2018年11月7日 電話・来客 ときどき迷惑な勧誘電話がかかってきます。 中には「必要ありません」と伝えてる途中でガチャっと切られたりして、きちんと対応してる上になんと不愉快な!と、行き場のないモヤモヤを残されることもあります。 でも一番困るのは 「必要ありません」ときちんとお断りをしても、次々と言葉を繰り出してきて切らせてくれない 電話です。 久しぶりに「切らせてくれないNTTの代理店を名乗る会社」から光回線の勧誘電話があり、疲れたので、奥の手を使いました(笑) 電話回線の勧誘電話をさくっとシャットアウトする方法と、勧誘電話の断り方を紹介します。 NTTの代理店を名乗るしつこい電話回線の勧誘電話を止める方法 NTTのサービスに「勧誘停止登録」というものがあるのでそれを利用しました。 方法はとても簡単です。 NTTお客様相談センターに電話をかけて「勧誘停止登録をしたい」と伝えます。 会社の電話番号と契約者名(会社名)を伝えます。 これだけでできました! お客様相談センターの連絡先 NTTお客様相談センター NTT東日本: 0120-849-994 NTT西日本: 0120-019-390 受付時間:9:00~17:00(土日祝、年末年始除く) 勧誘停止登録をすると 1週間から10日で登録が完了するとのことです。 それ以降にNTTの名前で勧誘の電話があった場合は、NTTの名前をかたったものだと思ってくださいと言われました。 私が勧誘停止登録をしたとき 朝イチの9時すぎにお客様相談センターに電話をしました。 「ただいま大変混みあっております」というガイダンスが流れ、待つこと3分。オペレーターの方につながりました。 勧誘停止登録をしたいと伝えると、「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」との言葉が! 「どのような電話だったのか」とか「代理店の名前を教えてください」などといった質問は一切ありませんでした。 こちらの電話番号と契約者の名前を伝え、私の名前を聞かれただけです。 5分もかからずに登録ができました。 これで電話回線の勧誘電話は対応できましたが、登録の際にも言われたように、NTTの名前を使って全く関係ない会社から電話がかかってくることは考えられます。 他にも、電話回線の勧誘以外に、会社にかかってくる迷惑電話があります。 迷惑電話やしつこい勧誘電話の対応と断り方について紹介します。 迷惑電話・しつこい勧誘電話の対応と断り方 迷惑だなと思う電話 うちの場合だと、 資格試験のセミナーの案内 と トラック買取 の電話です。あと、 ホームページ関係 の電話も多いです。 迷惑だと思う電話は、こちらの話を聞いてくれないし安くなりますの一点張り。 一応こちらも電話対応のマナーを守ろうという意識があるので、必要ない旨を伝えて丁寧にお断りをするのですが、しつこく話を続けて電話を切ってくれないことがあって本当に困ります!
時間を問わずかかってくる迷惑な営業電話。 特に昨今の働き方改革による在宅勤務が増えたことにより、自宅にかかってくる電話を取る機会も増えたかと思われます。 会社への営業電話、自宅への営業電話、どちらも取ってみないことにはわかりません。 しかし、営業電話の断り方が分からずにズルズルと 営業マンの話を聞いてしまう方も多いのではないでしょうか。 そこで、今回は毎日のように対応に追われる営業電話をスパッと断る方法をご紹介します。 自宅にかかってくる営業電話にも使える対策なので是非ご覧ください。 頭を悩ませている営業電話の問題をこのマニュアルを読んで解決しましょう! 営業電話の断り方はこれで完璧。3分で分かる断り方 営業電話の断り方は場面によって変わります。 今回は様々な場面ごとでの営業電話の断り方をご紹介します。 電話をとってすぐ断る場合 まずはじめに知らない電話番号から電話がかかってきた場合、営業電話の可能性が非常に高いです。 例えば、次のようなセリフから相手先との会話が始まると殆どが営業電話なので判断基準にしましょう。 〇〇を担当されている方はいらっしゃいますか? 代表の方は只今いらっしゃいますでしょうか? しつこいっ！小さい会社にかかってくる迷惑電話のひとつ「光ネット回線の勧誘」撃退法 | 小さな会社の事務員です。. 営業電話の殆どがこのようなフレーズで担当者に繋ごうとしてきます。 しかし、この場合取引先からの連絡の可能性もあるため、容易に切ってしまうのは危険です。 このような場合は次の様な方法を実践してみましょう。 営業電話に対応する場合 恐れ入りますが、どのようなご用件でしたでしょうか?
会社にかかってくる電話の中で、本来の業務には関係のない営業電話の対応にお困りではありませんか? 営業電話の正しい断り方とは？例文つきで徹底解説！ | BusinessCall 最新情報. こちらの都合も無視して一方的に話を進めてくる場合や、強引にアポイントを取ろうとしてくるなど、営業電話に対して迷惑と感じる方も多いかと思います。 そこで本記事では、 迷惑な営業電話を無くす対策方法や、時間を取られることなく上手に対応する方法などを解説していきます。 迷惑!うざい!営業電話を無くす4つの方法 一日に何件、何十件もの営業電話に対応するのは、意外に多くの時間を取られるものです。 また、電話対応のために仕事を一回一回中断する必要があるので、業務効率の面からみてもなるべく営業電話の対応は減らしたいところです。 では、まずは営業電話をシャットアウトする4つの対策方法を紹介していきます。 1. クライアントの電話番号を登録する まずは、 「クライアント以外の電話は出ない」という対策です。 業務上「知らない番号からの着信は出ない」とすることが可能であれば、無駄な対応をせずにすみます。 また、クライアントの電話番号を予め電話帳登録しておけば、「取引のないところからの電話」と分かった状態で電話に出ることができるので適切に対応することが可能です。 ただしこの方法は、クライアントが限られている業態や、新規のお問合せを受け付けていないケースに限るので、取引の多い企業では難しいかもしれません。 2. 着信拒否設定にする 一度かかってきた営業電話を登録し、着信拒否にすることも有効的です。 ほとんどの営業電話は、一度だけでなく、時間を置いて何度もかけてくるケースが多いです。 そのため、 営業電話がある度に電話番号を控え、その都度、着信拒否設定をすることで、営業電話を大幅に減らすことができます。 少し手間のかかる作業ではありますが、確実に営業電話を減らせる方法ではあるので、対策をしてみると良いでしょう。 ただ、中には非通知で営業電話がかかってくることもあり、拒否設定登録ができない場合があります。その場合は非通知の電話を拒否する「非通知着信拒否設定」を行ってみるのも良いでしょう。 3. 対策ツールを導入する かかってくる営業電話をリスト化し着信拒否設定するには手間がかかります。 また新規の営業電話には対応できないため、電話対応の多い企業では少し効率の悪い対応方法となってしまいます。 そこで、迷惑電話をブロックするツールを導入すれば、 着信拒否の設定をする手間を省き、ある程度の営業電話を事前にブロックすることができます。 このような迷惑電話のブロックサービスは、警察や自治体などの公的機関から収集された迷惑電話番号データがあらかじめデータ化されているだけでなく、随時リストが更新されるので、効率的に迷惑電話を減らすことができます。 4.
このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 13 (トピ主 3 ) ベギン 2009年12月8日 11:29 仕事 メーカーで一般事務をしているベギンと申します。 はじめての投稿なので慣れておりませんがお付き合いいただけると嬉しいです。 会社に勧誘の電話が頻繁にかかってきます。 恐らく過去のリストが流出したのでしょう。名指しで「西田さん(仮名、以下省略)いますか?」と迷惑電話がかかってきます。 在籍がない旨を伝えるとだいたいは電話を切りますが今回はしつこくて「異動ですか?」と聞かれたので「わかりかねます」と答えました。 すると「では西田さんを知ってる人につないでください」と言ってきました。なぜ西田さんを知ってる人につないでほしいのか理解できません。(新たなターゲット探し?) このような場合にはなんて答えるのがいいのでしょうか? 結局「なんのご用件ですか?ご用件を言ってくださらなければ誰にも取次ぎできません」と言い、相手は「あなた(私)に言ってもわからないだろうから」と話がかみ合わないまま10分近く押し問答でした。 (折り返すからと電話番号を聞いても「このまま保留で待ってる」と言うので「西田さんという人はいないし他部署に取り次ぎもできないから待たれても困る」等のやり取りが延々と続く・・・) 最後は私も半ギレになって「業務妨害ですよ!」とまで言ってしまいましたが、それでもしつこかったです・・・。最終的には相手がガチャ切りしたので電話から解放されました。 長くなってしまいましたが、上記のようなしつこ~い相手にはどのように応戦すればいいのでしょうか? 会社の電話なので邪険にすることも出来ないので冷静にしつこい迷惑電話を撃退したいです。 (過去トピも見ましたがここまでしつこい相手のことはあまり記載がなかったので新たにトピをたてました) 効果的な言葉はその都度で違うと思いますが「私はこうやって対応してます」等のアドバイスをいただけると嬉しいです。 トピ内ID: 4678870345 33 面白い 14 びっくり 6 涙ぽろり 17 エール 12 なるほど レス レス数 13 レスする レス一覧 トピ主のみ (3) このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました 面倒な電話ですね 相手はちゃんと名乗っていたり番号通知していますか? それから指名されている人は本当に在籍していないのですか?
<< ナイセンクラウドの導入事例 ナイセンクラウドが実現できるのは、迷惑電話対策だけではありません。 在宅勤務を導入する企業が増える中で、社内で働く社員と在宅勤務中の社員のやり取りに不便を感じる問題が浮き彫りになっているケースは少なくありません 。例えば、内線通話を使用できないことや顧客からの電話の取次ぎがスムーズにできないことなどが挙げられます。 しかし、ナイセンクラウドを導入することで在宅勤務中の社員が持つスマホなどの端末を内線化することができ、 オフィスに出社しているのとかわらない電話業務が可能に なります。在宅勤務者の多いA社では、ナイセンクラウドを導入することで、社内勤務の社員と在宅勤務する社員がスムーズなやり取りを実現できるようになりました。 固定電話への迷惑電話はクラウドPBXで解決しよう! 企業へ迷惑電話がかかってくることは、社員のモチベーションの低下、業務効率の低下などにつながります。そして、社員が本来の業務を行うことができなければ、会社の業績にも影響を与えます。 迷惑電話の最も簡単な対策は、迷惑電話フィルタ機能付きのクラウドPBXで解決することです。ナイセンクラウドでは、迷惑電話フィルタのほかに、着信の詳細表示、モニタリング&ウィスパリング、音声ガイダンスなどをフルに活用することで、迷惑電話をシャットアウトすることができます。また、今後、法的措置をとることを検討している特定の相手との通話内容を自動録音できるため、迷惑電話の証拠を残すことも可能です。迷惑電話に困っている企業様はぜひ導入をご検討ください。
そもそもなぜ会社への迷惑電話があるのか?その目的について見ていきましょう・ 頻繁な営業電話 何気ない営業電話も頻繁に来ると迷惑になってしまうケースがあります。 最近では企業が自社の情報をWeb上に開示している場合がほとんどです。 そのためネット上で少し調べるだけで企業の電話番号を簡単に入手されてしまいます。 営業マンは、ネット上に掲載されている情報から企業の電話番号を入手し、営業電話を入れています。 はっきりと断っているにも関わらず、執拗に営業を繰り返してくる営業マンもいます。 【関連記事】 例文付き!会社にかかってくる営業電話への具体的な対応方法で、業務の効率化・生産性をアップ! いたずら 企業にかかってくるいたずら電話の中には、無言電話や明確な理由のないクレームなどもあります。 もちろん大切なお客様のフィードバックやご意見をお聞きするのにもクレームは大切です。 しかし中には、「自分を正当化したい」「欲求を満たしたい」などの理由で企業にクレームの電話来る場合もあるので、キチンとした対応がひるようです。 そのためそのようなご意見を一方的に無視することはできないので、、対応に困る企業担当者も多いのではないでしょうか? 【関連記事】 いたずら電話をストップ!効果的な対策方法や今すぐ使える対策から便利アプリまで 会社や個人への悪意 まれに、迷惑電話の中には、会社や個人へ悪意を持つ個人からの電話があります。 過去に契約を解除したり、営業を断ったりした企業などが考えられます。 悪意を持っている相手は、個人的な感情から企業や個人良くないと思っているケースが多いため、適切な電話対応が難しいです。 どのように社員個人の電話番号を入手しているのか? 迷惑電話をかけてくる相手は、そうして社員個人の電話番号を入手できているのかについてご説明します。 過去の名刺交換など 社員が過去に名刺交換をした相手や相手の企業に、電話番号をはじめとする個人情報を売られてしまった場合があります。 名刺や名簿の紛失 社員が自分の名刺や社員たちの名簿を紛失したことが原因となっている場合もあります。 紛失した電話番号を、営業電話のためのリストに利用されてしまっているかもしれません。 社会人の個人情報「ビジネスマンデータ」とは?
あまりにもしつこいセールスや、自社事業に関係のない過剰な問い合わせなどの迷惑電話は、オフィスの業務効率を下げてしまう悩みの種です。 迷惑電話の対応に追われると、貴重な業務時間を奪われて本来の作業に集中できなくなってしまいます。 しかし、大切なお客様や取引先からの問い合わせであった場合には、声のトーンや些細な言葉遣いが会社のホスピタリティをイメージ付けてしまう可能性もあるため、本来であればやはり、全ての電話対応に気を配りたいところです。 この厄介な迷惑電話による業務の妨げを解決するには、一体どうすれば良いのでしょうか。 本記事では、迷惑電話の対処法について詳しく解説します。 迷惑電話の対応をしていない企業の危険性 通常の電話対応にかかる時間は、長くても5〜10分程度をイメージされると思います。 数分であれば迷惑電話もあまり大きな問題でないように感じるかもしれませんが、実際は塵も積もると大きな業務の妨げになります。 例えば、とあるオフィスに1日30件の迷惑電話がかかってきたとします。 1件につき5分間の対応をした場合、迷惑電話対応にかかる時間は、 1日合計するとおよそ2. 5時間 にもなります。 1人のスタッフが対応した場合、1日のうち4分の1以上の時間(8時間勤務を想定)を生産性の無い迷惑電話の対応だけに費やしたことになります。 このように社員の仕事を妨げ、人件費の無駄遣いとなる迷惑電話は、生産性向上を阻むまさに迷惑な存在です。 また、電話によって作業が中断されることから、電話対応した社員の集中力が下がるデメリットや、優先度の高い本来受けるべき連絡に対して対応が遅れてしまうなどのリスクが考えられます。 通常業務に紛れて見落としてしまいがちな迷惑電話への対応ですが、業務効率化を図る企業にとっては見逃せない大きな課題です。 効率的な迷惑電話対策を講じることで、業務に集中する時間を増やすことができ、クライアント対応や会社の評判に関するリスクを回避することができます。 迷惑電話によるこれらの損失や被害を考えると、何も対策を考えないことは大変危険です。 今すぐ、問題解決に取り組みましょう。 会社に迷惑電話をかけてくる目的とは?
画/彩賀ゆう (C)まいじつ 8月5日放送の『1億人の大質問!? 笑ってコラえて!』(日本テレビ系)に、『King & Prince』の永瀬簾が出演。一般女子高生と会話する場面があり、SNSなどではジャニオタが嫉妬で大暴れしていた。 今回番組で永瀬は、人気ロケ企画『ネタ掘れワンワンの旅』に登場。犬と一緒に日テレから半径100km以内で〝ネタ〟を探すという企画で、永瀬はネタ探し犬の〝ボナ君〟に引っ張られながら街中を回っていた。そんなロケの中で永瀬は、帰宅途中のとある女子高生と遭遇。落ち着いた雰囲気の高校三年生で、「良く聞くアーティストは?」という質問に「K-POPの…」と答えていた。どうやら『King & Prince』のファンではないようだ。 また永瀬が「今、付き合ってらっしゃる方は?」と突っ込んだ質問をすると、「います」と回答。同学年の男子高校生と付き合っているそうで、電話が繋がった彼氏は「そんなところに『笑ってコラえて!』がいるの!? 女子高生の一日 小説家になろう 作者検索. 」と驚いていた。その後は「どういうところが好き?」と聞くなど、2人のノロケ話を引き出していた永瀬。彼氏持ちであり、なおかつ永瀬と〝良い雰囲気〟になっていた訳ではないのだが、それでも永瀬のファンは我慢がならなかったようだ。 ジャニオタの理不尽な嫉妬 実際にSNSなどでは、永瀬ファンから、 《彼女を責めるつもりはないけど、正直彼女が羨ましい》 《こんなことで嫉妬しちゃう自分が嫌だ。女子高生はすごくいい子だったのに…》 《嫉妬したので寝込みます》 《なんか嫉妬してしまう自分がおる。廉くん…あれは恋だよ。ダメだよ》 《永瀬くんソーシャルディスタンス保って! 嫉妬が止まらない!》 《嫉妬し過ぎて本当に泣きそう》 《可愛くて、彼氏持ちで、そしてKーPOPオタクで逆に感謝です。取材受けてくれてありがとう。甘えるタイプなんだ~って年下の女の子をいじる永瀬を見せてくれてありがとう。ただ、この方の距離感の取り方が異常なだけなんです。ただそれだけなんです》 といった声が。取材を受けた女子高生からすると、とんだとばっちりだ。 「芸能人の中にも、ジャニオタから〝理不尽な嫉妬〟を受けた人は少なくありません。以前『ミュージックステーション』(テレビ朝日系)では、『King & Prince』神宮寺勇太がシンガーソングライターのあいみょんのライブに行ったことがあると告白。たったこれだけのことでも、一部のファンはモヤモヤしてしまうようでした。また映画『honey』で、こちらも『King & Prince』の平野紫耀と共演した平祐奈は、ことあるごとに〝ニオわせ〟を疑われてしまう状態に。どれも言いがかりに近いもので、ネット上では彼女に同情の声も上がっています」(芸能記者) 昔から過激なアイドルファンは珍しくないが、あまり大暴れしていると〝ジャニオタ=厄介〟というイメージが広まってしまうばかりだ。 【あわせて読みたい】
※こちらの記事は、2018年12月21日に公開されたものを人気記事として更新したものです。 街中でふと見かけた青春真っただ中の高校生カップルたち。まぶしすぎるそのやりとりが、大人の心にじわっと深く染みわたる…。 1. かき氷屋で高校生の男子と女子の2人組が。付き合っているのか否かな雰囲気。店長のおじさんが「洗うの追いついてなくてスプーン1つしかなくて、ちょっと待ってて」と大きなかき氷1杯とスプーンを1本運んできた。男子が「スプーン、1つで大丈夫です」と勇気を振り絞り、女子も何度も頷く。青春。 — swenbay (@michaelsenbay) June 1, 2018 2. そいや今日、渋谷向かうときに高校生カップルの女の子が「各駅停車乗ってこ」って言って急行乗る彼を引き止めてた。 よく勇気出したなあ😂えらいぞって気持ちと あぁ、、、これぞまさしく青春! 星野高等学校. ってゆー胸キュンでなぜか俺まで幸せだったわ😂😂😂 — ユウタメイドインジャパン(国生優太) (@yutamij) May 16, 2018 3. 買い物帰りの高校生男女。両手ふさがってる女子に男子「鞄持つよ」→女子「そっちも手ふさがってるじゃん」→男子「こういう時の為に俺は男に生まれてきたのー」って女子の鞄奪った上に「…でも代わりに俺のこと持ってて」って腕組みお願いして「うちより女子力高いこと言うなや!w」って怒られてる。 — ぺんたぶ (@pentabutabu) June 22, 2014 4. 渋谷にて、高校生カップル。 手に持ってるピザのチーズが垂れそうだったので、彼女がそのまま彼にアーンてした一連の流れが眩すぎる景色でした。 高校生カップルは永久に不滅過ぎるだろ… — しずる村上純 (@shizzlemurakami) May 28, 2018 5. 高校生ぐらいの浴衣姿の男女。女の子は相手を見て話してるのに、男の子はあらぬ方向見て会話したりしてて、女の子可哀想だろとか思ってたら、女の子が視線をはずした一瞬で男の子が女の子の方をガン見していて笑った。浴衣姿が可愛くて直視できなかったんだね。微笑ましいね。俺は今すごく死にたいね。 — 古屋敷悠/森宇悠(ニセ科学) (@fullyashiki) August 1, 2015 6. 隣の高校生カップル(まだ付き合ってない様子)の男の子がスマホで女の子の写真を撮った撮ってないでイチャイチャして微笑ましい。女の子がじゃあ私も撮ってやるとガラケー出して、さらにホッコリ。男の子がやめろー撮るなーw抵抗してたら、女の子が「じゃあ、一緒に撮ろう!」おじさんキュン死… — ひぐま⊿ (@higusuke16) June 3, 2018 7.
高校3年生のSoyonさん(17歳)が作ったお菓子が、「手作りと言われなければ、どこかの有名店のお菓子だと思う」とSNSで話題になっている。プロさながらの完成度の高いお菓子の数々に、購入を希望する声も多い。「将来はお菓子屋さんになりたい」と言う彼女に、お菓子作りのきっかけや将来について聞いた。 高校3年生のSoyonさん(17歳)が作ったお菓子が、「手作りと言われなければ、どこかの有名店のお菓子だと思う」とSNSで話題になっている。プロさながらの完成度の高いお菓子の数々に、購入を希望する声も多い。「将来はお菓子屋さんになりたい」と言う彼女に、お菓子作りのきっかけや将来について聞いた。 レシピ本は1冊も持っていない、YouTubeで覚えたお菓子作り Soyonさん手作りの友人に贈ったバースデーケーキ Soyonさん手作りのお兄さんに贈ったバースデーケーキ Soyonさん手作りのケーキ ――何歳からお菓子作りに興味を持ったのでしょうか? Soyonさん 中学2年生からです。部活をやめて暇になったので、YouTubeをよく観るようになりました。そのときに観たお菓子作りの動画が気になり、自分でも作ってみようと思って始めました。 ――「将来お菓子屋さんになりたい」とのことですが、いつ頃からそう思うようになったのでしょうか? 「売り物じゃない!?」女子高生が独学で作った“本気のクッキー缶”がプロ級と話題「お菓子作りを通して母親との会話も増えた」 | ORICON NEWS. Soyonさん 子どもの頃から物作りが好きだったので、はじめは機械系のお仕事に就こうかなと思っていました。でも、お菓子作りが好きになってからこれほど本気になれることは他にないと考えるようになり、お菓子屋さんになりたいと思うようになりました。 ――お菓子づくりの楽しさは? Soyonさん 自分の予想通りの作品ができるととても嬉しいです。特にデザインや配色を考えるのが好きで、自分の個性を出せるような作品を作ることが楽しいです。 ――SNSでは、「てっきり売り物かと思った」「手作りと言われなければ、どこかの有名店のお菓子だと思う」と完成度の高さからプロが作ったお菓子だと思っている人が多いようです。独学とのことですが、どのようにしてお菓子作りを学んだのでしょうか? Soyonさん レシピ本は未だに1冊も持っていなくて、YouTubeやお菓子作りのレシピサイトを見て学びました。動画だと工程も観やすいし、観ていて楽しいので没頭してしまいます。 ――どんなときにお菓子を作りますか?
高校生の時期って、彼氏がいるかいないかがステータスになったり、彼氏がいないことで世界に取り残された気分になったりすることもありますよね。 ですが、彼氏ができないことはそれほど変なことではありません。あまり悩みすぎて暗い顔で過ごすより、高校生という時期を思いっきり謳歌しているほうが、魅力的な女子というイメージを与えられますよ。