クレジットカードを貸して利用されてしまった。どうしたらよいか?
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「1000円貸してください」といった寸借詐欺は表面化していないだけで、その被害者は驚くほど多いのが実情です。 これは被害届けを出すかたが少ないことと、犯罪を証明するのが難しい詐欺のため、潜在的な寸借先被害者は計り知れない数字となる可能性も考えられます。 捕まった寸借詐欺の余罪が60件以上!
しばらくして、私宛に封筒(普通郵便)が届きました。 差出人を見て「あ、オジサンだ!」 よかった!やっぱりちゃんとお金を返してくれる人だったんだ! 「すみません、お宅の住所がわからなくなりまして…」などというメモが入っているかも…なんて想像しながら封筒をあけた私、 次の瞬間、一転、ドッと暗い気持ちになりました。 中から出てきたのは、 よれよれの千円札が8枚。 8枚すべて、どの千円札も、「どんな扱いをしたら、こんなによれよれ、シワシワ、クシャクシャの汚らしいお札になるんだろう?」という姿をしていました。 手紙もメモもありませんでした。 汚らしいお札が8枚だけ。封筒につっこんでありました。 そのときの私の気持ちを一言であらわすなら 「みじめな気分」 これに尽きます。 「みじめ」 以外の何ものでもありませんでした。 貸したお金を返してもらっただけなのに、まるでオジサンにお金をめぐんでもらったような気分でした。 オジサン、私に借りたお金はスルーしようとしてたのでしょう。 借りたことなどとっくに忘れていたかもしれません。 ところが、意外に相手は手ごわかった。 催促の手紙がくるとは。 「こいつ、めんどくさいヤツ」と思い、しぶしぶお金を送ってきたのかな、と思います。 そのくたびれた千円札8枚は、すぐに使用して手元から無くしました。 いろいろ複雑な気持ちになったこの出来事でしたが、それでも最終的に8000円が戻ってきたのは嬉しかったです。 どうでしたか? これが、私の「全く知らない人にお金を貸した話」の顛末です (ここから下はアメーバさんの広告です)
人を騙してお金を取ったことに代わりはないので詐欺です。100円の公衆電話代であろうと500円のランチ代であろうと当てはまります。 むしろ寸借詐欺はあえて少額にすることで、被害者が「あれぐらいの金額だったらしょうがないか」と思うように仕向けるものだと心に留めておいてください。 ②Q.犯人に身体的な特徴や共通点ってあるの? 一目見て「こいつは詐欺師だ!」と直感できるような共通点は残念ながらありません。 中高年層が多いと言われていますが、20代の若者も寸借詐欺の加害者になっています。 服装もバラバラで、ボロボロの服を来ていることもあれば、まるで特徴のない私服を来ていることもあります。スーツを身につけ、仕事をバリバリこなすビジネスマン風の加害者から寸借詐欺にあったというケースもいるようです。 どんな人から寸借詐欺の被害を受けるのかわからない、と意識しておきましょう。 ③Q.「返済のために」と言われて連絡先を教えてしまったけど、大丈夫? すぐに近所の交番に届けるようにしましょう。 寸借詐欺をする加害者の中には、返済を理由にターゲットにした人の個人情報(連絡先、名前、住所など)を聞き出してくることがあります。 しかし嫌がらせや名簿業者に販売するために聞いている可能性はゼロではありません。 寸借詐欺のあとに迷惑電話や迷惑メールなどが増えるようでしたら、電話番号やメールアドレスの変更も検討してください。 また場合によっては、 ・自分の安否を知らせるために家族に電話したいから ・友人に待ち合わせ場所を確認したいから と言って携帯電話を借りるパターンもあります。 実はこのとき詐欺の加害者は、家族や友人に電話しているふりをしながら 名簿業者に連絡し、電話番号を教えている のです。 名簿業者に携帯電話番号を知られてしまうと、不動産営業や投資事業の勧誘など、さまざまな勧誘電話がかかってくるようになります。 見ず知らずの人には、携帯電話を貸さないようにしましょう。 ④Q.
今日は、 前回のブログの続きです。 15年ほど前のこと、ラスベガス・マッカラン空港で 知らない男性に頼まれて私がお金を貸した話 … ここまでの顛末は コチラ をお読みください さて、日本円にして8000円ほどのドル紙幣をオジサンに貸して、母と一緒に日本に帰ってきた私。 貸したお金は返ってくると思っていました。 それもすぐにでも。 だって、それって礼儀でしょ? ほとんど安心していました。 私は、オジサンのパスポートの住所と名前を控えてあるのです。そんな相手に対して、借りたお金を踏み倒すなんてことはないと思っていました。 私の頭の中ではこんな 展開を予想していました。 帰国して1週間くらいしたら、現金書留が届く。 中にはオジサンのメモが。 「あのときは助かりました。ありがとうございました」 そして、中には一万円札が一枚。それも新券で。 貸した8000円に、お礼の気持ちも足して1万円です。 なぁんてね。私、おめでたいですか?
SNS上で起こりやすいトラブル お金の貸し借り 通販サイトなどの詐欺 出会い系を利用した詐欺 マルチ商法やねずみ講など 宗教勧誘にあう 自分でできることとは?
少子高齢化が進み、労働人口が減少していく日本。 少しでも生産力を維持しようと、国は「働き方改革」を中心に様々な政策を打ち出しています。 今ある資源を使い最大限の成果を出すことが求められている世の中で、組織育成に苦悩している経営者・人事の方は多いと思います。 「組織を育成・改善し、少しでも業績アップにつなげたい!」と考えているマネジメント層の皆さん。組織の中で以下のような問題を抱えていませんか? 部門間のコミュニケーションがあまり活発でない 社内で情報共有ができていない 社員のモチベーションを上げる方法が分からない 部下や新入社員との信頼関係の築き方が分からない こうした組織の問題を解決すべく、具体的な施策をまとめました。 ヤフー株式会社やクックパッド株式会社などの有名企業も実践する成功事例も合わせて紹介していきます。 組織育成がうまくいっている組織とは?
では、その「多様化する社員のニーズ」に全て答えることが「組織課題」を解決し、仕事へのモチベーションを上げるのでしょうか。 会社のヒト、モノ、カネといった資源には限りがあるものです。社員のニーズに答え続けると結果として会社としての利益の喪失、組織の疲弊を引き起こす可能性があります。 更に言えば、そもそも全てのことに答える、あえて強い言葉に言い換えると「社員の声を聞き、ご機嫌を取ること」は社員のモチベーションを上げることに効果的ではありません。 「組織の課題」を解決し、「組織改善」をすることの目的はあくまで「事業の成長」です。この目的から外れると結果的に社員の雇用を守ることはできず、会社として目指す姿への到達は遅れてしまいます。 「従業員のことを考えずに成果のみを追い求める」ことはもちろん、「従業員の声を受け入れ続ける」ことでも「組織改善」とその先にある「事業の成長」には至らず、大切なのは「従業員エンゲージメント」を向上することです。 組織改善に有効な考え方「従業員エンゲージメント」とは?
プロセスを図示・デザインする」ことでした。業務を、「見積もりする」「注文手配をする」「納品をする」という3つに分類し、それぞれをプロセスとして図示しました。 次に行ったのが、「Step2. プロセスの完了を定義する」でした。このステップでわかったことは、社員たちが設定したそれぞれのステップの完了の定義が、「ネガティブ(マイナス)に感じるものが多い」ことでした。例えば「ミスをしないで行う」というものです。そのために、各プロセスの完了の定義も一緒に見直しました。「お客様の要望にあった見積もりを作成する」など、「人の役に立つ」というポジティブ(プラス)に感じる完了の定義へと変更し、それに合わせて、Step1のプロセスを再び見直しました。 最後は、「Step3. 業績向上・生産性向上を確実な成功へ導こう！ ～ 業務改善・組織変革を確実に成功へと導く基礎的な3つのステップ | Tsquare. プロセスの運用を見直す」でした。この部署で以前行われていた人事評価は、上司の好き嫌いで評価されている傾向がみられました(人間である以上、ある程度はしょうがないのですが)。評価をプロセスにそった評価へと変更することで、プロセスの基準にそって評価ができるようにしました。また、新入社員や派遣社員がすぐ業務を遂行することができるように業務マニュアルを作成し、早く立ち上げることができるようにしました。 それ以外のいくつかの運用の見直しも合わせて行い、下記のような効果を生み出しました。 ◆ 営業が作成する見積もり量が減った(営業支援チームが行う量が増えた) ◆ 営業支援チームが明るくなった 業務改善・変革を成し遂げよう! 是非、あなたの会社の中で今回紹介した3つのステップを意識し、生産性の向上にむけた業務改善・組織変革に取り組んでください。この方法は、そもそもは営業部門での生産性向上のために編み出したものですが、営業部門以外の業務の生産性にも役立つものです。そして、副次的な効果として社員が意欲を発揮するようにつながります。 ですが、プロセスを図示しても、業績が改善できず、かつ、社員が意欲を発揮できない場合はご連絡ください。何処かに必ず問題が潜んでいます。私たちは、クライアント企業へ業務改善コンサルティングをおこなっておりますが、特に営業領域における営業プロセスの図示や業務プロセスの見える化はそのなかでも得意分野の一つです。貴社と一緒に、営業プロセスの明確化を行い、必ず業績の改善と生産性の向上を実現します。より具体的な内容説明の希望・質問・ご依頼は、下記からお問い合わせください(お問い合わせ内容には「業務改善についての相談を希望」とだけご記入いただければ大丈夫です)。 (本ノートは、2016年1月24日に書かれたものを再編集しました) 文:ティ・スクエア㈱ 寺尾 卓巳 (てらおたくみ, Takumi Terao) Copyright (C) 2016-2021 T-SQUARE Co., Ltd. All rights reserved.
これまで、ご利用いただいた多くの企業様で、リーダーの働き方が改善し、組織内メンバーの実行力を高めることができた実績を得ています。
業績向上の原則とは! 「業績向上」 =「戦略」 × 「アクション計画」 × 「実行力」 業績を維持、向上させるための原則は、上記の式で表すことができます。 すなわち、業績向上は、「戦略」と「アクション計画」と「実行力」 の掛け算。 どれが欠けても、成果はゼロになります。 「戦略」 ●やはり、戦略がなければ戦えません。戦略の良し悪しが業績を左右し ます。 「アクション計画」 ● 的確な 「戦略」が策定されても、それをどのように実行していくか、 具体的で的確な行動計画 に落とし込むことが成否を分け ます。 「実行力」 ● 戦略がどんなに良くても、そして、的確なアクション計画が出来ても、 それが実行されなければ、全てゴミになります。 従って、 究極的には「実行力」が鍵になると言わざるを得ません。 「実行力」を高めさえすれば、業績向上の結果を得る可能性を高めることができます。 まず、実行してみなければ、どう修正したら良いのか、次はどう攻めるのか等が分かりません。ビジネスは仮説検証の繰り返しです。 ■では、 どのようにしたら組織内のメンバーの実行力を高めることができるのでしょうか? ■その鍵はやはり、組織を任されているリーダーにかかっています。 全く同じ経営資源(ヒト、モノ、カネ等)であっても、リーダーが変われば、成果も変わってくることは現実によくあることです。 ■ここでの「リーダーが変われば」とは、「人を変える」と言うことではありません。 人材が限られる企業においては、現実的ではありません。 「リーダー自身のやり方を変える」ことを言っています。 ■現在のリーダーが、今までのやり方を変えることで、メンバーのモチベーションも高まり、実行力を高めることができます。 これが現実的です。 ■現在のリーダーのやり方のどこが悪いのか、どこを改善すればメンバーのやる気、実行力が高まるのか? 成功する組織は「組織育成」がカギ！成功事例に学ぶ、業績向上のための施策とは？ | プロテンマガジン - 転職のためのキャリアアップ情報. ■ここを知るには、まず、 現在のリーダーの働き方、組織内メンバーとの関係実態を把握する必要があります。 ■特に重要なことは、リーダーとメンバーのギャップです。 リーダーとメンバー間の認識、理解、意識、思い、考え方等のギャップが実行力に大きな影響を及ぼしています。 ■そのギャップを把握するツールとして、 当社は、「組織力診断」の ツールを 提供しています。 ■5つの切り口からリーダーとメンバーの実態を捉え、リーダーに強み弱みを示し、具体的な改善点を指摘します。 リーダーは、それらを改善していく中で、メンバーの「実行力」を高めていくことができます。 「組織のリーダー、管理職等」が会社の業績を左右します。 「組織リーダー、管理職等」の働き具体を確認しませんか!