お店で、現金で数百円の商品を購入しようと1万円札で支払ったとき、突然、店員に「1万円入ります!」と大声で言われた経験がある人は多いのではないでしょうか。ほとんどの人は何気なく聞き流しているものですが、1000円札で支払ったときは、そのようなことを言われた記憶はありません。なぜ、少額商品に対して1万円札が支払われたとき、店員は「1万円入ります!」と大声で言うのでしょうか。経営コンサルタントの大庭真一郎さんに聞きました。 1970年代のファストフード店に由来? 【だから何？】飲食店員の「1万円入りまーす！」が65.5%の客をイラつかせていた事実 (2015年4月29日) - エキサイトニュース. Q. なぜ、少額商品に対して1万円札が支払われたとき、店員は「1万円入ります!」と大声で言うのでしょうか。言うことに、どのような意味や役割があるのですか。 大庭さん「最大の理由は、釣り銭を巡るお客とのトラブルを防止することです。日本の紙幣は種類が違っても色合いが似ており、店員がお客から受け取った紙幣の種類を誤って認識し、釣り銭の処理をしてしまう可能性があります。 その際、お客から受け取った紙幣をレジの中に収納してしまうと、お客がいくら支払ったのかが分からなくなってしまい、店とお客との間でトラブルが生じてしまいます。高額紙幣を受け取ったときに声出しをすることを習慣化しておけば、そのようなトラブルの発生を防止することができます。 それ以外にも、店員による不正の防止や防犯の目的もあります。1万円札を受け取ったときの声出しを習慣化しておけば、店員が売り上げをこっそりと盗んだとしても、店内の防犯カメラに記録された声出しをしたタイミングとそのときのレシートの記録とを突き合わせれば、どのタイミングで売り上げが抜け落ちたのかが分かるため、不正の抑止につながります」 Q. いつから、どのようなことがきっかけで「1万円入ります!」と大声で言う慣習が生まれたのでしょうか。 大庭さん「詳しい経緯は不明ですが、『1万円入ります!』と大声で言う慣習はファストフード店で始まったという説が有力です。日本では1970年代にファストフード店が普及し始めましたが、当時は1万円札と5000円札の肖像画がどちらも聖徳太子で、絵柄も似ていたことから釣り銭ミスが多かったため、1万円札を受け取ったときに『1万円入ります!』と大声で言う慣習が生まれたようです」 Q. 「1万円入ります!」と大声で言うと、他の店員が返事をするなど何らかのリアクションをします。これには、どのような意味があるのですか。 大庭さん「2つの意味が考えられます。1つ目は、レジ精算時に高額紙幣を受け取ったときの声出しを店員に徹底して意識付けさせることです。ルールとして声出しがあることは分かっていても、忙しいときについ、声出しを忘れてしまうこともあります。 しかし、先述したように店にとって声出しは必要な対応であり、すべての店員に徹底させなければならないため、誰かの声出しに対するリアクションを習慣化させることで、声出しをすることに対する意識付けを行うことができます。 2つ目は、店の管理責任者が高額紙幣によるレジ精算があったことを認識しやすくなる、という意味も考えられます。高額紙幣をレジとは異なる場所に収納することで、犯罪の抑止や犯罪による被害最小化の効果が得られます。 収納作業を行うのは基本的に店の管理責任者ですが、店の管理責任者が厨房(ちゅうぼう)などレジと離れた場所で業務を行っている場合、レジ精算を行った店員の声出しが聞こえないこともあります。そのようなとき、他の店員がリアクションをすることで、高額紙幣によるレジ精算が行われたことを店の管理責任者が認識することができます」 Q.
■ある日のレジ前 ここは大手チェーンの讃岐うどん店。ぶっかけうどん(小)にかしわ天となす天をセットにしたところ、お会計は879円でした。 財布から千円札を取り出そうとしたところ、あいにく大きいお札しかありません。 仕方なく、一万円札をバイト店員に手渡したあなた。 「一万円お預かりしまーす!」 レジに一万円札をしまい込んだ店員。そして、次の瞬間。 「いっちまんえん入りまーす!」 その店員は、周囲の同僚たちに一万円を預かったことを高らかに叫んだのです。ところが、その一万円札にチェックが入るわけでも、お釣りを確認されるわけでもなく、一万円札はレジの中にしまわれただけ。 何事もなかったかのようにお釣りを受け取ったあなた。 こうしてお会計は終わりました。 ■65. 5%が店員の「一万円入りまーす!」にNO! このような一万円札を巡るやりとりを経験したことがある人は少なくないでしょう。五千円札や千円札には決して起こらない一万円札が入ったときにだけに発生するかけ声。 これに疑問を持つ人が無視できない数で存在していたことをご存知でしょうか。 【質問】飲食店員が大声で言う「1万円入ります」はいらないと思いますか? いらないと思う:65. 5% いらないとは思わない:34. 5% ■「めんどくさい客扱いされてるのでは」「内輪感が漂ってウザい」 実に、6割以上の人が高額紙幣を預かったときのかけ声を不要と感じていたのです。彼らは、その理由を次のように説明します。
画像をもっと見る ■ある日のレジ前 ここは大手チェーンの讃岐うどん店。ぶっかけうどん(小)にかしわ天となす天をセットにしたところ、お会計は879円でした。 財布から千円札を取り出そうとしたところ、あいにく大きいお札しかありません。 仕方なく、一万円札をバイト店員に手渡したあなた。 「一万円お預かりしまーす!」 レジに一万円札をしまい込んだ店員。そして、次の瞬間。 「いっちまんえん入りまーす!」 その店員は、周囲の同僚たちに一万円を預かったことを高らかに叫んだのです。ところが、その一万円札にチェックが入るわけでも、お釣りを確認されるわけでもなく、一万円札はレジの中にしまわれただけ。 何事もなかったかのようにお釣りを受け取ったあなた。 こうしてお会計は終わりました。 関連記事: 【全国2000人調査】「失恋ダイエット」は本当だった! ?恋愛と体脂肪の関係が明らかに ■65. 5%が店員の「一万円入りまーす!」にNO! このような一万円札を巡るやりとりを経験したことがある人は少なくないでしょう。五千円札や千円札には決して起こらない一万円札が入ったときにだけに発生するかけ声。 これに疑問を持つ人が無視できない数で存在していたことをご存知でしょうか。 【質問】飲食店員が大声で言う「1万円入ります」はいらないと思いますか? いらないと思う:65. 5% いらないとは思わない:34. 5% ■「めんどくさい客扱いされてるのでは」「内輪感が漂ってウザい」 実に、 6割以上の人が高額紙幣を預かったときのかけ声を不要と感じていたのです。 彼らは、その理由を次のように説明します。 「お釣りの確認をもう一人のバイトに確認してもらう作業のために言ってるのはわかる。だが、声が大きすぎる」(30代・男性) 「あの大きな声を聞くと、大きい紙幣でしか会計できなかった自分がめんどくさい客扱いされているのではと感じる。やめてほしい」(50代・男性) 「日本に来た海外の友人が『日本人は大金が入るとありがたがる文化があるのかい?』と尋ねられて恥ずかしかった」(30代・女性) 「内輪感が漂っていてウザい」(20代・男性) ■なぜ一万円札を預かったことを高らかに叫ぶのか? この問題について、貴重な意見を聞くことができました。4年前、大手讃岐うどんチェーン店でアルバイトしていたHさん(女性・26才)は、当時、レジで一万円札を受け取った場合にそれを店員同士で共有するよう指導されていたといいます。 ―なぜかけ声をかけていたのでしょうか?
伝統と革新の融合 夏の川釣りの風物詩といえば、鮎釣り。しかしながら、友釣りの仕掛けは特殊で竿も高額と、ハードルの高さがネックでした。 ところが、近年になって「日本古来のゲームフィッシュ」ともいえる鮎を、ルアーのキャスティングゲームで狙えるようになったのをご存知でしょうか? 今回は、伝統と革新が融合した鮎のルアーゲームを特集します!
マナーを守ろう 各河川には遊漁規則というルールが定められており、ルアーロッドの使用が禁止されていることもあります。そのような河川での鮎キャスティングゲームは控えましょう。 釣行の際は、必ず管理漁協で遊漁券(入川券等)を購入し、遊漁規則を確認・遵守の上で釣りをお楽しみください。 さらに詳しいマナーについては、下記リンク先よりご確認いただけます。 鮎キャスティングゲームのマナー(カツイチHP内) 誰でも手軽に鮎釣りを 日本人なら誰でも知っている鮎ですが、かなり特殊な釣りということもあり、なかなかスタートしにくいターゲットでした。 しかし、手持ちのルアータックルで狙える魚となった今、引きが強くて食べても美味しいとくれば、挑戦しない理由はありませんよね! ルアーゲームで鮎の楽しさを知ったなら、本格的な友釣りを始めてみてもいいかもしれませんね。 製品についてのさらに詳しい情報等については、カツイチのHPでご確認ください。 REAYU(カツイチHP) 画像提供:カツイチ 関連記事 紹介されたアイテム カツイチ リアユ チューニング チラシト… カツイチ リアユ チューニング 3本錨ト… カツイチ リアユ チューニングウエイト \ この記事の感想を教えてください /
もっとも大きな理由が「 オトリが売れなくなる 」です。 オトリは川によって異なりますが、1匹500円前後で売られています。 2~3匹購入すれば1, 000~1, 800円程度の費用がかかるため、鮎ルアーを解禁してしまうとオトリが売れなくなるわけです。 なかには京都の賀茂川のように、鮎ルアーを解禁して遊漁券の売り上げがアップした川があります。 ただ、賀茂川は漁協組合が直接オトリを販売しており、不定期で営業しているオトリ店が1軒あるだけだそうです。 ですので、流域にたくさんのオトリ屋さんのある河川では現状、難しいかもしれませんね。 鮎ルアーはいざという時のお守りとして オトリを入手できないときに役立つ「鮎ルアー」。 ポケットに1本忍ばせておけば、活躍する場面もあるかもしれません。 ただし、まだまだ使用できる河川は少ないため注意が必要です。 許可している場合も、漁協の定めている規則をしっかりとチェックしたうえで使用しましょう。 Amazonで鮎ルアーを探す 楽天市場で鮎ルアーを探す Yahoo! ショッピングで鮎ルアーを探す 記事の先頭に戻る TOPページへ