→店内で 召し上がりますか? 現在コロナでテイクアウトを進めている方が多いと思います。この接客用語も無意識で使っているのではないでしょうか? 実は「召し上がる」という言葉自体が敬語です。 「お」をつけると二重敬語になってしまい、日本語としては間違えです。「店内で召し上がりますか」としましょう。 6・珈琲と紅茶どちらに 致しますか? 飲食店の接客用語ウソ・ホント。“ご注文はお揃いでしょうか”は誤り？ 求人＠飲食店.COM. →珈琲と紅茶どちらに なさいますか? 数種類の選択をお客様に選んでもらう場合などによく使ってしまう間違った接客用語です。 え! ?どこが?と思うかもしれませんが、決定する行為の主はお客さまのため、謙譲語である「致す」ではなく、「なさる」が正しい答え。 「致す」は「私が致します」ということになるので、選ぶ相手がお客様の場合「どちらになさいますか?」が正しい言い回しです。 7・ ご注文の品は お揃いでしょうか →ご注文は以上で よろしいでしょか? 「お揃い」は尊敬語です。注文という物に対して尊敬語を使うことはおかしいですよね。「ご注文は以上でよろしいでしょうか」と言うようにしましょう。 飲食店で「お揃い」という言葉を使うときは、対象が人であった場合で、「~名さまお揃いですか?」注文の場合とは違い、正しい接客用語です。 8・こちらのレジ へどうぞ →こちらの レジで承ります これは間違いではないのですが、綺麗な接客用語としてはいまいちです。人が対象なので、この場合「謙遜語」を使うのが接客用語としてはベターです。 かわりに一番使い接客用語は「承ります」がつかいやすでしょう。 9・お名前 頂戴してよろしいですか? →お名前 お伺いしてもよろしいですか? 電話対応や、ポイントカードに名前を聞くときに使う間違った接客用語です。これを普通に言い換えると、 「名前もらっていいですか?」となり、「あなたの名前を私がもらいます」という意味になってしまいます。名前を上げることはできませんよね。 この場合電話対応のときなら、まずは自分の名前を名乗ったうえで、「お名前お伺いしてもよろしですか?」が正しい使い方です。ポイントカードや、何かのサービスで名前を記入して頂く場合は「こちらにお名前をご記入頂いでもよろしいですか?」が正しい接客用語です。 10・ もしもし ボントレの倉島です→ お電話ありがとうございます。 ボントレの倉島です。 店舗での電話対応のとき、「もしもし」はアウト!電話対応は、相手の顔が見えない分、より注意を払わなくてはいけません。正しくは、電話のお礼→店舗名→名前の準で、話始めるのがベター。 良く「お電話有難う御座います。ボントレです」というように、自分の名前を言わず、店舗名のみ伝えるスタッフがいますが、これも接客用語としても、日本語としてもアウトです。店舗名と自分の名前は分けてきちんと伝えてください。 これぞ接客 10 大用語!しっかりマスターして評価を上げよう!
あなたの敬語ほんとうに正しいですか?接客業では欠かせない敬語ですが、もちろんアルバイトであっても正しく使うことが求められます。今一度正しい敬語を復習しておきましょう! 大学生のみなさん。 新学期が始まり心機一転。新たな生活は順調ですか? 「大学生の本分は勉強だ!朝から晩まで大学・大学・だいがく!!! !授業は週5だ〜!」 という"大学生の鑑"のような学生はさておき、、、 みなさんの多くが「 アルバイト 」をしないといけない or していることだと思います。 まだバイトが見つかっていない人は クックビズバイト で そして、大学生にとっては欠かせないバイト"の中でもっとも多い業種が「 接客業 」です。 この接客業において、目上の人とあまり触れ合う機会のない大学生が苦手とするのが「 敬語 」ではないでしょうか? まだ、社会に出たことがない若者にとって敬語はしっかりと習う場所がないため、使うのが難しい言葉だといえるでしょう。 しかし、接客業においてはお客様に対して失礼な言葉遣いは許されません。 そして、バイトで使われている敬語を総称して「 バイト敬語 」と呼ばれていますが、このバイト敬語は正しく使われているようで実は間違っているということが少なくありません。 ドラブルを防ぐためにも、正しい敬語を使いましょう。 あまり時間がないひとも10分でマスターできるので是非参考にしてみてください。 まずバイトを探したい方は クックビズバイト で お客様のご来店時 【基本中の基本】 「いらっしゃいませ」 解説:お客様がご来店されたときの第一声。 「◯名様ご案内致します。」 解説:お客様をお席へ案内するときの言葉。 【よくある間違い】 ×ご予約のお客様でございますか? ○ご予約のお客様でいらっしゃいますか? 解説:「ございます」は「です」「あります」をさらに丁寧にしたことば。通常、モノや自分のことに使います。 お客様はモノではないのでNGです。 ×お名前を頂戴できますか? ◯恐れ入りますが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか? 解説:「頂戴する」は「もらう」の謙譲語。「名前をもらってもいいですか?」という意味になってしまいます。 ×こちらがメニューになります ○こちらがメニューでございます 解説:「〜になります」は変化を表します。メニューに変化するわけでないのでNG。 ×(お客様に対して)どうぞ拝見してください。 ○(お客様に対して)どうぞご覧ください。 解説:「拝見する」は謙譲語。自分をへりくだるために使用する。お客様の行動に対して使うのは不適切。 注文を聞く 「ご注文はいかがなさいますか?」 解説:お客様にご注文をお伺いするときの言葉。 「かしこまりました」 解説:お客様からご注文を受けたり、何かをお願いされた場合の返事。 「少々お待ちいただけますか?」 解説:お客様からの申出に対して確認等で時間がかかる場合に使用する言葉。 ×どういたしますか ◯何になさいますか 解説:「いたす」は謙譲語。自分をへりくだるために使用するので、相手の行動に使うと、相手が目下になる。 ×コーヒーと紅茶どちらにいたしますか ◯コーヒーと紅茶どちらになさいますか 解説:「いたす」は謙譲語。自分をへりくだるのに使用する言葉なので相手の行動につけるのはNG!
飲食店の経営において、接客は必須。しかも、自分だけではなく従業員にも接客を徹底するとなると、開業前から不安になりますよね。 接客マニュアルは、従業員を含めた店全員で共通の接客認識を持つために重要なツールです。必ず作成し、スタッフと共有しなければなりません。 本記事では、マニュアルの作成方法と、簡単に作成できるテンプレートをご紹介します。マニュアル作りは大変ですが、ぜひテンプレートを見ながら作成してみてください。 飲食店のマニュアルって必要? もし、あなたのお店があなた一人しかいないなら、マニュアルは必要ありません。 しかし、今後従業員を雇うこととなり、人数が増えれば増えるほど、マニュアルは必須です。では具体的に、マニュアルを作成することにどのような意味があるのか解説いたします。 接客は店の評価の80%を決める! 「美味しければ何でもいい」と思っている人は、実は全体の2割程度であることをご存知ですか?どんなにおいしい店でも、接客態度が悪い店は二度と利用しない、という回答をしている人が、なんと8割以上いるのです。 かくいう私も、大好きだったお店の店員が変わり、接客態度が非常に悪くなったため、二度とその店に足を運ばなくなりました。 接客とは、飲食店において味以上に重要な意味があるのです。 しかし、お店によって求められる接客はそれぞれ違ってきます。 ファストフード店に入って、わざわざウエイターが椅子を引いてくれたりするような過剰な接客は、気軽に食事を楽しみたい人にとっては鬱陶しく感じますよね。 接客は、全ての飲食店で同じではなく、それぞれのニーズに合わせた接客を行う必要があります。だからこそ、マニュアルが必要なのです。 マニュアルは共通認識を持たせる必須要素 では、あなたのお店独自の接客をどのように伝えていきましょう?
材料(4人分) キャベツ 1/4個 ズッキーニ 1/2本 パプリカ 1/3個 ●酢 大さじ6 ●水 大さじ2 ●砂糖 大さじ1. 5 ●鷹の爪 ひとつまみ 作り方 1 キャベツ、ズッキーニ、パプリカを食べやすいサイズに切る 2 鍋に水を沸かし、沸騰したらキャベツを入れて1分、ズッキーニとパプリカを加えて更に1分茹でる 3 ザルに上げ水を切る 4 器に●を混ぜ合わせ、3の野菜を入れて混ぜる ※キャベツはしっかり手でしぼって下さい。 5 蓋やラップをして冷蔵庫で30分程度冷やして完成 きっかけ さっぱりと食べられる一品が欲しくて作りました。 おいしくなるコツ 清潔な容器に入れて冷蔵庫で3日程度保存可能です。 レシピID:1530016334 公開日:2020/10/06 印刷する あなたにイチオシの商品 関連情報 カテゴリ 三升漬け パプリカ ズッキーニ 酢 その他の漬物 最近スタンプした人 スタンプした人はまだいません。 レポートを送る 件 つくったよレポート(1件) makura-s 2021/07/10 11:35 おすすめの公式レシピ PR 三升漬けの人気ランキング 位 北海道の味覚! 三升漬 万能発酵調味料♪ 辛味と旨味 三升漬け しその実の一升漬け 激辛三升漬け あなたにおすすめの人気レシピ
「彩りがない」「野菜が足りない」毎日の食事に対してこんな悩みを抱えている方は少なからずいるのではないのでしょうか? そんな悩みを抱えている方にオススメしたいのがピクルスです。ピクルスなら、野菜を甘酢に漬けるだけで簡単に作ることができます♪一度にたくさんの野菜を漬ければ、食卓の彩りも取れて、また野菜不足の解消にもつながります。トキワの「べんりで酢」ならおいしいピクルスが簡単に作ることができるので毎日の食事に重宝すること間違いないです。そんなピクルスのレシピはこちら! 実は高級食材!?「ボラ」のおいしい食べ方＆おすすめレシピ5選 - macaroni. 材料(4人分) 大根・・・300g 人参・・・100g セロリ・・・2本(100g) きゅうり・・・1本(100g) レモン・・・1/2個 赤唐辛子・・・2本 べんりで酢・・・400ml つくりかた ① 食べやすい大きさに野菜を切り分けます。レモンは洗って、いちょう切りにします。 ② 煮沸消毒した蓋付き容器に1と赤唐辛子、「べんりで酢」を入れて、1日冷蔵庫で漬け込みます。 ひとことメモ お好みの野菜をべんりで酢に漬けるだけで、 「こんなに簡単に野菜を摂ることができるんだ!」を実感していただければ「べんりで酢」お届けしている私たちもうれしく思います。 ピクルスの漬ける食材を変えれば、レパートリーも自然と増えて、作る楽しみも生まれます。季節の食材を使ったピクルスもおいしくてオススメです! べんりで酢にひとさじのカレー粉を加えれば「カレーピクルス」にアレンジをすることもできるのでぜひお試しください! 今回使用した調味料 #べんりで酢の最新記事 CATEGORY: 調理法別レシピ CATEGORY: 工夫 STAFF: トキワ通販スタッフ STAFF: トキワ通販スタッフ
TOP レシピ 魚介類 実は高級食材!? 「ボラ」のおいしい食べ方&おすすめレシピ5選 臭味が強く、食べにくいと思われがちな「ボラ」。実は、下処理を丁寧におこなうことで、とてもおいしく食べられるんです。この記事では、臭味の原因や下処理の方法、さらにおすすめのレシピを5選ご紹介します。ぜひ、参考にしてみてください! べんりで酢の人気料理・レシピランキング 18品 - Nadia | ナディア. ライター: mezamashicook 管理栄養士、トマト愛好家 普段は施設の管理栄養士、休日は引きこもり系社会人。トマトを愛していて、世界中のトマト農家に感謝しています。好きなことは図鑑を読むこと。 そもそもボラってどんな魚なの? ボラは、その見た目にインパクトがあります。体は細長く、頭部が平たいのが特徴。表面に青色っぽい縦線が走っているのも特徴的です。 旬は10~1月。 海水の温度が低い時期に漁られるボラは「寒ボラ」とも呼ばれ、脂ののりがよく、特においしい とされています。全体に張りがあり、黒々としているものが新鮮なボラなので、買うときに参考にしてみてくださいね。 淡白ですが、 ほどよい歯応えがあり甘味も強め 。特に刺身にすると、鮮やかな血合いと透き通った身の色がとてもきれいで、真鯛のような味がするとも言われています。さらに、 火を通す と、 ふわふわな食感 を味わうこともできます。 成長によって呼び名が変わる出世魚 ボラはブリやスズキなどと同様、大きさによって呼び名が変わる出世魚です。関東では、オボコ、イナッコ、スバシリ、イナ、ボラ、トドの順で呼ばれています。ちなみに、最後のトドというのは、アシカ科のトドではなく魚のほうを指します。 ボラは、2番目に大きい時期の呼び名で、体長は30〜50cmだそうです。また、ボラの卵巣は塩漬けにしてカラスミとして食べられています。 ボラはまずくて臭いもきつい!? 「ボラ」と聞くと「臭味や味が気になる……」という方がたくさんいるのではないでしょうか。釣り人の間でも、ボラが釣れても海に返してしまう人が多いよう。なぜ、ボラは悪いイメージになってしまったんでしょうか。 汚染された水中でも生活が可能 ボラは、水質汚染に強く、ほかの魚では生きていけないような 汚染された川や海の中 でも、生きることができるんです。また、ボラは雑食性なので、 川のヘドロなどもエサと一緒に食べてしまっている場合 があります。 そのような環境で育ってきたボラは、泥のにおいや、臭味が強く、食べたときにまずいと感じてしまうようです。 この記事に関するキーワード 編集部のおすすめ
「べんりで酢」を使ったレシピはこちらから! トキワのホームページでも「べんりで酢」を使ったおいしくて健康的、そして簡単なレシピがたくさん紹介されています。 「べんりで酢」と旬の食材で家庭に笑顔をふやしましょう! トキワの「べんりで酢」を使った家庭料理レシピをご紹介しました。 この1本を使えば、手間だった1品ももっとおいしく、もっと便利に作れるイメージがわいたのではないでしょうか。 いつもの食卓に、もっと旬の食材を取り入れて、もっと笑顔になれますように! 【提供元:べんりで酢のトキワ】