インターネット・バンキング・サービスがロックされてしまいました。どうしたら解除できますか? お客さまのユーザーID、パスワードの入力が当日中に連続して5回失敗すると、システムが自動的にお客さまのインターネット・バンキング・サービスにアクセスできないようにロックします。翌日(AM0:00)以降に、また使用できる状態に戻りますが、当日中にご利用になられたい場合は、※ご本人確認資料等をご持参の上、当行在日取引支店へご来店ください。また、お客さまのユーザーID、パスワードの入力が連続して15回失敗(日にちに関係なく)すると、自動的にロックされ、また、ワンタイムパスワード入力を連続10回失敗した場合も、同様にロックされますので、いずれの場合にも、※ご本人確認資料等をご持参の上、当行在日取引支店にて解除手続きを行ってください。 ※ご本人確認書類については、1. をご参照ください。 5. ユーザーID/パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか? ユーザーID、或いはパスワードのいずれか一つを忘れてしまった場合、※ご本人確認書類等をご持参の上、当行在日取引支店にてユーザーID、或いはパスワードの再設定手続きを行ってください。 6. インターネット・バンキング・サービスに使用しているユーザーIDを変更してもいいですか? 中国の招商銀行に自分の口座を持っています。一カ通（「カ」は、「上」とい... - お金にまつわるお悩みなら【教えて！ お金の先生 証券編】 - Yahoo!ファイナンス. できません。インターネット・バンキング・サービスのユーザーIDは、インターネット・バンキング・サービス上におけるお客さまの情報を識別するための重要な項目ですので、一度設定したユーザーIDは変更できません。どうしてもユーザーIDを変更したい場合は、インターネット・バンキング・サービスを解約し、新たに申請手続きをしていただきます。 7. パスワードを再設定することはできますか? お客さまのインターネット・バンキング・サービス→'サービスの設定'→'パスワードの変更'画面にてパスワードの変更ができます。パスワードは、8-20桁までの範囲において、数字とローマ字の組合せたパスワードの設定ができます。変更が完了しましたパスワードは、次回ログイン時から使用します。定期的にパスワードの変更を行い、簡単な番号や規則性のある番号、他のインターネット・バンキング・サービスに用いる暗証番号等の利用を避けることで、お客さまのインターネット・バンキング・サービスのセキュリティを高めることができます。 8.
米ドルから人民元に両替する時、どうして2つのレートが表示されるのですか? 当行では外貨間の直接交換レートがないため、まず日本円に両替する必要があります。そのため、米ドルから日本円、及び日本円から人民元への交換レートが表示されることになります。 20.「振込/振替/送金」では法人口座への振込みが可能ですか? 他通貨での振込はできますか?「振込/振替/送金」では当行在日支店に開設してある個人及び法人口座への振込みを行うことができ、他通貨でのお取扱いも可能です。 21. 当行に開設されている本人以外の口座へ振込する時、入力した名前と受取人名が一致しているのに、'受取人名不一致'と表示され、成功しません。どうしたらいいでしょうか? 当取引は、システムが自動で受取人名が口座番号と一致しているかを判断し、完全に一致している場合にのみ成功となります。そのため、入力する受取人の名称、口座番号は、必ず受取人の通帳上に記載されている名称(カンマ、ドット等を含む)と完全に一致するようにして下さい。 22. 手数料 | 中国銀行. 定期預金の注意事項について まず、当行在日支店の窓口で、定期預金マルチカレンシー口座を開設してください。店頭にてお手続きいただきました定期預金につきましては、インターネット・バンキング・サービスから解約のお取り扱いができませんので、当行在日取引支店の窓口にてお手続きください。また、インターネット・バンキング・サービスにてお手続きいただきました定期預金は、インターネット・バンキング・サービスでのみお手続きができます。 23. 振替/送金の処理の決定をクリックしましたが、ブラウザが反応せずにタイムアウトしてしまいました。 '振込・振替・送金'メニュー中にある'インターネット・バンキング取引照会'の項目から、或いは、'口座情報'メニュー中にある'普通預金口座の照会'の項目から取引結果が反映されているかをご確認ください。もし、取引履歴に取引結果が反映されている、或いは取引資金の動きが確認できましたら問題ありませんが、取引結果に反映されていない、或いは資金の動きが確認できない場合は、お取引を行なうか再度ご確認の上、取引を実行される場合は改めて手続き操作を行なってください。 24. 口座情報の照会について '口座情報' メニューにある'口座一覧'から、口座情報を一覧形式にて確認することができます。また、本メニューにある各項目において、残高、取引明細、口座情報などの詳細をご確認いただけます。(予め '口座管理'にてインターネット・バンキング・サービスでの取引設定を行なってください。) 25.
中国工商銀行在日拠点は、海外仕向送金、被仕向送金を行っております。中国および、その他の国や地域のご親戚やご友人へ送金することができ、また日本以外の国や地域からの送金を受け取ることが可能です。 1. 仕向送金 送金は、原則として口座からの出金とさせていただきます。受取人の方が安全かつ迅速に送金を受け取ることができるように、外国送金依頼書兼告知書には下記の内容をご記入願います。 送金人に関する事項 受取人に関する事項 名前 漢字 ピンイン(ローマ字) 口座開設時の漢字、ピンイン(ローマ字)名義と同じであることをご確認ください 住所 本人確認書類で確認できる住所であることをご確認ください 受取銀行、支店名 ××銀行××分行××支行 (××分理処、××儲蓄所) 電話番号 日中連絡可能な電話番号(携帯電話でも可) 口座番号 送金通貨の受取が可能な口座であることをご確認ください 生年月日 本人確認書類と同じであること 銀行に届出済の省、都市、番地などまでの完全な住所 送金目的 送金の内容によっては、裏付け資料のご提示などをお願いする場合があります 日中連絡可能な電話番号 仕向送金手数料:300万円(含)以下の送金は12, 000円、300万円を超える送金は、送金金額*0. 05%+10, 500円。外貨(米ドル、香港ドル、ユーロ)へ両替し送金する場合は10, 500円です。 お知らせ:当行で初めて送金を行う場合は、有効な在留カードや日本国パスポートなど、本人確認書類をお持ちの上、まずは窓口にお越しいただき、口座開設のお手続きをお願いいたします。原則として口座開設当日の送金は受付できません。 2.
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