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電話を受ける時の言葉遣い一例 ここからは、電話を受ける時の文例を紹介していきます。下記を参考に、相手との会話に合わせて話すようにしましょう。 4. 電話がかかってきた時の第一声 電話がかかってきた際には、自分の会社名、部署、名前を伝えます。 その際、状況に応じて以下のような一言を加えます。 ・ 通常時 「お電話ありがとうございます。○○商事、営業部、田中でございます。」 ・ 3コール以上経過した場合 「大変お待たせいたしました。○○商事、営業部、田中でございます。」 ・ 午前中 「おはようございます。○○商事、営業部、田中でございます。」 4. 自宅の固定電話から携帯電話にかける時に電話代を節約する方法 | 【節約投資のススメ〆】. 調べるor担当者に取り次ぐ場合 問い合わせ内容に対して、 調べる必要がある場合や担当者に取り次ぐ場合は、以下のように伝えて電話を保留にします。 「ただいまお調べいたしますので、少々お待ちいただけますでしょうか。」 「ただいまおつなぎいたしますので、少々お待ちくださいませ。」 そして 保留を解除した際には、以下のような一言を添えましょう。 「○○様大変お待たせいたしました。」 「お電話代わりました。営業部の〇〇でございます。」 4. 聞き取れなかった場合 相手の言葉が聞き取れなかった場合は、お詫びの上再度話していただくよう依頼します。 「大変恐れ入りますが、お電話が少し遠いようです。もう一度お伺いしてもよろしいでしょうか。」 「申し訳ございませんが少々聞き取りにくい箇所がございましたので、再度お伺いしてもよろしいでしょうか。」 4. 担当者が不在の場合 担当者が離席している場合は、伝言を預かるか担当者から折り返し連絡をするか、相手の都合を確認しましょう。 「もしよろしければ、私がご用件をお伺いし本人に申し伝えますが、いかがいたしましょうか。」 「16時頃帰社予定となりますので、戻り次第〇〇様へお電話する形でよろしいでしょうか。」 4. 迷惑電話だった場合 営業電話などを含む迷惑電話は、曖昧な対応をしていると何度も同じようにかかってきてしまいます。 自社としての姿勢をきちんと伝えるようにしましょう。 「大変申し訳ございませんが、弊社は現在予定がないのですべてお断りするよう言われております。必要になった際にはこちらからご連絡させていただきますので、今後同様のご案内は不要です。」 「申し訳ございませんが、御社名、お名前、ご用件をお伺いできない場合はお取次ぎできかねます。」 4.
7. 折り返し連絡する際は電話番号、電話していい時間帯を確認する 相手が折り返しの連絡を希望した場合は、電話番号と都合の良い時間帯を確認しましょう。 たとえ電話機のディスプレイに相手の電話番号が表示されていても、折り返しの際に希望する電話番号と異なる可能性があるため、自分の思い込みで判断するのは危険です。 2. 8. 乱暴に電話を切らない 主要な用件を話し終わっても、最後まで丁寧な対応を心がけましょう。 切電時の挨拶は店頭における「ありがとうございました」と同じで、最後の印象が決まる大切な場面です。最後まで気を抜いてはいけません。 ・ お問合せの場合はフォローの一言を添える 不明点の有無を確認し、何かあった場合は連絡をいただきたい旨を伝えます。 ・ 最後に名乗る あらためて責任を表明する意味でも、 最後にもう一度自らの名前を名乗ります (面識があるなど、あらかじめ名前がわかっている場合は除く)。 ・ 相手が切るのを確認してから切る 相手が受話器を置いたのを確認してから切るようにしましょう。 もし相手も様子を見てなかなか切らない場合は、「それでは失礼いたします」と小さな声で伝え、先にそっと受話器を置いても構いません。 3. 電話をかける時のポイント 会社では電話を受けるだけでなく、自ら電話をかける機会も出てくるでしょう。その際に気を配った方が良いポイントを3つ解説します。 3. メールで済む内容では電話しない すべてのケースにおいて電話連絡が正しい訳ではありません。電話で直接伝えた方が丁寧な印象ではありますが、その間相手の作業の手を止めてしまうことになります。 緊急度や重要度が低い用件、一言で済む確認事などは、メールで済ませるようにしましょう。 3. 電話する時間帯を選ぶ 電話をかける場合は、時間帯に配慮しましょう。 相手の会社の業務時間外はもちろんですが、始業直後、昼休憩、終業直前、休み明けの午前など、相手の手が空いていない可能性が高い時間帯は避けます。話が長くなるようであれば尚更です。状況的に連絡せざるを得ない場合は、事前にアポイントを取るか電話のはじめに確認をするようにしましょう。 3. 電話する前に用件をまとめておく 電話をかける前には、相手に伝えたいことをまとめておくようにしましょう。 伝え漏れを防ぐという目的もありますが、あらかじめ用件をまとめておけば自分の頭の中も整理され、相手がスムーズに理解できる話し方への配慮ができるようになります。 4.
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走行結果のダウンロード版(期間限定掲載予定) 4/18 富士SW プロアイズ走行会 全体総合リザルト ※レッスン同乗のタイムが削除されていません 4/18(日) 富士SWレーシングコース プロアイズ走行会 順位 タイム サーキットネーム 車両 申告タイム 備考 1 1. 51. 605 natori001 GT3 RS 2:00 natori オート 2 1. 54. 274 とっしー R35 GTR 3 1. 551 ゼロマックス南関東 インプレッサ GDA 4 1. 56. 232 yutaha インプレッサ GDB 5 1. 412 720S 1:55 AVANTI 6 1. 819 N. K コルベットC7 2;00 HPP 7 1. 849 マースケ BMW M4 8 1. 57. 457 OGU GTR R35 2:02 9 1. 58. 991 中西 真備 エキシージ 10 1. 59. 192 SOUKEN BMW E92 M3 11 1. 250 R7. 5 ゴルフ7. 5R 12 1. 266 白猫 チャレンジャー チャレンジャーズ 13 1. 318 hpp. 富士スピードウェイ - REVSPEED. ZO6 コルベットC6ZO6 14 1. 889 解良 覚 718 GT4 15 2. 01. 013 オレンジF RCF 16 2. 043 kaz WRX VAB 2:06 17 2. 589 黒トラ 911カレラS 2000 04 18 2. 02. 097 くり@大阪 WRX STI teamXG's 19 2. 212 石山 和正 スカイライン BCNR33 Garage-Ishiyama 20 2. 682 三堀 徹 WRX STI VAB 2:04 SAB246江田 21 2. 918 岡崎 貴一郎 チェイサー JZX100 22 2. 04. 020 ZN6改 86 ZN6 23 2. 047 藤田 智之 S2000 AP2 24 2. 562 無事カエル インプレッサ GVB 25 2. 680 宮本 卓和 2:16 おじさんず 26 2. 824 tomoppe-VAB 27 2. 839 杉山 哲司 28 2. 881 ketch-sky Audi S3 SB 8V 29 2. 892 こばやん 30 2. 957 suto 2:10 31 2. 980 ななすけ 2:08 32 2.
733 春輔 71 2. 764 R1967 クリオ3RS 72 2. 839 きよたか21 レヴォーグ VMG 73 2. 12. 210 カズ スカイライン CPV35 74 2. 234 マサト レガシィ BL5 75 2. 873 まっつー ロードスター NB8C 76 2. 885 クサノ グラントゥーリズモ 2:15 77 2. 981 木南 成裕 78 2. 13. 017 どら猫 メガーヌRS トロフィー2 79 2. 072 ウララ少尉 レビン AE86 80 2. 090 yume マークX GRX130 81 2. 144 キセッカイ AMG A45 82 2. 173 Gary Goodwin Porsche 964 83 2. 220 杉浦 啓介 Golf R 84 2. 288 ヒラノ21 フェアレディZ Z34 85 2. 413 原 敏将 メガーヌ3RS 86 2. 782 taka4888 BMW E36 M3B 2000 10 87 2. 839 まるけい 987ケイマン 2. 7 88 2. 14. 137 ヨッチン 89 2. 167 ヤマキz33 90 2. 586 うっちー☆奥様の車 ルーテシア RM5M 91 2. 634 くく BRZ ZC6 2:18 92 2. 富士スピードウェイ 走行会 2021. 700 KOUYA 93 2. 795 しるばーのぶた エリーゼ R 94 2. 969 戸塚 和幸 95 2. 16. 477 はら 96 2. 483 natori003 97 2. 659 杉田 晴基 2000 14 98 2. 721 tttroadstar ロードスター NA6CE 勝どきRacing 99 2. 805 25年規制はよ シビック EK9 富士S 38 100 2. 871 それいけzero1 Zero1 101 2. 885 ビット 102 2. 17. 189 高塚 哲也 2:28 103 2. 267 ハラッパ 104 2. 357 teruo3 105 2. 487 田中 秀和 106 2. 552 Toshi ケイマン GT4 107 2. 660 走るペンギン NSX 108 2. 919 のりピ〜 カプチーノ 2:26 109 2. 18. 109 はるひべ クラウンARS220 110 2. 249 タケ61 MR-S ZZW30 111 2.