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Sun, 21 Jul 2024 02:57:42 +0000

そもそも「ラグ」にはいくつかの意味があるということをご存じですか? フレームレートが低すぎて画面がガクガク フレームレートは良いのに一瞬カクつく 回線速度やPing値が原因のインターネットラグ サーバーの問題によるラグ デバイスの入力ラグ モニターの表示遅延 これらすべてが「ラグ」です。 実際は「ラグ」と呼んでいいのか微妙なものも含まれていますが、要するに色んな人が色んな意味で「ラグ」という言葉を使っているということです。 『Apex Legends』プレイヤーを困らせる「ラグ」は「インターネットラグ」が多いようです。 ここから先は問題を切り分けながら対策を紹介していきます。 『Apex Legends』で勝てる回線はこちら! 『Apex Legends』におすすめのネット回線一覧 『Apex Legends』のラグ問題の原因として考えられるものと、その対策を挙げていきます。 ここで紹介する一連の対策を全て行っても、ラグが劇的に改善するわけではありません。 「 一時的に快適なプレイができるようになる可能性がある 」だけです。 最も効果的なのはネット回線を変えること、というのは忘れないでください。 DDos攻撃 Today we experienced a series of DDoS attacks that we've now been able to resolve. If you're still having trouble logging in, please contact us.

インターネットは、どこか一か所が詰まるだけで遅くなります。 広告などで最大2Gbpsと速さを強調していることがありますが、一か所だけ早くなっても意味がありません。 もしインターネットを本気で速くしたいのであれば、 ルーターや宅内配線器具、回線、プロバイダなど全てを太い水道管にする必要がある のです。 ちなみに、インターネットの速度を計測したい場合は、NETFLIXが提供している「 」というサイトで簡単に確認できます。 アクセスするだけで、上記の画像のようにインターネットの速度が計測できます。 実測値で10Mbps以上あれば、高画質動画も問題なく視聴ができるでしょう。 一方で、速度が1~2Mbps程度なら通常画質の動画を視聴をおすすめします。 格安SIMの低速モードでの通信速度が1Mbpsだったことを、思い出してください^^ 疑問④:光回線とモバイルルーターは何が違うの? インターネット回線の選択肢の一つとして、モバイルルーターもおすすめしました。 モバイルルーターとは、持ち運び可能なWi-FiでありポケットWi-Fiとも呼ばれています。 光回線とモバイルルーターの最大の違いは、 回線の部分が有線か無線かです。 光回線の場合、物理的な線(有線)でインターネットが利用できるため、 速くて安定しています 。 ただし、利用するためには工事が必要であり、2~3万円を工事費として払う場合もあります。 サービスによっては工事費用を分割で支払うため、 解約時に工事費用が残っているとまとめて請求される可能性があることも頭に入れておきましょう。 光回線が有線ってことは、家だとWi-Fiって使えないの? 少しややこしいんだけど、家でもWi-Fiは使えるんだよ。 光回線が有線なのは、下記の図の赤枠内だけであり、青枠内は無線であるためWi-Fiとしても利用できます。 複雑に感じる方は、 「自宅でもWi-Fiが使える」という認識で問題ありません 。 一方で、モバイルルーターは無線であり、画像で示すと以下のように繋がっています。 宅内配線器具と回線とルーターが1つにまとまってるんだね!

インターネットは、パソコンに届くまで長い旅をして繋がっています。 インターネットがパソコンに届くまでに経由する地点 インターネット プロバイダ(例:OCN/nifty/biglobeなど) 回線(例:auひかり/フレッツ光/NURO光/ケーブルTV/ADSLなど) 宅内配線器具(ONU) ネットワーク機器(ルーター) パソコン インターネットは、プロバイダや回線を通って、皆さんの自宅にある宅内配線器具(ONU)に届きます。 宅内配線器具に届いた後は、ルーターと呼ばれるネットワーク機器を介してパソコンと通信を行うのです。 難しい言葉が多すぎるよ…。 こういった地点を経由してるんだなって認識で大丈夫だよ^^ 疑問②:ホーム(戸建て)タイプとマンションタイプの違い インターネットの契約には、ホームタイプとマンションタイプの2種類があります。 ホームタイプのインターネットの繋ぎ方は、先ほど紹介した通りで、 1本のインターネット回線を独占して利用可能 です。 マンションタイプは、1つのインターネット回線を住人全員で利用します。 電気のタコ足配線みたいな感じだね! そういうこと^^ つまり、 マンションタイプの方が多くの人数で一つのインターネット回線を利用するため、 遅くなりやすい です。 その代わり、マンションタイプの方がホームタイプより安く利用できます。 「一つのインターネット回線を共有すると情報が漏れないの?」と不安になるかもしれませんが、 セキュリティに問題はないので安心してください。 疑問③:インターネットが遅い原因は? インターネットが遅い原因 プロバイダが混んでいる 回線が混みあっている ケーブルTVやADSLを契約している プロバイダまたは回線が原因で、インターネットが遅くなっていることがほとんどです。 ただし、 ケーブルTVやADSLを契約している場合、回線自体が遅い可能性 もあります。(※ADSLは2023年の1月にサービス終了予定です。) 同じインターネットでも早い・遅いがあるの? 水道管をイメージしてもらえると分かりやすいかな^^ インターネット回線と水道管 光回線:太い水道管 → 流れる水の量が多い = 流れるデータ量が多いのでインターネットが早い ケーブルTVやADSL:細い水道管 → 流れる水の量が少ない = 流れるデータ量が少ないのでインターネットが遅い ちなみに、「光回線とADSLとケーブルTVって何?」という方は、回線の種類だと考えておけば問題ありません。 そのうえで、 光回線が早く、それ以外は遅いという認識で大丈夫です。 さて、先ほど紹介したインターネットが遅い理由として、ルーターが原因だと言われることがあります。 しかし、最近のルーターは高性能であるため、 インターネットが遅くなる原因にはほとんどなりません。 水道管の話と同様に、ルーターの部分だけ太い水道管であっても、 根幹である回線やプロバイダが細い水道管であれば、インターネットは早くならない のです。 細い水道管がインターネットが遅い原因なんだね!

」と尋ねてきて、試着室に案内する際にこの表現を使います。 また、こちらからお客様に試着を勧める場合には「Would you like to try it on? (試着してみますか? )」のように言うと良いでしょう。 ■「いかがでしょうか?」と試着した衣服が気に入ったかどうか尋ねる表現 How do you like it? (ハウ ドゥ ユー ライク イット?) お客様が試着室から出てきたら、このように尋ねましょう。気になって購入する場合には「I'll take this one. (これをください)」のように言われます。 ■「お似合いです」と褒める表現 You look really good. (ユー ルック リアリー グッド) お客様が試着後に購入するかどうか迷っているときには、このように言って褒めると良いでしょう。「good」の代わりに「stylish(おしゃれ)」や「cool(かっこ良い」などの単語を使うのもおすすめです。 外国人観光客が宿泊するホテルや旅館などでは、日常生活で使う言い回しよりも丁寧な表現をすることが多いです。 また、チェックインやチェックアウトのときに、伝えたいことが上手く伝わらずに困ってしまうことがよくあるでしょう。 お互いにストレスなくスムーズに意思疎通を図るには使用頻度の高いフレーズを覚えておくことが大切です。では、ホテルや旅館でチェックインとチェックアウトのときによく使う接客英語のフレーズを見ていきましょう。 ■「ご予約はされていますか?」と予約の有無を尋ねる表現 Do you have a reservation? (ドゥー ユー ハブ ア リザベーション?) 外国人観光客のほとんどは予約をした上で宿泊します。お客様がチェックインするときには、このようにして予約の有無を確認しましょう。 ■「お名前を教えていただけますか?」と尋ねる表現 May I have your name, please? 外国人のお客様を迎える際の心構え | 社員研修・講師派遣のトゥルース|B2Cサービスに特化したオーダーメイド型教育研修. (メイ アイ ハブ ユア ネーム プリーズ?) お客様の名前を尋ねてどの部屋に予約されているのか確認しましょう。 ■「こちらの用紙をご記入ください。」と伝える表現 Could you fill out this form? (クッド ユー フィル アウト ジス フォーム?) 予約のお客様だということを確認したら、名前や電話番号などを宿泊者カードに記入してもらいます。外国人の場合には国籍や旅券番号などの記載も必要です。 ■「お客様の部屋番号は301号室です。」と伝える表現 Your room is 301.

外国人のお客様を迎える際の心構え | 社員研修・講師派遣のトゥルース|B2Cサービスに特化したオーダーメイド型教育研修

サロンも接客業である以上、クレームが発生することは避けられないでしょう。ただ、想定されるクレームに対してどのように対応すれば良いかを、前もって考えておくことが必要であり、外国人のお客様に対しても適切な対応が求められます。 この記事では、サロンでの様々なクレームに対して、英語での対応方法をご紹介します。 クレームを英語で クレームはサービスに対する苦情や改善欲求です。深刻な場合には、権利請求や損害賠償請求にまでなることもあります。日本語では「クレーム」と言いますが、英語では complaint 「コンプレイント」と言います。英語で claim 「クレーム」は「主張する」という動詞で使われます。 クレーム対応に関して覚えておきたい英単語 complaint = クレーム・苦情 (file a complaint = 苦情を申し立てます) disappointing = がっかりさせる、失望させる terrible = ひどい、最悪な satisfied = 満足な、満ち足りた (not satisfied = 満足していない) クレーム対応時に覚えておきたい英語フレーズ ・I'd like to file a complaint. (苦情があります。) ・It was really disappointing. (すごく残念でした。) ・The service was absolutely terrible! (サービスが最悪だった!) ・I am not satisfied with the result. (結果に満足していません。) お客様からクレームがあったら、いきなり謝罪や反論をするのではなく、順序立てて対応することで解決することが多くあります。特に外国人からのお客様に対して望ましいであろうクレーム対応の順序とその際に覚えておきたい英語表現を紹介します。 英語でクレーム対応の順序(1)お客様の話を傾聴する まずは相手の話をしっかり聞いて、詳しい状況を把握しましょう。お客様が怒っていたら、何に対して怒っているのか、何を求めているのかを理解しましょう。 覚えておきたい英単語 matter = 問題、事柄 problem = 深刻な問題 calm = 穏やかな、落ち着いた (calm down = 落ち着く) 覚えておきたい英語フレーズ ・Is everything alright?

(ヒア ユー アー) メニュー表を渡すときや、おしぼりなどをおすすめするときにも使えます。 ■「少々、お待ちください」と伝えて、確認したいときの表現 One moment, please. (ワン モーメント プリーズ) 一旦席を離れて上司に確認に行く、希望の商品を取りに行く場合は、一声かけておくとお客様が不安になりません。あわせて「I'll be right back. (すぐに戻ります)」とつけ加えると丁寧です。 ■接客が終わり、お客様を「ありがとうございました」と送り出すときの言葉 Have a nice day! (ハブ ア ナイス デイ) 直訳すると、「良い一日をお過ごしください!」ですが、これは主に午前中に使う表現。午後なら「Have a nice afternoon! 」、夜は「Have a nice evening! 」と変えて使うことをおすすめします。相手が観光客であれば、「Enjoy your stay in Japan! (日本での滞在を楽しんでください! )」と一声かけると、おもてなしアピールはばっちりです。 レストランやカフェなどの飲食店では、お客様が来店したら席に案内して注文を取ります。 その際に人数や喫煙するかどうかの確認などもあわせて行わなければなりません。では、飲食店での接客でよく使う接客英語のフレーズを見ていきましょう。 ■来店時に「お二人ですか?」と確認するときの表現 For two? (フォー トゥー) 飲食店では席の案内をする前に、利用人数の確認が必要です。見ただけでわかりそうな場合も多いですが、別のお客様がたまたま続けて来店して二人のように見えることもあります。 逆に二人で来店しても少し離れていると、別々のお客様のように見えることもあるかもしれません。そのため間違えないように確認しておきましょう。 「Good evening, For two? 」のように最初にあいさつを付け加えると、感じが良いです。また、「For how many? (何人ですか)」と尋ねる方法もあります。 ■飲食店で席を案内する際に、「喫煙ですか?禁煙ですか?」と確認する表現 Would you like smoking or non? (ウッド ユー ライク スモーキング オア ノン) お客様から「Smoking, please. (喫煙でお願いします)」と返ってきた場合は喫煙席に、「Non-smoking, please.