済をしない従来客に対する商売だけで安定した経営ができるのであれば、導入は必須ではありませんが、売り上げ向上のために、今まで呼び込めていなかった客層の開拓が必要なのであれば、そのための手段として、キャッシュレス決済の導入を考えることは効果的です。ただし、導入がすぐに新しい客層の集客につながるわけではないので、それらの客層のニーズに合った商売の内容を考える必要があります」 Q. キャッシュレス決済で決済手数料を負担しつつ、利益を出すためにはどのような対策が必要なのでしょうか。 大庭さん「(1)来店客数を増やす(2)客単価を増やす(3)利益率を向上させる――の3点が必要だと思います。来店客数や来店客1人当たりの購入数量が増えれば、店内での1日当たりの販売数量が増加します。また、商品やサービスごとの利益率を上げることができれば、販売数量が以前とあまり変わらなかったとしても利益額が増えます。 先述のように、キャッシュレス決済の導入で現金処理のための作業時間が不要になり、売り上げや在庫の管理に費やす時間も大幅に削減されます。その時間を販売促進や店内の接客に充てることで、来店客数の増加や来店客1人当たりの購入数量の増加につながりやすくなります。また、商品やサービスの付加価値向上のためのアイデアを練る時間に使えば、利益率向上のチャンスも生まれます。 これらの対応により、手数料の負担を補うことはもちろん、キャッシュレス決済導入前よりも利益の総額を増やすことが可能になります」 Q.