ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 上 あらすじ・内容 本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、 トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試みを取り上げたものだ。以下は、ライカー教授の日本語版への序文から。 「たとえば、私たちはオンラインショップを利用してワンクリックで書籍やその他の商品が買えるようになった。確かテクノロジーは顧客にとってものごとを容易にしてくれるし、面倒なくやらせてくれる。 実際にそうなってきたことには同意しよう。しかし、テクノロジーの効果は社員のサービスの水準次第なのだ! 顧客が12種類の商品のうちどれを買えばよいのか迷っているとき(最近、カーリンが飼い始めた子猫のための栄養サプリメントが必要になったときのように)、サービス担当係に容易に連絡できなかったり、 その担当員に必要な知識がなかったりすれば、どんなに素晴らしいテクノロジーがあっても、顧客は満足しない。 ・・・ テクノロジーとは異なり、人材はコピーできない! 社員の創造性や創意工夫は継続的に育成すれば(トヨタウェイでの人間性尊重)、それは顧客や会社が今直面している問題を解決し、将来のためによりよい働き方を工夫し、個々の、生身の顧客を会社に永久につなげてくれる、真の差別化要因になる。」 「ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革」最新刊 「ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革」作品一覧 (2冊) 各2, 860 円 (税込) まとめてカート 「ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革」の作品情報 レーベル ―― 出版社 日経BP ジャンル 実用 ページ数 490ページ (ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 上) 配信開始日 2019年3月15日 (ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 上) 対応端末 PCブラウザ ビューア Android (スマホ/タブレット) iPhone / iPad
本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、 トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試みを取り上げたものだ。以下は、ライカー教授の日本語版への序文から。 「たとえば、私たちはオンラインショップを利用してワンクリックで書籍やその他の商品が買えるようになった。確かにテクノロジーは顧客にとってものごとを容易にしてくれるし、面倒なくやらせてくれる。 実際にそうなってきたことには同意しよう。しかし、テクノロジーの効果は社員のサービスの水準次第なのだ! 顧客が12種類の商品のうちどれを買えばよいのか迷っているとき(最近、カーリンが飼い始めた子猫のための栄養サプリメントが必要になったときのように)、サービス担当係に容易に連絡できなかったり、 その担当員に必要な知識がなかったりすれば、どんなに素晴らしいテクノロジーがあっても、顧客は満足しない。 … テクノロジーとは異なり、人材はコピーできない! 社員の創造性や創意工夫は継続的に育成すれば(トヨタウェイでの人間性尊重)、それは顧客や会社が今直面している問題を解決し、将来のためによりよい働き方を工夫し、個々の、生身の顧客を会社に永久につなげてくれる、真の差別化要因になる。」 SALE 8月26日(木) 14:59まで 50%ポイント還元中! 価格 2, 860円 [参考価格] 紙書籍 2, 860円 読める期間 無期限 電子書籍/PCゲームポイント 1300pt獲得 クレジットカード決済ならさらに 28pt獲得 Windows Mac スマートフォン タブレット ブラウザで読める
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2017. 09. 25 頭を打った!どんなときに病院を受診する? お子さんが頭を打ったとき、病院を受診した方がいいのか、様子を見てもいいのか迷いますよね。以下の4つを参考に判断しましょう。 【1. 2歳未満なら危険な高さは90cm】 危険な頭の打ち方は、お子さんが車とぶつかった場合や、走行中の車の中で頭を打った場合です。他に心配なのは、2歳未満なら90cm、2歳以上なら150cm以上の高さから落ちた場合です。また、バットやボールのように固いものが激しく頭にぶつかった場合も心配です。そのような場合は病院を受診しましょう。 【2. おでこ・額や眉間にむずむずと違和感が！原因は？病気なの？ | 健やか報知. 「なんか変だな」も大事なサイン】 心配なサインには、頭を打った後ですぐに泣かずに反応がない時間がある、ぼーっとして反応が悪い、ずっと不機嫌、何回も吐く、すごく頭が痛い、頭を打った前後のことを覚えていない、けいれん、耳や鼻からの出血などがあります。また、保護者から見て、「なんか変だな」も大事なサインです。 【3. おでこ以外のたんこぶは要注意】 お子さんが頭を打ったら、その部分をよく見て、やさしく触ってみましょう。目の周りに「くま」ができてパンダの目のようになったり、耳たぶの後ろにあざができたり、頭を触って段差があったりすると頭がい骨の骨折や頭の中の出血があるかもしれません。たんこぶは、ないよりあった方が心配です。おでこの骨は硬いので、少々のたんこぶは大丈夫。どちらかというと、おでこ以外のたんこぶの方が心配です。 【4.
おでこ(額)を強く打つとたんこぶが出来ることがありますよね 特に小学生くらいまでのお子さんだと、ホントよくあると思います おでこに出来たたんこぶにプヨプヨの内出血が!! たんこぶっていったい何なのかご存じですか? おでこに出来たたんこぶの内出血が目まで下がる？病院は？. たんこぶとは皮下血腫のことで、皮下血腫とは、 強い打撲などで皮下組織にある血管が潰れたり切れたりして起こります 皮膚が破けていれば血が流れてくるのでしょうが 皮膚が破れていないため、行き場のない血液やリンパ液が 皮膚の下、頭蓋骨の上で、内出血という状態になるわけです( ◠‿◠)☝ この内出血の量が多いとプヨプヨ感が出てくる訳ですね ちなみに 頭皮と頭蓋骨の間 はこんな感じです 表皮 ⇒ 真皮 ⇒ 皮下組織 ⇒ 筋肉 ⇒ 頭蓋骨 心配なのは頭蓋骨の中で出血が起こった場合です 頭蓋骨の中 はこんな感じです 頭蓋骨 ⇒ 硬膜 ⇒ くも膜 ⇒ 軟膜 ⇒ 脳実質 おでこのたんこぶの内出血が目に下りるってホント? これは、ホントです。 おでこの上の方にあったはずの内出血がドンドン下に下がってきて 目のあたりまできて、 パンダ や おいわさん のようになることがあるんです 女の子だとかなり気になってしまうかもしれませんね 皮膚の下の皮下組織は繋がっていて、重力で血は下がっていき 眼の周りは窪んでいるので血はそこに溜まるって寸法です(`・ω・´) 対策としては、ケガしたときに冷やして圧迫するってくらいでしょうか。。。 ケガをしたら圧迫をして止血をする方法があるのですが(軽いケガの場合です) 内出血の場合でも、同じく内出血が少なく済みます 冷やしながら圧迫 が一番効果的でしょう それでも結構な内出血になり、治りが悪くて心配だったら 皮膚科に行くのがいいでしょう 血を散らす薬なんてのもあるようです おでこのたんこぶに内出血があるとき病院は?
なんだかおでこがむずむずする。 そんな経験ありませんか? 指を近づけると変な感じがする人、何もしてなくても何かで抑えられているような違和感のある人、痛みもある人 、様々だと思います。 もしかして気のせい?気にしすぎ? そうは思っても、 これのせいで集中できない… 、病院へ行くにも何科が良いのかわからない。 そういう方はいませんか? 一体、これは何が原因なのでしょう。 考えられる原因について調べてみました。 おでこや眉間の違和感、原因、対処法は? そもそも違和感と一口に言ってもいろいろなものがあります。 自身の症状と照らし合わせながら、近い物を探して見ましょう。 緊張性頭痛 頭痛には、主に 緊張性頭痛と偏頭痛 があります。 偏頭痛が頭部の片側に脈を打つように痛みを感じるのに対し、 緊張性頭痛は頭を何かで覆ったような、まるで何かに締め付けられているような痛み が続きます。 「ヘルメットを被っているような感覚」 と表現される事も多く、これが頭全体、後頭部や前頭部などにも表れるため、「額あたいに感じる抑えつけられるような違和感」と感じることもあります。 緊張性頭痛は、偏頭痛と違い 長くて1週間続くこともあります ので、痛みが弱く、違和感を覚えたままだと頭痛と判断しにくい場合もあります。 場合によっては毎日繰り返し起こります。 原因は精神的身体的疲労 があげられ、まず身体の疲れを取ることが一番です。 鎮痛剤は効果があまり期待されません。 あまり鎮痛剤を服用しますと、薬物乱用頭痛を起こす原因になります ので、まずは、ジョギングやスポーツなどで身体を動かしたり、お風呂に入ってマッサージをするなど血行を良くしてみましょう。 また、 鬱病を患っている方にも似た症状が出る場合があります 。 これは、ストレス性の緊張型頭痛の可能性もありますので、その場合は、主治医に相談しましょう。 目の疲れ 目が疲れていると思わず眉間を抑えてしまいませんか? 慢性的に目の疲れがあると、目の奥や眉間、額にかけて違和感や頭痛が起こる ことがあります。 症状としては、 目がなんとなく開いていられなかったり、瞼がぴくぴく痙攣するなど、目が疲れているという状態 は分かりやすいです。 暗い所での読書や、スマホから片時も目を離さない、仕事がパソコンを使ったデスクワーク、など目が疲れる原因は様々 あります。 まず、目を酷使するものの使用を控え、蒸しタオルやホットアイマスクなどをしようし、目の疲れをとりましょう。 蒸しタオルは、タオルを絞り、ジップロックなどに入れてレンジで20秒程度チンすると簡単にできます。 蓄膿症(副鼻腔炎) 蓄膿症でも症状が出る場合が あります。 蓄膿症の時、炎症を起こしている副鼻腔は鼻の奥の方、額や目のあたりにある骨の空洞に膿が溜まっている状態の為、違和感として現われることがあるのです。 また、 蓄膿症は頭痛も併発して起こりますので、これが原因のこともある でしょう。 蓄膿症の特徴は 鼻が詰まっていて、かんでもかみきれない 嫌な臭いを感じる ねばねばする鼻汁が喉の奥に垂れてくる。 顔面、目、鼻、歯などに痛みを感じる。 食べ物の味を感じにくい などがあります。 ⇒鼻の中が臭い!原因から治し方を紹介!白い、膿が出る場合は危険?
おでこのぶよぶよたんこぶについて 2019/07/30 69歳の母ですが、今月19日に玄関で転び、コンクリートにおでこを強打し、大きく腫れ上がり病院へ行きCTをとったところ異常がなく経過観察中でしたが、内出血がひどく目の周りが赤黒く黒ずんでいて、そこは徐々に良くなってきたのですが、おでこのたんこぶがぶよぶよしていて、痛みは少しはひけたのですが、大きさにあまり変わりはなく、今は黄色黒ずんでいます。 このたんこぶは時期に引けるのでしょうか?それともなにか治療が必要なのでしょうか? (60代/女性) HG先生 整形外科 関連する医師Q&A ※回答を見るには別途アスクドクターズへの会員登録が必要です。 Q&Aについて 掲載しているQ&Aの情報は、アスクドクターズ(エムスリー株式会社)からの提供によるものです。実際に医療機関を受診する際は、治療方法、薬の内容等、担当の医師によく相談、確認するようにお願い致します。本サイトの利用、相談に対する返答やアドバイスにより何らかの不都合、不利益が発生し、また被害を被った場合でも株式会社QLife及び、エムスリー株式会社はその一切の責任を負いませんので予めご了承ください。