レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。 1 メガネ福助 (やわらか銀行) [US] 2019/06/24(月) 13:11:25. 39 ID:+Uma1nTD0? PLT(12060) 大量にアイス買うやつ 未成年アルコール さぼる相方 きれる老害これが一番うざかった このへんだろ >>663 ファミマでラインペイって言ったのにペイペイ押されて何回やっても決済エラーってあるしな ラインペイですよっていって3回目で通った てかどのボタン押したか客の方の液晶に表示されるようにしよろ ローソンは楽天ペイとかアリペイとか客の方の画面に表示されてたぞ 954 auワンちゃん (新日本) [US] 2019/06/25(火) 03:14:26.
ちょっとしたミスで怒鳴る客が多い 理不尽なことで文句を言われる ハラスメントレベルの暴言をはかれる こんなお客がいるなら、このバイトを選ばなきゃよかった。 そう思ってしまうほど、 言葉遣いや言動が怖い人 っていますよね。 そんな人にも笑顔で接客して、何を言われても謝って対応してると病んでしまいます。 とくに大きな声で怒鳴ったり、怒ってくる客にあたったら最悪。 ビクッとして驚いて怖いし、その客が帰った後もイライラするのを抑えて働かないといけません。 今回はそんな 怖い客と出会ったときの心の整え方。 そしてもしバイトを替えたいと思ってるときの、 接客ストレスがないバイト候補。 これらを私の体験談を踏まえながらお話ししたいと思います。 スポンサーリンク STEP① バイト先で客にキレられた!5秒だけ反省と予防策を考える 最初のステップが一番難しいのですが、私がやっていたのが 5秒反省 です。 これは「お客様のため」ではなく、あくまで「自分のため」 次に似たような嫌な経験をしないためにしていました。 怒らせたキッカケや原因を振り返るんですね。 中には 相手の言い方には問題があるけど、原因はお店側に非があることもあります。 その次にどうすれば、似た客がきたときに"怒りの地雷"を踏まずにいれるかを考えます。 怖いお客に怒られるなんて経験は一度でも減らしたいですよね? そのために次はどうすればいいかを5秒だけ振り返って考えてみましょう。 これをすると相手の怒りが自分にくる確率を減らせます。 5秒だけ反省する 無愛想だと怒られた→お客と目が合った最初の1秒だけ笑顔を作る オーダーミスで怒鳴られた→オーダーを聞いた最後に確認を取る おつりを間違えた→心の中で1枚2枚と数える。お客に渡すときにも目で見て確認する 店員を怖がらせるような客は、相手の人格に問題があるのは確かです。 だけど性格なんて変えられない。 だから自分の対応を変えて、相手と自分の接点を減らすことを最優先にします。 STEP② バイト先で怖い客に怒られた!イライラを減らす視点の変え方 5秒反省をしたら、 あとはいかに怖い客からの影響を減らすかを考えます。 まずはお客への対応をした直後のストレスを減らすコツ。 接客直後は一番イライラしていまうタイミング。 そんなときにどうすればストレスを減らすことができるのでしょうか? ネチネチと嫌味をいう客の人生は"かわいそう" まず私が実践してたのが 視点を変えるという方法 。 主観のままだとイライラがどんどん大きくなってきます。 だからまず相手の立場になるんです。 もし自分があんな客と入れ替わったら、どんな人生を送らないといけないかを妄想してました。 「きっと家族からも嫌われて居場所もないはず」 「職場でも陰でいろいろ言われてそう」 「最後は孤独死とかなるんじゃない?」 こんなふうに理不尽な客の将来を妄想すると、怒りが減って同情してくるんですよね。 「あんな性格なら生きにくいだろうなぁ」となれば、怒ってた自分も過去の話になります。 だからまずはあなたも嫌な客にあったときに『あんな人はどんな人生を送るのか』を妄想してはいかがですか?
5. 0 out of 5 stars とうとうプライムに来ましたか! やっとこさプライムビデオに来ましたね。こんな良質のドラマを見ないと 人生の何分の1かを損すると思いますよ。笑 ドラマは淡々と粛々と混み入ったストーリーが展開していくので 全力で見なければならないので疲れます。 でも何度も見て、音楽も、オックスフォードの雰囲気も、モースの成長も楽しんだらいいと思います。 それにしても、イギリス人って皮肉屋で無愛想で好きじゃないけど、ドラマは良いもの作るなあ。 133 people found this helpful 5.
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「新米刑事モース〜オックスフォード事件簿〜」は、オックスフォードを舞台にした刑事ドラマになっています。 ストーリーはしっかりと作り込まれており次から次へとテンポよく新しい事件が起きてそれを一つずつ謎解きをしていき、解決できたらまた新しい事件が起きるというような物語りの展開になっています。 非常に展開が早くテンポが良いので最後まで飽きずに鑑賞できる作品です。 \「新米刑事モース〜オックスフォード事件簿〜」の動画が無料で視聴できます!/ 数ある動画配信サービスの中でも見放題作品数No. 1を誇るU-NEXTでは、海外ドラマの配信にも積極的です。 31日間も無料のお試し期間があり、見放題の作品は期間中いくつでも何回でも見放題です!
作品概要 英国でシャーロック・ホームズに並ぶ人気を誇るキャラクター「モース警部」。その新米刑事時代を描いた正統派ミステリードラマの第3弾。 キャスト ショーン・エヴァンス/ロジャー・アラム/アントン・レッサー/ジェームズ・ブラッドショウ スタッフ ■監督:サンドラ・ゴルドバッハー 他 (C)Mammoth Screen Limited 2015 All rights reserved. Licensed by ITV Studios Global Entertainment.