取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。 【ビジネス文書】納品した商品の誤りに対するお詫び状の書き方・例文 2016年12月07日 SPONSORED LINK
2018年8月25日 カメチキン 敬語の使い方がなってないって先輩から叱られたんです(><) うさロング 尊敬語、謙譲語、丁寧語の使い分けは大丈夫ですか? イラストならわかりやすいですよ! 今でも思い出す10年ほど前の出来事… 「課長、お客様が参られました!」 と上司に来客を告げた管理人。 来客対応の後、上司からは 「敬語の使い方を勉強しなおしてこい!」 とこっぴどく叱られました… いや〜、あの上司にはその後もみっちり鍛えてもらったな〜… なんて管理人の昔話はさておき あなたも、敬語の使い方について 上司や先輩から厳しく指摘されたこと、ありませんか? 謙譲語、尊敬語、丁寧語の違いをわかりやすく絵で表現したよ！一覧表で使い方もチェック！ | 正しい大人の歩き方. くだんの上司によると、冒頭で紹介した管理人の一言は、 「尊敬語と謙譲語の使い方がわかってない」 とのことでした。 その後十数年の間、尊敬語と謙譲語の使い方について研鑽を積んだ管理人。 このタイミングで、 尊敬語と謙譲語の違いや丁寧語との使い分け について、わかりやすくまとめてみることを思い立ちました。 そこで、この記事では、あなたを悩ませる敬語の分類や使い方について、 イラストを交えてわかりやすく解説 していこうと思います。 謙譲語、尊敬語、丁寧語の意味と違い 「ちゃんと敬語の使い方を勉強しなきゃダメだよ!」 と言われたときのこの 「敬語 」… 実は、 大きく分けると3つの種類 に分類されます。 それが、 尊敬語 謙譲語 丁寧語 この3つの意味をそれぞれ簡単に表すと、 「尊敬語」: 相手方を高める表現 「謙譲語」: 自分側を低めることで相手方を高める表現 「丁寧語」: 丁寧な気持ちの直接的表現(相手方を高める働きはない) となります。 ですが、 これだけだとちょっとイメージがつきにくいので、 イラストを交えて詳しく説明 していきましょう。 尊敬語とは? 「尊敬語」:相手方を高める表現 と紹介しましたが、 わかりやすく理解してもらうために まずは 友達同士で会話しているときの、お互いのポジション について整理してみます。 ( ポジション: 会話におけるお互いの立ち位置をイメージ化したものと理解してくださいね。) 当然のことながら、友達同士なので、 基本はタメ口ですし対等のポジションで会話するはずです。 イメージはこんな感じで、 ポジションは対等ですね。 ひるがえって 尊敬語 。 尊敬語の場合は、 と、使う言葉によって、相手(イラストでは上司)のポジションを高めています。 これが 「相手方を高める表現」のイメージ です。 具体的な例を紹介すると、 【上司やお客様などが行うことについての言葉】 課長がおっしゃる(←言う) 部長がお出かけになる(←行く) お客様が書かれる(←書く) 【上司やお客様などの物事についての言葉】 お客様のお名前(←名前) 先生のご著書(←著書) 【上司やお客様などの言葉】 社長は今お忙しい(←忙しい) お客様はご満足の様子(←満足) などとなります。 謙譲語とは?
24 ID:h5BUvcf5T 【合 否】準一級合格 【得 点】筆記は分からないけど、面接は「まあまあ」が3個 【受験年度】 令平元年度 【受験回数】 1回目 【勉強方法】 独学 【勉強期間】 約3ヶ月 【年 齢】 33歳 【職 業】 公務員 【学 歴】 四大卒 【使用教材】 公式のテキストと問題集 【利用資格学校】無し 【保有資格】 自動車免許 【関連内容の学習経験の有無】無し 【今の感想】筆記についてはテキストをコツコツするしか無い。 面接はDVDとネット上に転がってる動画を覚える。あとは緊張し無いことだね。 【次の目標】秘書検定1級。6月のを受ける予定 540 : 名無し検定1級さん :2020/02/01(土) 17:11:37 私も受かりました!不安な時このスレ覗いて、支えられました。ありがとう 541 : 名無し検定1級さん :2020/02/01(土) 17:35:13 私は落ちました~ アドバイスシートv3つだったので仕方ないですが少し期待してたのでショックです 542 : 名無し検定1級さん :2020/02/01(土) 17:52:01. 95 もう来ないかもしれないので、今後の受験者さんの参考になれば… 結果待ちの方々飛ばしてください 面接の教材はDVDと、ネット上のレポ記事、出る順問題集秘書検定準1級に面白いほど受かる本の付属動画、早稲田アカデミーの講座資料です。 節約したくて講座は受けなかったが、やはりできれば受けた方がいいなと思いました。 講座受けてないし…という不安があったため面接最中も自信がなく、更に独特の空気に呑まれ、ガックガクに緊張し細かい部分で色々失敗してしまいました…。 身だしなみと笑顔と言葉遣いには気を付けました。 結果、動作と生き生きにv、言葉遣い∧という結果でしたが合格しました。 私のように封筒開くまでソワソワすることないよう、頑張ってください 543 : 三十路男 :2020/02/01(土) 18:48:05. 45 ID:h5BUvcf5T 1級の面接を講座受けずに合格した人いる?? 【筆記】秘書検定1級・準1級 Part32【面接】. 544 : 名無し検定1級さん :2020/02/01(土) 20:31:43 1/18 東京で受験した準1級ですが受かってました!! 合格証はプラなのでちゃんと硬さがあって、外から触ってもわかりました 台紙から剥がしましたが確かに薄いw 日付が令和1年11月10日ってどういうことだ?と思うが…… とりあえず受かって良かったぁ~ 私は面接の練習は完全に独学でした 実問題集と過去問巻末の面接の項を参考にして、「ドア開けて失礼しますお辞儀、荷物置いて椅子の前でお辞儀してから座る……」って順番を叩き込み、報告・対応の課題も本番と同じ時間とタイミングで練習しました youtubeの高校生の動画(肘とか喋りながら頷きすぎとか気になったけど)なども参考にしました 家でも大声が出せないので、聞こえるか聞こえないかのヒソヒソ声で練習してたんだけど、本番では声がしっかり出て良かった~~!
次回の面接申し込みは15日まで、、 津軽っ子さん 情報ありがとうございます。 事前に講習のようなものは、社会人専門学校で受けましたが、面接がどのようなものかををざっくりと教えて頂き、余裕だな。などと思っていましたが、当日は緊張のあまり、惨敗でした。 合格者さん、ポイントよくわかりました。 鏡の前でじっくりと練習してみます。 手の位置やら、足の位置など、あまり気をつけていなかったように思います。 ユカさん、 私も緊張してしまうので、面接はとても難関だと思っていますが、お互い現役の秘書なのですから、 がんばって合格したいですよね。 私の場合、あまりに面接の出来が悪かったため、コメントされた時点で不合格だということが分りました。 でも、あくまでも秘書検定協会の認定する1級ではない、ということだけで、現役でしっかり秘書として勤めている訳ですから、不合格でもいいや、、とひらきなおりもしましたが、 でもくやしい その理由だけで、再受験すると思います。 ありがとうございました。
公開日: 2016/12/18: 事務系資格 本日、秘書検定1級の面接を受けてきました。 え~、表題に1回目とあるのは、もう1~2回面接を受ける可能性が高いからです。 つまり1回ではうまくいかなかったということです。 ※合否はその場では分かりません。 報告課題はそこそこイケました 日ごろから秘書検定1級の面接で報告課題の内容を忘れてしまったらどうしよう、頭の中が真っ白になってしまったらどうしようと心配でした。 なので報告の方はしつこいくらいに練習しました。 課題文と相性がよかったのか今回はすんなり報告課題が覚えられ、実際でも明るくイキイキとした口調・笑顔で話せました。 覚えるコツは、紙にキーワードを書くのもよいのですが、私の場合は、最初の1~2文で表題をつけ、書いてあることをイメージとして覚え、細かい部分は省きます。 ※報告課題は忘れてしまっても、 前傾姿勢、お辞儀などの所作 がきれいであれば、後述の☆の方法で切り抜けられるようです。 むしろ、報告内容を覚えているかどうかよりも 前傾姿勢、お辞儀などの所作 がポイントとなります。 応対課題でまさかのアクシデント!
!これがないと減点です。 上司に報告するときは「です・ます」調ではなく、「ございます・存じます・致します」に変換しましょう。DVDも役立ちます。 ③「状況対応」は来客対応です。面接官がパネルを見せます。それをお客様に伝えます。例えば「山田部長は外出中で午後に戻る」→「部長の山田は外出しております。午後に戻ってまいります。」などです。など、と書いたのは、言い方は何通りもありますので、自分のやりやすい対応を決めておきましょう。本番は緊張しますからね。
1 あいさつ 秘書検定準1級の面接試験でいう「あいさつ」 は、「初めまして」「お世話になっております」といった一般的なものではなく、 「失礼いたします、受験番号○○番、○○ ○○と申します。よろしくお願いいたします」 という 決まったセリフ を 1人目の面接官の前で言う ことをさします。 これに、 「おじぎ」などの姿勢を付け加える ことが「あいさつ」ですべき動作です。 簡単そうですが、 秘書検定準1級の面接試験で求められるのは「通常以上のレベル」 であることが必須条件です。 トレーニングなしでの合格は困難です。 2 報告 これが結構やっかいです! 秘書検定準1級の面接試験は、 面接試験に入る直前 に、「報告」するための内容を暗記するため、面接試験会場とは 別の部屋で 新聞記事に出てきそうな短文 を渡されます。 この短文を、「 上司に報告する文章(セリフ)に頭の中で変換 」して 覚えておき 、 ジェスチャーつき で 2人目の面接官 に報告しなければならないのです! 秘書検定準１級面接試験のアドバイスシートについて| OKWAVE. 短文を読んでいられるのは たったの2分 ! そのあと、面接会場に入り、「あいさつ」を終わらせるまでは 覚えておかなければならない のです(つらい)! 緊張しているのに覚えておかなければならない、なかなかハードルの高い課題です! いくつかの 例題を使って十分にトレーニングしておくこと が必要です。 3 状況対応 3人目の面接官の前に立つと、 フリップを見せられます 。 フリップには、 とあるビジネス上のワンシーン が文字で書かれており、これを実際に 「秘書として演じる」 ことになります。 例えばフリップに、 「(帰ろうとする来客に)傘を忘れていないか。時間があるなら探してくるがどうするかを聞く」 と書かれていた場合、 「お客様、傘を お忘れではありませんか?お急ぎでないのでしたらお探ししてまいりますが、いかがいたしましょうか? 」 と、 少し前かがみで(前傾姿勢で)おうかがいを立てる演技 をする、といった感じです。 フリップは2回出されます。 これも報告と同様に、 いくつかの練習課題で 十分に慣れておく ことがポイントとなります。 秘書検定準1級面接試験の流れ〜プラスαがある時も 無事に状況対応を終わらせたあと、通常は3人目の面接官が「試験はこれで終了です、お疲れ様でした」と言い、受検者はおじぎをしながら「ありがとうございました」と言ってアドバイスシートを受け取ったら、退室、試験終了です。 しかし、ごくまれにプラスアルファの質問をされることがあります!