「最後のプラスワン」で後押しできる 買い物をしたとき、お店の人に「この製品を一緒に買うと、さらに10%引きになります」などと言われ、買う予定がなかったものを購入した経験はありませんか。これも普段の仕事で応用可能。斎藤氏は、「 会話の最後に "プラスワンの情報" をつけ加える 」ことが、交渉を成功させるポイントと述べています。 例えば、「年間1000万円のコスト削減効果のある製品」のクロージングの際、@変換を使い「 社員1人当たり20万円のコストが浮くわけですね 」と瞬時に計算して伝える。すると、担当者の中で具体的なイメージが浮かび、最後の一押しになる可能性があります。 (引用元:同上 ※太字は筆者が施した) ただし、なんでもかんでも最後に付け加えればいいというわけではありません。 相手にどんな情報を与えれば刺さるのか 、それをしっかり考える必要があります。 たとえば、相手がコストを気にするタイプなのであれば、「 他社にくらべて〇円安くなっていま す」という宣伝文句に惹かれるでしょう。逆に、コストよりもスペックを気にするタイプなのであれば、「 容量がかなり増えたので処理速度が5倍になりました 」といった情報に惹きつけられるはず。 最後のひと押しを効果的に使うことで、交渉も有利に進めやすくなるのです。 3.
まず、この言説に対しては部分的には同意です。相手に伝わりやすい、分かりやすい言葉を選ぶという配慮ができることは、素晴らしい能力の一つだと思います。しかし、主に以下の二つの点で、僕はこの言説を断定的に唱えることに対して反対です。 1) 相対性に対する無配慮 コミュニケーションは、情報の「発信側」「受信側」の二者間で成り立つ。発信側が「難しい言葉を多用している(ように見える)」原因を、一方的に発信側に帰属すべきでない。「受信側」に原因があるケースも存在する。受信側が単に不勉強である可能性、あるいは説明を分かりやすくすることにより捨象されかねない情報に対して無自覚である可能性を省みていない。 2) 命題の成立条件に対する無配慮 「分かりやすい言葉を選ぶことができる」のは、あくまで一つの能力に過ぎない。頭が「悪い」という、定義の曖昧な絶対的否定の基準を、単に「自分にとって分かりやすいか否か」に配置しているという点で乱暴である。 本題に入る前に混乱を避けるため、命題に対するスタンスを厳密に確認しておきます。1番目の命題、及び2番目の命題(1番目の対偶)には反対、3番目の命題には部分的に同意です。 × 頭の良い人は難しい言葉を多用しない/分かりやすい説明ができる × 難しい言葉を多用する人/説明が下手な人は頭が悪い ○ 説明が分かりやすい人は頭が良い 1. コミュニケーションの「発信側」「受信側」で扱われる言語の差異 この言説が適用されるのは例えばどんな状況か、考えてみます。 ・会社の会議で、カタカナの横文字ばかりを多用する人がいる。アジェンダ、エビデンス、プライオリティ、キャパシティ etc.
それで、新しく②のヤマを作らないといけないってなったときに①のヤマを既に持っている人は 、②のヤマについて「聞く・読む→理解する」の部分をするときに①のヤマで得た知識に置き換えて思考することがあるんだ。 このことを「類推」とか「アナロジー」と言うんだ。 それって、 アタシがストークに写真のシャッタースピードとF値とisoの関係の話をしたときに、ストークが「コップに水を貯めるのと同じや」って言ったことに相当するん? そ・・・ そうだね!その通り! ストークは流体力学が得意なんだよね。だから ・シャッタースピードは蛇口を開けている時間 ・F値は蛇口の開度 ・isoは流体の密度 ・写真の明るさはコップに溜まった流体の重さ って表現しているよね。多分、他の事が得意な人は、別の表現で理解するんだろうなって思うよ。 あ~・・・。新しいことを始めるっていう時に自分が得意な分野に考えるてそういうこと。せやから専門用語をやたら使うんや。 難しい言葉や専門用語を使う人とか使いたがる人の心理の一つにそういう背景があるんじゃないかなって思うんだ。 なるほどなぁ~。 でもな、言わしてもらうが、 コミュニケーションって会話のキャッチボールやんか。 アタシがその言葉ば理解してへんことに気づかんまま話を続けるということは、それはコミュ障やけんな。 そう易々とコミュ障って言葉使わないでよ。コミュ障って言葉はその人そのものを否定しているような感じがする・・・。 ああ、ごめんな。なんつーかな、会話が上手く成立しとらんけんね。それ、問題やろ? そうだね。それでいちいち意味を聞き返すのも、こっちがストレスになっちゃうよね。 せやねん!なんとかならへんのん!?相手の事情を知ったところで、アタシのストレスば変わらんけんね!! 難しい言葉や専門用語を使う（使いたがる）人の心理と対処方法. 確かに相手の事情を知ったところで、自分も相手も変わることはできないよね。でも、対処法は考えることができるでしょ? どーすりゃええん? ターゲットが良く使う難しい言葉とか専門用語にはパターンがあると思うから、ちょっとめんどくさいけど、パターンを掴んだり、集計みたいなのをして、 「○○はこういう言葉よう使うけど、アタシには、ようわからんけん、もっとわかりやすくしてくれへん?」 とか言ってみたらどうかな? わかりやすくならんかったら? それはターゲットがその言葉の意味をよく知らないまま使っている、つまりパターン①の「自分は賢いあるいは他人よりも上だということを示したい」がために、 小耳にはさんだ難しい言葉を乱用するタイプ になるから、パターン①の対処法を実践するんだ。 ファビー めんどくさか!!
仕事のやり方を変えるヒント 2021年6月24日 人は何故、難しい言葉を使いたがるのか? 難しい言葉を使う人 特徴. 難しい言葉、漢字であったり横文字であったりする訳だけど ことわざや四文字熟語を使うのは何故か? 確かに新しく覚えた知識を披露するのは楽しいけど言葉のチョイスが大切。 誰に伝えるのか?どうやって伝えるのかが重要になる。 例えば同じ知識を持った社員同士の会話と家に帰って奥さんと会話する時。 話し方や言葉のチョイスがその人を賢く見せる。 同じ内容だったとしても同じ言葉の選び方でいいのか?みたいな話です。 もっと極端な話、同じ内容の話を小学生とする場合、同じような言葉で通じるのか? 会話が上手い人はどんな年齢の人と話しても意思疎通ができるけど 言葉を選ばずに難しい言葉を使いたがる人は上手く意思疎通が出来てない場合が多い。 そういう人は偏見だけど言葉の意味を聞かれて上手く説明出来なさそう。 頭の良い人は知識レベルに合わせて話せる。 頭の良くてコミュケーションが上手い人は相手に分かりやすく伝える能力がピカイチ。 会話ってある種、訓練がモノを言う世界だと思う。 なので頭の良い人は相手に合わせて言葉をチョイスできる。 相手が知ってるであろう言葉を選んで話せる人が頭が良くてコミュケーション能力がある人だと思います。 つまり、老若男女に話を合わせられるのが頭の良い人って事です。 本当に実力がある人は、誰にでも分かる言葉で表現や説明ができます。 例えば 5才児と会話する時 小学生と会話する時 中学生、高校生に話をする時 専門知識のない大人に話す時 専門知識がある人と話す時 全く違う言葉のチョイスになります。 頭が良いと思われると思っている。 難しい言葉を使いたがるのは単純にそれが頭の良い人だと他人から思われると思っている場合です。 それは間違いです。 はっきり言って自己満足でナルシスト気味 難しい言葉を使うなとは言わないけど 使う相手とタイミングを選んで会話する事が大事になる。 もちろん、身につけた語彙はたくさん勉強した結果や読書量によるもの。 でも肝心なのはいつ使うか? どういう流れで使うか?
資料請求番号 :DE15 スポンサーリンク 話のところどころに、「難しい言葉」や「専門用語」を散りばめながら、コミュニケーションをとろうとします。 そういった人に対し、あなたはどう思いますか? ・自分の知識をひけらかしている ・バカにされた、見下された気がする ・自分が賢いと見せたがっている と思いますか? 以上が難しい言葉を「使われた側」の心理としてあるかと思います。 一方、難しい言葉を「使う側」の心理とは、上記と重なる部分もありますし、重ならない部分もあります。 今回は、難しい言葉を使う人や使いたがる側の心理を考え、そういった人たちと上手に接していくためにはどうすればよいか?を考えてみます。 難しい言葉や専門用語を使う人、使いたがる人の心理 難しい言葉、専門用語を使う人、使いたがる人の心理として ① 自分は賢いあるいは他人よりも上だということを示したい。 ②新しい事柄を習得するにあたり、その事柄を自分の得意な領域を駆使して理解したい。 ③自分がその分野に秀でていることに気づいていないか、周りに合わせられない。 この3点が考えられます。以下、一つ一つ見ていきましょう。 パターン① 自分は賢いあるいは他人よりも上だということを示したい ファビー なぁ、ディープル。こないな入ってきた新卒がな・・・。 ディープル うん・・・(また始まるかも。) メチャクチャ専門用語とか難しい言葉ならべて話するけん、バリ腹立つけんね!! そう・・(やっぱり。)例えば? 難しい言葉を使う人. マーケティングとかストラテジーとかスキームとか律速とか恒常性とか・・・ ファビーは何で嫌な気持ちになるの? 例えば、ストラテジーの意味が分からんとして、素直に「ストラテジーって何ね。」って聞くやんか。そしたら・・・ 「えっ(笑)。戦略ですよ戦略ww」ってメッチャアタシのことを草した感じで言うてくるのが腹立つねん! なるほどねぇ~。 ディープルもそういう経験あるやろ? 僕は・・・腹が立つというよりは、自分が否定されたような感じがしてつらくなるなぁ・・・。 まぁ、ディープルは自分を責めるタイプやからな。ばってん、どっちにしろ、嫌な気分になるとやろ? まぁね。 「俺様系」と「コンプレックス系」 その新卒の気持ちとしては、「自分を大きく見せたい」っていう心理があるんじゃないかなって思うんだ。 つまりは、「自分は偉い。オマエらなんかよりも全然偉いんやぞ!どうや!私の知性的な頭脳についてこれるか?」 みたいな上から目線やろ?
「もしも」を使うと作文が書きやすくなる!? 途中で書くことに詰まってしまう。子どもにはよくあることです。そんなときは、子どもに魔法の言葉 「 もしも 」 をふりかけてあげてください。「もしも」をきっかけに 想像の世界 へ飛び立つことで、 意識下にある、その子の考えや気持ちが表に出てくる ことも少なくありません。そうして表に出てきたものが、作文を魅力的なものにしていきます。 魔法の言葉「もしも」には、大きく " 変身する役割 " と " 願望達成の役割 " のふたつがあります。どちらも、作文を書くうえで有効です。作文を書く子どもの手が止まったら「もしも」を使って、親がさり気なく誘導してあげてください。 「もしも」で他の誰かに大変身!?
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素晴らしい — 無慾 (@_fuux) November 11, 2015 あぁ天ぷら食べたい 「 ネタ 」をもっと詳しく ネタ についてもっと見る コメント大歓迎 コメントは受け付けていません。