経営・ビジネスハック 2015. 06. 失礼にならない営業電話の断り方 :: 株式会社イノーバ. 01 どうしてこんなに営業電話が減らないのだろう?イノーバでも、毎日最低1−2件は営業電話がかかって来る。しかも、「社長さんとお話がしたい」という電話が多い。 しかし、意外と困るのが営業電話の断り方だ。「不在にしています。」「折り返しでご連絡します。」とお伝えしても、何度もかかってくるので、業務の妨げにもなる。お互いの時間を節約するためにも、もっとストレートに断りつつ、失礼にならない営業電話の断り方は無いだろうか?と思っていた。 たまたまネットサーフィンをしてたら、良いフレーズを見つけたのでご紹介したい。アメリカで電話秘書のサービスを提供している会社のブログで見つけたフレーズだ。 「お声がけいただきありがたいのですが、我が社では今のところ必要ありません。なので、電話先のリストから外していただけませんか?」 ポイントは2点ある。 1 丁寧にしかもはっきりと断る。 2 電話先のリストから外してもらう。 ちなみに、この会社では、このフレーズを使うようにしてから、電話先の相手から感謝される事が増えたそうだ。 「こちらこそ、お話しできて良かったです。冷たくて失礼な応対をされることが多いけれど、あなたはとても優しいですね。お時間取っていただき、感謝します」 うちでも早速実践しているが、いい断り方だなと思っている。どうだろう?営業電話を上手に断るコツ、あなたも実践してみてはどうだろうか? 記事執筆:(株)イノーバ。イノーバでは、コンテンツマーケティングのノウハウを詰め込んだ無料のebookや事例集をご提供しています。ダウンロードはこちらからどうぞ→ ソース: RUBY
しつこい営業電話は上手な断り方で解決! 営業電話というのは、基本的にしつこくこちらのペースに合わせずにかけてくる会社が昔から多いようです。普段の生活で電話応対などあまりすることはないので、言葉を並べて断れば済む話ですが、会社で電話応対をする新人は違います。 何故かというと、得意先の電話を間違えて切る場合が出てくるからです。普段の生活ならタダ断ればいいものの、新人として電話応対する場合、単なる営業電話と得意先の電話の違いが分からず、そのまま得意先の方を切ってしまいます。 逆に、営業電話の方を部長や課長に通してしまい、後でお叱りを受ける場合もあります。そんなことになれば、時間も取られるし嫌な気持ちになりますね。この記事では適切な営業電話の断り方について説明していきます。 営業電話の判別方法やコツとは?
冷静に考えてみれば、「取引先は絶対にしない」と思う方も多いでしょうが、とっさの判断が難しいという方も珍しくありません。 悪賢い営業電話を見抜く また下記の例文のように、悪賢くあえて 営業電話だとわからないようにかけてくる ケースもあります。 ◯◯でお世話になっております。恐れ入りますが責任者の方はいらっしゃいますか?
何においてもそうですが持ちかけられた提案や勧められた商品を断るのは何だか罪悪感のようなものを感じてしまうものですよね。口頭で断るのにも気を遣うのに、メールという表情も声のトーンも伝わらない言葉だけのツールではかなり慎重に文面を考えなければならず、文章作成で悩む方も多いと思います。 そこで今回は、営業のお断りメールの文章作成のコツと、すぐに使える例文をご紹介いたします。 営業断りメール作成のコツは?
きっぱり断るのが一番といっても、断り方を検索してやってきたアナタは、なかなかきっぱりと断りづらい方なのではないでしょうか。 そんなアナタのために、魔法の言葉を紹介します。 嘘をついてでも理由をつくるなら、 「他社と契約しました」 というのが一番です。 もう他社と契約をしてしまったのであれば、自社で契約してくれる可能性はゼロです。 「他社と契約してしまった」以外の断り方だと、改善案を提案してくることが普通ですが、「他社と契約してしまった」以上自社で契約してくれる可能性はゼロなので、営業マンがこれ以上セールスをかけてくることもなくなります。 私も、何件かはこの魔法の言葉「他社と契約しました」を使いましたが、パッタリセールスはなくなりました。当然ですよね。 断る方法は?
・○○について、ご不満に思っていることはございませんか?
車を購入するときは車両本体価格以外にも諸費用がかかります。いざ見積もりを出してもらったら、思ったよりも高くて驚いたという方もいるのではないでしょうか。納得して購入するためには、諸費用の相場や見積もりにどのような内容が含まれるか知ることも大切です。 この記事では車を購入する際にかかる「法定費用」と「代行費用」について解説した上で、購入月による税金の違いや、新車と中古車での諸費用の違いについてもご紹介します。ぜひ最後までご覧いただき、車を購入する際の参考にしていただけると幸いです。 ※目次※ 1. 車の購入にかかる諸費用 2. 車を購入する場合にかかる諸費用は2種類 3. 車の購入時に確認しておきたい代行費用と相場【中古車と新車】 4. 中古車の場合は「車検の有無」にも注意 5. よくある質問 6. まとめ ■POINT ・車の購入には車両本体価格のほかに「法定費用」と「代行費用」が必要 ・「自動車取得税」は2019年9月末で廃止となり、新しく「環境性能割」がスタートする ・「代行費用」は販売店によって異なるため、相場を理解して不明な点は確認することが大切! 良質車、毎日続々入荷中!新着車両をいち早くチェック!