メルカリで買い物をしていると「返品不可」と書かれている商品や、「3N」と呼ばれる「ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセル」の商品を見かけます。このような商品を買ってしまったとき、返品はしたくてもできないのでしょうか。 返品不可の商品とは? メルカリで購入した商品が偽物だった場合の対処方法は？キャンセル・返金対応方法まとめ | ディズニー好きハッピーママのネット情報ブログ. 3Nのように、出品者によっては商品を買った場合には、いかなる理由でも返品には応じないと記載されている商品もあります。 しかし、この返品不可に準ずる表記はメルカリの規約上認められてはいません。自分が出品する際も、ルール違反とみなされ利用ができなくなる可能性があるので注意しましょう。 返品不可の商品を買ってしまった時の対応 仮に「返品不可」と記載のあった商品を買ってしまい、偽物や明らかに情報の違う商品が届いたときはどうすればいいのでしょうか。そもそもが、ルール違反の行為であるので、「出品不可」も無効であるといえるでしょう。 しかし、出品者によってはやりとりに応じないなど不誠実な対応の場合もあります。そのような場合は、取引を評価して完了する前に、事務局に事の顛末を報告して指示を仰ぎましょう。 メルカリでは取引を完了して評価をすると返品ができなくなってしまいます。そのため、返品の意思がある場合は取引を完了させないようにしましょう。 返品拒否はメルカリの規約にはありません メルカリで返品を拒否されたときはどうする? 商品の情報はどうしてもネット上の写真や記載情報に頼るしかありません。そのため、届いてから「思った商品の状態と違った」などと感じてしまうことも少なくありません。しかし、返品を申請すると拒否されることもあります。そのような場合はどのようにすればいいのでしょうか。 出品者は返品を拒否できる? 基本的に出品者は返品を拒否することができません。しかし、商品に問題はなく購入者都合である場合には限って拒否できます。返品に関しては相手と直接メッセージをやりとりすることになるので、その旨を伝えた上で考えましょう。 返品を拒否することも可能ですが、取引後に評価が下げられてしまうことも考えられます。また、事務局から連絡が来ているにもかかわらず、返答しなければ「取引ができない」と見なされて自動キャンセルになる可能性もあります。 自分の評価が下がることのないよう、取引相手には真摯に対応し、事務局からメッセージが来ているようであれば、すぐに返信するよう心がけましょう。 購入者が返品を拒否された場合 購入者が出品者から返品を拒否された場合は、事務局に相談することができます。商品IDを控えた上で返品の理由と共に状況を伝えましょう。 また、発送から8日が経過すると出品者の方から強制的に取引を終了することができます。返品を検討する際は、できるだけ早いうちに対応しましょう。 メッセージのやりとりで返品の相談をします メルカリで返品するときの送料は誰が払う?
この記事にたどり着いた方は、メルカリで購入した商品が偽物だった方だと思います。 まずは「受け取り評価」を押さずに、この記事を読み進めてください。 万が一、受け取り評価をした後でも大丈夫! 私も偽物が届き、泣き寝入りを考えましたが、返金対応してもらえました! しゃお 事の発端… お!メルカリで欲しかったブランドバッグが安く売りだされてる~!しかも新品未使用!買っちゃお!
※「メルカリガイド」は、メルカリ公式ページ最下部フッターの「ヘルプ&ガイド」にあるリンク(メルカリガイド)から確認できます。 ▼メルカリガイドを見てみる▼ メルカリ公式 メルカリ偽ブランド品撲滅を強化している! メルカリは偽ブランド品をメルカリ上から撲滅することを目的として、 以下5つの取り組みを行っていることも公式に宣言していて、 本気で偽物撲滅を目指していることが伺えます! ◎ ブランド品の模倣品撲滅を目指す5つの取り組み ブランド権利者と協力のうえ出品パトロール 業界歴の長いプロ鑑定士の在籍と真贋力の強化 テクノロジーを使った不正を見抜く仕組みづくり 捜査機関や官公庁とのパートナーシップ構築 全額補償の取り組みで安心な取引を実現 ※「ブランド品の模倣品撲滅を目指す5つの取り組み」は、メルカリ公式ページ最下部フッターの「ヘルプ&ガイド」にあるリンク(偽ブランド品撲滅への取組)から確認できます。 ▼偽物撲滅への取組を見てみる▼ 「偽物に対する補償」はメルカリ安心安全宣言の1つ! 日本最大のフリマサイト「メルカリ」は、 ユーザーが安心安全にフリーマーケットを楽しめるように 5つの安心「メルカリあんしん・あんぜん宣言!」を掲げています! この「メルカリあんしん・あんぜん宣言!」の1つに 偽物の疑いのある商品が届いた場合の補償 についても 強化している旨が明記されているので、メルカリとしても ニセモノ(偽物・贋物・模造品・偽造品・コピー品)の撲滅だけではなく 発生してしまった場合の 補償についても注力 していることが伺えます! メルカリで買い物したら偽物が届いた→返品＆返金はこう処理しました | シンプルな住まいと暮らし. ※「メルカリあんしん・あんぜん宣言!」は、メルカリ公式ページ最下部フッターの「ヘルプ&ガイド」にあるリンク(メルカリあんしん・あんぜん宣言! )から確認できます。 ▼安心安全宣言を見てみる▼ メルカリで購入した商品が偽物だったらどうすればいい? メルカリで購入した商品が偽物だった場合、以下の4つのステップで対処していきます。 (絶対に受取評価はしない) 出品者へメッセージで返金の申し立て 出品者が合意しない場合は事務局に連絡 返品・返金処理 商品を受け取っても絶対に、 受取評価はしないでください! 基本的には受取評価は「 受け取った商品を確認して問題なかった 」ことを示す意思表明になってしまいます! また、受取評価をするまでは購入者が支払った代金はメルカリが一時預かりしていますが、 受取評価をすると、出品者側に売上金が振り込まれてしまう こともあり、返金が困難になります。 さらに、メルカリの返品・返金ポリシーにも 「 受取評価を行いますと、返品に向けたサポートを行うことが 困難 となります。 」 という一文も明記されていて、実際に事務局が間に入れないというケースも発生しています。 ▼もし受取評価をしてしまった場合はこちら▼ メルカリ 受取評価後でも返品・返金大丈夫!偽物(模造・コピー品)購入後、既に受取評価をしてしまった場合の対処方法まとめ 実際にメルカリで購入した商品が、手元に届いて偽物であることに気づいたら まずは、出品者へ取引メッセージで通知を行ってください。 商品が偽物であるという事実と証拠 返品返金したいという申し立て 返品・返金の進め方 返品・返金の進め方は、個別の調整になりますが、 一般的には、着払いで商品を送り返す(送料は出品者負担) ことになります。 出品者が返品不要と判断すれば、返品なしで返金対応する場合もあります。 出品者が善意のある人間であれば、ここで返品・返金に応じてくれる可能性が高いですが 悪質な転売ヤーや詐欺軍団であれば、無視されたり、連絡がつかない というケースもありえます!
私:「被害届出す、まで言ってますけど、、、、」 弁護士の先生:「う~ん、個人でそれも1件だけ。仮に警察に行っても警察は動かないですよ。話くらいは聞いてくれるかもしれませんが」 やっぱり法律の専門家のお話を実際に聞くと安心します!! わりと話しやすく年も近い感じでメルカリも普段見たりして、知ってる先生だったみたいで 弁護士の先生:「ブランドとか見るけど、事務局の言うような鑑定書なんて付けてる人見たことないですよね~」 最後には「いや~メルカリって怖いですね(笑)」とおっしゃられてました ++++++++++++++++++++ 購入者へ 「返金しろ」「明日まで返事がないと被害届出すぞ」と購入者からは取引がメッセージが来ていたので 弁護士の先生の回答で得た対処1&2を組み合わせた返事をしました。 ・偽物と主張する根拠を明示してください。現状ただ偽物と言っているだけでどこで真贋鑑定したのか不明です。 ・返金返金という前に、まずは返品なのでは?返品する意思はあるのですか?
先日今年買って後悔したものナンバーワンをご紹介したばかりですが、またもやネットでの買い物でやらかしてしまいました。 【2016年】買って後悔したものナンバーワンはコレ。 12月に入り、人気ブロガーさん発「今年買って良かったもの」の紹介記事を多く見かけるようになりました。 私も便乗しようかと思ったのですが使って良かったものは大体がご報告済みなので、久しぶりに(?)「買って失敗したもの」をご紹介したいと思... メルカリ で買い物した時のことです。 以前記事にした楽天のラクマと同じく個人間で手軽に売買することができ、最近ではヤフオクにせまる勢いで急成長している会社だそう。 楽天IDを使ってフリマアプリ「フリル」に登録するだけで、なんと5000円クーポンが貰えるキャンペーン開催中。まだの人は急いで! フリマアプリ利用していますか?
働き方改革関連法案が施行されましたが、一体どのようなものなのか理解できていない方も多いのではないでしょうか。そこでこの記事では、働き方改革とはなにかを簡単に説明しつつ、働き方改革の推進に必要なことやツールについても紹介をしていきます。 働き方改革について興味があるけれど、難しそうなのでよくわからないという方のために、制度の目的や背景、意義についてまで簡単に解説していますので、ぜひ参考にしてください。 働き方改革とは簡単に言うとどのような改革?
非正規雇用の処遇改善 同一労働同一賃金の実効性を確保 「同一労働同一賃金」とは「同じ仕事をしていれば、同じ賃金を支払うべき」という賃金の決め方のルール。その実現のために、「正規雇用者と非正規雇用者の間にある『不合理な処遇格差』をなくす」ということを企業に義務付けます。処遇とは、賃金や賞与などの金銭報酬だけではなく、福利厚生や教育等も含まれます。関連法は2020年4月から大企業の非正規労働者とすべての派遣労働者が対象で、2021年4月から中小企業を含む全面施行となります。 非正規雇用者のキャリアアップ推進 非正規雇用者のキャリアアップや正社員化、処遇改善、賃上げなどを推進するべく、これらに取り組む企業への助成制度が拡充されています。 2-2. 賃金引き上げと労働生産性向上 最低賃金の引き上げ 毎年、最低賃金について年率3%をめどとして引き上げ、早期に全国加重平均が1, 000円になることを目指しています。全国加重平均額は、2016年度:823円→2017年度:848円→2018年度:874円→2019年度:901円、→2020年度:902円と引き上げられています。 参考:厚生労働省「 平成14年度から令和元年度までの地域別最低賃金改定状況」 賃上げと生産性向上の支援 日本の時間当たり労働生産性は46. 8ドルで、OECD加盟国36カ国中21位、主要先進国7カ国で最下位。これは米国(74. 働き方改革とは？4つのポイントをわかりやすく簡単に解説 | テックキャンプ ブログ. 7ドル)の6割強の水準です。生産性向上は重要課題であり、賃上げや生産性向上に積極的に取り組む企業への支援として、税額控除や助成制度が拡充されています。また、下請け中小企業の取引条件を改善するべく、下請法の運用が強化されています。 参考:公益社団法人 日本生産性本部「労働生産性の国際比較2019」 2-3.
働き方改革は単に時間短縮や多様な働き方を推進する制度ではなく、各施策ごとの詳細や改革するのメリット、企業の導入事例を参考に自社にあった取り組みを行うことが不可欠です。 会社の現状や課題・問題点を分析せず、業務の時間短縮だけにフォーカスすると改革の形骸化につながるおそれがあるため、しっかりとした制度設計を基盤とする推進を目指しましょう。
働き方改革でなにが変わるの?
とお悩みの企業担当者の方へ やるべきことが分からず、まずは今話題の残業の抑制から取り組んでみたという企業が約86%を超える中、その半数にも及ぶ、 約44%の従業員が残業抑制に関する満足度を実感出来なかったと回答 をしています。(※参考:LINE株式会社 livedoor NEWS 残業削減で「収入が減った」が3割 「生産性で評価して」という声 ) このようにそもそもの目的を見失い、残業を減らしたり、休みを増やしたところで、従業員の 満足度が下がればその施策は無意味なもの となります。 何から始めて良いのか分からない・従業員満足度を向上させたい、とお困りの企業担当者は、 まずは福利厚生アウトソーシングサービスの導入を検討してみはいかがでしょうか。 福利厚生の充実は、従業員満足度の充実による労働生産性の向上、離職率の低下・採用力の強化(人材不足の補填)など、様々なメリットがあります。 資料を無料ダウンロードする