「数年前と比べたら販売が伸びなくなったな…」 「なんだか最近ショップに来るお客様ってご高齢の方が増えたな…」 長く 携帯ショップ で働ている人ならここ数年でこんな風に来客層の変化を感じているかもしれません。 最近ではドコモからahamoの発表や、それに続いてauのpovo、ソフトバンクのLINEMOの発表がされ、今、携帯業界の市場は激変しています。 「このまま携帯ショップで働いていても 将来性 はあるんだろうか?? 」 「新卒で携帯ショップに就職したけど将来性が不安…」 こんな風に感じている人もいるかもしれません。 結論、 携帯ショップの需要は今後数年で激減 すると考えています。 その時に備えて、私は3年以内の退職を目標に副業でWebライターとして活動しています。 [keni-linkcard url=" target="_blank"] ちなみに、私は携帯ショップ店員として7年の経験があり、一応管理職の経験もあります。 今回のキャリアからの格安プランの発表は、今後間違いなく携帯ショップの店舗数減少につながります。 この記事では携帯ショップの将来はどうなるのか、最後までお付き合いいただければ今からできる対策はあるのか、解説していきます。 おすすめ記事 携帯ショップの仕事は将来性があるのか??
携帯ショップ店員の将来性はないと言われる理由 携帯サービスを最前線でお客様に届けるのが、携帯ショップです。 確かにたくさんのお客さんに対応するのが楽しいというイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。 しかし、実態は日々アップデートされる商品設計を理解し、またそれをお客さんに一から説明する必要があるため、想像を超えるハードワークとも言えます。 そういった携帯ショップは、地域の生活を支える仕事ともいえますが、オンライン化の流れもあって、必ずしも将来性があるとは言えません。 1. そもそも大手通信会社員ではない 携帯ショップ店員は、実は大手通信会社の社員ではありません。 販売代理店といって、大手通信会社から仕事を受注している会社になるため、職場の大半は派遣社員や契約社員で構成されており、正社員はごくわずかです。 仮に、正社員で携帯ショップに就職したとしても、大手通信会社に勤務することはなく、あくまで販売員の1人として、永遠に携帯サービスを販売し続けることになります。 2. 携帯 ショップ 正社員 将来帮忙. アルバイトと大差ない接客業務 日中の業務は接客が中心ですが、主体的な販売というよりは、顧客の質問や要望を聞くなどといった、受動的な業務が主な仕事です。 そのため、自身の価値向上を目的としてこの仕事をすることは、あまりふさわしいとはいえないでしょう。 また、大企業ではないため、キャリアアップなどにも限りがあります。 3. 現在の知識が将来に活かせない 携帯ショップ店員は、日々アップデートされる商品内容や、競合他社の同行を把握するなど、覚えなくてはならない事が多々あります。 特に最新機種の発表時にはたくさんの知識を入れ替える必要があるため、職場以外の場所でも覚える仕事が増えてくることでしょう。 しかし、そういった知識が将来に活かすことができる場所は限られるので、モチベーションを高く持つことは難しいかもしれません。 4. 携帯電話のコモディティ化 携帯電話のコモディティ化が加速しています。 携帯電話がガラケーからスマートフォンに変化した時は、非常に衝撃的でした。 しかし、最近のスマートフォンは、少しカメラの質が良くなったり、容量が多少増加した程度で新商品となるため、革新的な変化がありません。 そもそも大手通信企業は、キャリアサービス事業よりも、金融や保険ビジネスへの領域拡大に力を入れており、携帯ショップはむしろその窓口としての役割を大きくしています。 また携帯ショップでの相談の有料化などの流れもあり、携帯ショップの役割をオンラインに移行する流れもあります。 5.
私の職場は会社の重要な役割をになっている部署です。 今の職場がうまく機能しないと会社の業務全体の業務にかかる職場で、それを新入社員もわかっているのですが真剣に取り組んでくれません。... どうしたら上手に頭の中を整理できますか? 最近働き始めました。(来月の入社の前に、内定者インターンとして三月から働きだしたからです。) 自社サービスへの理解を深めている段階です。 一ヶ月フルタイムで働いてみると、会社や自社のサービス... 今後のキャリアや転職をお考えの方に対して、 職種や業界に詳しい方、キャリア相談の得意な方 がアドバイスをくれます。 相談を投稿する場合は会員登録(無料)が必要となります。 会員登録する 無料
・飽きさせないか? ・喜ばすことができるか? 等 長時間接客するからこそのコミュニケーション能力がつきます。 気まずい雰囲気で1時間も人と話したくないじゃないですか? 携帯ショップはいずれなくなる？潰れる？元店員が今後未来について考えてみた｜コミュ障life. 「この人嫌だ!」とか思われたくないですよ。 なので、お客さんと良好な関係を築くためのスキルが自然と身につきます。 営業力 携帯ショップは基本的にノルマが厳しいです。 いくら取っても給料はほぼ変わらないところが多いですが、それでも取らなければなりません。 なので、たくさん提案、営業して契約してもらったり商品を買ってもらったりします。 携帯ショップで営業力を鍛えられる理由は2つあります。 提案商材がたくさんある お客さんが逃げずに聞いてくれる まず①に関して言うと、売らなければならない物が無数にありますので、 これは〇〇と言った方が取れる △△は□□が取れた後に提案した方が良い この人こっち系はダメだけどあっち系なら行けるかも?! 等 一個の商品をずっと売るよりも幅広いスキルが身につきます。 ②は、営業を経験したことがある人なら分かると思いますが、そもそも話を聞いてもらうところに辿り着けない環境もありますよね。 分かりやすい例で言うと、キャッチや飛び込み営業です。 なのでそもそもの 母数を稼ぐことができないので、実戦経験も少ない=営業力が中々身に付かない みたいなことがそれらの営業では起こりうるのですが。 携帯ショップは1日に10人前後の人を接客します。 そして、ほぼ全員に商品やコンテンツの提案をします。 しかも お客さんは自分から来てくれて、カウンターに座ってるので、逃げずに聞いてくれます。 なので、 携帯ショップは営業できる母数も多く、色々試すことができるのです。 携帯、光回線の知識 〜この知識は決して無駄にならない〜 当たり前ですが、働いているからには、その店にある商材に関しての知識を身につけなければなりません。 そもそもの携帯電話の仕組み プランの内容 故障時の対処法 機種毎のクセ クレジットカード バーコード決済 光回線、wifiの手順 どうしたらお客さんはお得に使えるか? 等 そして、自分が扱っている商材を覚えたら次は競合です。 すると あれ、〇〇で買ったほうが機種が安く買える 〇〇より△△の方がプランが安い 格安SIMって良いなぁ SIMカード差し替えてやれば… もし家にwifiが欲しかったらこんな手法もあるんだ!
キャリア:良いよ〜、その代わりしっかり売ってね! みたいな感じで、 メーカーの商品などを代わりに売っている店を『代理店』と言います。 なので、携帯ショップの人はそのキャリアの人ではありません、赤の他人です。 携帯ショップの収益は、 携帯ショップに来た人に何を売ったか? 何をどれだけつけられたか? 携帯ショップ店員に将来性はある？AI時代の今後を元店員が独自に考察｜りょんブログ. 売ったらその分利益が上がる仕組みになっています。 継続的にお金も入ってくるのですが、 それはメインではありません。 売ったらその都度お金が入ってくる仕組み 継続的に入ってくる収益がメインではない お客さんが来てくれないと売り上げがたたない… 上記の通り、美味しいお客さんが継続的に来てくれないと、収益の確保が難しいのです。 極端に言うと、 お客さんが全てのサービスを使っていて、しかも付属品もネットなどの安いところで買うからいらない! みたいな感じになると、 店は潰れます。 プラン変更するだけ 名義変更するだけ 住所変更するだけ 操作教えて欲しいだけ 等 そんな人はお店からしたら来なくて良いんです。 何かを取れるお客さんが来てくれないとお店の利益が立ちません。 携帯ショップに来る人は年々減っている しかし、 そもそもの母数、お客さんの足数は年々減っています。 なぜなら、 『店に行く必要がなくなってきている』 からです。 ほとんどの人は機種変更やプランの変更をしに携帯ショップに行ったことがあるかと思います。 けど携帯ショップって待ち時間長いじゃないですか? いらないオプションを勧められたりするじゃないですか? 携帯ショップに行っても時間もお金も無駄になります。 例えば、 〜賢い人の例〜 長期的に見て携帯ショップに10回行くとします。 待ち時間は少なく見積もっても各1時間です。 計10時間です。 しかし、その10時間でプランや携帯の仕組みについてしっかり勉強すれば、 11回目からは全部ネットで完結することができます。 賢い人は『いかに携帯ショップに行かないようにするか?』という事を考えています。 実際、携帯ショップに来る人もほとんどが年配の方です。若い人は珍しいです。 しかも携帯ショップで買うと、もちろん安い機種もありますが、 定価+ 頭金(お店の利益) 頭金が乗っているので、むしろ高い場合もあります。 新発売のiphoneの値段、apple storeと近くの携帯ショップで比較して見てください。 恐らく1万円ぐらいは携帯ショップの方が高いはずです。 なので、ネットで完結した方が、時間もお金も無駄にならない事を知っている人は携帯ショップに行きません。 機種変更もプラン変更も、住所変更や支払い変更など… ほとんどのことはネットで、 10分もあれば完結できるのです。 携帯ショップに行く必要性がなくなってきている じゃあ携帯ショップはなくなるのか?
ここまで散々言ってきましたが、今すぐに消えるような仕事ではありません。 事実、新規でがあちこちにお店を出しているキャリアもあります。 今すぐヤバかったら誰も参入してこないはずです。 結論、なくなりはしない 確かにお客さんの足数は減ってはいますが、お客さんがゼロになる訳ではありません。 携帯ショップに絶大な信頼を寄せている人 面倒臭いから全部やって欲しい人 考えるのが面倒臭い人 どんなにネットで完結できるようになっても、一定数は残ります。 そういう人たちがいる限り、携帯ショップは縮小するかもしれませんが、完全に無くなることはないでしょう。 しかし、運営が厳しくなるのは間違いない しかし、現状ノルマが厳しいので、残ったお客さん、言い方は悪いですが 弱者を狙った戦法になるのは間違いありません。 どれだけお客さんが減っても、キャリアから課されるノルマは変わりません、むしろ増えてるぐらいです。(今後お客さんのためにノルマが減る事を祈ります) 極端な例で言うと 今までなら100人のお客さんに対して、〇〇は25件取る! (これでも相当キツイ) だったのが仮に 50人のお客さんに対して、〇〇は25件取る! だったら、もう普通に営業してたら取れません。 絶対に無理が出るんです。 半強制的にそのオプションをつけたり、嘘とも言えるような言いまわしをしないと取れません。 せっかく来てくれたお客さんに恩を仇で返すような形になってしまいます。 内部の仕組みがアナログだから時代に取り残される可能性は大 携帯ショップだから色々仕組み化されシステム化され、裏方業務は少ないんじゃないの? と言う人がたまにいますが、全くそんなことはありません。 集計したり、売り上げを打ち込んだり、資料を作ったり… 全て手作業です。 だから機種変更するだけなのに、1時間も2時間もかかるのです。 〇〇と××と△△を連動させれば良いんじゃないの? 待ち時間の間にお客さんにこれだけやってもらえば短縮できるんじゃない? こんなの人がやらなくても良いじゃん! これだけの時間割いてもリターン少なすぎじゃない?! CMでも良くやってますよね? 社内業務を短縮するためツール、システムなど。 そんな物はほぼありません。 このご時世、なんでこんなに手作業が多いんだ? 大手のキャリアの代理店なのになぜ???? 携帯ショップはやれることが多いので、仕事量は半端じゃありません。 なのに業務効率を上げようとせず、 人の力で何とかしようとします。 完全に時代に置いてかれてる感があります。しかも外部と接触する機会もなく、閉鎖的にそれを貫くという… 何かツールを導入するにしてもお金がかかりますね。 けど携帯ショップは仕事量が多いし、ノルマも重いのに利益があまりにも少ないです。 なので、業務を効率化することに使うお金はないのです。 業務内容や社内のシステムが昔のまま なので携帯ショップに将来性はあまりない 現状のままですと将来性はありません。 単純に携帯ショップを求める人が減っていますし、内部でも新しいことを取り組もうとする気配があまりありません。 根性論も多々あります。 お店では 満足度を高めよう!
千葉県富津市のドライビングスクール 信頼の実績で安心のサービスを 合宿免許もおこなっています 安全運転講習や研修を開催しています 【新型コロナウイルス感染拡大防止について】 教習所をご利用の際には次の事項にご協力お願いいたします。 教習所での不織布マスク着用 37度以上の発熱、せき等の症状がある方は受講をお控えください 教習所に設置してあるアルコールにより、手指消毒の徹底 ご理解、ご協力の程宜しくお願いいたします。 お知らせ 公式Instagram
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評価項目 評価基準 教習内容 教習内容の評価 スタッフ・教官の対応 スタッフ・教官の評価 設備 設備に対する評価 料金 料金・費用に対する評価 2. 92 教習内容:3. 00|スタッフ・教官の対応:2. 33|設備:3. 00|料金:3. 33| 星5つ (1) 星4つ (0) 星3つ 星2つ 星1つ (2) レビュアー分布 男性 10代 20代 30代 40代 50代以上 女性 大佐和自動車教習所について 千葉県富津市の自動車教習所 君津駅からも無料送迎バスで12分!! 教習所ってどんなところ?と不安に思っている方無料体験入学をお勧めしています。 キャンセル待ちなし! 担任制でバックアップしていきます。 商号・名称 大佐和自動車教習所 住所 〒293-0036 千葉県富津市千種新田88 TEL 0439-65-2211 FAX 0439-65-3615 最寄り駅 JR内房線 大貫駅 公式ホームページ 送迎バス クレジットカード対応 運転免許クレジット対応 託児所 レストラン ギャラリー 大佐和自動車教習所の取扱車種 「取得可能免許」 免許取得料金や割引キャンペーン等の問い合わせ先につきましては電話や公式サイト にてご確認下さい。激安プランや格安プランが用意されている場合があります。 この場合通常よりも安く免許が取得できる場合があります。 「大佐和自動車教習所」 への口コミ 全3件 (1/1) あなたの口コミ情報をお待ちしております。どなたでもご自由に投稿可能です。 個人名の投稿、また個人が特定できる投稿に関しましては削除させていただきます。 ※口コミはユーザーの主観的なご意見・ご感想です。一つの参考として御覧ください。 みなみん 女性:30代 無題 2. 大佐和自動車教習所（千葉）の詳細情報（口コミ・評判）【教習所サーチ】-教習所掲載数No.1！. 00 (20. 01. 18) 教習内容:3. 0|スタッフ・教官の対応:1. 0|設備:1. 0|料金:3. 0| インストラクターさんの指導はとても良かったです。優しく丁寧に教えていただきました。 ただ受付の人がとても無愛想でした。無表情で言葉もキツいので受付には近寄りがたかったです。教習スケジュールや書類などが間違っていることがあったのでとてもびっくりしました…。 もっと確認をしっかりして間違いのないようにして欲しかったです。 宿舎に関しまして、寝具がとても汚かったです。ひとつには血の滲みのようなものがあり、枕カバーもベッドカバーもついてませんでした。期待はしていませんでしたが流石に信じられません…。 加湿器はないので冬場は肌がカッサカサになります。 ここに合宿免許に来るのはやめたほうがいいと思います。 不安 女性:10代 自信ない 1.
?」とだけ攻撃的な口調で言われました。自分自身、これまでの教習で他の教官に注意されてこなかった事が原因で、ブレーキを踏まれてしまったように感じ落ち込んでいましたが、次は気をつけようと思い所内へ戻る途中にこの言葉。「私の下した判断なのよ受け入れなさいよ」とでも言いたげな上から目線の強い圧力を感じました。結局、Oさんの判断に信用をなくし、カメラでの確認を強く求めましたが、検定で乗った車にはカメラがついていないとのことでした。結果、大佐和自動車教習所を信用できなくなり、他の教習所で卒業しました。入所者に若い女性が多い為か、教習生を見下している印象が強かったです。 ( ★☆☆☆☆) 先生方はいい人ばっかりでハズレがないし教え方もわかりやすくて毎日楽しく教習を受けられたし、ご飯も美味しくてご飯屋さんのおばちゃんおじちゃんはあったかくてここに住みたくなるような居心地の良さでした!!! 教習所から宿舎もとても近くて暇があれば帰れる感じでとても気ままに過ごせました!!
近くに大型スーパーがありますし、薬局、コンビニが2つあるので2週間退屈せず、教習所の時間外も楽しく過ごせました。 19歳 アルバイト 女性 口調が柔らかく、楽しいお話で緊張を解してくれてとてもたのしいです! 24歳 大学生 女性 どの教授もフレンドリーで話しやすいですし、教え方も上手いです!一人での参加でしたが、他の合宿参加者さんとも仲良くなれましたし、文句なしです! 教習所も綺麗で、教官も個性が強いですが親身になってくださり優しい方ばかりです。初めは不安ですが、いざ運転してみると楽しかったです。学科の勉強なども教習所内でしやすい環境です。 1人で行ったので、とても不安でしたが、優しく指導頂きました。 宿舎はとても綺麗で、キッチンも、浴室も、洗濯も、必要なものは常備してあり、とても助かりました。食事は健康的でした。 2019/3/1~9/3までの口コミ集計を掲載しています。