(かもめ法律事務所) な、なるほど・・。 そういえば、某衣料品店で、店員さんに土下座を要求した人が逆に損害賠償請求されてましたね・・・。 参考: 『しまむら』店員を土下座させて逮捕(現代ビジネス) どんなクレーマーであっても、相手がひとりの人間であることを無視したコミュニケーションをするようなヤツは社会通念上、許されないからな。 そういえば! 謝罪で思い出したんですが、薬局長、さっきの患者さんとのやりとりで、たしかに最上級の謝罪をされてました・・・! 待たせてしまって本当にすまねえが、お客さんのための薬が完成するまで、オレたちを応援してやってくれねーか? はじめに最上級で謝っておくことで、普通のお客さんなら、それ以上強く相手を責めることはない。 あくまでも、"普通のお客さん"という限定付きだがな。 最上級の謝罪をするメリットについて話したが、もちろん、こちらが全面的に悪いときにはそれは当然のことだぜ。 その点、勘違いしないようにな。 はいっ! ●「感謝」を伝えれば、相手がクレーマーからファンになることも! さあ、クレーム対応の基本のラストは 「感謝」 だ。 感謝・・・。 そうさ、感謝。 「クレームを言ってくれてありがとう」 と相手に伝えるのさ。 えええええ!? クレームを言ってきた人に「ありがとう」って言うんですか? 相手が吐き出したネガティブな感情をポジティブに変えるためには、受け取り側がその感情をポジティブにとらえる必要があるのさ。 そうだ、 「サイレントクレーマー」 って言葉知ってるか? 「サイレントクレーマー」?? 患者対応がうまくいく方法｜リクルートドクターズキャリア. 直訳すると"黙っているクレーマー"という意味だが、カンタンにいえば 「本当はクレームを言いたいけれど、クレームを言わずに去ってしまうお客さん」 のことを指すのさ。 クレームを言いたいけれど、言わずに去っていく・・・。 そういうお客さんは、その会社の商品やサービスをもう一度利用したいと考えると思うか? えっ・・・? それは考えないと思います・・・。 だって、嫌な気持ちを抱えたままなわけだし・・・。 ・・・あっ!!! 気付いたようだな。 そうさ、 サイレントクレーマーはクレーマーよりもっと厄介な場合がある。 なぜなら、直接文句を言ってきてくれるクレーマーの場合は、こちらが謝罪をすれば、そのクレームに関しては解決するケースがあるが、サイレントクレーマーの場合、直接文句を言ってきてくれないので、解決のしようがないんだ。 そうなると、相手はネガティブな感情が発散されないままなので、最悪のケース、ネットの掲示板などでそのお店の文句を書き始めたりもする。 それは困りますね・・・!!
だからさ、医者に関係あるなら板違いでないことは間違いないだろうが。 それをいた違いだからやめろなんて暴力だろうが。 やっぱおしおき。 俺が日本人を反泣きどころか泣くこともできないようにしてやるよ。 288 名前: 在日医師Red ◆kLTDNHHY 投稿日: 01/10/14 04:08 ID:??? 医療行為をやるってことだよ。特別のな。 309 名前: 在日医師Red ◆kLTDNHHY 投稿日: 01/10/14 04:21 ID:??? なんだお前らわんさか沸いてきやがってもうマジで頭来た!!! 覚えてろ、明日だ!!明日!! 病院のモンスタークレーマーに効く話しかた | クレーム対応 最強の話しかた | ダイヤモンド・オンライン. 322 名前: 在日医師Red ◆kLTDNHHY 投稿日: 01/10/14 04:39 ID:??? 俺は医師だって言ってるだろうが。 こんな民族差別的な書き込みを見てむかつかない人間がおかしい。 俺はもうマジでむかついた。 死ねや。 337 名前: 在日医師Red ◆kLTDNHHY 投稿日: 01/10/14 04:58 ID:??? 変われ。おおいに変われ。 俺たちもやるときゃやるんだよ。舐めたら痛い目に会うってことを思い知れ。 在日医師Redの立てたスレッドや投稿-まとめ 「最新情報」 とりあえず「該当医師」は「南和歌山医療センター内科」 に今もいるみたい。 こんなやついるんだね。 おそろしか~! ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ありえん。 医師は日本人だけでいい、こんなバカ出てくるからさー!
大阪じゃ若手医師の5~6人に一人は在日。 先祖の恨みをいまこそ晴らそう。 232 名前: 在日医師Red ◆kLTDNHHY 投稿日: 01/10/14 03:03 ID:??? 俺個人は、なぜか一回も嫌な思いしたことない。現実世界では。 しかし、俺より年上の在日はけっこう嫌な思いしたということをよく聞く。 そんでもってそんな人たちの恨みを晴らしたいわけだが・・・。 252 名前: 在日医師Red ◆kLTDNHHY 投稿日: 01/10/14 03:40 ID:???
え・・・お、応援・・・? そう、応援してやってほしいんだ。 お客さんからの応援の一言があれば、オレたちゃうれしくて、がんばっちまうのさ。 だから、オレたちをうまく使ってやってくれねーか? う、うまく使う・・・? そうよ。 オレたちはお客さんが大好きなんだ。 だから励まされると、頑張っちゃうのさ。 こんなことをお願いしてしまって、プロとして未熟なことは分かってるが、その分、頑張るからよ。 わ、分かったわ。 が、がんばってちょうだい。 ご、ごめんなさいね、大きな声をあげちゃって・・・。 いや、謝るのはこっちの方だぜ。 こんなに素敵なレディーに大きな声をあげさせたとあっちゃあ、うちの薬局の名が廃るぜ。 ま、まあ、素敵なレディーだなんて・・・! ところで・・・。 もし、よかったらだが、薬の受け取りを急いでいる理由を教えてくれないか? え、あ、実はこのあと友人との待ち合わせがあって・・・。 その時間に間に合わせたいと思っていたの。 ・・・でも、いいわ。 友人には「遅れそう」って連絡するから。 友人との待ち合わせ・・・! そうだったのか・・・! 大切な友人との約束にキズをつけてしまって、ほんっとに申し訳ない! 応召義務についての判例解説！クレーマーを拒否できる具体的基準｜咲くやこの花法律事務所. お客さんとその友人ためにできるだけ急がせてもらうぜっ。 あ、ありがとう・・・。 ちなみに、お客さんとその友人との待ち合わせは何時からだい? え・・・えと・・・。 16時30分に青山にある喫茶店で・・・。 16時30分に青山・・・! 逆算すると・・・こいつは・・・厳しいかもしれねえな・・・。 あ、え、えと・・・。 ちょっとくらい遅れても大丈夫よ。 友人に電話することにしたから・・・。 そうか・・・! すまねえ!恩に着る! お客さんのおかげで、薬ができあがるまでの時間が長くて困るお客さんがいるってこともわかった。 本当に感謝しているぜ。 あ、あら、感謝だなんて・・・。 ほんっと、ありがとうな! ひとまず、このまま調剤室に戻って、お客さんのためにできるだけ急いで調剤するから、もう少し待っててくれよな! おい、メイ! お客さんのためにすぐに調剤作業に戻るぞ! は、はいっ! この一見おっかない男の人。 この人の名は薬剤師五郎。 実はこの薬局の薬局長なんです。 こんないかつい風貌にも関わらず、ひとりひとりの患者さんへの気配りを欠かさない、丁寧な仕事をする薬局長。 私はこの薬局長のもとで薬剤師としてのスキル、もとい、社会人としてのスキルを学んでいます。 あ、あらためて私の自己紹介をさせていただきます!
モンスターペアレンツ、モンスターペイシェントなど、理不尽極まりない要求で組織を悩ます困った人々が増えている。もちろん、中小企業にもモンスタークレーマーの影が忍び寄りつつある。 Q クレーマー(企業や店舗などに理不尽な要求を繰り返す顧客)が社会問題化しています。実際、昔に比べてクレーマーは増えているのですか。 A 間違いなく増えています。1984年、アメリカのジョン・グッドマンという人が「顧客が苦情を企業に伝えるのは26件中1件」という有名な測定結果を発表しました。この数字が長らく業界の常識としてまかり通ってきたわけですが、私は現在の日本にそぐわないと感じていました。そこで、同様のリサーチしてみたところ、なんと4.
平家物語 敦盛の最期のシーンでの台詞を口語訳してください 誰がその台詞を言ったのかも 平家の公達、助け舟に乗らんと、みぎはの方へぞ落ちたまふらん。あつまれ、よかろう大将軍に組まばや。 あれは大将軍とこそ見まゐらせ候へ。正なうも敵に後ろを見せさせたまふものかな。返させたまへ。 そもそも、いかなる人にてましまし候ふぞ。名のらせたまへ。助けまゐらせん。 なんじはたそ。 物そ... 日本史 平家物語 敦盛の最期についてよく分からないところがあります。 現代語訳を調べていたんですが、これはどういうことですか? 直実:(この人は見事な大将軍だ。この人を一人討ち取ったとこ ろで負け戦が勝ち戦になるわけでもないし、ましてや勝ち戦が負け戦になるようなこともないだろう。息子の小次郎がちょっとけがをしただけでも私の心は苦しいのに、この若者が討たれたと聞いたら、この子の父親はどれだけ嘆... 歴史 平家物語の義仲と 項羽と劉邦の物語の、項羽の最期のシーンの類似点はどんなところか教えてください。 文学、古典 平家物語の木曽の最期の部分なのですが、 地の文で、「今井四郎、申しけるは、」の 申すの敬意の方向を教えていただきたいです。 文学、古典 国語の敦盛の最期について質問します? 『なんぢがためにはよい敵ぞ』のところの敦盛の気持ち? 『あれは大将軍とこそみまいらせそうらえ』のところの敦盛の気持ち? 第5回 敦盛が名乗る！？（平家物語） - 古典文学紹介（皐月あやめ） - カクヨム. 『あはれ、助けたてまつらばや』の敦盛の気持ち?『さてしもあるべきことならねば』と言う時の気持ち? 教えてください 文学、古典 小敦盛絵巻の現代語訳、 調べても調べても見つかりません……… だれかわかるひといますか?? (;´Д`) しばらくありて、この上臈、上人に………〜…………上人も熊谷も、声も惜しまずぞ泣き給ひける 。 お願いします!!!! 文学、古典 この和歌の作者を教えていただけませんか。 移りゆく 雲に嵐の 声すなり 散るか正木の 葛城の山 文学、古典 御伽草子の小敦盛にある、 6歳の時に行われた説法とはどういったものだったのでしょうか。 文学、古典 平家物語の、木曽の最期の部分からの質問なのですが、「 貫かつてぞ失せにける」という部分の「つ」は、何かしらの音便なのでしょうか。説明をしていただけると幸いです。 文学、古典 平家物語で、おごれる者の例として、「承平の将門、天慶の純友、康和の義親、平治の信頼」とありますが、康和の義親だけが歴史の教科書に出てきません。 この人は何をした人ですか??
『敦盛の最期』現代語訳と解説 一の谷の戦いで源氏に敗れた平氏は、船にのって海へと逃げていきます。そんな中、この章の主人公である 熊谷次郎直実 (くまがえのじろうなおざね)は、平家の中でも身分の高い人たちが逃げる船を求めて海岸であわてているのを見て、「平氏の身分の高い武将でも討ち取って手柄をあげたいなぁ」と考えていました。 直実が馬を走らせていると、立派な馬にのって、いかにも武将らしいかっこうをした人が、沖の船を目指して馬を泳がせているのを見つけました。 直実:「あなた様は立派な武将とお見受けします。敵に背中を向けてまで逃げるのはみっともなくはないでしょうか?引き返してきてください。」 と直実が声をかけると、その武者は正々堂々とこれに応えて引き返してきました。陸にあがった瞬間に、直実はその武者をとりおさえ、首を切ろうとしましたが、よく見るとまだ16,17歳ぐらいの若者でした。薄く化粧をして、お歯黒をしています。直実は、自分の息子と同い年ぐらいであろう、この大変顔立ちのよい若者を見て、どこに刀を刺せばよいのか戸惑ってしまいました。直実はつい 直実:「あなた様はどのような身分のお方ですか?お名のりください。お助けします。」 と言ってしまいました。これを聞いていた若武者は 若武者:「お前は何者だ! ?」 とものすごい上から目線で聞き返してきました。 直実:「名乗るほどの者ではございませんが、武蔵の国の熊谷次郎直実にございます。」 と直実は答えます。 若武者:「それではお前には私の名を名のるまい。ただ、討ち取るにはいい相手だぞ。私の首をとって人に尋ねてみるがよい。みな知っているだろうから。」 と若武者は言います。直実は心の中で、 直実:(この人は見事な大将軍だ。この人を一人討ち取ったところで負け戦が勝ち戦になるわけでもないし、ましてや勝ち戦が負け戦になるようなこともないだろう。息子の小次郎がちょっとけがをしただけでも私の心は苦しいのに、この若者が討たれたと聞いたら、この子の父親はどれだけ嘆き悲しむことだろうか。助けてさしあげたい。) と思って後ろを振り返ったところ、土肥実平や梶原景時ら見方の軍勢が、50騎ほどつめよってきています。直実は涙をこらえて言いました。 直実:「お助けしたい気持ちはありますが、味方の軍勢が加勢にきてますので、私があなた様をここで逃がしたとしても、きっとあなた様は逃げ切ることはできないでしょう。他の者に討ち取られるぐらいなら、この直実が討ち取って後の供養をさせていただきます。」と。
国立国会図書館の『デジタル化資料「古典籍資料(貴重書等)」』で、慶長年間に出版さ れた『平家物語』が、画像で見られます。 『国立国会図書館のデジタル化資料「古典籍資料(貴重書等)」』 で、「詳細検索へ→」 をクリック → 「平家物語」と入力して検索 → 『平家物語』(巻1~巻12) (「敦盛」は 巻九の 75~79 / 98 ) 6. 『平家物語』の本文は、 『J-TEXTS』 (日本文学電子図書館)で読むことができます。 7. 『風のきた道─清盛慕情─』というサイトがあって、ここに平家物語の解説や全文の現代 語訳、その他があって参考になります。 (現在、リンクが繋がらないようです。2012年6月16日) 「平家物語全文現代語訳」「平氏系図」「平清盛年表」「平家物語登場人物総覧」 「平家物語和歌総覧」 その他 8. 平家物語 『敦盛の最期（中学生の国語二年）』現代語訳と解説 / 中学国語 by 走るメロス |マナペディア|. 『樹陰読書』(…平家物語と中世日本を眺める處…) というサイトがあります。 (現在、リンクが繋がらないようです。2017年10月28日) 9. 資料196 「初等科国語六」 の「十四 源氏と平家」に、国民学校六年生用に分かりやすく 書いた文語体の「敦盛の最期」があります。 10 . 平敦盛のことは、「青葉の笛」という唱歌の1番の歌詞でよく知られていますが、金田一春 彦・安西愛子編『日本の唱歌〔上〕 明治篇』(講談社文庫。昭和52年10月15日第1刷発行) によれば、この歌は明治39年(1906年)7月、田村虎蔵・納所弁次郎・佐々木吉三郎編の 『尋常小学唱歌』の四学年用に、「敦盛と忠度」という題で掲載されたのが最初だそうです。 作詞:大和田建樹、作曲:田村虎蔵。1番に敦盛を、2番に忠度を歌っています。 同文庫には、昭和2年、田村虎蔵編の『検定唱歌集』に「青葉の笛」という題で再び掲載さ れた、とあります。 ※ 上記の明治39年7月発行「『尋常小学唱歌』の四学年用」については、 『d-score』 には、 「明治39年(1906年)7月版 『尋常小学唱歌 第四学年 上』 とあります。 11 . 資料241に、 「忠度の最期」(『平家物語』巻第九より) があります。 12 . YouTubeに、「青葉の笛」の、篠笛による演奏があります。 → 篠笛「青葉の笛」 13 . 同じく YouTubeに、安西愛子の歌唱による「青葉の笛」があります。 → 安西愛子の「青葉の笛」 (残念ながら著作権の関係で聞くことができないそうです。2017年10月28日現在) 14 .
芸術、文学、哲学 オスカーワイルドの「サロメ」の話しの舞台はアラブでしたっけ? 元の実話があったりします? 本、雑誌 飴とムチの使い方を例をあげて教えていただけませんか? 日本語 平維盛は本当に死んだと思いますか? 日本史 平家物語が「語り物」として由来するのに特徴的な描写を教えてください 文学、古典 hideさんは香水使ってましたか? 邦楽 「かかる憂き目」とはどのような意味ですか? 文学、古典 至急現代語訳お願いします!! 平家物語の直実の決心です!! 文学、古典 古文で『ことにも侍らぬ』の現代語訳がどうして『お安いご用です』になるのかが分かりません。解説お願いします>_< 文学、古典 バドミントンのガットを張り替えたいのですが、好きなガットをレジに持って行って、レジの人に『張り替えお願いします。』と伝えれば良いのですか? バドミントン 既存のソファにヘッドレストをつけたいけどいい商品ありませんか 今あるソファにヘッドレストをつけたいです。無印とやニトリで5千円位のものが売ってますが、専用のソファでないとだめなんですかね。何かいい方法や商品ありませんか? 無印良品 【至急】 国語の平家物語、「敦盛の最期」についてのプリントが提出なんです! なんて書いたらいいのかわかんなくて... 誰か助けて下さい!!! Q1 熊谷次郎直実についてどう考える か? Q2 平敦盛についてどう考えるか? Q3 武士の生き方についてどう考えるか? 宿題 至急おねがいします! 古典の平家物語の木曽の最期で 義仲が名乗るのはなぜなんですか?? 文学、古典 左手首の血管?が痛いです。 腱鞘炎は何回もなりましたが、症状が違います。 5年くらいファミレスで働いています。 右手の血管は浮き出ていません。 何かの病気でしょうか?
『d-score』 というサイトに、 「青葉の笛」のページ があります。 15 . 歌詞を写しておきます。(仮名遣いは歴史的仮名遣いにしてあります。) 敦盛と忠度 大和田建樹 一 一の谷の 軍 (いくさ) 破れ 討たれし平家の 公達 (きんだち) あはれ 曉寒き 須磨の嵐に 聞えしはこれか 靑葉の笛 二 更くる夜半 (よは) に 門 (かど) を敲 (たた) き わが師に託せし 言 (こと) の葉あはれ 今はの際 (きは) まで 持ちし箙 (えびら) に 殘れるは「花や 今宵」の歌 16. 『Zaco's Page』というサイトに、「国語の先生の為のテキストファイル集」と いうページがあり、そこに『平家物語』の本文が入っています。 (2012年5月25日付記) 『Zaco's Page』 → 「国語の先生の為のテキストファイル集」
上記の「敦盛の最期」の本文は、日本古典文学大系33『平家物語 下』(高木市之 助ほか校注、岩波書店・ 昭和35年11月5日第1刷発行、昭和38年10月30日第3刷発行 ) によりました。ただし、「敦盛の最期」は本文には「敦盛最期 (あつもりのさいご) 」 とあるのを、引用者が「敦盛の最期」と表記しました。 2. 底本その他について、凡例に次のようにあります。 ○ 本文は龍谷大学図書館所蔵の平家物語を底本とし、章節を分ち、段落を区切り、 句読点の類を施し、傍らに漢字・仮名を振り、清濁を区別し、文字を若干改めた。 校合には主として高良神社本と寂光院本とを用い、東京大学文学部国語研究室 所蔵の高野辰之氏旧蔵本を参考し、西教寺文庫本・龍門文庫本(巻一を除く)、さら に屋代本・流布本(元和7年刊本)に及んだ場合もある。 ○ 濁音符・半濁音符 は校注者の判断によって施した。 ○ 底本に表記されていない促音・撥音・長音の類は、片仮名に ( ) を付けて本行中に 補った。 ○ 底清濁その他発音の決定については、東京大学文学部国語研究室に所蔵される 岡正武書写の前田流「平家正節」によることがもっとも大きかった。 なお、詳しくは、古典大系本の「凡例」をご参照ください。 3. 本文中の平仮名の「く」を縦に伸ばした形の繰り返し符号は、普通の漢字と仮名に直し てあります。(「ましまし候」「とくとく」、振り仮名の「そもそも」など) 4. 平敦盛(たいらのあつもり)=平安末期の武将。参議経盛の子。従五位下の位階をもつ が官職がなく、世に無官の大夫と称。一谷に戦で熊谷直実(なおざね)に討たれ た。(1169-1184) 熊谷直実(くまがいなおざね)=鎌倉初期の武士。武蔵熊谷の人。初め平知盛に仕え、 のち源頼朝に降り、平家追討に功。久下直光と地を争い、敗れて京に走り仏門 に法然に師事、蓮生坊と称す。一谷の戦に平敦盛を討ったことは平家物語で名 高く、謡曲・幸若・浄瑠璃・歌舞伎に作られる。(1141-1208) → 一谷嫩軍 記 (いちにたにふたばぐんき) 一谷嫩軍記(いちにたにふたばぐんき)=浄瑠璃。並木宗輔ほか合作の時代物。1751 年(宝暦1)初演。一谷の戦に、熊谷次郎直実が平敦盛を討って遁世し、また、岡 部六弥太が平忠度を討ったことを脚色。「熊谷陣屋」の段が有名。後に歌舞伎化。 (以上、『広辞苑』第6版による。) 5.