保育士の仕事というと、子どもたちと楽しそうに遊んでいる"ほのぼのしたイメージ"で捉える人も多いかもしれません。 実際にその仕事に携わっている人からすれば「そんなことばかりじゃない…」、そんな声が聞こえてきそうです。 では、実際に保育園を利用している人はどう見ているのでしょう?保育士さんの大変さを感じた仕事の内容ってどんなことがあるのでしょうか? そこで、保護者100人にアンケートを取って意見を聞いてみました。皆さんからどう見られているのかチョット気になる保育士の方もいるかもしれませんね! 子どもの世話だけでも大変なのに!保護者からのクレーム対応も!
保護者の目線で考える また、表面的な部分を 取り繕うだけでは相手に嘘を 見抜かれてしまいます。 ですので、できるかぎり 保護者の目線に立って考えたり 行動することも大切です。 保育士の保護者対応の失敗例・対処法 というのも、 私自身も保育士として働く反面、 ひとりの母親・保護者として 担任の保育士に疑問を抱いた事が 何度かあるからです。 例えば、我が家の子どもは 食が細く食物アレルギーが多くて 離乳食もなかなか進まない時期が あったのですが・・・ 担任のベテラン保育士に 「きちんとした食習慣が 身についていないと本人が 大人になった時に困りますよ! !」と 一方的な指導をされた事がありました。 でも、食物アレルギーって 本人の嗜好の問題ではなく 疾患のひとつです。 それを、 食べ物の好き嫌いと混同するのは 年配の保育士とはいえ知識不足すぎる。 またその保育士は、 明らかに標準を通り越した 肥満体系で職員室で間食している姿も よく目にしました。 その保育士から、 「大人になった時に食習慣が・・・」 と言われても素直に受け入れ 難い気持ちがありました。 ⇒嫌味な先輩保育士への対処方法とは? 保護者対応が苦手な保育士必見！良い関係を築くコツ＆トラブル対応策｜LaLaほいく（ららほいく）. プライベートも見られている!? それ以外にも、 他の保護者のママ友からよく聞く 言葉としては? 「実際に子育てしたこともない 未婚の若い保育士さんに アドバイスされてもねェ・・・」 「男の子を育てたことの無い 女の子ママの保育士さんって、 やんちゃな子に理解が無いよね?」 「あのおばちゃん保育士って、 なんか世代ギャップを感じるし 姑みたいでうざいよね。」 そんな風に保護者って、 保育士のプライベートな姿も かなりチェックしているんですよね。。。 ですので、 「自分のことを棚に上げて アドバイスして大丈夫かな?」と・・・ 実際の自分の姿や立場を 考えながら指導することも事も 大切なんです。 クレーム・苦情の対応方法とは? そして、 こういった事を心がけていても 保護者からクレームや苦情を 受けた場合は・・・ まずは「自分が正しい!」 「正論を言っている」と思っていても 先生という立場の上から目線で 伝えるのはNGです。 実際のクレーム対応の 基本的な方法としては・・・ クレームへの対応法方 ①相手の言い分や話に 口を挟まずに聞く。 ②相手の心情に共感を示す。 ③反論せずに低姿勢で 心からの謝罪を行う。 ④問題の改善策を考え 日々実行する。 個人的には、 相手の言い分がおかしいと 感じる部分も多いでしょうし 反論したい気持ちはよくわかります。 ですが、実はクレーマーって コンプレックスの塊で自己肯定感が低く 自尊心が高い場合が多いので・・・ 正論で反論したとしても 絶対に受け入れてもらえません。 保育園・幼稚園を訴える!?保護者の心理とは?
神経質でこまなか点が気になる人【子供が心配】 神経質でこまかいことが気になる人もいます。 子供が心配になってしまったり、時には保育で気になることがあったり。 あまりにもこまかな点を言われると、保育士も疲れてしまいますね。 子供が心配な気持ちはわかるのですが・・・。 5. 態度が偉そうで威圧的な対応をされる保護者【失敗を追求される】 態度が偉そうで威圧的な対応をされる保護者はきついです。 保育士としても対応に迷ってしまいますし、それが続くとメンタルもやられてしまいます。 偉そうで強そうで威圧的。 そんな感じの保育士がいると、本当に怖くなってしまいますね。 保護者間のトラブルに巻き込まれることもある 時には保育士が保護者間のトラブルに巻き込まれることもあります。 保育園でのトラブルが発展をして、結果としてはトラブルに巻き込まれる。 そのような問題が起こってしまうのです。 → 保育士が嫌う親の特徴13選を暴露【先生に嫌われない保護者なろう】 保育士が保護者対応で疲れたときの対処法5選【クレームを避けるコツ】 保育士が保護者対応で疲れたときの対処法をかいていきます。 どうすれば、保護者からのクレームを避けることができるのでしょうか? 【保育士が見習うべき先輩】 保育が上手な先輩でも 保護者対応が上手な先輩でも 園長へのゴマすりが上手な先輩でも ありませんよ。 《情緒が安定》している先輩 つまり 集団よりも個を好み テンションが一定で 機嫌の浮き沈みがない 上記のような先輩は、いじめや派閥とは無縁😌 — ひまわり🌻保育士を応援する園長 (@himawari_hoiku) August 11, 2020 上手な対処法を紹介していきます。 1. 日ごろから会話をして人間関係を築いておく 2. 保護者の特徴を把握し適切に対応をする【個性を理解】 3. 子供ともたくさん遊び信頼関係を築く 4. トラブルやクレームのあとはこまやかに対処する 5. 少し距離をとって対応をしてみる 1. 日ごろから会話をして人間関係を築いておく【苦手でも話しかける】 日ごろから保護者と会話をするようにしてください。 ささいなことや、日常的なことでも構いません。 そうやって、毎日話しをしておくことにより、人間関係を築いていけます。 コミュニケーションも取れますので、関係性も良くなっていきますし、クレームなどを避ける一つの方法になります。 2.
1 首都圏の虎 ★ 2021/06/25(金) 22:23:18. 01 ID:dA3O9sxx9 神奈川県は25日、総務省が同日公表した2020年国勢調査の人口速報集計に基づき独自にまとめた都道府県別のランキングを公表した。 神奈川の人口は924万411人で東京に次いで全国2位。前回調査に比べた人口増減率(全国平均0・7%減)は1・3%増で、東京(4・1%増)、沖縄(2・4%増)に次いで3番目に高かった。 人口増加数は11万4198人増で、東京に次いで全国2位。世帯数も422万233世帯と東京に続き2番目に多かったが、1世帯当たり人員(全国平均2・27人)は2・19人と全国で6番目に少なかった。 最も多いのは山形(2・68人)、最も少なかったのは東京(1・95人)だった。 2 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 22:23:35. 97 ID:qhJHz7jz0 あれ、○○さんワクチン怖いんですか? (クスクス 3 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 22:23:57. 46 ID:8OFV+PIK0 まだ増えんのかよ(´・ω・`) もう住む所ないぞ 4 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 22:24:03. 56 ID:/x/rAZKZ0 >>1 東京オリンピックについて かの有名なノストラダムスによって予言されていた! 大都市の共和政体は 大変な強情さで同意したがらないだろう 王がラッパ兵を通じて外に出るよう命じたことに 壁に梯子、都市は後悔する (「百詩篇」第3巻50番) (訳) 天皇陛下が宮内庁長官を通じて オリンピックを中止せよとお命じになられたのに 五輪利権者は大変な強情さで同意したがらない 気が付いたら大惨事に、日本は大いに後悔する 年間-60万人くらいの日本で 人口増えるところあるんだな 増えてるのは川崎市とか横浜市の便利な地域だけだろ。 7 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 22:24:52. 【国勢調査】神奈川県の人口増加率、全国３位 人口、全国２位（９２４万４１１人） １世帯の人員は２・１９人 [首都圏の虎★]. 43 ID:RZOjm3dy0 >>3 川崎は上空に余裕あるから楽勝 8 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 22:25:09. 25 ID:0jHgEE2L0 野生のサルを処分して住み着く関東土人 川崎に住んでみたいが、高いから無理 横須賀は順調に過疎ってますが?
31 ID:yKsRNwbW0 もういいよ神奈川県民だけど、憧れるなよ、嫌うなよ。 ここは、ここなんだよ。ほっとけよ 相模原が育てば県としてまだまだ伸びる 湘南方面は新幹線の新駅次第かな 横須賀は知らねw 横浜の人口増加は凄い 横浜駅周辺の人の多さは異常 67 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/26(土) 00:18:22. 82 ID:KOMRiBQU0 横浜といっても浜線界隈は田畑あり、坂道高低差激 地方中核都市より田舎だぞ つまりまだまだ土地あるって事、横浜は 69 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/26(土) 00:24:49. 35 ID:KOMRiBQU0 相模原なんてイメージワルイ 津久井やまゆり、オームアジト つか八王子より歴史文化のない 人口だけ多い田舎 山梨より文化ないわ 70 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/26(土) 00:39:22. 67 ID:TJFtkwv+0 目指せ1000万 >>11 開成高校があるんだっけ 72 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/26(土) 01:12:44. 43 ID:SbTniRgW0 神奈川人ってチョン以下やんw 歴史、文化がない。 そして住んでる地元民が完全に、東北血統の田舎者w 73 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/26(土) 01:16:43. 沖縄県 人口増加率. 85 ID:hu/NfSHF0 東京のおこぼれ 74 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/26(土) 01:47:43. 10 ID:Xw8gS7x+0 >>30 リモートで仕事がでできるのはごく一部の文系エリート。 世の中、そんな仕事ばかりではない。 昼間人口126%の川崎区は大田区や世田谷区をベッドタウンに持つ大都市 >>16 沖縄県は出生率ランキング1位やからな 77 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/26(土) 05:08:33. 76 ID:Lo//zW3o0 神奈川といえば名物大量殺人。 だからウンコマンションに住まなきゃならないのか 79 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/26(土) 06:52:39. 86 ID:iUC66Ycm0 >>59 隣は東京と言っても、どうせ町田とかだろ? >>75 柄悪い工場地帯乙 下品な関西人が増えた >>75 大田区、川崎区、鶴見区は『川崎国』として独立すべきだなw 川崎市の残り部分は世田谷区に併合で。
03 ID:B0dxasch0 >>3 横浜北部は工場や倉庫が無くなってそこにマンション建ててるからまだまだ増える 51 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:37:04. 14 ID:ZRiDplbJ0 東京の悪い話の反面 千葉、神奈川、埼玉はいい話ばかりだ この3県の増加の特徴は若い子育て世帯がメイン >>3 おいでませ横須賀 >>51 老人も増えてるよ ウソだと思うなら高齢者の移転先でググってみな 東京郊外に家買った夫婦が次は老いた親を地方から呼んでるんだよ 54 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:39:36. 96 ID:WdPTp6kA0 >>49 環境派進次郎くんは追浜の日産にトドメ刺そうとしてるし 55 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:39:59. 神奈川県の人口増加率、全国３位 １世帯の人員は２・１９人 | カナロコ by 神奈川新聞. 07 ID:YmZlUdLl0 土人が増えてるだけだろ 数が増えればいいと思ってんのか? ブルーギルやアライグマが増えて価値があるのか? 56 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:42:07. 20 ID:IDvLqaGB0 仕事にあぶれて首都圏に流れるやつより地方で不自由なく暮らすやつのほうが勝ちだろ 埼玉、もっとしっかりしろよ 相鉄新線、小田急線複々線化といった裏神奈川の再開発が成功して、 東海道線沿線や東横線沿線と並ぶ三本柱に成長してきてるからな 相鉄線なんて昔は高卒のサラリーマンみたいなのが家買う場所だったのにな >>31 西とか誰が住むんだろうかね?鶴見と神奈川は分かるが。我が瀬谷東京の隣かつ横浜市なのに人口が減ってるってなんだかなあ。住みやすさ抜群なんだが。 60 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:47:06. 60 ID:N1u8S6sb0 神奈川は進次郎の地元除くとほぼ均等に増えてる >>59 瀬谷とか行く機会ねえわ 住みたいとも思わない 62 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:50:22. 44 ID:V41f1rpX0 東京で働いて神奈川に住む層のおかげだな まあ年々民度低下、モラルハザードになってるからなあ 人が増えればバカも増える、を如実に表した統計だね 64 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/26(土) 00:10:43.
お前さっきから何言ってるの? 37 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:16:26. 28 ID:msKTAqMc0 >>36 買った誰かが使うでしょね で? その誰が買うの?という質問の「誰?」の意味が分からないんですが・・・ 38 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:16:58. 62 ID:CKbQM2yC0 家賃10万円以下の賃貸アパートの空きは結構有るのに 家賃10万以上の賃貸は空きが出ても結構埋まる そして分譲マンションも売れ行きは悪くない つまり貧民層に貧民1人世帯は流出し ある程度の収入者が流入してるって感じなんだろうな 40 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:19:05. 66 ID:msKTAqMc0 >>39 ??? ナゾナゾですか? 正解を教えてください、あまりに難問すぎます 横浜の秘境でさえバカみたいに家がポンポン建って人口増えてる。 42 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:20:36. 46 ID:3JFHGB2G0 外人だらけ 43 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:21:30. 65 ID:wpvVXpxh0 それでもIRが逃げると言うことはね・・ 都内住めないかっぺの集合体 日本の観光客って8割が中国人なのによくIRなんてやる気になるな 中国政府の一声で爆買いも勢い落ちたのに 46 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:30:34. 01 ID:mw1+wKXQ0 悪りぃけど、東京湾沿岸の気候は知らんが、相模湾沿岸の気候は最高にいい。 夏は涼しく、冬は暖かい。県内の海老名、厚木とは違う。湘南とか言わないが、神奈川の良さを知らないのは不憫だ。 引っ越してくるなよ 47 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:30:49. 77 ID:mw1+wKXQ0 説明しろっていうなら、いくらでもする 48 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:32:20. 50 ID:rQNjVpuh0 >>18 たった9000世帯を抽出したランキングって意味あるの? 沖縄県 人口増加率 市町村別. 49 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:32:56. 90 ID:N1u8S6sb0 神奈川の人口増加の波に乗れないのが進次郎の地元 あそこは常に人口減 50 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:36:50.
94 ID:gEE8BLk90 >>1 また神奈川が勝ったか 26 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 22:48:49. 90 ID:gEE8BLk90 >>22 大阪より人口密度低いぞ 27 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 22:49:21. 09 ID:OakIHflF0 >>22 そりゃ千葉県だろ(笑) 28 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 22:52:04. 12 ID:N1u8S6sb0 >>26 >>27 つまり大阪と千葉か 29 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 22:54:20. 74 ID:hk2hM8/+0 出生数が多くてというのならめでたいが、転入ならほかの県の減少を加速させているだけだからな 30 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 22:55:48. 22 ID:msKTAqMc0 心配しなくても東京の人口はあと5年もすれば激減しますよ リモートで仕事ができるようになったら、東京なんかで暮らす理由は 何もありませんからね >>6 横浜は区によって明暗分かれてるんだな 西区(+6. 48%)、鶴見区(+4. 28%)、港北区(+4. 21%)、神奈川区(+3. 50%)、戸塚区(+3. 13%)、中区(+2. 07%)、 南区(+1. 66%)、緑区(+1. 54%)、保土ヶ谷区(+1. 13%)、都筑区(+0. 66%)、青葉区(+0. 33%)、磯子区(+0. 34%) 港南区(-0. 25%)、旭区(-0. 沖縄県 人口増加率 最新. 75%)、泉区(-1. 02%)、瀬谷区(-1. 52%)、栄区(-1. 56%)、金沢区(-1. 58%) >>30 大企業はみんな不動産持ってるからそうはならないよ マスコミですら不動産持ち 33 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:00:34. 01 ID:msKTAqMc0 >>32 それ何の関係あるの? 会社がどこに不動産を持ってようが、社員がどこで働くかは関係ないし そもそも不動産なんか売るだろうし 持ってても大暴落するのは目に見えてるからね >>33 暴落するなら誰が買うの? 35 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/25(金) 23:11:58. 21 ID:msKTAqMc0 >>34 ちょっと何を言ってるのかわかりません 価格が上がろうが下ろうが、売る人もいれば買う人もいますよ >>35 なら誰かが使うってことでしょ?