Android OS10以降をお使いのお客さまが、Polarifyを利用して生体認証ログインをしようとした際、「指紋認証しました」と表示されるものの、「銀行口座でログイン」画面に戻る、「02200-Eエラー(三井住友銀行アプリの場合はW7002)」が表示される、という事象が発生しております。 現在ご利用のお客さまには、大変お手数をおかけしますが、生体認証ログインではなく、手入力で店番号・口座番号・ログイン暗証を入力し、ログインください。 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
3」以降のOSがインストールされている端末で利用可能 です。一方、 iPhoneの場合は「iOS 9」以降がインストールされている端末で利用可能 です。 インストールされているOSを確認するには、Android端末の場合ホーム画面で「メニューアイコン」をタップし、続いて「設定」をタップします。その次の画面に出てくる「端末情報」をタップすると、インストールされているOSのバージョンが表示され、バージョンの数字が「4. 三井住友銀行カードローンの申し込みはWebで完結！申し込み方法を紹介 | 株式会社ZUU｜金融×ＩＴでエグゼクティブ層の資産管理と資産アドバイザーのビジネスを支援. 3」より大きい数字であれば対応しています。 iOSのバージョンを確認する場合は、「設定」アイコンをタップします。次の画面に表示される「一般」をタップし、「ソフトウェア・アップデート」をタップするとバージョンが確認できます。「iOS」の横に表示されている数字が「9」より多ければ対応しています。 ・タブレットの利用は可能? 三井住友銀行のカードローンアプリは、AndroidやiOSを搭載しているタブレット端末にもインストール可能です。公式にはタブレット端末での利用を推奨していないため、 タブレットからアプリにアクセスすると正常に動作しない可能性があり注意が必要 です。タブレットでの利用は非常時のみと考えて、通常はスマートフォンからのアクセスをおすすめします。 ・スマートフォンやタブレットがない場合は? スマートフォンやタブレットなど、AndroidやiOSが搭載された端末を持っていない場合には、三井住友銀行のカードローンアプリは利用できません。店頭のローン契約機や電話での利用申し込みか、パソコンからの申し込みを検討しましょう。 三井住友銀行カードローンアプリが起動しない場合は? 機種やOSのバージョンによっては三井住友銀行カードローンアプリが正常に起動しない可能性があります。いったんアプリを削除して再度インストールしてみましょう。それでもアプリが起動しない場合は、インターネットから手続きを行うことをおすすめします。 機種変更してもローンアプリは使える?
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