顧客から従業員への過度な要求や理不尽なクレームが「カスタマーハラスメント」(カスハラ)として問題になっています。きっと接客や営業に従事したことがある人であれば、一度は経験したことがあるのでは。 汐音さん(@shione_kageki)が、「数年前にしていたお仕事の時の話」として紹介したのは、年に1回くらいあらわれるという「お客様は神様だろ!
かわいいめっしゅ @messhmessh 閉店作業してたら 「まだ大丈夫ですか?」 って勝手に入ってくる アホ がたまにいるんだけど看板も玄関も電気消えてて自動ドアの電源切れてて更にカーテンまで閉まってんのにそれをこじ開けて勝手に店入ってくるその神経なんなの????????
▼【神対応の接客力アップ講座】飲食店でマニュアル化したい4つの方法を伝授 ▼「笑顔ではなく「表情」でコミュニケーションをとる極意」 ▼「【飲食店】接客で好印象を与える2つの方法|すぐ使えるテクニックを伝授」 私たちは関西(大阪・京都・兵庫)の飲食業界に特化した求人サイト『食ジョブ』を運営しています。 ご希望の条件からお探しください。 <オープニングスタッフ求人>はこちら <未経験者OKの求人>はこちら <履歴書不要の求人>はこちら <時給1000円以上の求人>はこちら
⚜トモサト⚜ @stardust_tm315 同僚が店で騒ぎまくる客に対して他のお客様のご迷惑になりますのでと退店を促してたんだけど…… 😡 おれは客だぞ?お客様は神様だろ?? 🙂 お客様の周りのお客様も神様ですか? 😡 そうだよ神様だよ 🙁 では他の神様のご迷惑になりますのでお帰りください という流れで🚓に連行されていった…… 2018-03-30 22:38:35 兰色 @ailanse 「お客様は神様だろ」 って言うクソ客がそれを発した瞬間から崇め奉られて祭とか開かれ始めるけど 「神様なのに何もしてくれない」「この世界は神様のせいだ」「こんな世界の神様なんて」 と世の不平不満をぶつけられて取り囲まれて邪神扱いされて殺されるだけの世にも奇妙な物語が見たいって前も言った 2018-03-30 21:01:49
「お客様は神様」 この言葉を勘違いして、価格以上のサポートを求めてくる、理不尽なクレームを突きつけてくる、無理難題を言ってくる…「それ神様と言っても貧乏神じゃないの?」というお客がいますよね? そんな貧乏神をなんとかしたい、そう考えたことはないでしょうか? 小さな会社の場合、社長であるあなたが最後の砦。 お客がややこしい人であるほど、スタッフが対処しきれずにあなたに回ってきます。 そこに使う時間を他の大切なことに使えたら…? もっとあなたのビジネスは大きくなっているはず。 それだけでなく、おそろしくエネルギーを食います。 クレーマーのあと、仕事をする気がなくなりますよね。 お客様は神様ですという言葉は三波春夫さんが広めた言葉として有名です。 しかし、彼の意図は以下のようなものでした。 『歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って澄み切った心にならなければ完璧な藝をお見せすることはできないと思っております。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです』( 三波春夫オフィシャルサイト 」より抜粋) つまり、ビジネスに置き換えて言うならば、買うか買わないかの評価を決めるのはお客さん。 その評価からは我々は逃れられない、という意味です。 買ってもらえなければ潰れるという結果を甘んじて受けるしかない、ということでしかありません。 お客さんの言いなりになれ、ということでは全くありません。 だから、お客様は神様だと勘違いしている貧乏神はバッサリ切りましょう。 そして、あなたの価値を認めてくれて、あなたも好きだと思えるお客さんにもっともっとサービスを提供していきましょう。 では、具体的にどうやれば貧乏神を切ることができるのでしょうか?? 「お客様は神様だろ!」に対する秀逸な反論がツイッターで注目集める - 「あなたが神様なら……」どう返す? | マイナビニュース. とりあえず次の3つの方法を試してみてください。 とりあえずひとり切ってみよう まずオススメなのは貧乏神を一度切ってみること。 クレーマーに対して上手く対処することで、ロイヤルカスタマーになってくれた、という伝説があります。 伝説というのは、存在しないから伝説です。 もちろん実際には、そういう事例はないことはありません。 でも、それは全クレーマーのうちの何%ですか? 大量のクレーマーの中からひとりのロイヤルカスタマーを作る手間暇・お金・エネルギーがあるなら、それを今のあなたが大好きな、そして、あなたの価値を認めてくれるお客さんに注いだら??
」「カッコいい! 私も見習わねば」「この返し使ってみたいw」と賞賛の声が寄せられていました。 年に1回くらい「お客様は神様だろ!」っと言われることがあるが、「他の神様のご迷惑になりますのでお引き取りください」で大体収まってた。あなたが神様なら、他のお客様も神様なので。 #実際に言われた衝撃的なクレーム — 汐音 (@shione_kageki) September 21, 2020 ※本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください。
似ている人 「私は一体 どんな人と結婚するでしょうか?」 気になるその答えは意外と簡単です。 「自分に似ている人」 です。 実際に 人は自分と似ている人に魅力を感じるという研究が心理学の分野で多く発表されています。 (参照: 似てる人 VS 反対の人、どちらに惹かれる?) ここでの「似ている」とは、 顔や性格だけを指すのではありません。 政治的思想、さらには酒量までも似ているカップルがより幸せになると言います。 (参照: 今夜もカンパイ!お酒好きにふさわしい結婚相手は?) このような記事には必ずと言っていいほど、このようなコメント がつきます。 「私は恋人と似ているとこが一つもありません。大好きだけど…結婚したら上手く行かないのでしょうか?」 しかし、2人は本当に一つも似ているとこがない のでしょうか? 両親に?! 実は 「似ている」と言うのは、 夫婦2人だけを比べて言うのではありません。 「男性は母親に似た女性と付き合う。」 「女性は父親に似た男性と結婚する。」 どこかでこのような言葉を聞いた事ありますよね? 運命の人探し！親に似た人を好きになる理由！ - 恋愛の科学. そうなんです!! 今あなたの恋人、ひょっとしたらあなたの配偶者は あなたではなく、あなたの両親に似ているかも しれません。 ハンガリのペーチ大学のベレシス教授は、 子供は両親に似た人に魅力を感じる という主張を続けてきました。 過去に行った研究では、参加者たちに 夫婦32組の写真と夫の母親の若い時の写真 3枚を一緒に見せながら、誰と誰が似ているかを尋ねたところ… 当時実験に参加した人達は、 夫と妻より、夫の母親と妻がより似ている と答えたのです。 2年後、ベレシス教授は同じ実験を繰り返し行いました。 ただし、2回目の実験では 夫婦の写真と一緒に、妻の父親の若い時の写真 を一緒に見せました。 (今回の実験で集めた32組の夫婦の妻は全員養子でした!) 実験結果はやはり驚くべきものでした。 参加者たちは 夫と妻の父親の2人が似ている と答えたのです。 しかし、このような話をすると決まって言われる事があります。 「僕は母親みたいな人とは付き合いたくないけど…」 「私はお父さんみたいな人と結婚しないと思うけど…」 このような人達はどうすればいいのかですって? 子供の頃の経験 心配しないで下さい。 すべての人が自分の両親に似た人と付き合うという事ではありません。 両親に似た人と結婚した人達には ある一つの共通点 がありました。 それは、 「幼い時、両親との関係が特に良かった人達」 という点でした。 男性 は子供の頃、 「母親から拒絶された経験」 が特に大きな影響を及ぼします。 例えば、何か話をした時「嫌だ」「自分でして」「あっち行け」などのように、 母親に否定的な反応をされた人達は、母親と似た女性とは付き合いませんでした。 女性 も同じです。 子供の頃に父親の 「情緒的支持」 を受けれなかった場合、 父親に似た男性と 付き合いませんでした。 どっち似?
あなたの恋人はどうですか? あなたと似ていますか?それともあなたの両親に似ていますか? 自分にも両親にも似ていないからってヘコまないで下さい! 誰かににていなくても、 あなたが本当に夢見ていた理想の人かも しれないですので♥:) テキサス大学の研究によると 理想のタイプに近い人と結婚した時、そうでない夫婦に比べて離婚率が3倍も低い と言います。 かなりの差がありますよね! 今の恋人が自分の理想の人に近いか、理想とは違う人なのか知りたいのであれば、 <理想のタイプ診断> を試してみてください! テキサス大学で実際に使用したテキスト で、その正確度も検証されています! 診断はコチラをクリック↓↓↓
兄の魅力を上げる お兄ちゃんに似た人に惹かれる理由は分かったけど… そんなの死んでも嫌だ!と思う人もいるでしょう(^_^;) もしお兄ちゃんが全然男として魅力がないと思うのならば…!実兄が素敵な男性になれるよう、お手伝いすれば良いのです! お兄ちゃんが素敵な人になれば、あなたが素敵な男性に出会える確率が上がるかもしれませんから! *下の会話は、実際にライターと実の兄との会話です。 お兄ちゃんのお陰で素敵な人と出会えた♡と言える日が来ますように…! P. S. 結婚相手が「親に似ている」と回答する人、50％以上。どこが似ていると惹かれてしまうのか. お兄ちゃんが理想のタイプなんて心外…と思った方は、ぜひ一度自分の理想タイプについておさらいしてみては?! 恋愛の科学が作った <理想のタイプ診断> では、 皆さんがどんな人を好きなのか、どんな性格を嫌うのか が正確に分かります! この診断では、 30個の性格特性をボタン一つで簡単に評価するだけで、 今の恋人もしくは気になっている人が自分の理想のタイプにどれほど近いかを教えてくれます。 自分がどんなタイプの人を理想としているのかを改めて確認する事もできるので、是非一度診断してみてください! 診断してみると…何だかお兄ちゃんと共通点が多いかも…と認めざるを得ないかもしれませんよ? (^_^;) 下のバナーをクリックして確認してみてください! 忙しいのに美人の一言 お兄ちゃんに似てる人は無条件でタイプから外してたつもりだったのになぁ…。
では、実際にはみなさん、どんなときに「似ている」と感じるのでしょうか? まず男性が「妻が母親に似ている」と感じた瞬間については、このような結果が出ました。 1位 優しいところ(30. 3%) 2位 明るいところ(23. 3%) 3位 家庭的なところ(家族思いなど)(16. 5%) 4位 家事の腕前(14. 3%) 5位 誠実なところ(12. 4%) 以下、「顔つき(笑った顔など)(12. 1%)」「食の好み(10. 9%)」「話し方(口癖など)(9. 0%)」「忍耐強いところ(9. 0%)」「マイペースなところ(8. 9%)」と続きます。 男性には、優しさや明るさなど性格面の他に、家庭的なところや家事の腕前といった「家」を連想させる点で母親と似た人を無意識に好む傾向があるようです。 一方、女性が「夫が父親に似ている」と感じた瞬間は、こちら。 1位 優しいところ(31. 6%) 2位 誠実なところ(23. 2%) 3位 仕事熱心なところ(22. 1%) 4位 家庭的なところ(家族思いなど)(15. 4%) 5位 遊び心があるところ(多趣味など)(11. 4%) 以下、「忍耐強いところ(10. 5%)」「努力家なところ(9. 好きな人が親と似てる？ 女性が父親似の男性に惹かれる理由 | マイナビライフサポート 結婚相談所ナビ. 2%)」「明るいところ(8. 8%)」「食の好み(7. 7%)」「お酒の好み(7. 7%)」と続きます。 優しさが1位なのは男性と変わりませんが、興味深いのは仕事や遊び心などが上位にランクインしてきたこと。また、誠実さが2位であることも見逃せません(同じ女性として深く頷けました)。 男女それぞれにとっての父親・母親の印象……それも無意識のうちに配偶者に求めてしまうほど高ポイントの印象が、このアンケート結果に現れている気がします。 意中のカレに愛されるには、「なんとなく母さんに似てる」と思わせるのも、有効な一手かも♪(豊島オリカ) 情報提供元:ジブラルタ生命 【あわせて読みたい】 ※驚愕!「父親に似ている人を好きになる」人は●%という事実 ※これが結婚の決め手!「元カノと妻」の違いを既婚男性100名に聞いてみた ※親に「そろそろ結婚しないのか」と言われたら、一体どう返事をすればいいのか選手権 ※夫からのプロポーズに満足していない妻、約4割。本当に嬉しい言葉は、実はシンプルだった ※男女に聞いた!「彼氏・彼女と別れた理由」ランキングがかなり壮絶な結果に…
デート中、カレの仕草にふと父親の記憶が蘇った、なんて経験はありますか? あるいは、夫の喋り方がなんとなく父親に似ている、と感じた経験は? 人は、無意識のうちに「父親似・母親似の相手に惹かれる」という説があります。親に似ている人をわざわざ探して好きになることはあまりないでしょうが、ふとした瞬間、交際相手に「あれ、似てる?」と感じることは、結構あるかもしれません。 やっぱり、親に似ている人に惹かれるというのは本当なのでしょうか? ◆"配偶者が親に似ている"と感じる人は半数以上 ジブラルタ生命が行ったアンケートによると、「"父親似・母親似の相手に惹かれる"という説は本当だ」と思っている人は、男女ともに4割以上にのぼることが分かりました。 女性の41. 0%、男性の44. 2%が「そう思う」と答えています。(信じる割合、男性の方が高いのですね!) さらに「夫が父親に似ている」「妻が母親に似ている」と実際に感じた経験のある人となると、女性が53. 4%、男性が58. 7%と、ゆうに半数を超えました。 「うちの旦那、お父さんに似てるなあ」「奥さん、母親に似てるなあ」と感じることって、本当に多いのですね。 ◆どうして無意識に選んでしまうの? 「親に似た人を好きになる」なんて聞くと、気恥ずかしさや、場合によっては嫌悪感を覚えることもあるでしょう。血のつながった肉親を異性として意識することはあまりなく、生理的にも自然な反応です。 ではなぜ、親に似ている人を恋のパートナーとして選びがち、なんて現象が起きるのでしょうか? 理由を追っていくと、すごく不思議なようでいて、これもまた自然なことと言えます。 通常「家族」は、子どもが最も長い時間を一緒に過ごす相手です。 幼少期に自分の中に作られる初めての「異性像」も、父親や母親が基準になります。 女の子の場合は父親の姿が、「男性」というイメージの基準になります。男の子の場合は、母親です。 これは、お父さんが好きとか嫌いとかいうこととは関係ありません。頭の中で出来上がる最初の基準が「お父さん」「お母さん」の姿なのです。大きくなって恋をするときも、無意識のうちにそれを通して、つまり父親や母親を定規のように相手に当てて、比較・評価することで見極めようとします。 それに人って、すでに知っているものに対しては、安心感を覚えますよね。親は幼少期を一緒に過ごした、慣れ親しんだ存在です。「親に似ている人なんて選びたくない」と思っていても、気がつくと共通点のある人を選んでいる。それは、自然な心の働きではないでしょうか。 ◆実際に「似ている」と感じるポイントは?