日本国内でも見かけることの多くなった外資系ホテル。採用活動は毎年行われ、転職を希望する人も多くいます。実際に外資系ホテルで働きたいと考えている人は、事前に準備することや必要なスキルなどを把握しておくことが大切です。そこで今回は、日系ホテルとの違いや転職活動のポイントなど、外資系ホテルで働くために必要な知識を紹介します。 外資系ホテルは日系ホテルとどこが違う?
ホテルで働く際にあったほうがいい資格も、職種によって異なります。接客の仕事をする場合は、以下の資格を取得しておくのがおすすめです。 ◇TOEIC TOEICは、英語によるコミュニケーション能力等を測るテストです。特に、一流有名ホテルでフロントやコンシェルジュ、ドアマンといった宿泊部門を目指す方は、600~900点以上の取得をおすすめします。また、TOEICの高いスコアがあれば、外資系ホテルへの就職や業界内でのキャリアアップもしやすくなるでしょう。 ◇ホテルビジネス実務検定 ホテル業務に必要な知識をまとめて習得できる検定試験です。試験結果の通知表も発行されるため、自分の長所・短所や各分野の達成状況の把握にも活用できます。また、この試験勉強を通して多彩な業務に触れておくと、就職後に他部門スタッフとの連携もしやすくなるでしょう。 ◇サービス接遇検定 サービス業に対する心構えや応対技術、振る舞い、対人心理の理解などが審査される検定試験です。就職試験で問われることが多い専門知識や一般知識も出題範囲に含まれています。1級試験になると、テレセールスやセールストークのロールプレイングを通して、サービス接遇者にふさわしい態度や話し方であるかどうかの審査も行なわれます。 ホテルで働くのにおすすめの道のりは? 将来的にホテルで働きたい人には、観光系専門学校のホテルコースで学習するのがおすすめです。 ◇観光系専門学校ではどのようなことを学べるの?
ホテルスタッフはどんな仕事をしているの?
ストレスに弱い あなたはストレスに強いと思いますか?それとも弱いと思いますか? ホテルスタッフはどんな仕事をしているの？ - ホテル 観光 旅行 ブライダルについて学ぶ専門学校｜国際トラベル・ホテル・ブライダル専門学校(千葉). ストレスに対する耐性は人により大きく異なります。 どんなに辛いことがあっても一晩寝れば次の日には前向きな気持ちを取り戻せる人もいれば、何日も同じことに対して深く落ち込んでしまう繊細な人もいます。 ストレスに弱い人がホテル業界にマッチしない理由は主に2つ。 それは、 思い通りに仕事が進まないことが多いから 自分のプライベートを犠牲にせざるを得ないことがあるから 以上の2つ。 思い通りに仕事が進まないのは、ホテル業界では当たり前です。 ホテルはお客様を中心に動いており、あなたがその日に片付けようと思った仕事がお客様の動きにより全く進まないまま定時を迎えることもしばしば。 「この日までにこの業務を進めたい」と思ってもそうはいかない ことが多いのです。 また、ホテルの仕事は残業や休日出勤などもつきもの。 予定していたプライベートのプランが台無しになる こともあります。 激務であるホテル業界で働きながら、プライベートも充実させられないとなると、もはやストレス解消の方法を見つけることもままならないのです。 そのため、ストレスに弱い人やストレスが極端に溜まりやすい人にはホテル業界はおすすめできません。 2. マニュアル通りに働きたい ホテル業界にもマニュアルは存在します。 しかし、 実際に勤務しているとマニュアル通りに対応することができないケースは多い です。 なにしろ、相手となるのは人間であるお客様。 お客様が何を思い、どう行動するかは全て予測できるはずもありません。 そのため、 マニュアル通りに働きたい人にホテル業界は合わない と言えます。 このケースはこう対応するのが正解、と仮にマニュアルに記載されていても、マニュアル通りに対応して事態が悪化するケースもあるでしょう。 大事なのは柔軟性です。 状況ごとに「どうするのがベストなのか」を考え、適切な対応をするのがプロフェッショナルなホテルマン。 逆に言えばそれこそがホテルで働くことの面白さややりがいにも繋がっていくのです。 3. 体力に自信がない ホテル勤務は基本、早番が3人、遅番が3人、夜勤が3人、などシフトごとに人数が決まっています。 そのため、誰か一人でも欠勤すれば、その穴を埋めるために誰かがシフト変更して出社するなどのイレギュラー対応が必要になります。 当然風邪を引くなどで病欠せざるを得ないケースもあるでしょう。 しかし、 あまりにも頻繁に欠勤するようではホテル勤務は務まりません。 体がもともと弱く、これまで仕事やアルバイトを休むことが多かった人には、まず健康状態を整える必要があります。 体力に自信のない人は、シフト制でなく全員が同じ勤務時間に働く仕事の方が周りに負担をかけずに済む ため、ホテル業界はその時点で候補から外す必要があるでしょう。 まとめ 今回は、 ホテル業界で働くメリットや魅力 についてお伝えしました。 これまでイメージできていたものもあれば、そうでない新しい魅力に気づけた点もあるのではないでしょうか。 ホテルの仕事はやりがいのある仕事ですが、その分ハードであり、求められるストレス耐性や体力のレベルは高めです。 あなたにとって、ホテル業界を目指すのが最善の選択肢であるかどうか、今一度客観的に考えてみてくださいね!
なささん[販売スタッフ・接客] ハトマメさん[販売スタッフ・接客] 『ホテリエガイド』は、ホテル・ブライダルなどを中心とするホスピタリティ分野で働きたいと考えている方、興味を持ち始めた方、すでに活躍されている方など、関わる方を応援するサイトです。仕事ガイドやホテル観光用語辞典、クイズ形式のホテリエ検定など内容は盛りだくさん。『ホテリエガイド』は専門学校日本ホテルスクールの公式ホームページにおいて"ホテル・ブライダル業界に進む方への応援サイト"としてオープンしました。現在、ホテルやブライダル業界でトップランナーとして活躍している大先輩たちのインタビューも掲載しています。ぜひとも、進路選びに役立ててください。 => ホテル&ブライダルを知って、学んで、夢を叶えよう! ( 【特集:中・高校生に送る業界特集】 観光ホテル産業に関わる仕事 この職業解説について、感じたこと・思ったことなど自由に書き込んでね。 わからないこと・知りたいことは、働いている大人に聞いてみよう!
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