4. 17加筆 ・これまでこのページでは電話をかけてきた相手に、担当者が他の電話に出ていることを伝える場合の対応例として、 「申し訳ございません。あいにく山本が他の電話にかかっております」という言葉遣いを紹介して参りました。 この文言を掲載していた理由は、事務局スタッフが職場で「あいさつと電話応対マナー」に関する書籍のページをコピーしたものを何度も復唱する社員研修を受けており、その時に用いた書籍のコピーに掲載されていた例文が、この文章だったからです。 電話はかけるものでは?…いえいえ、「電話をかける」を誤って遣っているわけではなく、掛かるの意味の中にある「従事する、着手する、取りかかる。その人(もの)と何らかの交渉を持つ」の意味で用いるもの、しかもこの使い方こそがビジネス用語…と理解して紹介して参りました。 しかし一般的なビジネスシーンでは「他の電話にかかっております」はあまり用いられないようです。利用者の方からご指摘を受けましたので上記の例文「あいにく他の電話に出ております」に書き直しました。 事務局では「他の電話にかかっております」という言葉づかいも誤りだと判断したわけではありませんが、広く用いられている用例に訂正をさせて頂く事に致しました。ご了承下さい。 【ビジネスマナーと基礎知識のTOPページに戻る】
今回は電話対応の基本や間違えやすい表現をご紹介しました。みなさんの実際の電話対応の参考になれば幸いです。 Follow @goworkship ※Workship MAGAZINEでは日々情報の更新に努めておりますが、掲載内容は最新のものと異なる可能性があります。当該情報について、その有用性、適合性、完全性、正確性、安全性、合法性、最新性等について、いかなる保証もするものではありません。修正の必要に気づかれた場合は、サイト下の問い合わせ窓口よりお知らせください。 30, 000人以上が使う日本最大級のお仕事マッチングサービス『Workship』 「フリーランスとして、もっと大きな仕事にかかわりたいな……」 「企業で働いてるけど、副業でキャリアを広げていきたいな……」 「報酬が低くて疲弊している。もっと稼げるお仕事ないかな……」 フリーランス・複業・副業向けお仕事マッチングサービス『 Workship(ワークシップ) 』 が、そんな悩みを解決します! 電話のかけ方 ビジネスマナー. 30, 000人以上のフリーランス、パラレルワーカーが登録 朝日新聞社、mixi、リクルートなど人気企業も多数登録 公開中の募集のうち60%以上がリモートOKのお仕事 土日、週1、フルタイムなどさまざまな働き方あり 時給1, 500円〜10, 000円の高単価案件のみ掲載 お仕事成約でお祝い金10, 000円プレゼント! 登録から案件獲得まで、利用料は一切かかりません。一度詳細をのぞいてみませんか? >フリーランス・複業・副業ワーカーの方はこちら >法人の方はこちら
相手の都合を尋ねる 2. 用件を要領よく簡潔に伝える。 3. お礼を述べて電話を切る 1「山本様、今、(3分ほど、少しだけ)お時間を頂戴してもよろしいでしょうか」 2. (用件を伝える) 3「お時間を頂戴しまして、ありがとうございました。それでは失礼いたします」 b. 先方の用件で電話した場合 1. 先方からの依頼で電話をしたということを伝える。 2. 用件を尋ねるまたは回答をする。 1「山本様、さきほどお電話を頂戴したようですが」 2. (用件を伝えるまたは回答する) 3. 「それではよろしくお願いします。ありがとうございました。」 ★ワンポイント 1.親しい間柄なら折り返し電話を頂くようにお願いしても良い 先方と親しい場合には、相手から折り返し電話をかけてもらうようにお願いしても良いでしょう。 何度電話をかけても相手が不在という場合には、先方の会社の同僚の人が「こちらから電話をさせましょうか」と言って下さる場合もあります。用件によっては、お言葉に甘えて相手の方からかけてもらうようにお願いしても良いでしょう。ただし、自分がお願いするような用件の場合は「いえ、こちらから改めます」と、お断りします。 2.「いつもお世話になっております」は常套句 下記にて改めてご説明しています。 3.電話で使われる決まり文句・電話で良く使われる言葉(電話での受け答えと話し方) 電話には、良く使われる常套句があります。 (常套句=じょうとうく。同じような場面で決まって用いられる言葉。決まり文句のこと) これらの言葉をうまく使えるようになるコツは、実際に使ってみることです。特に電話での会話の冒頭に行われるいくつかのやりとりには常に決まり文句を使うことになります。 下記に、電話の応対の例をいくつかご紹介しましょう。 電話で良く使われる言葉 言葉 良く使われるシーンや使い方 ・いつもお世話になっております。 1. こちらが名乗ったあとに続けて言う。 (例)サンプル商事の佐藤と申します。いつもお世話になっております。 2. 相手が名乗ったら、相手に対する礼儀として使う。 (例)佐藤様、いつもお世話になっております。 3. 相手がこの言葉を言ったら、それに呼応する言葉として使う。 (例)こちらこそいつも大変お世話になっております。 ・恐れ入りますが〜でしょうか? ・恐れ入りますが〜ますか? 電話のかけ方 / ビジネスマナー講座. 1. 確認する (例)恐れ入ります。山本様でいらっしゃいますか?
「最近なんかおかしいかも・・・」というちょっとした身体の変化が、重い病気の前兆になっていることもあります。逆に、長い間悩んでいた症状が、一度の治療で改善することもあります。 下記の表を参考にして、気になることがあったら気軽に産婦人科の診察を受けてみてください。 あなたの気になる症状は?
新宿レディースクリニックグループ(新宿本院・東京院・池袋院・さいたま院・上野院・渋谷院)は子宮と卵巣の病気の診断・治療を専門とする産婦人科クリニックです。 産婦人科専門医・麻酔科専門医 が診察を行います。 1日800名前後の婦人科の患者さま を毎日診察しています。 以下の症状を専門として治療します。
「陰部にチクチク刺されるような痛みがある…」 これ大丈夫? もしかして病気? 陰部が痛い原因を、お医者さんに聞きました。 監修者 経歴 医療法人社団 石野医院 日本医科大学 日本医科大学付属病院 日本医科大付属第二病院 国立横須賀病院 東部地域病院 石野医院 陰部にチクチクする痛み…これ大丈夫? 陰部にチクチク刺されているような痛みがあります…。 痛みが一時的なもので、繰り返さないようであれば、一旦様子を見てもいいでしょう。 ただし、 痛みや不快感が強い 気になる症状が他にもある という場合、 要注意 です。 この痛み、「病気」の可能性は…? 陰部にチクチクする痛みがある場合、 ・性器ヘルペス ・バルトリン嚢胞 の可能性があります。 それぞれ詳しく解説します。 原因①性器ヘルペス 陰部に浅い「腫瘍」や「水ぶくれ」ができている状態です。 性交渉 などによって、単純ヘルペスウイルス(HSV)に感染することが原因で起こります。 こんな人がかかりやすい! 性行為のパートナーが多い 人は、感染の機会が増えるため、感染のリスクがあがります。 アトピーや皮膚炎 などでバリア機能が低下している人もかかりやすいです。 症状の特徴 発症には2パターンあり はじめて感染した 再発(潜伏していたウイルスの再活性化) 2つのケースがあります。それぞれ症状が少し違います。 1. あさひクリニック | 産婦人科・泌尿器科・内科・小児科 | 香川県高松市. はじめて感染した場合 かゆみ・違和感を伴う直径1~2mmの複数の水疱 水ぶくれが破れたあとに、痛みの伴う円形の浅い腫瘍 足の付け根のリンパ節の腫れ・圧痛 強い痛みによる排尿困難・歩行困難 38℃以上の発熱・便秘・頭痛 2. 再発した場合 初めて感染した時と同じ場所、もしくはおしりやふとももに1~数個の水ぶくれや浅い腫瘍。 全身倦怠感 足の違和感 免疫不全を起こしていると、深い腫瘍ができ、治りにくい。 ※はじめての感染の時よりも症状は軽い傾向があります。 自分でできる対処法は?