2020/10/28 たまたま乗ったバスの運転手の態度が悪い、運転が荒いということがあると非常に不快に思うことがあります。 本来は乗客を安全で確実に運ぶのがバスのドライバーですが、色々な理由によって言動が激しくなったり、運転が荒くなったりすることがあります。 そこでここではどういったことがその原因となっているのかについて紹介していきたいと思います。 時間に追われるバス運転手 路線バス、高速バス、観光バス、送迎バスとバスにも色々な種類がありますが、基本的に 共通しているのは「時間厳守」 ということです。 路線バスは停留所ごとにバスの到着時刻が決まっていますし、観光バスでは到着時間などが旅程に組み込まれています。そのため、「時間通りに運行する」ということが強く求められるのです。 しかし実際には、乗降に時間がかかるお客がいたり、道路が工事や事故によって渋滞しているということもあります。それでもできる限り予定時間にバスを到着させないといけないためにバスは常に時間に追われて運行することになるのです。 運転手にはそれだけ心理的な圧迫となる ことになります。 バス運転手の言動が荒くなる原因とは? 非のないクレーム バスの運転手をしていると乗客からさまざまなクレームが出される場合があります。もちろん運転手に非がある場合もあるのですが、中には運転手に非がないクレームを浴びせられることもあります。 運転手はこういったクレームにもできる限り落ち着いて対応しないといけないのですが、やはり人間ですので、対応中に言動が荒くなってしまうということもあります。 運行の遅延 バスの運転手の言動が荒い、運転が荒いという原因の一つに「運行の遅延」があります。バスの運転手は時間を厳守しようとするために、 運行が遅延しているとそれだけピリピリしてくる ことになります。 また、上記のように運転手に非がないクレームを受けていることが原因で運行が遅延するということもあります。こういった時には二重に運転手はイライラすることとなりますので、言動も荒くなりやすくなります。 バス運転手に対して多いクレームとは?
2020. 05. 08 川崎市東部や横浜市北東部を主な運行エリアとする「川崎鶴見臨港バス」。今回は、同社の運転士の中でもエースといえるベテラン4人の座談会・後編をお届けします。 臨港バスに運転士として入社すると、最初に一般路線バスを運転する「乗合運転士」、次いで高速道路を走るバス(同社ではシャトルと呼ぶ)を運転できる「乗合運転士(シャトル予備)」、そして高速バスがメインの「シャトル運転士」へとステップアップします。今回登場していただいた4人はさらに、高速バスを中心に貸切バスも運転できる「シャトル運転士(貸切流用予備)」を経て貸切バス専門の「貸切運転士」になった方々です。長い経験を積んだ最高峰の4人が語る体験談、今回はどんな話が飛び出すでしょうか。 Aさん:1968年10月生まれ・1990年2月入社 Bさん:1966年4月生まれ・1990年11月入社 Cさん:1968年10月生まれ・1993年10月入社 Dさん:1967年8月生まれ・1995年4月入社 貸切バスと路線バス、運転するうえでの違いは? ――皆さんは現在「貸切運転士」として貸切バスを運転されているとのことですが、貸切運転士を目指したきっかけは何だったのでしょうか。 A:最初はとりあえず「バスに乗りたい」ということだったんですが、神明町営業所(川崎市幸区にある営業所)に入ったら貸切バスがあったんですよ。それを動かす機会があって、これすごいな、やりたいなと。 D:ぼくは彼が「貸切流用予備」で貸切バスの仕事に行ってるのを見て、いいなあと(笑)。 ――実際に運転するうえで、貸切バスと路線バスで異なるのはどんな部分でしょうか。 B:やっぱり、高速道路を使うので路線バスよりスピードを出しますから、その怖さというのはありましたね。それは今も意識していて、スピードに対する怖さをなくしてはいけないと思っています。 C:違うなと思ったのは渋滞です。路線バスは通る道が決まっているので渋滞は仕方ないんですが、貸切だと別の道を考えないといけないので。あと、路線バスと貸切の車では運転席の位置やミラーの感覚が違うんです。最初のうちは「貸切の車は大変だな」と感じていましたね。 高速道路でバスを追い抜いたトンでもない奴!
(文・編集:小佐野カゲトシ / 写真:伊藤岳志) ※本記事は2017年12月27日発刊の『バスグラフィック』Vol. 33の掲載内容を再編集したものです。 この記事をシェアしよう! フォローする FaceBookのフォローは2018年2月で廃止となりました。 フォローの代わりにぜひ「いいね!」をご活用下さい。
イシボにてコーティング作業が終わり電装作業へバトンタッチです コーティング作業では御座いますがこの辺のお車の場合日常のお手入れでは綺麗に出来ない部分を徹底的に綺麗にさせて頂く様に心がけています!! 例えばフェンダーのウインカー裏や リアスポイラーの際など、、、 見えない部分の汚れも出来る限り落としています!! と言う事でキレイになりました!! さてさてオートハウス作業はナビの入替と前後ドライブレコーダーの取付です。 以前のナビは撤去です。 さすがに10年前は厳しいですね~ 今回リアカメラを追加で取付しバックするのが楽しくなちゃいますね~ ちょっと細工しリアカメを2画面で 通常モードもOKです。 外装、内装もリフレッシュし更に楽しめるGT-Rになりました!! この度は有難うございました!! オートハウス 群馬県渋川市北橘町下箱田626-26 027-233-7626