コンテンツマーケティング 価値のある情報を発信 することで、自社に対する認知度やイメージを高める手法です。その情報を見込み客が受け取った場合、信頼関係を築いたり購買意欲を高めたりする効果を期待できます。 ■関連記事 CPAが半分に!成果が出るコンテンツマーケティング SNS FacebookやTwitterなどのSNSを活用すれば、見込み客に対して気軽なアプローチができます。SNSを通してうまくコミュニケーションを取ることができると、見込み客の育成にも高い効果をもたらします。 ホワイトペーパー ホワイトペーパーとは、自社の商品やサービスについて詳しく説明した資料のことです。見込み客から理解を深めてもらえるだけでなく、 Webサイト上やメールマガジンなどからダウンロードページへ誘導 することもできます。 ■関連記事 ホワイトペーパーとは?書き方は?ホワイトペーパーについてよくある10の疑問 リードナーチャリングを成功させるためには?
購買が間近になったら、営業に情報を渡し、クロージングへ リードのフェーズが購買に近づいたら、直接お客様との購買をする担当者(営業部)にリードの情報を伝えましょう。その際に、どういったリードなのか?をしっかり伝えるなどの連携は重要です。 また、リードの温度感やカスタマージャーニーの見直しを図りたい場合は、担当営業にそのリードがどういう状態だったのか?などを聞き、反応の確認をして、カスタマージャーニーも見直しをしていきます。 リードナーチャリングで起こりうる注意点 1. まずはシンプルに考え、PDCAを回す カスタマージャーニーやリードナーチャリングを考え出すと、どうしても詳しく、複雑に考えすぎます。しかし、あまりにも最初から細かく作ってしまうと、作成・実行の両方にコストが掛かりすぎるという問題があります。 また、実際の顧客の行動は、マーケターのイメージとは違うことも。最初から完璧なものを目指さず、顧客の反応を見ながら、PDCAを回していってください。 2. 最終的なクロージングを行う部署(営業部)としっかりと連携する マーケティングの部署と営業の部署は、異なっていることも多いです。そのため、しっかりとリードを育てても最後のクロージングの部分が悪いと、お客様側から見ると期待を裏切られてしまうことになります。 そういった事態を避けるためにも、お客様の情報をしっかり伝えることや、これまでのマーケティングでどういうメッセージを伝えてきたか?などを伝えておく必要があります。 3. 使うツール選びは、慎重に リードナーチャリングには、マーケティングオートメーションツールや、SFA、CRMなどのシステムを使います。これらのシステムは、性質上顧客の情報を溜めておくため、ツールの切り替えには手間がかかります。そのため、自社にはどういったツールが向いているのか?はしっかりと比較・検討することが大切です。 参考: マーケティングオートメーション15種比較!利用のメリットと失敗しない選び方とは? 参考: 顧客管理に役立つCRMツールとは?代表的な11種類の機能を比較 4. まとめ いかがだったでしょうか。リードナーチャリングはシンプルな概念ですが、できることはたくさんあります。ぜひ、自社に合ったリードナーチャリングの方法を見つけていってください。 受注率500%以上アップ実績あり!効果的で費用対効果の高いリード獲得なら、「ボクシル」 リードナーチャリングをするためには、まずは良質なリードを集める必要があります。とはいえテレアポやWeb広告、SEO対策でのリード獲得に苦戦している企業は少なくありません。 「法人向け口コミ・比較サイトBOXIL」は、自社でまだアプローチできていない見込み顧客を、貴社に代わって探します。 少しでもご興味のある方は、まず下記よりお気軽にお問い合わせください。 効率的で費用対効果の高い見込み客・リードの獲得なら | 法人向けクラウドサービス口コミ・比較サイト − ボクシル ※本記事は スマートキャンプ株式会社 提供による スポンサード・コンテンツ です。
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