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11. 25 労判729-39 会社側がしっかりとした評価を行っていれば評価などについては広い裁量権を持っていますが、裁判などに発展しないよう慎重に評価制度を考えることが大切です。 人事考課とは、各従業員がどれだけ会社に貢献したか評価をすることです。 四半期、半年、あるいは1年ごとに実施される人事考課は、賃金などの待遇や役職を決める際に非常に重要な役割を果たします。 今回は、人事考課に使用する目標管理制度の目標設定の例や目標の立てさせ方についてご紹介します。 ⇒スマレビで自社の人事課題を解決する 人事考課における目標設定の重要性 なぜ、人事考課では目標設定を行う必要があるのでしょうか? 業務改善でムダをなくす！業務効率化の3つのポイントと活用事例. 1つ目の理由は、設定された目標の達成度合いを振り返り、 賃金や評価を決める際の材料とする ためです。 2つ目の理由は、 従業員の能力開発 です。従業員は目標を達成しようとするプロセスを通じて自己の能力を高めます。各従業員が目標を定め、目標達成に向けて行動することにより、組織のポテンシャルを最大限に引き出せます。 また、目標設定を行うことにより、毎日漠然と仕事に従事するのではなく、従業員がメリハリを持って仕事に臨めるというメリットもあります。 目標設定は従業員1人で行わず、上司と共に取り組む方が効果的です。 上司は部下にノルマとして目標を設定させるのではなく、会社・チーム内での自らの役割に気付かせ、目標を設定するように指導しましょう。 上司が部下の目標達成への道のりをサポートすることにより、部下の能力開発および目標達成、そしてチームのパフォーマンスを最大化します。 >>360度評価(多面評価)、社内アンケートツール「スマレビ」はこちら ⇒万全のセキュリティ・専任担当者の徹底サポートで担当者の負担軽減!年間80万人以上が利用、顧客満足度91. 1%の「スマレビfor360」 目標の設定方法と目標例 目標設定で最も重要な点は、 「具体性のある目標を立てさせる」 ことです。具体性のある目標は評価しやすく、人事考課の公平性を保ちやすいというメリットがあります。 以下が、目標設定を行う上で反映すべき重要な5つのポイントです。 従業員自身が高いモチベーションを維持し続けられる目標であること 達成しようとする目標が数値化できる場合は、具体的に数値を設定させること(売上・期間など) 組織に貢献し、上司の目標と結びつく内容であること 本人が努力することで達成できる「やや高めな」レベルであること(達成できる範囲で) 目先の目標達成に固執せず、中長期目標と短期目標をバランス良く組み込むこと 例えば、マーケティング部門の従業員が以下の目標を立てたとしましょう。 「1年後に行われるイベントで前年比1.
仕事の目標は「SMARTの法則」でチェックするのがポイント 【SMARTの法則】 S=Specific:具体的か M=Measurable:測定可能か A=Achievable:現実的に達成可能か R=Relavan:関連性はあるか T=Time-bound:期限はあるか ※Aは「Agreed upon」(同意されている)と表される場合もあります。 ここまで読んで目標設定のステップを理解したあなたは、もう仕事の目標が立てられるはずです。 目標を設定したら、精査するために 「SMARTの法則」 を用いてチェックしましょう。 「SMARTの法則」とは、1981年にコンサルタントであるジョージ・T・ドランによって提唱された目標設定のフレームワークです。 目標に対して、「SMART」の各頭文字の要素を埋めていくことで、実現性の高い具体的な目標にブラッシュアップできます。 各頭文字の要素を、それぞれ解説していきましょう。 4-1. Specific|具体的か あなたの目標は具体的でしょうか? 目標が抽象的であると、達成しようとする理由も手段も曖昧になります。 曖昧な目標は、勝算の見えづらい良くない目標です。 目標は実現した状態をしっかりイメージして、誰が聞いても分かるような具体的な言葉で表現してください。 あなたの目標を、 もっと具体的にできませんか? 業務効率化｜事務作業のアイデアや事例とは？目標設定の流れも紹介 | クラウドソーシングTimes[タイムズ] |. asurable|測定可能か あなたの目標は測定可能でしょうか? 達成したかどうかを判断する基準がないものは、明確な目標になりません。 みる人によって達成度に対する認識のズレが生じやすく、上司の評価や理解も得にくくなります。 「改善する」といった定性的な表現に終始しているものは測定不可能です。 定量的な表現を用いて「〇%改善する」というように測定可能にしてください。 あなたの目標は、 曖昧な表現になっていませんか? hievable|現実的に達成可能か あなたの目標は現実的に達成が可能なものでしょうか? 目標として素晴らしく立派でも、あなたに実現不可能な内容は目標とはいえません。 理想や夢といったものと、目標は別物です。 無理な理想を掲げてしまうと、かえってモチベーションが低下し、今より悪い状態を招きかねません。 目標は実現の可能性がどの程度かを考えて設定しましょう。 あなたの目標は、 無謀な目標になっていませんか? |関連性はあるか あなたの目標は、組織の目標や成果に合った、関連性のあるものになっていますか?
The following two tabs change content below. この記事を書いた人 最新の記事 京都のWebコンサルティング・制作会社TMS Partners株式会社のコラム編集部です。中小企業/個人事業主が取り組みやすいWebマーケティングや、SEO、Web広告、マーケティングオートメーションのknow-howをお届けします。 「業務を効率化させるためにはどんな目標を立てればいいのだろう?」 「業務目標を設定するうえで、各職種ごとに意識すべきポイントってあるのかな…?」 業務の効率化を図りたいあなたは、どのような目標を立てればいいのか分からずに困っているのではないでしょうか?
前述しましたように、仕事の目標は、職場や部署の目標を見据え、それに合わせた目標でなければなりません。方向性が職場の意向とズレてしまうと、評価も得られにくいし、協力も望めません。 あなたの目標は、勝手な 自己満足になっていないでしょうか? |期限はあるか 目標の期限はしっかり定めているでしょうか? 管理職の役割、スキルとは？ 部下をマネジメントする目標管理方法も紹介｜HRreview. 同じ作業量を要する目標でも、費やす時間によって達成の難易度は違ってきます。 期限をきらないと、その目標は集中力やモチベーションを維持しにくいものになります。 また、期限のない目標は他人からも評価や理解が得にくいものになります。 「なるべく早く」といった表現では、解釈に個人差があるからです。 目標には、月日や時刻などの期限を数値で明確に示しましょう。 あなたの目標の 期限は不明確になっていないでしょうか? いかがでしょう。 このように、SMARTの法則に沿ってチェックしていくことで、あなたの目標のクオリティを向上させることができます。 5. 【業種別】仕事の目標の具体例 「目標設定の方法は理解できたが、まだ自分の具体的な目標が定まらない」という方のために、5章では業種別に目標の具体例を解説します。 営業職 事務職 SE 製造業 各々の定性目標と定量目標の例を示しますので、あなたの仕事にあてはまるところからご覧になってください。目標設定のヒントにして頂けたらと思います。 5-1. 営業職の目標の具体例 営業職の目標の具体例は以下の表のようになります。 【営業職の目標:具体例】 定性目標 売り上げをアップし会社に貢献する 新規顧客を増やし、仕事の幅を広げる 新製品、新サービスを普及させる 定量目標 〇月までに売り上げを〇〇万円に到達させる 半年間に新規顧客を〇件増やす 年間の成約率を30%アップするために、顧客訪問30件/月を行う 営業職の定性目標は、販売ノルマ達成やシェア拡大、サービスの普及などが考えられます。 それを現実的に行うために具体的な金額や件数などの数値で表した定量目標を設定しましょう。 「顧客訪問30件/月」というような目標達成に行き着くまでの行動も目標のひとつになります。 5-2.
コスト削減に取り組む際には、目標設定をするだけでなく、その目標が達成されたかどうかを確かめなければなりません。そのためには、正確ですばやい現状把握が大変重要です。 削減策を実施したとしても、その施策だけでは目標達成には十分でなく、さらなる工夫が必要な場合もあります。しっかりと削減状況を把握することで、目標達成に向けて最適な施策のヒントが得られるのです。 ERP・BIツールの活用で、リアルタイムでのデータ収集も容易に! 削減目標の達成率を把握するためには、経費の変動を知る必要があります。しかし、リアルタイムで経費データを収集するのには手間がかかります。 そこで各部門の情報を統合して集積するERPを導入することで、リアルタイムで変化を追うことができます。また、BIツールを活用することで、その変化を視覚的に捉えられます。部門別の削減目標達成率も手軽に把握することができるのです。 ERP・BIツールについてもっと詳しく知りたい方へ 大塚商会では、幅広いメーカー・ラインアップのERP・BIツールをご用意しています。 課題解決に役立つ資料集「ITライブラリー」 じっくり検討いただけるよう、多種多様なおすすめ資料を取りそろえています。 100万社を超える実績の中から、関連する事例をご紹介 大塚商会から提案したソリューション・製品を導入いただき、業務上の課題を解決されたさまざまな業種のお客様の事例をご紹介します。 ただ、自社で削減目標を設定するのは難しい・・・ 自社で削減目標を設定しようと思っても、以下のような悩みは不安はつきものです。 目標はどうやって立てればいいの? 業務効率化 目標 例. 全社に目標を手間なく通知したい… 目標達成率を測るにはどうすれば? ぜひ、大塚商会にお任せください。 100万社の豊富な実績を持つ大塚商会が、 分かりやすくご説明します。
管理部は、その業務内容から、営業職などに比べると目標の数値化が難しいといわれています。こうした部門の目標を数値化するにはどうしたらよいのでしょう。 数値化が難しい理由 管理部門の目標数値化が難しい原因は、業務フローにあると考えられます。管理部門の業務フローは、 施策や行動といったインプット・プロセス 行動の結果というアウトプット 成果であるアウトカム という流れで構成されています。 一方、営業職の場合は、 アポイント獲得 商談、受注 売り上げ、利益 という業務フローが一般的でしょう。 営業職の場合、目標に当たる「3.
業務効率化を進めていくうえで、事務作業は大幅な改善が見込める分野です。特にルーティンワークを見直すことで、業務効率がアップすることは少なくありません。そこで、事務作業を効率化するアイデアや事例をはじめ、目標設定を行う流れも紹介します。 限られた人材で事務作業を効率化するなら?