トップ > Salesforce Hub > CRMとは > CRM・顧客管理 > CRMの機能を詳しく解説!CRMでいったい何ができる?
Salesforceは、株式会社セールスフォース・ドットコムが提供する世界No. 1のクラウド型SFAツールとして有名です。Ai機能が搭載されており、顧客データの学習と分析を自動で行なってくれます。 顧客情報や営業活動、商談の管理など、営業にまつわる様々な業務を効率化だけでなく、顧客との良好な関係構築のための顧客関係管理もできるので、CRMプラットフォームとしての側面が大きくなっています。 この記事ではSalesforceでできることの紹介と、これから学習を始める方におすすめの講座をお伝えしていきます。 SFAとCRMは何が違うの?
コアコンピタンスとは? コアコンピタンス(Core Competence)とは、企業が持つさまざまな能力のうち、他社にはない「自社ならではの価値」を顧客に提供するための中核となる能力のことです。コンピタンス(Competence)とは「能力」「力量」「適性」などの意味ですが、企業がもつさまざまなコンピタンスのうちコア(Core)つまり中核となるものをコアコンピタンスと呼びます。この概念は、C.
大規模修繕工事では 磁器タイル目地・吹付けタイル目地・各種サッシ廻り・鋼製建具廻り・アルミ支柱根回り・ガラリなどが打替え の対象になります。 全体予算の関係上、第1回目の修繕工事の際にはあまり傷んでいないシールに関しては行わない場合もあります。 仮設足場を必要とする外壁目地・外壁窓廻り・バルコニーサッシ廻りなどは必須項目ですが、比較的紫外線に当たることが少なく、足場を必要としない北面の解放廊下のサッシ・鋼製建具・アルミ支柱・ガラリなどは後からでも施工は可能です。 建物の調査・診断内容にもよりますが、全体の予算配分を考慮しながら劣化の状況を適切に判断し、より無駄のない合理的な修繕計画を練る必要があります。
高圧洗浄は主に外壁のタイル・塗装面の汚れを強力な圧力で洗い落とす工事となります。 タイルの美観の回復や塗装面の洗浄には塗装を塗る為に行います。 外壁に汚れがこびりついた状態で新しい塗料を塗っても、ひび割れ、 塗膜の剥がれ等発生し耐久力を持続させるのは難しくなります。 その為にしっかり高圧洗浄を行ってから塗装を行います。高圧洗浄の問題点としては 窓・換気口からの浸水、インターホン・照明器具・コンセント等に水が飛散することです。 漏水や漏電につながってしまいます。その為少しでも漏れる可能性がある場所については しっかり養生を行い水が浸水しないよう十分注意して作業を行います。 高圧洗浄では下地をキレイにし塗料の性能を十分発揮させることになります。 下記の写真のようにタイル面の高圧洗浄のみでもかなりキレイになります マンション大規模修繕のニーズワン 工事部 M
大規模修繕で洗浄工事を行うときの留意点 マンション大規模修繕での洗浄工事は、各工事の精度を高めるために必要不可欠な工程の一つですが、先程説明した通り、家庭用の高圧洗浄機よりもさらに「超」が付くほどの高圧水を噴射して洗浄を行うため、当然ですが、 人に向けて噴射するのは厳禁 になっています。 この項では、上記以外の洗浄工事で留意するポイントをお話ししていきます。 2-1. 高圧洗浄機の騒音や薬剤を使った洗浄のときの配慮 高圧洗浄で外壁などを洗浄する際、高圧洗浄機はモーターやエンジンの力を使って高圧ポンプで水を加圧するため、作業中はモーター・エンジン音が発生します。 コンクリートを削るときのドリル音などの騒音より音は小さいですが、モーター・エンジン音が発生するので、作業する際は窓を閉めてもらうなどの配慮が求められます。 次に、高圧洗浄に伴って黒カビや青カビが発生しているときは、植物性のバイオ洗浄剤を使ってバイオ洗浄も行うほか、タイル洗浄工事でもタイルの汚れを、専用の薬品を使って除去していきます。 そこでタイル洗浄で説明した通り、薬品を使って洗浄工事を行うときは作業エリアを立入禁止にするほか、小さな子供が入らないように警備員を配置するなど、マンション居住者に危害が加わらないように配慮して作業が行われます。 基本的に施工業者は、マンション居住者に危害が加わらないように細心の注意を払って作業を行っているので、マンション側も、立入禁止区域に入らないよう、居住者に対して周知しておくなどの配慮は必要になります。 3. まとめ 大規模修繕では外壁や屋上などの改修も工事範囲に含まれますが、まずは「洗浄工事」を行います。 主に高圧洗浄機を用いた高圧洗浄を行い、建物内外に付着した汚れやカビなどを除去していきます。 この高圧洗浄が工事の仕上がりを左右するので、時間をかけて丁寧に行われます。 その高圧洗浄工事の際、高圧洗浄機のモーターやエンジン音がします。少し耳障りな音が継続して続きますが、仕上がりを良くするための大切な工程なので、その点は理解して協力するようにしましょう。 お客様に合った 施工会社・コンサルタント を 無料 にてご紹介させて頂きます!
専用ノズルの先から出る高圧の水流によって、外壁などを洗浄することです。 ● 大規模修繕 、 防水改修工事 などで、外壁などの施工面の洗浄は、10Mpa前後の水圧で行います。 ●塗膜の剥離作業などを行う際は、20~30Mpa程度の更に強力な水圧にて行います。 同程度の水圧にて、新築時の コンクリート 打設作業の際に、 打ち継ぎ部 の レイタンス 除去と目粗しなどを行います。 ●外壁洗浄に際は、窓の内側(室内)に洗浄水が浸入することが考えられます。 工事説明会 ・工事のお知らせなどで、「窓の付近に濡れては困るものを置かない」、「サッシの際に雑巾や不要な新聞紙などを詰めておく」ことを 区分居住者 の方々に知らせることが重要です。