解決済み ドコモショップ神○店へのクレーム対応の悪さ&お客様相談室の対応の悪さでイラついてます。なにか解決策はないでしょうか? 長文です… ドコモショップ神○店へのクレーム対応の悪さ&お客様相談室の対応の悪さでイラついてます。なにか解決策はないでしょうか? ドコモ苦情はお客様相談室より総務省に連絡を!. 長文です…同じ端末をつかって2年になるのですが 今までで特に思い切り落としたとか水没などは一切ありません。 しかし 4回目の修理の時にIDというお財布携帯でDCMXカードとファミマTカード(クレジット機能付)を登録してあり メインのID支払いはファミマカードに設定してあったのですが修理から戻ってきていつも通りに使っていたら ファミマカードの情報が全て消えていてその間のID支払いはDCMXカードになっていました。 ちなみにファミマカードをIDに設定してファミマで買い物すると割引になる商品が多数あり 家の近くのコンビニもファミマなので基本的にカード払いは嫌いですが割引になるしかなりファミマを使うので これならいいかなと思いIDを使っていたのですが 最近になり利用明細をみてDCMXカードから引き落としになっていて割引になっていないのが発覚。 急いでドコモに行って事情を説明したところ IDは基本的にお客様で管理してもらうので… なんて台詞が出てきました。 しかし私は修理から戻って着た時に以前と同じ状態で使えるの?IDも使ってるけど使えるの? と聞いたらそこの窓口の責任者とやらが大丈夫って言っていたのに… それでファミマカードで買った分とDCMXの差額を通話料3000円分で了承してもらえないか? との意見でした。 ドコモショップの人が大丈夫と言って使っていたのに… なんとなく納得できずにお客様相談窓口に相談 そしたら窓口の人も2年で4回も?って台詞がでましたが 相談内容がその程度ならすぐに対応できます的な発言をしました。 でも答えは同じですみませんの台詞のみ。 私も対応の悪さに腹が立ち店長に代わってと言ったのですが 代わってくれません。 さらに腹が立ち再度お客様相談室へ電話。 店長にも代わらないしおかしくないですか?と伝え その日の夜にやっと店長と名乗る男から電話 対応は変わらず… 再度、お客様相談室へ電話。 そうしたらなんか面倒な奴だな~って思ってる感じがぷんぷんしてました。 対応をなんとかして欲しいと言ったら ドコモとしてはそれが最終の回答になると こちらが全く納得していないのに電話を切ろうとしてました。 それで それなら通話料に換えられるものはどうやって私に渡すのかと聞いたら まるで自分で取りに行けみたいな台詞が… だからソフトバンクに負けるんだなって思いました。 この対応の悪さに何か打開策があれば教えてください。 補足 責任者に以前と同じ状態ですか?IDに関しても以前と同じですか?
と確認し、大丈夫ですと言われて 他のカードを設定しているけどそれでも大丈夫か? 素人が聞かない質問だと思います。 その場でIDに関してはご確認ください。 と一言あったなら私も確認ミスは認めたいと思っています。 私の家の周りにはスーパーは無いです。 多少離れればあるが仕事が終わる時間にはスーパーもしまっているので ファミマで3万以上は使っていますよ。 回答数: 4 閲覧数: 9, 173 共感した: 0 ベストアンサーに選ばれた回答 2年に4回ということですが、水没の原因は便所に落とすことだけじゃないですよ? 4回という数字はショップさんから言わせれば、「クレーマー」としか思われてないと思います。 しっかり利用約款・修理依頼書の内容をご覧になっていないようですね。 所定の用紙に記入しているはずですし、クレジット会社から来るiDの登録用紙にも注意事項が挙げられているはずです。 だいたい他のSIMカードを挿入して使っていること自体がブラッキーな行動。 スーパーも周りに無いところで、ドコモショップまで大変なご足労なことで‥。 イラつくのは、わからないわけでもないわけはない。 そんな場所まで無駄に電波飛ばしてるドコモGJ! ソフトバンクの洗礼を享ければいいんじゃないですか? ツイッターで話題のクソ野郎のメモを元ドコモショップ店員が解説する - YouTube. >しかし私は修理から戻って着た時に以前と同じ状態で使えるの?IDも使ってるけど使えるの? >と聞いたらそこの窓口の責任者とやらが大丈夫って言っていたのに… 「修理から戻って着た時に以前と同じ状態で使えるの?」 そりゃ、その質問にYesかNOで答えればYesだろ。 「ファミマカードとDCMXが登録してあり、メインのID支払いはファミマカードの方になっているが、何の設定もせずに修理から戻って着た時に以前と同じ状態で使えるの?」 と聞かなかったあんたが悪いよ。 修理を3回もしてればわかるはずだが 修理から戻ってきた携帯電話は必ず買った時の状態(初期設定)に戻ってるでしょ。 電話帳や画像データ、docomoで作ったDCMXカードならともかく、他社カードのID再設定なんてクレジットカード情報もないのにサービスでお店ができることなんかじゃないし。 それとお店の対応は悪いとは思わないけれどな。 形は違うけれど通話料3, 000円分って誠意を見せてくれてるじゃないか。 割引って言ったって日にちに制限がある上で10%だろ?
ファミマIDが使えない間に30, 000円もファミマで買い物をしたかい? 全然関係ないけど わざわざそのID使ってファミマで割引された物ですらスーパーで買えば大抵の物はもっと安いよ。 割引割引って拘るならコレを機に根本的に節約方法を見直しなよ。 突っ込み処満載って感じですけど・・・。 正直、どっちも、どっちというより、一方的に文句ばかり言われてるので、すべてが正確と思えないですね。 >今までで特に思い切り落としたとか水没などは一切ありません。 特に思いっきりとわざわざ言ってるってことは落としたことはあるんでしょうね。 >4回目の修理の時 私も4回も・・・・って思います。 理由がわかりませんが、上記の落とした事によるというのはなかったのでしょうかね? まあ、これ自体は今回の話に関係ないので。 >急いでドコモに行って事情を説明したところ >IDは基本的にお客様で管理してもらうので 私もそうだろうと思います。 >なんて台詞が出てきました なので、「なんて」なんて呆れることじゃないと思います。 >しかし私は修理から戻って着た時に以前と同じ状態で使えるの?IDも使ってるけど使えるの? 【docomoの ahamo】システムダウン！すべてドコモの対応の悪さが原因！ - YouTube. 言葉のやりとりがわからないので何とも言えませんが、iDが以前と同じように使えるのかと言われれば機能的には使えるはずだから「大丈夫」でも問題はなかった可能性がありますよね。 まして、iDの事を心配してアピールしてるわけだから、自分で調べなかったのは相手が何と言ってようが、あなたのミスですよね。 修理によってどんな状態になっているかは定かではなく、ドコモも同じ状態で返却する保証はしてないですよね?まして、ドコモが設定し直すことはできませんと言うのが前提ですから、その場の担当者が「大丈夫」といえば、機能的な事を言ってると私なら思うし、「大丈夫」って言っても信じません。 iD以外のおサイフケータイなら、復旧作業は発生するわけだしね。 それになぜ急に責任者が出てくるんですかね? 責任者が出てくるほどそこで、もめたのならなおさら確認してないのはおかしいですよね。 この部分で、ドコモに「窓口担当者が大丈夫って言ったから信じた」と一方的に文句を言うのはいかがな物かと。 以降の部分は通常のお客様窓口ではなく途中からクレーマー処理に回されたのでは? >だからソフトバンクに負けるんだなって思いました。 これ書かれると、話自体信じられなくなるんですよねぇ で、なぜ、片方だけとんだのかとか聞かなかったんですかね?
ただ、ドコモ光の電話によるサポートセンターの評判はたくさんありましたのでご紹介したいと思います。 電話サポートが繋がりにくいという口コミ ドコモ光でトラブルで困ったことがあった場合や質問がある場合などはオペレーターに直接話せる電話サポートがあるので便利ですよね。ただ、ドコモ光の電話サポートが繋がりにくいという口コミがあります。 引用: 上記のように「電話は待たされる」「電話が繋がりにくい」などの口コミがあります。ただ、フォローさせていただくとドコモ光に限ったことではなく、他のインターネット接続サービスの電話サポートもなかなか繋がらないのが現状です。 電話対応に問題あり? ドコモ光を利用している時に起こったトラブルも電話で連絡しますよね。電話対応などについての評判を見ていきたいと思います。 まじでドコモ光いい加減にしてくれ、契約ミスもそうだし、電話対応もめちゃくちゃだし、怒りとか通り越して呆れてるわ、、、もういいから解約させてくれ。。。高い金払って契約してんのにこれはない、こんなんならほかの回線業者にすればよかった。 — りょーすけ! (@ryousuke12_06) 2016年11月16日 どうやらドコモ光の契約でミスが発生した口コミですね。 電話対応も散々だったようです。 ドコモ光の電話対応最悪、、、 — nats__m (@EnaEnd) 2016年11月15日 ドコモ光への問い合わせなどの回答が望んだものと違ったのか、オペレーターの無知さが影響なのか、どんな対応だったのかは解りませんが最悪という評判です。 まじドコモ光くそ!!!解約してやる!!!腹たってしょうがない!!!むかつく!!!!電話つながんないし!!!仕事しろ!!! — まいまい (@my_19921111) 2016年11月11日 電話が繋がらなくてご立腹の口コミですね。 ドコモ光に限らずどこのインターネット接続業者も電話が繋がりにくいのは確かです。その理由としてはインターネットという専門的な内容を一般の人に伝えるため時間がかかるのも一つの要因です。 辛抱強く電話が繋がるのを待ってみましょう。 電話対応が素晴らしいとの評判 上記のようにドコモ光の電話サポートは繋がらないという評判があるのは事実ですが、電話対応やサポートが素晴らしかったという良い口コミが多数あります。 引用: 中でも、ドコモ光の電話によるサポートは初期設定を電話でサポートしてくれて助かった、素晴らしかったとの口コミがたくさんありました。電話での対応が良いという評判はプラスですよね。 監修者長井 評判が悪いドコモ光の口コミもチェック ドコモ光は上記でご紹介したようにフレッツ光よりも月額料金が安くなったり、スマホとまとめるとセット割で割引されたり、フレッツ光から簡単に乗り換えられたりと、良い評判もあります。 しかし、残念な事に嫌な思いをした人も少なからずいます。 工事が遅い ドコモ光の工事日の連絡が全くないし、電話連絡したら 「何度も連絡した」とな。 あげくには、 「契約者本人以外話できない」とな。 着信ないですけど??申込時の連絡先以外受付不可ですか??
2年間に4回も交換ですか。
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2018年6月15日 2018年11月2日 WRITER この記事を書いている人 - WRITER - ADHDで20年間薬を飲んでましたが、ある時その成分が覚醒剤と同じだと知りショックを受け、健康に目覚めました。実は身の回りにある食材や水、薬などが不妊やうつ病、ガン、アレルギーなどを引き起こしています。日本には間違った健康常識でいっぱいだったんです。健康の知識を学ぶことは大切な人を守る「義務教育」です!健康な日本を取り戻すため、本当の健康情報を発信しています。 ネギって、出来上がった料理の上に載せたり 醤油やごま油、酢と混ぜて中華風ソースを作ったり あるととても便利ですよね。 一度食べた ネギを栽培して、何度か食べられたら いいと思いませんか? 一回食べて終わりにするのと比べて、節約にもなりますよね。 「でも地植えやプランター栽培は土づくりなどがめんどくさそう・・・」 「虫が来たら嫌!」 今回は、そんな思いをせず、土をキッチンにあげなくてもいい ペットボトルでできる 初心者向けのお手軽な水耕栽培 をご紹介します! 水耕栽培でネギを育てよう! 用意するもの ・食べたネギの根っこ部分 青い部分も含めて、 5 センチほど残しましょう。 そんなにたくさん生えるものではないので、 何束分か一緒にすると効率がいいでしょう。 ・ペットボトル ・輪ゴム 作り方 ペットボトルを切ります。 下の部分は七センチほど、上の部分は五センチくらいに切り、 逆さにして重ねます。 バラバラにならないよう、売っているときの一束くらいずつ ネギを輪ゴムで束ねます。 ネギをペットボトルに入れ、水を根が軽くひたるくらい入れてください。 ヒヤシンスの球根を小学校のときに育てた方は多いのではないでしょうか? ペットボトルを逆にした装置を作らず直接浸しても育つのですが、 根の通気性がよくなりくさりにくい という利点があります。 ネギの水耕栽培をペットボトルでする際のポイント 1. 野菜栽培士がおススメする、ペットボトル水耕栽培方法の定植作業 | 水耕栽培の方法 野菜栽培士＆野菜ソムリエのブログ. こまめな水替えを! ネギの水耕栽培では、ネギからはがれるいらなくなった外皮や 呼吸で出る老廃物で水が汚れてきます。 私も以前したことがありますが、傷ませないようにするには 毎日水を替える くらいのペースが大切です。 ちょっと忘れると、すぐに水が濁ってきてしまうんですよね。 たまに輪ゴムをとって、傷んでいるところを除いたり 水を通して優しく洗ってあげると清潔を保てますよ。 プランター栽培と違い、土が汚れを受け止めてくれることも プランターの受け皿に水分が出ていくこともないので 水耕栽培の水はどうしても汚れやすく なっています。 ぬめりやカビが発生していないか も、チェックしてください。 容器が透明だったり、ネギ自体を手に取ってよく見ることができるのは 水耕栽培のメリットと言えるでしょう。 カビの予防としては、 ・水をやりすぎない ・換気をよくする ことが大切です。 2.
こうしてネギを切っては育てると、何回くらいまで 栽培できるんでしょうか。 条件が良ければ、7回くらい収穫できるんですよ。 ネギの生命力ってすごいですね。 でも、大体3~4回くらい収穫と再生を繰り返すことが おおいですね。 それ以上育てたネギは、おいしさが失われていきます。 育ててみて、食べてみて判断してくださいね。 まとめ ネギは水耕栽培をペットボトルでできる 根の付いた5~6cmに切ったネギ ペットボトル 輪ゴム があれば栽培ができる 日当たりと風通しの良いところで育てる 水はいれすぎないこと 収穫は、3~7回可能
ネギやその他の野菜を再生栽培することを節約ガーデニングとも 呼ぶように、スーパーで値引き品の新鮮さがなくなったものを 買うよりも節約になるかもしれませんね。 地域によって差もありますが、小ネギ1束120円、長ネギ1本80円 くらいです。 これが天候の状態が悪くて収穫量が少ない場合などは、価格が 高騰して2倍~3倍になります。 野菜の再生栽培は、キッチンガーデニングとして楽しみながら、 家計の節約にも役立てることもできます。 まずはネギから、再生ガーデニング、節約ガーデニングを 始めてみてはいかがでしょうか。 まとめ 調べてみると、水耕栽培でペットボトルを使って、 1週間で30cmになったネギの様子もありました。 このように、ネギの他、野菜を再生栽培することは、 キッチンガーデニング、再生ガーデニング、節約 ガーデニングと呼ばれるようにもなっています。 手軽な趣味の感覚で、水とペットボトルだけでできる ネギの再生栽培からやってみてはいかがでしょうか? 上手に家計の節約にも役立てることができればいいですね。 一緒によく読まれている記事はこちら "