選択回避の法則心理学: カクヨムからのお知らせ

Tue, 25 Jun 2024 18:04:46 +0000

たくさんの種類やカラーの商品を揃えているのに、いまいち商品が売れない。あるいは、一度は買ってくれたのにお客様がリピーターになってくれない。そんなお悩みはありませんか? 「決定回避の法則」と「現状維持の法則」で、人が商品を購入する時にどのような選択をするのかを知れば、より効果的なマーケティングを行うことができるようになります。「決定回避の法則」と「現状維持の法則」とは?

人間は「選択」なんてしたくない…「決定回避の法則」という心理とは？｜ビジネス基礎能力向上委員会
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人間は「選択」なんてしたくない…「決定回避の法則」という心理とは？｜ビジネス基礎能力向上委員会

ビジネスをする上で、品揃えは多ければ多いほどいいと思っていませんか?その考え方は短絡的すぎです。なぜなら、品揃えが多いほど買いづらくなる「ジャムの法則」があるからです。かえって品揃えを少なくした方が、購買率があがるのです。品揃えの多さが価値となるプラットフォームサービスなどの場合は、ジャムの法則を回避する手立てが必要です。この記事では次のことがわかります。ジャムの法則とは何か?実験事例で解説ジャムの法則をマーケティングに使う方法ジャムの法則のビジネス活用事例ジャムの法則は、マーケティング界隈で特に有名ですが、ビジネス全般に応用できます。購買率や成約率を上げたいビジネスマンは、必ず目を通してくださいね。選択肢が多いと選べないジャムの法則とは? ジャムの法則とは (jam study)とは… 選択肢が多すぎると、選べなくなってしまう心理現象のことです。決定回避の法則とも呼ばれています。ジャムの法則を発表したのは、「選択の科学」の著者で知られるコロンビア大のシーナ・アイエンガー教授です。スーパーマーケットでのジャムを使った実験からこの名前がついています。 TEDでジャムの実験についてスピーチしています。興味があればどうぞ。ジャムの法則の実験とは? アイエンガー教授が行った実験は次のようなものでした。実験の内容スーパーマーケットに買い物に来たお客さんにジャムの試食販売をする被験者を2グループに分け、それぞれで取り揃えるジャムの種類の数を変えて、どれだけ売れたかを観察する被験者グループの条件グループA: 6種類のジャムを試食販売グループB: 24種類のジャムを試食販売結果は次の通りでした。実験の結果グループA(6種類) 試食をした人の割合:40% 試食後に購入した割合: 30% 全数の購買率 12% グループB(24種類) 試食をした人の割合:60% 試食後に購入した割合: 3% 全数の購買率 1. 人間は「選択」なんてしたくない…「決定回避の法則」という心理とは？｜ビジネス基礎能力向上委員会. 8% 品揃えが6種類しかなかったグループは、成約率(コンバージョン率)が10倍という結果になりました。ジャムの法則の実験結果を考察直感的な予想を裏切り、品揃えが少ない方が売れるという結果になってしまいました。こうなってしまった原因は、次の3点が考えられます。 24種類は多すぎて全部試食することができない。多すぎる選択肢は、吟味できない選択肢を与えることになる。吟味できない選択肢の中にもっと良いものがあるかもしれないと思い、決定できなくなってしまう。この結果から、「選択肢は多い方が良いに決まっている」という考えは必ずしも正しくないことがわかります。マーケティングでジャムの法則を活用するときの注意点ジャムの法則から、「なるほど、品揃えを減らした方が収益が上がるのか!」と考えてしまうのは早計です。ビジネスの成果は、次の公式で表されます。機会数(アプローチ数) × 成約率(コンバージョン率) = 販売数ジャムの法則が適用されるのは、あくまで「成約率(コンバージョン率)」です。「機会数(アプローチ数)」にも目を向けないと、収益は上がらないので気をつけてください。機会数アップは、別の角度で施策を検討する必要があるので注意しましょう。結局、選択肢はいくつがいいのか?

決定回避の法則とは、選択肢が多すぎると、その中から決定することをやめてしまうという心理現象のことです。たとえば、ある商品のプランが多すぎて「面倒くせー!」と商品を購入しなかったなんて経験はないでしょうか? (これは無意識による現象なので、覚えていないとは思いますが) このように、我々は、選択肢が多過ぎると選択することすらしなくなってしまうことがあります。しかし、なぜこのような現象が起こるのでしょうか? というわけで本日は、というテーマでブログを執筆していこうと思います。決定回避の法則とは決定回避の法則の実験では、決定回避の法則をより詳しく理解するために、ある2つの実験を紹介します。実験1. 「6種類のジャム」と「24種類のジャム」あるお店に、2つのジャムの試食コーナーを設けます。 2つの試食コーナーそして、それぞれの試食コーナーで、どれくらいの買い物客がジャムを購入するのか? を調べました。実験の結果買い物客の立ち寄り率実験の考察買い物客の立ち寄り率を高めたいのであれば、種類を豊富にするべきということが分かりますね。なぜなら、種類が豊富な方が、買い物客の注意を惹きつけることができるからです。しかし、あまりにも種類が豊富すぎると、決定回避が発動してしまい、購入率が低下してしまいます。なので、購入率を高めたいのであれば、種類は最小限に抑える必要があると言えるでしょう。上記の実験では、購入率に10倍もの差がついているというのは、そのことを証明していると言えるでしょう。引用:『選択の科学』実験2. 「2種類のファンド」と「59種類のファンド」約80万人の被雇用者を対象に、企業が出資している退職金制度を分析し、ファンドの選択肢の多さに応じて加入率にどのような影響を与えるのか? を調べました。調査の結果ファンドの選択肢が10個増えるごとに、加入率は2%下がることが分かりました。さらに、選べるファンドが2種類の場合の加入率は75%であったのにも関わらず、種類を59種類にした途端、加入率はグッと下がり60%という結果となったのです。このように、「選択肢の多さ」と「決定率」には大きな相関関係があると言えますね。決定回避の法則はなぜ発動するのかしかし、なぜ決定回避なんていう面白い現象が起こるのでしょうか? 結論:脳のエネルギーを節約するためあまりにも選択肢が多すぎると、その全てを吟味しなければならなくなります。つまり、それぞれの選択肢を記憶し、それらを比較する必要があるわけです。例.

角川スニーカー文庫が主催する小説新人賞「第27回スニーカー大賞」はカクヨムからも作品を応募することができます。「スニーカー大賞」は1996年の創設以来、『涼宮ハルヒの憂鬱』 (著/谷川流・第8回《大賞》)、『俺の脳内選択肢が、学園ラブコメを全力で邪魔している』 (著/春日部タケル・第15回《ザ・スニーカー賞》)をはじめとした多くのヒットタイトルが誕生、角川スニーカー文庫より刊行しており、それらはコミカライズ・アニメ化など、多くのメディアミックスを果たしています。今回の「第27回スニーカー大賞」では従来の新人賞より大幅なリニューアルを実施! 大賞賞金が300万円に増額され、さらにコミカライズを確約。また、三次選考で落選してしまった作品を対象とした敗者復活戦「下剋上システム」が導入され、受賞のチャンスがさらに増えています。その他、今回から導入される豪華5大リニューアルはこちら!

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