・ あいにくですが 、その日は予定が埋まっておりまして、来週火曜日はいかがでしょうか? ・ 可能でしたら 、来週水曜日までにお返事いただいてもよろしいでしょうか? どの前置きを使うかは、ケースバイケースですが、前置きをポンと入れてあげるだけで、印象が随分変わります。 ②語尾に意識を向けること 例えば、 「今日はAプランで進めたいと 思います 。Aプランなら◯◯ができると 思います 。田中さんには◯◯をお願いしたいと 思います 。開始は来月からにしたいと 思います 」 何だか変だと思いません?
ライターの神田(こうだ)です。 ビジネスの場にはさまざまなマナーがありますよね。上座と下座があったり、乾杯のときはグラスを相手より下げたり。 社会人4年目になった今でも、知らなかったマナーを教えられて驚くことがあります。 そこで今回は、株式会社アイデムで研修やマナーの教育企画を担当している 高橋脩子さん に、ビジネスマナーのあれこれを伺ってきました。 「そんな感じで、今日はよろしくお願いしま~……」 スッ…… 「お世話になっております。アイデムの高橋と申します。本日はよろしくお願い致します」 「!」 「あ、こ、こちらこそよろしくお願い……いたします(ペコッ)」 「(ふぅ)……あ!? 先方がまだお辞儀してる!! !」 というわけで、今回はマナーのプロに、 ・意外と知らないビジネスマナー ・「了解」と「承知」ってどっちを使ったらいいの? ・ こんな時どうしたらいいの? など気になっていたギモンを伺ってきました。 はじめに 「あらためまして、今日はよろしくお願いします! 「お力添え」の意味とは？ 正しい使い方と例文を紹介（3ページ目）｜「マイナビウーマン」. 近年SNSなど見ていると、 マナー講師への風当たりが強い 気がしているのですが、高橋さんはどうお考えですか?」 「マナー教育に携わる身として、そういう状況は認識しています。確かに『これを守らないと社会人失格!』、みたいな行き過ぎた教え方をする方もいらっしゃいますよね。そういうのは私もよくないと思います」 「ですよねー! ?」 「 マナーは基本的に相手本位で、相手がどう思うかが大切 です。つまり『決まった型』より大事なものはあります」 「そうそう、その通り! ビジネスマナーなんて覚える必要ないんですよ!」 「ただ、"相手がどう思うか"の"相手"の中には、『この人はこんなルールも知らないのか? 取引は中止だ!』という方だっています。なので『決まった型なんて必要ない』と断言しちゃうのは無責任かなぁ、と」 「ぐむむ……」 「ビジネスマナーは難しいものではなく、相手への思いやりです。その意識があると、型の意味も理解できて、相手に合わせて応用したりもできますよ」 「確かに、知らないからマナーを無視しちゃうのと、知っててあえて(相手に合わせて)くだけた感じにするのとでは、全く違いますからね。知識としては知っといたほうがいいのかも」 言葉遣いのマナーについて 了解しました・承知しました、どっちが正しい? 「仕事でもっとも使用する頻度が高いと言えるのが、『了解しました』『承知しました』といった承諾の言葉だと思います。ネットでは 了解は失礼 で 承知が正しい とする説がありますが……」 「これに関しては、日本語としては どちらも間違いではありません 」 「やっぱりーーー!!!
」 (後ほどメールでご連絡差し上げます) 連絡手段が決まっている場合は、その手段を示す単語を使うことができますよ。メールの場合は"e-mail" 、電話の場合は"call" などが挙げられます。 終わりに 「ご連絡差し上げる」は謙譲語でありながら、上から目線な印象を与えてしまうこともある表現でした。だからこそ、使い方をしっかりチェックしておきたいですね。 さらに、言い換え表現も覚えておくことで、相手や状況に合わせて適切な言葉遣いで対応することができます。「ご連絡差し上げる」を使いこなして、スマートなやりとりを心がけましょう! トップ画像・アイキャッチ/(C) Domaniオンラインサロンへのご入会はこちら
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上記のような理由で2級をいきなり目指してしまうことをお勧めしますが、 学習自体も2級のテキストから始めてよいか と問われたら、その答えは基本的に「 NO 」です。 簿記や会計の分野は、基本的な思考法が身に付けば、シンプルな基本知識の上に複雑化し内容が乗っかったり、カバーする範囲が広がったりするだけなのですが、 基本をおろそかにしたまま上位級の学習をしてしまうと、やたらと難しく感じてしまい、挫折する危険性が高くなってしまいます 。 逆に、 基本的な考え方をきちんと身に付けることができれば、その後の学習がかなり楽になります 。 そのため、できれば 3級のテキストや講義をひととおり学習して 、基本を押さえたうえで2級の学習に進むことをお勧めします。 ただ、 3級の内容を完璧にマスターしなければならないかというと、そういう訳でもありません 。 3級の内容を完璧にしようとすると、2級の学習という観点からすると効率が悪くなってしまいます。 その辺りの学習法の詳細については、 こちらの記事 を参考にされてみて下さい。