オンラインパソコン教室とは、インターネット利用法や各種OSの使い方などを、ご自宅にいながらマンツーマンで習うことができるサービスです。 利用料金は、受講料:1講座30分/1, 800円です。 通常のパソコンスクールでは、複数の生徒と一緒にレッスンを受けますが、ドコモのオンラインPC教室はマンツーマン指導となっていますので、自分のペースで学びたい方におすすめです。 オンラインパソコン教室の詳しいコース内容や予約方法は、後程詳しく紹介します。 ドコモ光故障修理代金のサポートとは?
「修理」は何をいくらで修理してもらうかによります ネットトータルサポートでの修理は、コールセンターでの故障切り分け結果にもとづいて、専門スタッフが訪問、必要に応じてその場での故障修理やお預かり修理する、というものです。 ただし、訪問修理は基本的にパソコンの場合のみで、通常は故障機を送付してからの修理になります。 通常、 機器回収料金 や、訪問の場合には 基本訪問料金 が発生しますが、いずれも 合計月2回までは、無料 となります。 そのため、 実際にかかる費用は「修理費+部品費」 ということです。 ただ、この修理が実際にどれくらい実用性があるかは、判断が難しいところです。 見積もってもらった場合の費用についてもそうですが、そもそもどれくらいの商品について修理が出来るのかどうかが微妙なところと言えます。 万が一の際に物は試しで利用してみることができるサービス、として認識しておく方がよさそうです。 評価は保留ですね! 「データ復旧」は想像よりも高い!?
サポートしてもらうことが一番多いパソコンですが、パソコンでもサポート対象外のものもありますので、念のためお持ちのパソコンのOSとバージョンを確認しておいてください。
<対応OS>
・Windows7・SP1以降
・Mac OS Mavericks 10. 9以降
ネットトータルサポートとは 設定に自信がない方やはじめてインターネットをご利用される方に必須のサービスです。 31日間無料でスタート頂けるのでお気軽にご利用ください。 サービス内容 通信につながる機器にまつわるあらゆるシーンをドコモがサポート!
ドコモ光のネットトータルサポートは、初回の31日間は無料で利用できるので、パソコンにくわしい方以外は、みなさん契約したほうが良いサービスです。 ドコモ光の開通後に、PCなどの設定で戸惑うこともありますので、無料期間中にネットトータルサポートで設定を手伝ってもらい、ネットが無事使える状況になったら解約して大丈夫です。 その後も、パソコンのメール設定やその他周辺機器の設定などでサポートが必要な方のみ、利用を継続しても良いでしょう。 ドコモ光のネットトータルサポートを、賢く利用し快適にインターネットを楽しんでくださいね。
まず確認しておきたかったのが、「買取」によって、ドコモショップやドコモオンラインショップで実施してくれるような「下取り」と同じようなスマホの買取も行ってくれるのかどうか、という点を問い合わせたところ、 スマホの買取は行っていない 、ということでした! ではそもそも何を買い取るのか、というと、基本的にはパソコン、金額はかなり安くなるものの周辺機器等、ということでした。 それ以外の製品についても、まずは問合せして、買取できるかどうか確認のち、基本的には誰かが訪問してくれるのではなく、こちらから元払いで送付する形になるということです。 なんとなく微妙な感じがしてきました! ドコモのネットトータルサポートを使ってみました！ とっても便利だけど、契約したがいいかは悩みどころ！！ - ドコモかしこも. ちなみに、買い取ってもらった分の金額については、 dポイントで戻ってくる 形になります。現金ではありませんので要注意です! 「オンラインパソコン教室」は気軽に始められて便利かも オンラインパソコン教室は、基本的なパソコン操作やメールの使い方、Wordなどの使い方など、30分単位で気軽に受講することができます。 費用は、 1講座30分あたり1, 800円 です。 この金額が高いか安いかは判断が分かれるところですが、わざわざパソコン教室に出かけていく必要はなく、とりあえずお試しで体験してみることができる、と考えるとリーズナブルかもしれませんね。 このサービスについては、これからパソコンを勉強してみたいと考えている人にとっては使えるサービスかもしれません。 ネットトータルサポートを一通り使ったり問い合わせたりしてみた感想 ネットトータルサポートを利用するなら、まずは専用アプリをインストールする必要があります。 各トラブルごとに対応してもらうことができます。 各種、様々な家電を登録しておくことができ、それぞれのトラブルに備えることができます。 が。 全体として、必要か、と言われたら、 と、首をひねるしかありません! とりあえず、ドコモ光の接続設定をする際のリモートサポートは、かなり役だってくれると思います! なので、ドコモ光申し込み時、またはドコモ光の手続き完了後、接続設定を実施する際には申し込みしておくといいかもしれません。 だけど、私ならその直後、解約してしまうと思います。 リモートサポート以外のどの項目も、イマイチ、ピンときませんでした! ただ、お金にかなり余裕があって、色んな手間をすべて一元的に解決したい、という方にとっては、かなり使えるサービスと言えるのかもしれません。 とはいえ、それでも月額500円を毎月、いつ来るかわからないトラブルに備えて払い続けるのは、考え物です。 それなら、万が一のトラブルが発生した時に申し込みをして、各サービスを利用すればいいのではないかと。 特に何ヶ月利用しないといけないとか、申し込みして何ヶ月経っていないとサービス利用ができない、というような免責事項は設けられていないので、その場で申し込み、その場で利用ができます。 ドコモのサービスでありながら、ドコモの契約とは本当にほとんど関係のないサービスで、リモートサポート以外は微妙、というのが私の結論です!
ドコモ光で利用できるオプションには、「TV映像サービス」「光電話サービス」と「サポートサービス」があります。 現在、ドコモ光では「ネットトータルサポート」という名前のサポートサービスを提供しており、インターネットはしたいけど、機械のことは良く分からないという方に、広く利用されています。 これからドコモ光を契約する方や、既にドコモ光を利用中の方へ、ネット周辺機器のトラブル時に心強い味方の「ネットトータルサポート」について詳しく紹介していきますので参考にしてくださいね。 ネットトータルサポートとは ネットトータルサポートとは、「ネットにつながる機器※」に関する困りごとをまるごとサポートしてくれる、ドコモ光のオプションサービスです。 ※ネットにつながる機器とは、PC・PC周辺機器・TV・ルーターなど、ドコモが指定する機器のことです。 オプションサービスですので、ドコモ光を申込んだだけではサービスは開始されないので、別途「ネットトータルサポート」の申込みが必要です。 ネットトータルサポートのサービス内容は ドコモ光に変えてパソコンのWi-Fiを設定したいけどどうしたらいいだろう? パソコンを買ったけどメールの初期設定はどうしたらいいだろう? ドコモ光を契約される方へ 騙されるな！ネットトータルサポート（初期設定）は無料じゃないぞ！ - YouTube. ドコモ光に変えてテレビをWi-Fiでインターネットにつなげたいけれどどうすればいいんだろう? ビデオカメラの電源がはいらなくなってしまった、壊れたのかな? など、ドコモ光の接続はもちろん、Wi-Fiルーターの設置・接続や、ビデオやカメラなどの機器トラブルまで幅広く専門オペレーターのサポートが受けられるので好評です。 ネットトータルサポート各種料金は? ネットトータルサポートを利用する際の、基本料金と各種サポートで発生する料金を見ていきましょう。 ネットトータルサポートメニューと料金表 ネットトータルサポート月額料金:500円 訪問サポート 基本訪問料金:6, 000円※ 作業費:実費 修理 機器回収代金:実費※ 修理費/部品費:実費 データ復旧 買取 機器回収料金:実費※ 買取額はdポイントで受け取り オンラインPC教室 1講座30分:1, 800円 ネットトータルサポートに申込みし、基本料金として月に500円(初回31日間無料)かかります。 月々の基本料を支払っていないと、各サービスは受けられませんのでご注意ください。 ネットトータルサポートでは、「訪問サポート」「修理」「データ復旧」「買取」「オンラインPC教室」の5つのサービスが受けられます。 「訪問サポート」「修理」「データ復旧」「買取」は、アプリ/ポータルサイトか電話から申込みを行います。 ネットトータルサポート電話:0120-825-360 午前9時から午後8時 年中無休 各サービスによって受けられるサービスの内容をもう少し詳しく見ていきましょう。 訪問サポートとは?
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