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営業で「高い」と言われてもバカ売れする7つの切り返し方法! あなたは、営業をしていてお客さまに 「高い」と言われた時 にどのようにお答えをしていますか? 先日、起業をしたばかりの50代女性からのご質問でした。 このお客さまからの質問は、現役の営業マンでも頭を悩ませてしまいます。 まして営業経験が少ない女性起業家の方は、 言葉に詰まって しまいますね。 お客様に商品やサービスのプレゼンテーションをして、その後に 一番、反論が出るのが「高い」 と言われることです。 今回はそんなお客さま反論に対して、 乗り越えられる7つの切り返し方法 を解説します! 50代女性起業家Aさんのある告白! なぜ、 営業をしていて「高い」と言われた時に切り返しトークが必要なのか?と言いますと・・・ ある日、 50代の一人起業家の女性 が、私のセミナー参加後に、相談があると呼び止めら、こんな相談をされました。 「私はまだ起業をしてスタートをしたばかりです。 最近は、ありがたいことに知り合いの人たちが応援をしてくれて、話を聞いてくれるようになりました。 しかし、商品説明後に 価格の話 になり、知り合いのお客さまの顔がだんだんと曇り始めたんです!! その後にとても 高くて手がでない、検討 をさせていただきますね。 と言われてしまいました。 あとで、あの時に どう答えればよかったんだろう? と今後、同じ場面に遭遇することも多いと思いご相談をさせていただきます。 つい先日も、応援をしてくれる知り合いのお客様も、私のお話を聞いていただけることがありました。しかし、価格の説明をする場面になると「高い」と言われることが、 トラウマにもなって しまい、 小声 になってしまいます。 自信のなさが表情 にも表れてしまい、怪しさが満点です。 どうしたら、この「高い」と言われた時にうまく 切り返しをして、私の商品を買ってもらう ことができるのでしょうか? 内祝いを断る相手には贈らないほうが良い？断られた時の対処法とおすすめギフトを紹介！| よみもの THE GIFT. 今はスタートしたばかりなので、物珍しさもあり知り合いが応援をしてくれていますが、そのうちに 途切れたとき には、競合もたくさんいる中で、戦っていくことになります。 自分自身でも交渉術や営業のトークを勉強をして、しっかり対応がしていきたいのです! !」 というご相談を受けました。 切実なお悩みですが、営業をしていて、お客さまからの 「高い」というのは非常に多い反論 になります。営業に慣れていないと、これはお客さまからの 拒絶 と受け止めてしまい、それ以上前に進めないという人も多いのも事実なんです。 前に進むためにも、そしてご自身のビジネスの成功のためにも、どうしても 乗り越えたいテクニックの一つ になりますね。 お客さまが「高い」と言う時の4つ原因は?
そんなこともあるでしょう。 でも安心してください。 嫌味や皮肉には、 ただ黙って「ニッコリ微笑み返す」 、これだけでも充分効果的なんです。 嫌味や皮肉を言う人は、あなたの中から 怒り 苛立ち 不安 悲しみ 悔しさ といったマイナスの感情を引き出し、それが表情に現れるのを見ることに快感を感じます。要は、そうした表情を見せることは相手にとって「美味しいエサ」と同じこと!
イジられたらどう返せばいいのかわからなくて言葉に詰まってしまうこと、よくありますよね。 上手なリアクションで返すことができるようになりたいっ! そう思う人も多いはず! NHKのRの法則で昨日"いじりの対処法"についてやってました。 いろんなイジりの対処法を伝えるっていう内容でかなり面白かったのです。なんで自分なりにまとめてみました。かなり自分なりにアレンジしてるので放送内容の原型をとどめてないですが・・ 元の放送内容はRの法則のサイトに載ってます イジりといってもいろんなパターンがあります。自分自身のコンプレックスをイジられたり、ムチャぶりされたり。そんなときにどんな返し方があるかを知っておくことでパパッと返すことができる。イジられる立場としては結構大変。そのくせ、イジってくるほうは適当に思い付きで言ってるだけなことが多くて困る。 もうちょっと考えてから発言しろよ!! お前は脊髄反射しかできんのかよ!? とまあ言ってやりたいのはやまやまなんだがそれはそうはいかないことが多いはず。 こんないじりがあります ラブラブいじり 付き合ってない男女2人っきりで雑談してるときにヤツら見つかると脳からの脊髄反射でイジってくる。 「○○と△△ってなかいいじゃん。付き合っちゃえばー? ?」という冷やかし。 「話しかけてくんなよ。空気読めや、ゴミ○ず」 って言いたいけれど言いかえせない。 やっぱり異性ってこともあるし目の前でそんなことは無理。 これ自分もすっごい返しに迷っちゃう。 変に否定すると話してた人に悪い気がして。 となると話していた相手の立場も考えて返さなきゃいけない。 その対処法 ・相手を巻き込む 仲良く話してるのが気にくわないで 「話しに入りたいの?恥ずかしがり屋だなぁー」 それくらいの方が心が広い感じがする。むしろ言ってきたヤツに対して上から目線で返すからしてやったり、ってなる。 ・ごまかす うーん、番組では男性陣がこの意見に賛成だったけどどうなんだろう。変にごまかすとあとあと大変かもよ?って思う。 「ちょっとなに言うのー」くらいの返し 言い方が大事 ・ハッキリ言う! 今後仲が微妙にならないためには直接言った方がいい 「そんなんじゃないよ」って返すってこと。きっぱり言う。声の強弱を間違えると相手に悪い印象が与えられてしまうと思う。 コンプレックスいじり わかってることを言われるとイヤだ!
慶応大先端生命科学研究所(山形県鶴岡市)の曽我朋義教授らは3日までに、唾液による大腸がん検査について、多くの人から採取した検体を一度に測定する技術を開発したと発表した。精度も高い上、検査に要する時間が大幅に減り、手軽ながん診断へ期待がかかる。成果は国際的な分析化学誌電子版に掲載された。 大腸がんなどの患者の唾液や尿からは、一般の人に比べ高濃度のポリアミンと呼ばれる成分が検出される。唾液中のポリアミン濃度からがんのリスクや有無を調べる方法は近年普及が進んでいる。 従来は1検体ずつ10分以上かけて調べたが、新たな技術では40検体をまとめて40分で測定できる。
同志社とか立命館とか関大とかは言われないのに。 私の友達はみんな偏差値70越えの難関校から受験して半分は落ちてるような大学なのに、甚だ疑問です。 他のマーチとかでもあんな言われ方してる大学なくないですか? 知恵袋の人はそんなに頭良い人の集まりなのでしょうか?
1 8/4 9:40 大学受験 放射線技師で4年制の専門学校か偏差値45ー50大学どちらの方がいいですか? 0 8/4 9:46 大学受験 数学2微分です、途中式多めでお願いします。 上が問題で下が答えです。 0 8/4 9:46 大学受験 高3男子です。 最近目標を見失ってます。 今まで早稲田を目指して勉強してきましたが早稲田に入って何がしたいや学びたいなどなくなってきました。 私立文系なのですがどの様に学部や大学を決めたのか教えて欲しいです 3 8/4 7:49 大学受験 塾講師の面接に行ったのですが、在籍大学を関西学院大学と言うと、反射的に、指定校?と聞かれました。その通りだったのですが、腹が立たので、一般入試で入りました、と言ってしまいました。 明日から研修が始まるのですが、このままでも誰にもバレませんかね?高校時代の知り合いはもしかしたらいるかもしれないけれど。 8 8/3 20:09 大学受験 大学受験で全落ちしたら塾の先生に報告しに行きますか? 2 8/1 22:00 大学受験 上智大学VS東京理科大学 どちらが"いい"もしくは"上"ですか? 皆さんの主観を教えてください。正解なんてない思います。 7 8/4 0:42 大学受験 大学受験失敗したら、刑務所行きですか?大学全落ちしたら、死刑か無期懲役になるらしいです。 3 7/29 18:38 大学受験 高3の文系のものです 大学受験の、特に二次対策になる数学の問題集でオススメのものはありますか? そもそも参考書を買うのと問題集を買って解くではどちらの方が効果的なんでしょうか 0 8/4 9:43 大学受験 国公立大学志望で、早慶上智を受験するなら地歴ではなく数学の方がよくないですか? 国公立大学地歴と私立大学地歴の差が大きいです。 数学ならまだマシです。 2 8/4 9:04 化学 BF3(三フッ化ホウ素)の電子配置について質問です。 BF3の電子配置は写真の上だと教わったのですが、オクテット則に基づけば、下のようになるのが当然じゃないですか? なぜ上のような電子配置を取るのでしょうか? 近畿大学 生命科学科 資格. よろしくお願いします。 2 8/3 20:27 大学受験 toeic ip 690点レベルでも受かることができる国公立大学を教えてください。 1 8/4 6:31 大学受験 金谷の日本史の流れがわかる本ってどれくらいで読み終えること出来ますか?