質問日時: 2018/10/09 14:14 回答数: 5 件 先日ちょっと留守にしている間に佐川急便の宅急便が届いたようで、不在連絡表が入っていました。 なので再配達24時間受付の音声案内にて再配達の受付を行ったのですが、その時昼の13時8分にも関わらず「本日の受付は終了しました」と音声ガイダンスが流れました。 当日の再配達受付は18時までなのに、なぜこのようにいい加減なのだろうと思いました。 配達ドライバーの人手が足りないとか配達が多すぎて今日は配れないとか、いろいろ事情はあると思いますが、それなら不在連絡表に当日の再配達は18時までと記載するなと思ってしまいます。 このようなことは佐川急便で以前にもありました。 佐川急便ってこんなに適当なのでしょうか? No. 4 ベストアンサー 回答者: Epsilon03 回答日時: 2018/10/09 14:34 > 佐川急便ってこんなに適当なのでしょうか? 佐川急便 当日再配達受付. 適当ではありません、デタラメ気味です。(「適当」の意味を理解しましょう) 推測するにその音声ガイダンスは時計が狂っている為に実際の時間とサーバー上の時間にズレが大きく有るのかも知れませんし、 ズレが無いとしたならば設定上での入力ミスによる物なのかも知れません。 再配達が受け付けられたとしても、当日配達にされるかは判りませんよ。 通常配達でも荷物追跡で朝の8時ぐらいに確認し、「配達に出ました」となっても当日配達されない事もありますからね。 それに時間も読めません。 夜の8時過ぎに来る事も有りますからね。 しかも営業所から遠く離れている訳でも無いのにです。 それだけデタラメだと言う事です。 余談ですが、テレビCMでの内容を観て「嘘付けよ!」と笑っていますが。(笑) 0 件 この回答へのお礼 適当ではなく、デタラメですか!笑 佐川には期待しないことにします。 お礼日時:2018/10/09 14:51 No. 5 pomesuke 回答日時: 2018/10/09 14:52 台風や大雨の前日から翌日の間であれば普通のことです。 再配達どころか電話に出る余裕すら無くなるので、再配達の受け付けを早々に締め切ります。 お歳暮やお中元の季節ではしばしばあることです。 何も無いときであったならいい加減。 >佐川急便ってこんなに適当なのでしょうか? 全員ではありませんが客に対しては丁寧、客ではない相手には適当な人が多いです。 ちなみに運送会社(佐川に限らず)にとっての客は発送人であって荷受人ではありません。 この回答へのお礼 回答ありがとうございました。 確かに運送会社にとって個人の客、荷受け人は大切にされなさそうですね。 お礼日時:2018/10/09 14:55 適当ですよ。 その会社に携わった人ならわかりますよ。 我々は、アホの◯川と言ってましたこらね。 この回答へのお礼 アホの◯川ですか?
電話に出ないときは、インターネット受付をするか、もしくは時間を置いてかけ直す方法が一番と思います。 また、せっかちではない人は折り返しがあるまで待っていただきたいというのが本音です。 それは『電話ができないから出ない』という理由からです。 運転中の時や急いでいる時などどうしても電話に出れません。 また、あまりお勧めしないのは営業所に電話をすることがです。 配達する荷物はドライバーが持っていますので詳細をあまり知りません。 また、調べるのにも時間がかかりますのでお待たせする可能性が高くなります。 なので、一番は折り返しの電話を待っていただくことです。 絶対にドライバーは電話があれば折り返します。 これは会社で決められていますので必ずします。 安心してお待ちくださいませ。 佐川急便へのクレームや苦情はドライバー、事務所どっち? クレームや苦情の内容にも寄りますが、基本的に事務所に電話していただきたいです。 ドライバーに絶対な過失があるときはドライバーにしても構いませんが、ドライバーはその後事務所に報告し事務所の人が対応することになります。 また、上記にあるように電話に出ないケースもありますので事務所の方がいいかと思います。 さらには、事務所には責任者がいる可能性が高いので判断が早くなります。 責任を取ってくれる人に直接電話する方が効率がいいと思います。 どうしてもドライバーにクレームを言いたいという方は安心してください。 事務所に電話をすると必ずドライバーの耳入ります。 社内的にいうと評価にも関わりますので徹底的に指導されます。
サーバー本体の配送は佐川急便もしくはクロネコヤマトになりますので設置作業はしてくれません。 また、以前までは「サーバー設置サービス(1, 100円)」がありましたが、現在では実施していません。 そのため妊婦さんや年配の方で設置が困難な場合はご家族様や知人の人に手伝ってもらいましょう。 浄水フィルターの交換時期の目安 フィルターは約1, 200Lまで対応しているため、 4ヶ月に1度の交換目安 です。 そのため、1日あたり10Lのろ過量が使用目安になります。 フィルターは申請しなくても4ヶ月後に自動で配送されます。 契約期間はありますか? ハミングウォーターには契約期間と解約金があります。 ・最低利用期間:2年 ・サーバー引取手数料:16, 500円 2年以内に解約した場合は16, 500円の解約金が発生します。 北海道が新規エリアとして提供開始 ハミングウォーターは現在、沖縄、離島では契約することができません。 2021年4月より、北海道が新規エリアとして提供可能になりました。 北海道の方は是非、検討してみてください。 同社のコスモウォーターは送料がかかりますが、沖縄、離島でも契約自体はできるので、ハミングウォーターも今後エリア拡大になる可能性は十分に考えられます。 井戸水は使えるのか? 水道水をろ過することを前提に作られていますので、糖分が含まれたジュースや井戸水のろ過は避けてください。 機器本体の故障の原因になりますのでやめましょう。 赤ちゃんのミルクに使えますか? 水道水をろ過して飲むため、赤ちゃんのミルクにも安心して使うことができます。 温水から1. 【ヤマト運輸のパート、アルバイトがクリスマスの繁忙期に一揆】期間限定時給アップ廃止に猛クレーム – 佐川急便物語. 2分ほど冷まし、ミルクに最適な50℃前後になれば簡単に使用することができます。 支払いはクレジットカードのみ 支払いは クレジットカードのみ になります。 ※利用可能なクレジットカード VISA・MasterCard・NICOS・JCB・AMERICAN EXPRESS・Dinersの6種類です。 デビットカードは利用できません。 月額110円の安心サービスは必要? ハミングウォーターを申し込みする際に「 安心サービス 」という月額110円(税込)のオプションに加入することができます。 これは小さな子供がいるご家庭でサーバー破損の心配がある方や、引っ越しする予定のある方は加入してもいいでしょう。 安心サービスの内容 ・引越しサービス 引越し時に、ご利用中のウォーターサーバーを無料で回収、新しいウォーターサーバーを無料でお届けいたします。 ・ウォーターサーバー破損補償 ウォーターサーバーが破損した場合、無料で交換いたします。 ・給水タンク破損補償 給水タンクが破損した場合、新しい給水タンクと無料で交換いたします。 ・被災お見舞い 被害にあわれた場合、基本サービスの月額利用料金を1ヶ月分無料にさせていただきます。 引っ越しはどうすればいいの?
何日経っても放置する人が多い中、連絡をくれる人は助かります。 然も当日に連絡してくれたら尚更有り難いです。 当日、遅くなっても持ち戻りが減るし翌日の配達分が1個でも減る事を考えたら遅くなっても配達に伺います。 翌日が違うコースに入る予定だったり休みの場合は違うドライバーが引き継ぎます! 持ち戻りが多いまま引き継いでもらうのも気が引けるしね! 回答日 2021/07/09 共感した 1 むしろ持ち戻りの荷物が減って「助かった」の方が大きいですよ 回答日 2021/07/09 共感した 1 20:00より前に荷台が空っぽになることはまずないし、ベースに帰ってからもやることがあるので、その時間帯の再配達依頼が帰宅時間に影響することはないです。 回答日 2021/07/08 共感した 1