8月30日~9月5日は防災の日。「災害用伝言ダイヤル」および「災害用伝言板」の体験利用が実施される。 NTT東西は、8月30日から始まる防災週間に合わせて、例年実施されている「災害用伝言ダイヤル(171)」および「災害用伝言板(web171)」の体験利用期間を設定することを発表した。期間は8月30日(木)9時 ~ 9月5日(水)17時。ただし体験期間中、実際に災害が発生した場合は、体験利用を中止する場合もある。 「災害用伝言ダイヤル」および「災害用伝言板」はそもそもどんなことができるのか、どうやって使うのか分からない方も多いのではないだろうか。この機会に、知っているようで知らない「災害用伝言ダイヤル」と「災害用伝言板」の使い方を確認しておこう。 「災害用伝言ダイヤル」と「災害用伝言板」の違いは?
※実際のガイダンスに従って操作してください 1 7 1 をプッシュ 録音 するときは 1 をプッシュ 再生 するときは 2 をプッシュ 被災地の方の 電話番号をプッシュ ✕✕✕-✕✕✕✕-✕✕✕✕ 固定電話の場合は市外局番からプッシュ 録音 する 30秒以内 再生 する 災害用伝言サービスについて NTTグループ (外部リンク) 体験利用の期間について NTT東日本 (外部リンク) NTT西日本 (外部リンク)
災害時、いざというときにはどう対応すればいいのだろう。知っているようで、知らない。備えておかなければと思いながらも、なかなかできていない ―― 。 そんな人たちへ向けて、この連載では今や最も身近な存在と言えるスマホやケータイを使ってできることや、備えを紹介したい。SNSやアプリの活用術など、災害時に役立つ【通信×防災】の情報をお伝えしよう。 ※【通信×防災①】災害発生時、まずスマホでやるべきこと 連載第2回は、安否確認の基本といえる、災害用伝言ダイヤルと災害用伝言板サービスについてお伝えしよう。なんとなく存在は知っていても、具体的にはわかっていない人が多いのでは? 災害時には安否確認用の伝言サービスが設置される auの災害用伝言板のアプリ画面 災害が発生すると、多くの人が一斉に電話を利用するため、つながりにくい状態になる。そこで、 災害用伝言ダイヤル(171)や災害用伝言板 サービスなど、緊急時に使用できる連絡方法が用意されている。 これらは震度6以上の地震が発生した際に、発生後30分後を目標に設置され、 被災地から電話やインターネットを使って安否確認の伝言を登録・確認 できるというサービスだ。特にシニア世代はSNSなどを利用していないケースが多いため、電話を使った災害用伝言ダイヤル(171)の使い方はぜひとも覚えておいて欲しい。 そして、 毎月1日と15日に体験利用できるので、ぜひ事前に体験し 、もしものときに慌てずに利用できるようにしておきたい。今回は編集部員が体験利用をレポートする。 「イナイ」に電話!
知っているつもりでも間違えやすい尊敬語、謙譲語、丁寧語。でも「忙しくて勉強している時間なんてない!」というみなさんのために、無料メルマガ『 仕事美人のメール作法 』の著者である神垣あゆみさんが、最低限これだけ覚えておけば大丈夫というポイントをわかりやすい例文とともに紹介して下さいました。 敬語の使い分け 敬語には、「 尊敬語 」「 謙譲語 」「 丁寧語 」の 3種類 があります。今一度、おさらいしてみましょう。 ・ 尊敬語 は、相手に対する 敬意を表すもの で、 主語は相手 。相手の動作や存在を高める言い回しです。 ・ 謙譲語 は、自分をへりくだることで、相手に 敬意を表すもの で 主語は自分 。 自分の動作や存在を低めて、動作が向かう先の相手を高めます。 ・ 丁寧語 は、相手への 敬意 を込めて、動作や存在を丁寧に、あるいは 上品に言い表す ものです。 「行く」の敬語 例えば「行く」という言葉を尊敬語・謙譲語・丁寧語で書き表すと次のようになります。 「行く」の尊敬語 = いらっしゃる 例)部長が次に本社に いらっしゃる のはいつですか?
ホーム 仕事 「お伝えしました」「お話しました」とのメモは合っていますか このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 7 (トピ主 1 ) ゴーヤチャンプル 2011年5月6日 02:41 仕事 お世話になります。教えてくださいますか。 職場でお客様からの要望、質問等にこう答えました、というメモを書類に附箋でつけることがよくあります。 私は、「○○と伝えてあります。○○する旨、話してあります。」と書くことが多いのですが、最近途中入社された年上の方は「○○とお伝えしました、お伝え済み、お話済みです」と書いてあります。 いつもメモをみる度にひっかかるのですが、使い方は合っているのでしょうか? メモは上司含め同僚が目を通す機会があり、多くの方は私と同じ書き方をしています。 また、お客様に対し、(上司に)「お伝えしておきます」と言うのも気になっています。 私やその他の社員は「申し伝えます」と答えています。 年上の方ですし、私からとやかく言うことではないと思うのですが、日々気になっています。 トピ内ID: 7135763153 1 面白い 3 びっくり 7 涙ぽろり 4 エール 2 なるほど レス レス数 7 レスする レス一覧 トピ主のみ (1) このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました 🎶 しの 2011年5月6日 03:46 間違っていません。 完璧な敬語(謙譲語)です。 トピ主さん、見習ったら? トピ内ID: 9444708975 閉じる× 🐴 国語得意 2011年5月6日 06:01 「お伝えする」のは伝える先に対して敬意を払っています。ですから、最初の例で言えば、お客様には敬意を払うのが当然ですので、お伝えしました、お話しました、であっています。 しかし次の例では、上司に敬意を払うことになります。お客様よりも上司の方が上になってしまうのでおかしいです。ですからあなたが使っている申し伝えます、が正しいです。 トピ内ID: 5654559317 mimi 2011年5月6日 06:26 「○○と伝えてあります。○○する旨、話してあります。」これって、お客さんに話してありますってことですよね。お客さんを目下のように扱っていて変だと思います。「お伝え、お話」じゃないでしょうか?
ビジネスシーンでは敬語使用がマストとされていますが、多くの場で誤った敬語が使用されているのをご存知ですか? その中でも最も多い誤りは「申す」「申し上げる」という敬語です。日常的に使用される敬語ですが、誤った使い方をしていませんか? さっそく、チェックしてみましょう! ▼こちらもチェック! 【例文つき】スグ使えるビジネス用語・カタカナ語80選! 「ご承知おきください」の目上の人への正しい使い方は？意味や類語を徹底解説！ | 転職ゴリラ. ビジネスシーンに頻出の用語一覧 ■「申す」の意味とは? 敬語には、尊敬語、謙譲語、丁寧語がありますが、「申す」と「申し上げる」はともに「言う」「話す」の謙譲語です。謙譲語には「謙譲語1 」と「謙譲語2」があり、「申す」が謙譲語2、「申し上げる」が謙譲語1に分類されます。 「申す」が分類される謙譲語2は丁寧語とも言われ、話し相手に対して丁寧に述べることで相手の立場を上位にする表現方法です。そのため、敬意を示すべき上司や取引先の行動を述べるときには用いることはありません。通常、「○○と申します」「論より証拠と申しますが……」などと使われます。 「申し上げる」が分類される謙譲語1は、話し手が自身の行動をへりくだって述べることで、話題としている相手の立場を上位にする表現方法です。ビジネスシーンでは、「部長に申し上げた通り…」などと使われます。 謙譲語1は自分の行為を強調し、謙譲語2は行為が向く先があることが両者の違いと言えるでしょう。 ■「申す」「申し上げる」の使い方とは?どんな誤りが多い? では、実際ビジネスシーンで、「申す」はどのように使われているのでしょう? 下記の例文のように、「言う」の尊敬語「おっしゃる」「言われる」を使わなければならない場面で、「申す」と言ってしまうケースが多く見られます。 ☓「(取引先の)○○様が申しておりました」 ○「(取引先の)○○様がおっしゃっていました」 また、「申し上げる」も「社長が申し上げた通りです」と使う人が多くいますが、正しくは「社長が言われた通りです」「社長がおっしゃる通りです」等となります。 「申す」と「申し上げる」の使い分けのポイントは「自身の行為が向かう先の有無」です。向かう先があれば「申し上げる」を使い、向かう先がない自身の行為については「申す」を使うと覚えておきましょう。 また、謙譲語と尊敬語の使い分けは、謙譲語が「自分のこと」、尊敬語が「相手のこと」として使い分けることができます。
「advise」は「助言する」という意味です。私たちも身近に使う「アドバイス」です。 この「advise」という単語には「知らせる」という意味もあります。それに丁寧な表現として使う「Please」を組み合わせ、「ご承知おきください」と同じ英語表現になっているのです。 英語表現②Give a thought. 「Give a thought」はビジネスシーンというよりもカジュアルな場面で使う表現です。 「give thought」で「考える」という意味です。(高校時代に英語の授業で暗記させられた人は記憶の片隅にあるかもしれません) 意味は「ご承知おきください」と同義ですが、「考えておいてね」というニュアンスです。友達や仲の良い職場の同僚に使うイメージです。 転職したい人必見!おすすめの転職サイト 圧倒的高品質な選考情報サイト 『 インテリゴリラ 』は 最難関企業への転職を目指す若手ハイキャリア向け に、 実際に内定を獲得した方々から独自の方法で入手した 完全非公開の選考情報をご提供している転職メディア です。 各業界トップ企業の選考体験記が豊富 上記一例でGoogleの選考体験記を載せましたが、 他にも日本M&Aセンター/M&Aキャピタルパートナーズ/マッキンゼー/リクルートグループ/メルカリ/エムスリー/LINEなど、 各業界No. 1の難関企業の選考体験記が掲載 してあります。 また、一般的な選考体験記と大きく異なり、インテリゴリラの選考体験記からは 下記の情報が得られます。 ・内定者が職務経歴書で何をPRしたのか ・面接での質問とそれに対する効果的な解答とNG解答例 ・内定者から応募者への面接アドバイス 「読むだけで内定獲得の勝ち筋がわかる」 ほど詳細な選考情報が網羅されていることです。 業界経験のあるNo. 1エージェントが在籍 GoogleやAmazon、デロイトトーマツコンサルティングやPwCコンサルティング、楽天をはじめとするメガベンチャーなど 世界トップクラスの名だたる企業での勤務経験のあるエージェントや現役社員からサポートを受けられる こともあります。 内定をもらうためのコツや実際働いてみてのやりがいなど、生の声を聞く事もできます。 特別選考へ挑戦できる 会員登録いただいた方限定で 書類審査なし/1次面接免除/社長面接確約/土日面接など、最難関企業の特別選考 のご案内ができる可能性があります。 自分のスキルやキャリアに自信のある若手の方は、 志望難関企業の内定に近づくために是非登録しておきましょう。 「ご承知おきください」の正しい使い方を覚えよう!
お客様からの電話では「15時にそちらにお伺いするお約束なのですが、10分ほど遅れてしまいました。山田部長に、遅刻する旨をお伝えください」と言うような伝言を頼まれることもあります。 こんなときは「10分の遅刻でございますね」と復唱するのではなく、「かしこまりました。ではご到着は15時10分でございますね」と言うように、「遅刻」、「遅れる」といったマイナス表現は避けるのがお客様への気遣いです。
「わたくし、株式会社○○の田中と申します。いつもお世話になっております」 取次人が電話に出たら、自分の会社名と名前を伝えます。「いつもお世話になっております」のご挨拶を忘れずに。 2. 「恐れ入りますが、○○部の山田さまへお取り次ぎ願えますか?」 クッション敬語の「恐れ入りますが」を添えて、話したい相手への取り次ぎを頼みます。 3. 話したい相手につながったら「株式会社○○の田中です。いつもお世話になっております。いま、お時間よろしいでしょうか?」 相手に改めて名乗ります。電話は先方の時間に割り込むことになるので、都合を伺いましょう。携帯電話にかけるときは、最初に名乗る際、都合を確認します。 4. 話したい相手がいなかったとき「山田さんが戻られましたら、折り返しをお願いできますでしょうか。私の電話番号は1234-5678でございます」 折り返してほしい旨と、自分の電話番号を伝えましょう。よくある「番号は1234-5678になります」は間違い。事実を述べただけで変化が生じていない場合は「なります」ではなく「ございます」を使います。また、急ぎでない場合は先方に手間をかけさせず、話したい相手が戻る時間を確認して「こちらから改めておかけします」というのもよいでしょう。 5. 用件が終わったら「ありがとうございました。それでは失礼いたします」と切る。 電話で使う敬語~出るとき~ 電話がかかってくるのは突然なので、ドキドキして出たくないと思うかもしれません。でも、電話応対も仕事の一部という職場もあります。会社の窓口として、適切に対応しましょう。 1. 「はい、株式会社○○でございます」 電話をとるのは2コール以内を目標に。3コール以上かかってしまったときは「お待たせいたしました」を添えましょう。 2. 相手が名乗ったら「○○会社の山田様でいらっしゃいますね、いつもお世話になっております」、 名乗らないときは「恐れ入りますが、御社名とお名前を伺ってもよろしいでしょうか」 クッション敬語の「恐れ入りますが」を添えて、かけてきた相手のことを確認します。どなたか判明したら「いつもお世話になっております」と挨拶を。 3. 希望の相手に取り次ぐときは「営業部の田中ですね。少々お待ちくださいませ」 保留ボタンを押してから、名指しの相手に取り次ぎます。受話器を手で隠して、大声で名前を呼ぶのは失礼なのでやめましょう。取り次いだら、電話応対は終わりです。 4.
バイト敬語に物申す! ギリギリ平成生まれの内田が自分なりに思うことを書いていきたいと思います。 最初に言っておきたいことは、私はバイト敬語について目くじらを立てて「正した方が良い!」と言うつもりはない、ということです。 心にうつりゆくよしなし事を、そこはかとなく書きつけているだけなので「こんな考えもあるんだなあ」くらいに受け止めていただければ幸いです。 恐らく全4回です。 横道に逸れたり、パッションが暴走して筆が乗りすぎると長くなります。 何回で収まるか予想してみてください。笑 ちなみにアルバイトの語源であるArbeitはドイツ語で仕事を意味します。 アルバイトをすることはjobben(ジョベン)、仕事をすることはarbeiten(アルバイテン)。 日本とはジョブとアルバイトの意味が逆なのです! いきなり逸れてしまった。 閑話休題。 バイト敬語とは何か? まずはバイト敬語とは何かについて触れておきます。 デジタル大辞泉を見てみると、バイト敬語はすなわち商業敬語であることが示されています。 商業敬語 飲食店・サービス業などの従業員の使う過剰な、また、誤った敬語表現。バイト敬語。ファミリーレストランやコンビニエンスストアに多いことから、ファミコン敬語ともいう。[補説]「ご利用していただけます」「ご注文は以上でよろしかったでしょうか」「こちら、(ラーメン)のほうになります」「いらっしゃいませ、こんばんは、ようこそ」などの例がある。 つまり、バイト敬語は「 敬語として使われているが、日本語としては間違った表現 」なのです。 そして上記の説明で注目したい言葉が「過剰な、また、誤った敬語表現」。 デジタル大辞泉が紙の辞書であったなら、私はこの部分に黄色いラインマーカーを引き、加えて赤ペンで「過剰な」の部分をぐりぐりと丸く囲っていたことでしょう。 バイト敬語は多かれ少なかれこの「過剰な」サービス精神・礼が生んだ表現だと思うと、 とたんに愛おしくなるからです。 なりませんか?あれ? 兎にも角にも私はこのバイト敬語に流れる「不器用な気遣い」を勝手に感じて拾い上げていきたいと思います! 「~になります」は間違っているのか 「こちら、ビールになります。」 このバイト敬語は有名になりすぎてどこが間違っているのかを挙げるのは今更ですが、構わずいきます。 間違っている部分は「なります」で、正しくは 「こちら、ビールです。」 「こちら、ビールでございます。」 と言います。 「なります」は、動詞「なる」と丁寧の助動詞「ます」からできています。 そして、動詞「なる」は多くの意味を持った言葉ですが、その根っこの部分は「 それまでとは違う物・違う状態に変わる 」という意味です。 「こちら、ビールになります」と言ってしまうと、「今はまだビールにはなっていない」ことになってしまいます。 完成したものを提供する場合は断定表現を用いなくてはならないのですね。 逆に考えると、「~になります」と伝えた後、最終調理を客の前で行う場合は正しい表現になり得ます。 料亭などで出てくる固形燃料で仕上げる小鍋などは「~になります」という表現を使っても間違いではありません。 やったね!「なります」!