08. 23 中身を選ばせてもらえない 店内に入っても「いらっしゃいませ」がない 別にそれはどうでもいいので自分から声をかけました 笑顔で目を見て案内してくださる店員さんで好感がもてましたが、ネットでみた1. 5万(? じぶんまくらの口コミ・評判 ｜ みん評. )ほどのオーダー枕は案内されず、2. 5万か3. 5万だと。そして中の素材も最初は店側がオススメを入れる事になっていますとのこと。 測定器で計測した後は実際に寝てみて木の板をいれて調整。枕は2種類試させてもらいました。その後出来上がったものを取りに行くと首元が明らかに低かったので指摘、すると店長?なのか木の板よりも自分の手で確かめる感じの男性が出てきて2度ほど調整していただき完成しました。メンテナンスに関しては「これ(チラシ)には色々書いていますが、気になった時に来ていただければ」と。マットレスを案内される事も無かったですし、対応してくれた2名の方はとても感じが良かったです。メンテナンスに行った際に態度が変わってたりするのか…怖いですね… ももさん 投稿日:2020. 11. 03 ムートンシーツ&枕 枕を見るだけのつもりが、結局…枕とムートンシーツを購入。 ムートンシーツなるものを全然知らなく、枕の調整後にムートンシーツに寝てしまいその寝心地が良く購入しました。 高額(枕とムートンシーツで48万円)だった為、悩みましたが金利なしのローンでの購入。 (不満な点) ①枕はサービス出来るかもと言っておきながら、実際は購入となっている。(説明が欲しかった) ②ムートンシーツの1回だけの"クリーニング無料"が出来ないとの事なので、枕カバーを1枚だけ無料で頂きましたが、口コミとかを見ると"クリーニング&カバー2枚""無料にしていただいている方も居る。 クリーニング料金も2万円以上するらしい(店舗での説明なし)ので、もっとそれに替わる商品を お願いできたかも。 現在ムートンシーツは心地よく使っていますが、枕の方はなかなか合わない。 店舗で調整してもらっても結局自宅で使う時には思うように合わないので、いろいろ自分で調整中です。 ムートンシーツ購入は後悔していませんが、事前によく調べて店舗に行っていればと思いました。 まくらさん 投稿日:2020. 14 悪くはない オーダー枕を買おうと近くの店舗に行きました。 35千円のを買おうと出かけましたが、枕マイスターのいるお店とかで5万円の枕もあり、試してみると5万円のがいい!結局夫は35千円、自分は5万円を買いました。 マットレスも説明されましたが、オーダーなので値引き等ないんです、と言われたので、宝くじ当たったらまた来ます、と一蹴し帰宅。しかし、帰ると計測したお店の高級マットと我が家の布団ではなんか違和感。マットの説明の際に受けた、体の曲線のお話を思い出し布団下に細工。するといい感じになりました。翌日に既に肩周辺が楽な事に気付きました。 1週間使ってもう少し高さが欲しかったので調整してもらいました。腰もかなり楽だし、夫もいいね、と言っています。 押し売りは向こうも仕事だし仕方ないかと。あまり好きになれそうもない担当の雰囲気なので、マットレスは欲しいけれど出来高制だとすると、あの担当から買いたくないなぁ・・ まぁ枕はいいので、やる事やってくれればそれでいいかな、という感じです。 人嫌いさん 投稿日:2020.
05 店員は接客できない人たち 数年前にじぶんまくらを夫婦で購入。購入時は本店の方なのか営業マンの方の接客もよく購入させていただきましたが、その後定期的にメンテナンスへ行くようになると店員の態度が悪くガッカリです。お店に入っても見て見ぬふり。無視されたあげくこちらから声をかけ、いらっしゃいませもない。予約時間にピッタリに行っても待たされる。その後メンテナンスにも時間かかり待たされる。まくらを受け取るため店員に付いていこうとしたが、奥まで行かれたためレジ付近で待っているとこちらがいなくなったと思ったようで店員数人がコソコソ小馬鹿にした笑いをしている。こちがいたことに気づくと急にコソコソ笑いはやめた。 店員の接客という文字はないのか社会人としての態度ではない。社員教育ができていない。 ただメンテナンスへ行くだけなのに心をえぐられます。
冬など寒い季節だと 熱いお湯のシャワーを浴びた後 体を拭いて 外に出ても しばらくの間(15分くらいは)体がポカポカしていて 外が凄く寒くても大丈夫なんです 夏だと これが災いして シャワーを浴びて 体をタオルで拭いてるのに、 汗が滲み出てきて それを拭いても また滲みでてきて 何度やっても同じ事を繰り返します ですから体を洗った意味もなくなってます。 これを防ぐ方法ありますか? 最後に冷たい冷水でも体に浴びた方が良いんでしょうか?
お客様からよく聞かれる 疑問や質問にお答えします。 じぶんまくらのメンテナンスは何をするのですか? プロのスタッフがまくらの状態、お客さまの寝心地を伺い、「中材交換」・「高さ調整」をさせていただきます。 メンテナンスは有料ですか? じぶんまくら(頂・レギュラー・プレミアム・キッズ)の「中材交換」・「高さ調整」に関しては何度でも無料です。※「じぶんまくら ライト」のメンテナンスは、有料:1, 100 円/ 回(税込)となります。 メンテナンスは予約が必要ですか? メンテナンスは予約制となっております。 大変お手数ですが、「じぶんまくら」アプリから、もしくは各店舗へお電話にてご予約ください。 メンテナンスの予約方法は? じぶんまくら良い口コミvs悪い評判【種類の違いと選び方】 - みんかつ. 2通りのご予約方法がございます。「じぶんまくら」アプリから、もしくは店舗へのお電話にてお受けしております。 ・「じぶんまくら」アプリの「じぶんまくらメンテナンス予約」から、店舗・日程・時間を選択の後、お名前、お電話番号を入力、その後「予約する」ボタンを押していただくことで、予約完了となります。 ・店舗へのお電話は「じぶんまくら」アプリの「店舗検索」より、予約する店舗を選んでいただき、直接お電話にてご予約ください。 当日の予約は可能ですか? 当日のご予約は、各店舗に直接お電話にてご確認ください。「じぶんまくら」アプリからのご予約は、前日までとなります。 購入した店舗以外でもメンテナンスできますか? 全国145店舗どの店舗でもメンテナンスが受けられます。その際は、恐れ入りますが事前にご予約をお願い致します。(「じぶんまくら」アプリから、もしくは各店舗に直接お電話でのご予約が可能です。) じぶんまくら頂も他店舗でメンテナンスできますか? じぶんまくら頂は特別な商品の為、頂取扱店のみでメンテナンスが可能となります。お作り頂いた店舗以外でのメンテナンスをご希望の際は、頂取扱店かどうかをご確認の上、ご予約をお願い致します。 最後のメンテナンスから1年以上経っていますが、メンテナンスできますか? じぶんまくらは本体の製品寿命が来るまで、どの店舗でも、何度でも「中材交換」・「高さ調整」を無料でさせていただきます。※ご希望の来店店舗へ事前にご予約が必要となります。 メンテナンスはどれくらいのペースですればいいですか? 次のような定期的な点検・メンテナンスをしてただくと、よりお客さまに合ったまくらに仕上げていくことができます。 1回目【10日点検】 →初回点検は中材の馴染みを確認します。特につぶ綿の馴染み感(フィット性)をみさせていただきます。 2回目【3ヶ月点検】 →寝姿勢の確認やまくらの硬さ、高さなどの状態を確認します。 3回目【半年点検】 →寝姿勢の確認やまくらの中材(ビーズ)などの安定状態を確認します。体型の変化や敷き寝具の経年劣化などの確認・聞き取りをさせていただき、必要であれば再測定も行います。 4回目【1年点検 】 →改めて、適した中材を選び、交換いたします。また、通常"つぶ綿" は耐久性が1年半は保障されています(製造メーカーの見解)が、「じぶんまくら」のつぶ綿交換の目安は衛生面の観点から1年をおすすめしております。 5回目【それ以降の点検】 →1年を通じて、ご自分に合ったメンテナンスのペース(期間)が分かってきますので、今後はそのペースに合わせてご予約をお願いします。 ※この期間以外でも枕が合わないと感じたようであればいつでもメンテナンスにお越しください。 メンテナンスに行けないので、自分で調整しても大丈夫ですか?
値段も値段ですし。 じぶんに合わせて作るまくらなので、もし購入しようと思うなら納得いくまで合わせてもらえばいいと思いますよ。 私はどちらも気にいって使っています。 枕とマットレス購入しました。 購入後、ひどい肩こりだったのですがよくなりましたよ。 腰痛も改善されました。 でも、人によるので何とも言えませんよね… 今はマットレスは子どものおねしょが怖いので主人が独りで使っています。 枕だけ続けて使っていますが、メンテナンス出来るので気持ちいいです。 妊婦で横寝しか出来なかったときは、それ様に調整し直してくれましたし、私は便利に使ってます。 調整の予約も田舎なので?取りにくいと言うことは有りません。 毎回店舗で横になって確認をすると、マットレス勧められたり面倒なので、私は店舗で確認してません。 あと、予約が詰まってる日は、時間空いてるときにやってください、っというと大体預かってくれて、終わったら連絡くれます。 ただ、年々メンテナンスが雑になってきてます。 いわないと中綿は半年交換してくれないし、中の素材も悪くなってきてるし。 専門店だと、セミオーダーみたいな感じで、既製品の中から体に合ったものを選んでくれる所もあるそうですし、高価だから良いものでもないので、私はほかをお勧めします! 購入して7年になりますが、私には合っています(*^^*) 一生ものと思えばお値段も…って感じで。 丸洗いもできますし。 メンテナンスに行くと、マットレスも魅力的で心惹かれるのですが…さすがにお高くて…手がでません(^_^; 今まで1度もマットレス進められたことありませんよ~!! (勧誘的な) 私を挟んで子ども2人寝ているのですが 気づくと私の枕に乗ってきます。 (子どもたちはフツーの枕です) 私がいないときは使われてたりします(^_^; 気持ち良いそうです。 私の場合、メンテナンス直後(1日程)は首が痛かったり… するとこもありますが、次の日には大丈夫になります。 日にちに余裕を持てば、予約も苦労しませんよ~ 購入して約1年くらいになりますが、私には合っています。 以前は寝起きに首が痛くて、寝疲れした時もあったのですが 今ではそれがほぼなくなりました。 メンテナンスは無料なので、綿がヘタレてきたら調整してくれますし 自分の好みを言えばそれに合わせてくれますよ~! お店の人とよく相談されるといいかと思います。 お店のマットレスと自分の家の布団では固さが違うので お店で合うように調整しても、自分の家で合うとは限らないので 気になるときは持ってきてください、と言われています。 私はお店で調整したのがちょうど良かったので、そのまま使っています。 1年使って枕の元生地にヨダレのシミが付いて気になっていたのですが、 枕を洗いたいな~と思ってお話を聞いたところ、 丸ごと洗うことも可能ですし、 中の材料がちゃんと乾くか心配だったら、メンテナンスの持ってくる前日に 中に入っている材料を全部抜いて(中の材料は全部捨ててOKだそうです) カバーだけ洗濯をして、洗濯後のカバーを持って来店すれば 材料をまた全部(無料で)入れてくれるそうです。 なので、次回持っていくときは中の材料を捨てて選択してから メンテナンスに持っていこうと思っています。 ちなみに私の店舗はショッピングモールの中に入っていますが 予約の状況は平日はガラガラ、 土・日は2週間位前だったら普通に予約取れます。 マットレスは・・・おすすめはされましたが、 強引にという感じではないので 必要なければ普通に断って大丈夫でした。 良さそうではありますが、お値段が高いのと 枕と違ってメンテナンスが無料ではないので 我が家には到底無理ですが。(汗) 少しでも参考になると幸いです!
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